Outlook è un eccellente client di posta elettronica completo, potente e affidabile^{(reliable email client)} di Microsoft . Tuttavia, a volte potrebbero verificarsi problemi con Outlook che non è in grado di caricare^{(Outlook not being able to load)} o aprire, il che può creare confusione e frustrazione. 

In questa guida, ti mostreremo alcune soluzioni di risoluzione dei problemi semplici e più avanzate che possono aiutarti a ripristinare rapidamente l'operatività   di Outlook .

Perché Outlook non si apre^{(Why Outlook Will Not Open)}

Esistono diversi motivi per cui Outlook potrebbe non caricarsi o funzionare correttamente. Questi motivi includono: 

• Problemi con il servizio Outlook
• Problemi di connettività Internet
• Un bug nell'app, che richiede un aggiornamento
• Problemi con gli aggiornamenti delle app
• Componenti aggiuntivi obsoleti o difettosi
• ^(Defective)File PST di Outlook ^{(Outlook PST)}difettoso o difettoso
• Un profilo danneggiato
• Problemi con il riquadro di navigazione

Come risolvere quando Outlook non si apre ^{(How to Fix When Outlook Won’t Open )}

Qualunque sia il motivo per cui Outlook non si apre sul tuo dispositivo, ci sono diversi passaggi di risoluzione dei problemi semplici e avanzati che puoi utilizzare per risolvere i problemi di Outlook . Dopo ogni passaggio, prova ad aprire Outlook e controlla se funziona di nuovo. 

1. Soluzioni rapide^{(1. Quick Fixes)}

• Controlla la tua connessione Internet. Se la connessione funziona ma non riesci ad aprire Outlook , il browser o altre app, consulta la nostra guida su cosa fare quando puoi connetterti a un router wireless ma non a Internet^{(what to do when you can connect to a wireless router but not the internet)} . Scopri anche come riparare una connessione Internet intermittente^{(fix an intermittent internet connection)} in Windows 10 o connettere il tuo computer a un hotspot mobile^{(connect your computer to a mobile hotspot)} quando il tuo router non funziona.
• Scarica e installa lo strumento Automated Support and Recovery Assistant^{(Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Too)} ( SaRA ). Questo strumento esegue test per identificare i problemi e offre le migliori soluzioni. Funziona con Microsoft 365 , Office o Outlook basato su cloud sul tuo computer. 
• Verifica^(Check) la presenza di aggiornamenti sul tuo computer. Puoi anche prendere in considerazione la risoluzione dei problemi se Windows non installa gli aggiornamenti^{(Windows won’t install updates)} .

• Verifica se Outlook funziona su un dispositivo diverso. 
• Crea^(Create) un altro account utente sul tuo dispositivo e controlla se aiuta. 
• Assicurati^(Make) che Outlook possa accedere al tuo calendario e controlla se le informazioni su data/ora e paese/regione del tuo dispositivo sono corrette. 
• Assicurati^(Make) di utilizzare le impostazioni del server corrette fornite dall'amministratore IT o dall'ISP^(ISP) . Configura Outlook utilizzando un account POP3 o IMAP^{(using a POP3 or IMAP account)} anziché un account Exchange.
• Se Outlook continua a bloccarsi sul tuo dispositivo Android^(Android) o iOS, svuota la cache del browser. Rimuovere l' app Outlook e reinstallarla.

2. Abilita lavoro offline^{(2. Enable Work Offline)}

L' opzione Lavoro offline^{(Work Offline)} ti consente di accedere alla posta che hai salvato prima che Outlook smettesse di funzionare.

Apri Outlook e controlla lo stato di lavoro offline^{(Working Offline)} nella parte inferiore della finestra. Se non vedi Lavora offline^{(Work Offline)} , significa che la funzione è disabilitata. 

Per abilitare Lavoro offline^{(Work Offline)} sul tuo PC Windows , seleziona Send/Receive > Lavoro offline^{(Work Offline)} .

Per Mac, seleziona Outlook sulla barra dei menu e quindi seleziona Lavora offline^{(Work Offline)} .

3. Aggiorna Outlook ^{(3. Update Outlook )}

Per impostazione predefinita, Outlook installa gli aggiornamenti automaticamente^{(installs updates automatically)} , ma puoi abilitare o disabilitare manualmente questi aggiornamenti tramite le impostazioni dell'account di Office . ^{(Office Account)}Puoi anche verificare la disponibilità di aggiornamenti e installare l'ultimo sul tuo dispositivo.

1. Per abilitare gli aggiornamenti automatici per Outlook , selezionare File > Account Office^{(Office Account)} .

1. Seleziona Opzioni di aggiornamento^{(Update Options)} , quindi seleziona Abilita aggiornamenti^{(Enable updates)} nel menu a discesa.

1. Per verificare e applicare manualmente gli aggiornamenti a Outlook , seleziona File , quindi seleziona Account Office^{(Office Account)} nel riquadro di spostamento.  
2. Seleziona Opzioni^{(Update Options)} di aggiornamento > Aggiorna ora^{(Update Now)} . 

1. Per aggiornare Outlook sul Mac , seleziona Guida^(Help) dalla barra dei menu, quindi seleziona Verifica ^(Check) disponibilità di aggiornamenti^{(for updates)} . 

1. Seleziona Aggiorna^(Update) per scaricare e installare eventuali aggiornamenti in sospeso. 

Nota^(Note) : per le versioni precedenti di Outlook che non dispongono dell'opzione Account Office , selezionare ^{(Office Account)}File > Guida^(Help) > Verifica aggiornamenti^{(Check for Updates)} e installare l'aggiornamento. 

4. Controlla le impostazioni del server di posta di Outlook^{(4. Check Outlook Mail Server Settings)}

Controlla le impostazioni del tuo server di posta per assicurarti che non sia cambiato nulla che influisca sul funzionamento di Outlook .

1. Seleziona File > Impostazioni account^{(Account Settings)} > Impostazioni account^{(Account Settings)} . 

1. Quindi, seleziona la tua e -mail^(email) e quindi seleziona Modifica^(Change) . 

Nota^(Note) : se utilizzi Gmail , Yahoo , iCloud, indirizzi email forniti dal lavoro, indirizzi email di dominio personalizzati, Outlook.com o indirizzi email che terminano con @live.com, @msn.com o @hotmail .com, non puoi modificare le impostazioni direttamente. In questi casi, Windows gestisce queste impostazioni per te, quindi puoi saltare questo passaggio.

5. Avvia Outlook in modalità provvisoria^{(5. Start Outlook in Safe Mode)}

La modalità^(Mode) provvisoria ti aiuta ad avviare Outlook senza componenti aggiuntivi, che potrebbero essere in conflitto con l'app. In questo modo, puoi sapere se il componente aggiuntivo è la causa del problema o meno. 

1. Selezionare Start > Esegui^(Run) , digitare Outlook /safe , quindi selezionare OK .

1. Accetta l'impostazione predefinita di Outlook nella finestra di dialogo Scegli profilo e quindi seleziona ^{(Choose Profile)}OK . 

1. Immettere la password se richiesta e quindi selezionare Accetta^(Accept) . Vedrai l' etichetta Modalità provvisoria^{(Safe Mode)} accanto al tuo indirizzo e-mail quando Outlook è in modalità^(Mode) provvisoria . 

Se Outlook funziona in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , disabilita tutti i componenti aggiuntivi e quindi riavvia l'app. 

1. Per disabilitare i componenti aggiuntivi in ​​Outlook , selezionare File > Opzioni^(Options) > Componenti aggiuntivi^(Add-ins) .

1. Controlla se la casella Gestisci^(Manage) nella parte inferiore di Visualizza e gestisci i componenti aggiuntivi di Office^{(View and Manage Office Add-ins)} mostra i componenti aggiuntivi COM^{(COM Add-ins)} .

1. Seleziona Vai^(Go) .

1. Se si apre l'elenco dei componenti aggiuntivi COM^{(COM Add-ins)} , fai uno screenshot della finestra delle proprietà e salva l'immagine o registra ogni componente aggiuntivo selezionato elencato in Componenti aggiuntivi disponibili^{(Available Add-ins)} . Una volta fatto, deseleziona tutte le caselle di controllo selezionate e quindi seleziona OK . 

1. Selezionare File > Esci^(Exit) , fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Esegui^(Run) , digitare Outlook nella casella e premere Invio^(Enter) .  
2. Quindi, seleziona File > Opzioni^(Options) > Componenti aggiuntivi^(Add-ins) . 

Riattiva il componente aggiuntivo desiderato selezionando la casella accanto ad esso e ripeti questo passaggio fino a quando non avrai riattivato tutti i componenti aggiuntivi originali e trovato l'origine dell'errore. 

A volte l'errore potrebbe essere causato da più di un componente aggiuntivo. 

6. Crea un nuovo profilo^{(6. Create a New Profile)}

Il tuo profilo di Outlook contiene le impostazioni di Outlook . Se il profilo è danneggiato, puoi creare un nuovo profilo e renderlo il profilo predefinito utilizzato all'avvio di Outlook . 

1. In Windows, seleziona Start > Pannello^{(Control Panel)} di controllo , cerca Mail e selezionalo.

1. Seleziona Mostra profili.^{(Show Profiles.)}

1. Seleziona Aggiungi^(Add) nella finestra di dialogo Configurazione posta - Outlook .^{(Mail Setup – Outlook)}

1. Digita il nome^(name) che desideri utilizzare per il nuovo profilo nella casella Nome profilo^{(Profile Name)} .

1. Nella procedura guidata Aggiungi account^{(Add Account Wizard)} , inserisci il tuo nome^(Name) , indirizzo e-mail^{(Email address)} e password in Account^{(Email Account)} e-mail nella pagina Configurazione automatica dell'account^{(Auto Account Setup)} .

1. Seleziona Fine^(Finish) e troverai il nome del tuo nuovo profilo aggiunto nella finestra di dialogo Posta^(Mail) nella scheda  Generale .^(General)
2. Quindi, seleziona Richiedi^(Prompt) un profilo da utilizzare in All'avvio di Microsoft Outlook, usa questo profilo^{(When starting Microsoft Outlook, use this profile)} e quindi seleziona OK . 
3. Riavvia Outlook e seleziona il nuovo nome del profilo^{(new profile name)} che hai creato nell'elenco a discesa nella finestra di dialogo Scegli profilo . ^{(Choose Profile)}Seleziona OK e controlla se Outlook si avvia normalmente con il nuovo nome del profilo.

Nota^(Note) : eseguire il backup dei file di dati prima di rimuovere il vecchio profilo perché selezionando Rimuovi^(Remove) significa che tutto il contenuto memorizzato nella cache offline verrà eliminato. 

7. Ripara i file di dati di Outlook^{(7. Repair Outlook Data Files)}

Occasionalmente, alcuni dei file di dati ( PST ) archiviati in Outlook potrebbero essere danneggiati. È possibile utilizzare scanpst.exe ( Inbox Repair Tool ) per scansionare i file di dati e riparare gli errori. 

Consulta le nostre guide approfondite su cosa fare quando Outlook non può accedere ai file di dati^{(Outlook can’t access data files)} e come riparare un file PST di Outlook danneggiato o corrotto^{(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted)} .

8. Rimuovere le personalizzazioni del riquadro di spostamento^{(8. Remove Navigation Pane Customizations)}

Il pannello di navigazione mostra l'elenco delle cartelle e le icone da spostare. È possibile eseguire il comando /resetnavpane per rimuovere tutte le personalizzazioni nel riquadro di spostamento e verificare se Outlook non si apre ancora. 

Chiudi Outlook, seleziona Start > Esegui^(Run) e digita Outlook.exe /resetnavpane . Seleziona OK .

9. Verifica se Outlook è in esecuzione in modalità compatibilità^{(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)}

La modalità di compatibilità^{(Compatibility)} semplifica l' esecuzione di programmi su sistemi operativi meno recenti^{(run programs on older operating systems)} . 

Se Outlook è in esecuzione in modalità compatibilità, disabilitalo e controlla se funziona di nuovo correttamente.

Nota^(Note) : questo passaggio si applica alle versioni di Outlook 2010 e 2013; Outlook 2016 non dispone della scheda Compatibilità .^{(Compatibility)}

1. Trova il file Outlook.exe sul tuo computer andando su C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ o ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ su Outlook 2010 o C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ o ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ per Outlook 2013. 
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Proprietà^(Properties) > scheda Compatibilità .^{(Compatibility)}

1. Deseleziona^(Uncheck) tutte le caselle selezionate nella scheda Compatibilità^{(Compatibility)} , quindi seleziona Applica^(Apply) > OK . Riavvia Outlook^{(Restart Outlook)} e verifica se Outlook si apre di nuovo normalmente.

10. Ricostruisci il database di Outlook (Mac)^{(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))}

Se stai utilizzando Outlook su un Mac e l'app non si apre, ricostruisci il database di Outlook utilizzando Microsoft Database Utility per risolvere il problema. Prima di ricostruire il database, controlla se il problema è causato da un disco rigido frammentato o danneggiato,^{(damaged hard disk)} quindi esegui l' utility disco Apple^{(Apple Disk Utility)} per diagnosticare e riparare i problemi del disco rigido.

Nota^(Note) : non è possibile riparare o ricostruire manualmente un database in Outlook 2016 per Mac . L'applicazione lo fa automaticamente per te. 

Prima di ricostruire il database di Outlook , assicurati di avere almeno 20 MB di spazio libero su disco, necessario per ricostruire o compattare il database.

1. Apri Outlook e seleziona Outlook > Disattiva promemoria di Office^{(Turn Off Office Reminders)} . 

1. Chiudi^(Quit) tutte le app di Microsoft Office, incluso ^{(Microsoft Office)}Outlook , ed esci da Messenger per Mac .
2. Chiudi Outlook, tieni premuto il tasto Opzione^(Option) e seleziona l' icona di Outlook nel Dock per aprire Microsoft Database Utility .  
3. Selezionare l'identità del database che si desidera ricostruire e quindi selezionare Ricostruisci^(Rebuild) .

Nota^(Note) : prima che l' utilità database^{(Database Utility)} ricostruisca un database, creerà una copia di backup del database con la data e l'ora in cui è stato creato il backup. È possibile trovare questo backup nella cartella /Users/ username /Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ .

1. Riavvia Outlook^{(Restart Outlook)} una volta completato il processo di ricostruzione del database.

Riprendi Outlook operativo e funzionante^{(Get Outlook Up and Running Again)}

Ci auguriamo che questa guida ti abbia aiutato ad aprire nuovamente Outlook per accedere alla tua posta e ad altri documenti. Se riscontri problemi di sincronizzazione in Outlook , la nostra guida all'app Outlook non sincronizzata^{(Outlook App Not Syncing guide)} ti aiuterà in questo. 

Condividi con noi cosa ha funzionato per te lasciando un commento qui sotto.

Microsoft Outlook Won’t Open? 10 Ways to Fix

Outlook is an excellent full-featured, powerful and reliable email client from Microsoft. However, there may be times when you may experience issues with Outlook not being able to load or open, which can be confusing and frustrating. 

In this guide, we’ll show you some simple and more advanced troubleshooting solutions that can help you get Outlook back up and running quickly.  

Why Outlook Will Not Open

There are several reasons why Outlook might not load or work correctly. These reasons include: 

• Issues with the Outlook service
• Internet connectivity issues
• A bug in the app, which requires an update
• Issues with app updates
• Outdated or defective add-ins
• Defective or faulty Outlook PST file
• A corrupted profile
• Issues with the navigation pane

How to Fix When Outlook Won’t Open 

Whatever the reason for Outlook not opening on your device, there are several simple and advanced troubleshooting steps you can use to fix Outlook issues. After each step, try to open Outlook and check if it works again. 

1. Quick Fixes

• Check your internet connection. If the connection works but you can’t open Outlook, your browser or other apps, see our guide on what to do when you can connect to a wireless router but not the internet. Find out also how to fix an intermittent internet connection in Windows 10 or connect your computer to a mobile hotspot when your router isn’t working.
• Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Tool (SaRA). This tool runs tests to identify problems and offers the best fixes. It works in the cloud-based Microsoft 365, Office or Outlook on your computer. 
• Check for updates on your computer. You may also consider troubleshooting if Windows won’t install updates.

• Check whether Outlook works on a different device. 
• Create another user account on your device and check if it helps. 
• Make sure Outlook can access your calendar, and check if your device’s date/time and country/region information is correct. 
• Make sure you’re using the correct server settings that your IT administrator or ISP has provided. Configure Outlook using a POP3 or IMAP account instead of an Exchange account.
• If Outlook keeps crashing on your Android or iOS device, clear the browser’s cache. Remove the Outlook app and reinstall it.

2. Enable Work Offline

The Work Offline option allows you to access mail that you’ve saved before Outlook stopped working.

Open Outlook and check for the Working Offline status at the bottom of the window. If you don’t see Work Offline, it means the feature is disabled. 

To enable Work Offline on your Windows PC, select Send/Receive > Work Offline.

For Mac, select Outlook on the menu bar and then select Work Offline.

3. Update Outlook 

By default, Outlook installs updates automatically, but you can manually enable or disable these updates via your Office Account settings. You can also check for available updates and install the latest one on your device.

1. To enable automatic updates for Outlook, select File > Office Account.

1. Select Update Options and then select Enable updates in the drop-down menu.

1. To check for and apply updates manually to Outlook, select File and then select Office Account in the navigation pane.  
2. Select Update Options > Update Now. 

1. To update Outlook on your Mac, select Help from the menu bar, and then select Check for updates. 

1. Select Update to download and install any pending updates. 

Note: For older Outlook versions that don’t have the Office Account option, select File > Help > Check for Updates and install the update. 

4. Check Outlook Mail Server Settings

Check your mail server settings to be sure nothing has changed that would affect how Outlook works.

1. Select File > Account Settings > Account Settings. 

1. Next, select your email and then select Change. 

Note: If you use Gmail, Yahoo, iCloud, work-provided email address, custom domain email address, Outlook.com or email addresses that end with @live.com, @msn.com or @hotmail .com, you can’t edit the settings directly. In such cases, Windows manages these settings for you so you can skip this step.

5. Start Outlook in Safe Mode

Safe Mode helps you start Outlook without add-ins, which could be in conflict with the app. This way, you can tell whether the add-in is the cause of the problem or not. 

1. Select Start > Run, type Outlook /safe, and then select OK.

1. Accept the default Outlook setting in the Choose Profile dialog box and then select OK. 

1. Enter your password if prompted and then select Accept. You’ll see the Safe Mode label next to your email address when Outlook is in Safe Mode. 

If Outlook works when in Safe Mode, disable all your add-ins and then restart the app. 

1. To disable add-ins in Outlook, select File > Options > Add-ins.

1. Check whether the Manage box at the bottom of the View and Manage Office Add-ins shows COM Add-ins.

1. Select Go.

1. If the COM Add-ins listing opens, take a screenshot of the property sheet and save the image or record each selected add-in listed under Available Add-ins. Once this is done, clear all the selected check boxes and then select OK. 

1. Select File > Exit, right-click Start > Run, type Outlook in the box and press Enter.  
2. Next, select File > Options > Add-ins. 

Re-enable the add-in you want by selecting the box next to it and repeat this step until you have re-enabled all the original add-ins and found the source of the error. 

Sometimes the error could be caused by more than one add-in. 

6. Create a New Profile

Your Outlook profile contains your Outlook settings. If the profile is corrupted, you can create a new profile and make it the default profile used when Outlook starts. 

1. In Windows, select Start > Control Panel, search for Mail and select it.

1. Select Show Profiles.

1. Select Add in the Mail Setup – Outlook dialog box.

1. Type the name you want to use for the new profile in the Profile Name box.

1. In the Add Account Wizard, fill in Your Name, Email address and Password under Email Account on the Auto Account Setup page.

1. Select Finish and you’ll find your new profile’s name added in the Mail dialog box under the General tab. 
2. Next, select Prompt for a profile to be used under When starting Microsoft Outlook, use this profile and then select OK. 
3. Restart Outlook and select the new profile name you created in the drop-down list in the Choose Profile dialog box. Select OK and check if Outlook starts normally with the new profile name.

Note: Back up your data files before removing your old profile because selecting Remove means all your offline cached content will be deleted. 

7. Repair Outlook Data Files

Occasionally, some of the data (PST) files Outlook stores may become corrupted. You can use the scanpst.exe (Inbox Repair Tool) to scan your data files and repair errors. 

See our in-depth guides on what to do when Outlook can’t access data files and how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted.

8. Remove Navigation Pane Customizations

The navigation pane displays your folder list and icons to move. You can run the /resetnavpane command to remove all customizations to the navigation pane and check whether Outlook still won’t open. 

Close Outlook, select Start > Run, and type Outlook.exe /resetnavpane. Select OK.

9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode

Compatibility mode makes it easier for you to run programs on older operating systems. 

If Outlook is running in compatibility mode, disable it and check whether it works properly again.

Note: This step applies to Outlook 2010 and 2013 versions; Outlook 2016 doesn’t have the Compatibility tab.

1. Find the Outlook.exe file on your computer by going to C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ on Outlook 2010 or C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ for Outlook 2013. 
2. Right-click the file and select Properties > Compatibility tab.

1. Uncheck any boxes that are checked on the Compatibility tab and then select Apply > OK. Restart Outlook and see if Outlook opens normally again.

10. Rebuild the Outlook Database (Mac)

If you’re using Outlook on a Mac and the app won’t open, rebuild the Outlook database using the Microsoft Database Utility to fix the problem. Before rebuilding the database, check whether the problem is caused by a fragmented or damaged hard disk and then run the Apple Disk Utility to diagnose and repair hard disk problems.

Note: You can’t manually repair or rebuild a database in Outlook 2016 for Mac. The application does this automatically for you. 

Before rebuilding the Outlook database, make sure you have at least 20MB of free disk space, which is needed to rebuild or compact the database.

1. Open Outlook and select Outlook > Turn Off Office Reminders. 

1. Quit all Microsoft Office apps including Outlook and quit Messenger for Mac.
2. Close Outlook, hold down Option key and select the Outlook icon in the Dock to open the Microsoft Database Utility.  
3. Select the identity of the database you want to rebuild and then select Rebuild.

Note: Before the Database Utility rebuilds a database, it will create a backup copy of the database with the date and time the backup was created. You can find this backup in the /Users/ username/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ folder.

1. Restart Outlook once the database rebuilding process is completed.

Get Outlook Up and Running Again

We hope this guide has helped you open Outlook again to access your mail and other documents. If you’re experiencing syncing issues in Outlook, our Outlook App Not Syncing guide will help you with that. 

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