L'errore di disconnessione di Microsoft Outlook viene^{(Microsoft Outlook’s disconnected error)} visualizzato quando l'app non riesce a connettersi a Internet o al server di posta elettronica. Questo di solito accade quando stai utilizzando la modalità offline o la tua connessione Internet non funziona. Ti mostreremo alcuni modi per risolvere l'errore.

Alcune correzioni includono la disabilitazione della modalità offline, la verifica del funzionamento della connessione Internet e la disattivazione dei componenti aggiuntivi problematici di Outlook.

Risolvi Outlook^{(Fix Outlook)} disabilitando la modalità offline^{(Offline Mode)}

La modalità offline del client Outlook ti consente di lavorare sulle tue e-mail mentre sei disconnesso da Internet. Se hai abilitato questa modalità, questo potrebbe essere il motivo per cui Outlook non riesce a stabilire una connessione.

Puoi risolvere il problema disabilitando la modalità offline.

1. Seleziona la scheda Invia/Ricevi nella parte superiore della finestra di Outlook .
2. Seleziona l'opzione Lavora offline.

1. Outlook si connetterà al tuo server di posta elettronica.

Assicurati che Internet funzioni

Se Outlook non si connette al tuo server di posta elettronica dopo aver disabilitato la modalità offline, la tua connessione Internet potrebbe riscontrare problemi. Ciò può far sì che l'app visualizzi un messaggio disconnesso.

Per risolvere il problema, controlla se la tua connessione Internet funziona avviando un browser web sul tuo computer e aprendo un sito come Google . Se il sito viene caricato, la tua connessione Internet funziona. In questo caso, continua a leggere per saperne di più correzioni.

Se il tuo browser non riesce a caricare il sito, hai problemi di connettività di rete. In questo caso, prova a risolvere il problema da^{(fix the issue yourself)} solo o contatta il tuo provider di servizi Internet per chiedere aiuto.

Accedi alle tue e-mail sul Web

È possibile che il tuo server di posta elettronica abbia un problema, che impedisce a Outlook di stabilire una connessione. In questo caso, prova ad accedere alla tua casella di posta utilizzando un metodo alternativo e verifica se funziona.

Ad esempio, vai su Outlook per il Web^{(Outlook for the web)} e prova ad accedere al tuo account Outlook da lì. Allo stesso modo, vai al sito di Gmail^{(Gmail site)} e controlla se puoi accedere alle tue e-mail di Gmail lì.

Se non riesci ad accedere alle tue e-mail sul Web, significa che il tuo provider di posta elettronica sta riscontrando problemi. Puoi contattarli e chiedere aiuto.

Riavvia il tuo PC Windows per correggere l' errore di disconnessione di Outlook^{(Outlook Disconnected Error)}

I piccoli problemi del tuo PC possono impedire a Outlook di stabilire una connessione con il tuo server di posta elettronica. È possibile risolvere la maggior parte dei problemi temporanei riavviando il PC^{(giving your PC a reboot)} .

Prima di farlo, salva il lavoro non salvato, in modo da non perdere nulla.

1. Apri il menu Start e seleziona l' icona di alimentazione .^(Power)
2. Scegli Riavvia dal menu di alimentazione.

Aggiorna Microsoft Outlook

I bug dell'app di Outlook possono essere la causa dell'errore di disconnessione. Puoi risolvere la maggior parte di questi bug aggiornando la tua app all'ultima versione^{(updating your app to the latest version)} .

Microsoft offre aggiornamenti gratuiti per tutte le tue app di Office , incluso Outlook .

1. Apri Outlook e seleziona File nell'angolo in alto a sinistra.
2. Scegli Account Office^{(Choose Office Account)} dalla barra laterale a sinistra.
3. Seleziona Opzioni di ^(Options)aggiornamento^(Update) > Aggiorna^(Update) ora nel riquadro a destra.

1. Attendi^(Wait) che Outlook trovi e installi gli aggiornamenti.
2. Chiudi e riavvia Outlook.

Disattiva Windows Firewall

Il firewall integrato di Windows garantisce che il tuo computer sia al sicuro dalle minacce basate sulla rete bloccando varie attività sospette. Lo strumento potrebbe aver erroneamente riconosciuto Outlook come una potenziale minaccia, causando la mancata connessione dell'app a Internet.

Puoi verificare se questo è il caso disabilitando temporaneamente il firewall del tuo PC^{(disabling your PC’s firewall)} .

1. Apri il menu Start , cerca Sicurezza di Windows^{(Windows Security)} e seleziona l'app nei risultati della ricerca.
2. Scegli Firewall^{(Choose Firewall)} e protezione della rete.
3. Seleziona^(Select) il tipo di rete che dice attivo.

1. Disattiva^(Toggle) l' opzione Microsoft Defender Firewall .

1. Selezionare Sì^(Yes) nella richiesta di controllo dell'account utente^{(User Account Control)} .

Se Outlook ora si connette al tuo server di posta elettronica, aggiungi l'app all'elenco di esclusione del firewall^{(add the app to your firewall exclusion list)} .

Disattiva i componenti aggiuntivi di Outlook

Outlook supporta componenti aggiuntivi esterni per consentirti di ottenere di più da questo client di posta elettronica. A volte, uno o più di questi componenti aggiuntivi installati diventano corrotti o problematici, causando problemi con le tue e-mail.

L'errore di disconnessione potrebbe essere dovuto a un componente aggiuntivo danneggiato. In questo caso, disabilita tutti i componenti aggiuntivi di Outlook e abilita un componente aggiuntivo alla volta per trovare il colpevole.^(Outlook)

1. Avvia Outlook^{(Start Outlook)} e seleziona File nell'angolo in alto a sinistra.
2. Scegli^(Choose) Opzioni dalla barra laterale a sinistra.
3. Seleziona Componenti aggiuntivi dalla barra laterale di sinistra e scegli Vai accanto a Componenti aggiuntivi COM^{(COM Add-ins)} nel riquadro di destra.

1. Deseleziona tutti i componenti aggiuntivi e seleziona OK.

1. Controlla se Outlook si connette al tuo server di posta. In tal caso, torna alla casella Componenti aggiuntivi COM^{(COM Add-ins)} e abilita un componente aggiuntivo. Continua a farlo finché Outlook non smette di connettersi al tuo server di posta elettronica.
2. Puoi eliminare il componente aggiuntivo problematico scegliendolo nell'elenco e selezionando Rimuovi^(Remove) .

Crea^(Create) e usa^(Use) un nuovo profilo di Outlook^{(New Outlook Profile)}

Un profilo di Outlook danneggiato^{(corrupt Outlook profile)} può causare molti problemi con l'app, incluso il blocco della connessione Internet dell'app. In questo caso, puoi creare un nuovo profilo e aggiungervi il tuo account di posta elettronica. Questo dovrebbe risolvere il tuo errore di disconnessione.

1. Avvia Outlook e seleziona File > Info .
2. Choose Account Settings > Manage Profiles sulla destra.
3. Seleziona Mostra profili^{(Select Show Profiles)} seguito da Aggiungi^(Add) .

1. Inserisci un nome per il tuo nuovo profilo nel campo Nome profilo^{(Profile Name)} e seleziona OK.
2. Aggiungi il tuo account e-mail al profilo appena creato nella finestra Aggiungi account .^{(Add Account)}
3. Seleziona il menu a discesa Usa sempre questo profilo e scegli il profilo appena creato.^(Always)

1. Seleziona Applica seguito da OK.
2. Chiudi e riapri Outlook.

Ripara l'applicazione Outlook

Se l'errore di disconnessione di Outlook persiste, i file principali dell'app potrebbero essere problematici. Un modo per risolvere questo problema consiste nell'usare lo strumento di riparazione di Office per riparare i file corrotti di tutte le app di Office .

Questo strumento di riparazione è incluso nell'installazione di Outlook , quindi non è necessario scaricarlo o installarlo.

1. Apri il Pannello di controllo sul tuo PC Windows^{(Open Control Panel on your Windows PC)} .
2. Seleziona Disinstalla un programma.
3. Scegli la tua versione di Office nell'elenco e seleziona Modifica^(Change) in alto.

1. Selezionare Sì^(Yes) nella richiesta di controllo dell'account utente^{(User Account Control)} .
2. Abilita l' opzione Riparazione rapida e seleziona ^{(Quick Repair)}Ripara^(Repair) . Quindi, segui le istruzioni sullo schermo.

1. Se il problema persiste, prova l' opzione di riparazione online^{(Online Repair)} nello strumento.

Collega un'app Outlook disconnessa^{(Disconnected Outlook App)} al tuo server di posta elettronica^{(Email Server)}

La tua app MS Outlook non riesce a connettersi al tuo server di posta elettronica per molte ragioni. Dopo aver risolto questi problemi nell'app Outlook^{(fixed those issues in the Outlook app)} e sul PC Windows , l'app stabilirà una connessione e ti consentirà di inviare e ricevere e-mail.

Speriamo che la guida ti aiuti a farlo.

How to Fix the Outlook Disconnected Error on Windows

Microsoft Outlook’s disconnected error appears when the app can’t connect to the internet or your email server. This usually happens when you’re using offline mode or your internet connection isn’t working. We’ll show you a few ways to resolve the error.

Some fixes include disabling offline mode, ensuring your internet connection is working, and turning off Outlook’s problematic add-ins.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

The Outlook client’s offline mode allows you to work on your emails while being disconnected from the internet. If you’ve enabled this mode, that may be why Outlook can’t establish a connection.

You can resolve the issue by disabling the offline mode.

1. Select the Send/Receive tab at the top of the Outlook window.
2. Select the Work Offline option.

1. Outlook will connect to your email server.

Make Sure Your Internet Is Working

If Outlook doesn’t connect to your email server after disabling offline mode, your internet connection may be facing issues. This can cause the app to display a disconnected message.

To fix that, check if your internet is working by launching a web browser on your computer and opening a site like Google. If the site loads, your internet is working. In this case, read on to learn more fixes.

If your browser fails to load the site, you have network connectivity issues. In this case, try to fix the issue yourself or reach out to your internet service provider for help.

Access Your Emails on the Web

It’s possible your email server has a problem, causing Outlook not to establish a connection. In this case, try to access your mailbox using an alternate method and see if that works.

For example, head over to Outlook for the web and try to access your Outlook account there. Similarly, head to the Gmail site and check if you can access your Gmail emails there.

If you can’t access your emails on the web, your email provider is experiencing problems. You can reach out to them and seek help.

Restart Your Windows PC to Fix the Outlook Disconnected Error

Your PC’s minor glitches can cause Outlook not to make a connection with your email server. You can resolve most temporary issues by giving your PC a reboot.

Before you do that, save your unsaved work, so you don’t lose anything.

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart from the Power menu.

Update Microsoft Outlook

Outlook’s app bugs can be the cause of the disconnected error. You can resolve most of these bugs by updating your app to the latest version.

Microsoft offers free updates for all your Office apps, including Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Office Account from the sidebar on the left.
3. Select Update Options > Update Now in the pane on the right.

1. Wait for Outlook to find and install the updates.
2. Close and relaunch Outlook.

Turn Off the Windows Firewall

Windows’ built-in firewall ensures your computer is safe from network-based threats by blocking various suspicious activities. The tool may have mistakenly recognized Outlook as a potential threat, causing the app not to connect to the internet.

You can verify if that’s the case by temporarily disabling your PC’s firewall.

1. Open the Start menu, search for Windows Security, and select that app in the search results.
2. Choose Firewall & network protection.
3. Select the network type that says active.

1. Toggle off the Microsoft Defender Firewall option.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

If Outlook now connects to your email server, add the app to your firewall exclusion list.

Turn Off Outlook’s Add-Ins

Outlook supports external add-ins to allow you to get more out of this email client. Sometimes, one or more of these installed add-ons become corrupt or problematic, causing issues with your emails.

Your disconnected error may have resulted from a corrupt add-in. In this case, disable all your Outlook add-ins and enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Start Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Options from the sidebar on the left.
3. Select Add-ins from the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right pane.

1. Uncheck all add-ins and select OK.

1. Check if Outlook connects to your mail server. If it does, head back to the COM Add-ins box and enable one add-in. Keep doing this until Outlook stops connecting to your email server.
2. You can delete the problematic add-in by choosing it on the list and selecting Remove.

Create and Use a New Outlook Profile

A corrupt Outlook profile can cause many issues with the app, including blocking the app’s internet connection. In this case, you can create a new profile and add your email account to it. This should resolve your disconnected error.

1. Launch Outlook and select File > Info.
2. Choose Account Settings > Manage Profiles on the right.
3. Select Show Profiles followed by Add.

1. Enter a name for your new profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile on the Add Account window.
3. Select the Always use this profile drop-down menu and choose your newly created profile.

1. Select Apply followed by OK.
2. Quit and reopen Outlook.

Repair the Outlook Application

If Outlook’s disconnected error persists, the app’s core files might be problematic. One way to fix that is to use the Office repair tool to repair all your Office apps’ corrupt files.

This repair tool is included with your Outlook installation, so you don’t have to download or install it.

1. Open Control Panel on your Windows PC.
2. Select Uninstall a program.
3. Choose your Office version on the list and select Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair. Then, follow the on-screen instructions.

1. If your problem persists, try the Online Repair option in the tool.

Connect a Disconnected Outlook App to Your Email Server

Your MS Outlook app fails to connect to your email server for many reasons. Once you’ve fixed those issues in the Outlook app as well as on your Windows PC, the app will establish a connection and allow you to send and receive emails.

We hope the guide helps you do that.

Related posts

• Correggi l'errore "Impossibile avviare Microsoft Office Outlook".

• Come abilitare la modalità oscura in Microsoft Outlook (Windows, Mac e dispositivi mobili)

• Come risolvere l'errore "Siamo spiacenti, si stanno verificando problemi nell'apertura di questo elemento" di Outlook

• Come correggere l'errore del segnalibro non definito in Word

• Microsoft Outlook non si apre? 10 modi per risolvere

• Come aggiungere note a piè di pagina in Word

• Come utilizzare la funzione Speak Cells di Excel

• Come svuotare la cache di Outlook

• Come risolvere "Non siamo in grado di connetterci in questo momento" in Outlook

• Come esportare le tue e-mail da Microsoft Outlook in CSV o PST

• Come mostrare il conteggio delle parole in Microsoft Word

• Il completamento automatico di Outlook non funziona o si ripristina?

• Hai bisogno di vedere la tua email della scorsa settimana? Come cercare in Outlook per data

• Esporta contatti da Outlook, Outlook Express e Windows Live Mail

• Come ridurre l'utilizzo della memoria di Outlook

• Come eliminare le righe vuote in Excel

• Come risolvere la ricerca di Outlook non funzionante

• Come inoltrare automaticamente la posta elettronica in Outlook 2019

• Come recuperare le email cancellate in Office 365

• Impossibile accedere al file di dati di Outlook: 4 correzioni da provare