Google Voice è uno dei servizi VoIP^(VoIP) ( Voice Over IP ) più diffusi oggi in uso^{(use today)} . Ciò è dovuto principalmente al fatto che il servizio è gratuito a meno che tu non intenda trasferire il tuo numero di cellulare^{(cell phone number)} effettivo sul servizio.

Il servizio è gratuito se ti registri per un numero di telefono^{(phone number)} univoco fornito da Google e puoi inoltrare qualsiasi chiamata o messaggio a questo numero sul tuo cellulare^{(cell phone)} . Sfortunatamente, ci sono occasioni in cui Google Voice potrebbe non funzionare. Ciò potrebbe non essere la ricezione di nuove notifiche di chiamata, la mancata ricezione di nuove chiamate o messaggi o l'impossibilità di accedere al tuo account.

In questo articolo imparerai le sette correzioni più comuni per quando Google Voice non funziona.

1. Accedi^(Log) all'account Google corretto^{(Correct Google Account)}

Se non riesci nemmeno ad accedere al tuo account Google Voice^{(Google Voice account)} per recuperare i tuoi messaggi, potrebbero esserci diversi motivi. 

La prima cosa da controllare è di aver effettuato l'accesso all'account Google^{(Google account)} corretto . Questo dovrebbe essere l'account che hai utilizzato durante la configurazione iniziale di Google Voice^{(initially set up Google Voice)} . 

Dalla home page di ^{(home page)}ricerca di Google^{(Google search)} , seleziona l'immagine del tuo profilo e assicurati di aver effettuato l'accesso a quell'account Google^{(Google account)} .

In caso contrario, seleziona Esci,^{(Sign out)} quindi accedi nuovamente a Google con l' ^(Google)account Google^{(Google account)} corretto . 

2. Controlla la tua connessione a Internet

Questo dovrebbe essere ovvio, ma se non riesci ad accedere a Internet, non sarai in grado di accedere a Google Voice .

Potresti vedere un errore evidente nel tuo browser che non sei connesso a Internet. Oppure potresti visualizzare un errore in Google Voice che indica che una connessione non è più disponibile. 

Ci sono alcuni modi per verificarlo. Segui i link sottostanti per risolvere il tuo specifico problema di connessione^{(connection issue)} a Internet . 

• Connesso a Internet^(Internet) ma ancora non funzionante
• La tua connessione Internet^{(internet connection)} funziona solo in modo intermittente
• Non puoi connetterti alla tua rete Wi-Fi con Windows 10
• Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi con Android
• Verifica che la tua rete Wi-Fi domestica funzioni effettivamente^{(Verify that your home Wi-Fi network is actually working)}
• Risolvi i problemi di una connessione Internet lenta^{(Troubleshoot a slow internet connection)}

Se hai confermato che la tua connessione a Internet^{(internet connection)} è a posto o hai corretto la connessione ma Google Voice^{(connection but Google Voice)} continua a non funzionare, sei pronto per passare alla procedura di risoluzione dei problemi successiva.

3. Installa l' ultima versione^{(Latest Version)} di Google Voice

Se accedi a Google Voice tramite il tuo browser, non devi preoccuparti della versione di Google Voice . Tuttavia, dovresti assicurarti di utilizzare la versione più recente di Google Chrome , Edge o Firefox . 

È possibile accedere e aggiornare la versione^{(browser version)} del browser nella pagina Informazioni sul browser in quasi tutti i browser. Di solito, devi semplicemente accedere a questa pagina e il browser si aggiornerà da solo. 

Se accedi a Google Voice sul tuo dispositivo mobile, visita Google Play o l' App Store di Apple^{(Apple App Store)} per assicurarti che la tua app sia aggiornata.

4. Assicurati di aver configurato correttamente Google Voice^{(Set Up Google Voice)}

Con Google Voice puoi ottenere un numero di telefono^{(phone number)} gratuito e quindi collegare le chiamate in arrivo a quel numero sul tuo smartphone. 

Se l'hai fatto una volta e poi te ne sei dimenticato, ci sono alcune cose che possono andare storte.

• Hai acquistato un nuovo telefono e installato Google Voice senza reindirizzare le chiamate al nuovo numero.
• Hai cambiato il numero di telefono^{(phone number)} sul telefono esistente e non hai aggiornato Google Voice.
• Il tuo account Google Voice^{(Google Voice account)} è stato chiuso o eliminato.
• Hai configurato un secondo account Google Voice^{(Google Voice account)} e hai tentato di indirizzare le chiamate da quel secondo numero allo stesso telefono.

Controlla il tuo numero di telefono^{(phone number)} registrato in Google Voice , quindi conferma che il dispositivo che hai registrato è il dispositivo mobile che possiedi attualmente.

Puoi farlo selezionando l' icona Impostazioni^(Settings) ingranaggio in alto a destra di Google Voice . Quindi seleziona Account dal menu a sinistra.

Vedrai il tuo numero di telefono di ^{(Google Voice phone)}Google Voice nella sezione relativa al numero^{(Google Voice number section)} di Google Voice . Vedrai il tuo dispositivo mobile registrato nella sezione I miei dispositivi^{(My devices)} .

Nota^(Note) : se utilizzi Voice per Google Workspace per le comunicazioni aziendali con più utenti, l'amministratore registrato deve assegnare correttamente agli utenti una "licenza" per utilizzare l' account Google Voice^{(Google Voice account)} e impostare il loro numero di telefono^{(phone number)} specifico . Se sei un membro di un'area di lavoro^(Workspace) , contatta l' amministratore^(Admin) e assicurati che il tuo account Google Voice sia stato attivato e che gli sia stato assegnato un ^{(Google Voice account)}numero di telefono^{(phone number)} corretto .

5. Seleziona Impostazioni Non disturbare

Anche se hai configurato correttamente Google Voice per l'inoltro delle chiamate al telefono o al browser web^{(web browser)} , è possibile che tu non riceva le chiamate. Ci sono alcuni problemi che possono causare questo. Vale a dire, le impostazioni Non disturbare^(Disturb) e le impostazioni di risposta alle chiamate^{(Call Answering)} .

Accedi al menu delle impostazioni di Google Voice e seleziona ^{(menu and select)} Non disturbare^{(Do not disturb)} dal menu di navigazione^{(navigation menu)} a sinistra . Assicurati^(Make) che l' interruttore Non disturbare^{(Do not disturb)} a destra non sia abilitato. 

Se questa opzione è abilitata, non riceverai alcuna notifica di chiamata in arrivo da Google Voice .

6. Controllare le impostazioni di risposta alle chiamate

Un'altra impostazione che può far sì che Google Voice non funzioni con le chiamate in arrivo sono le impostazioni di risposta alle chiamate . ^{(Call Answering)}Lo troverai nel menu Impostazioni di Google Voice^{(Google Voice Settings menu)} . Seleziona Chiamate^(Calls) dal riquadro di navigazione a sinistra.

Cerca la sezione Chiamate^{(Incoming calls)} in arrivo sulla destra e la sezione I miei dispositivi^{(My devices)} sotto. Per ogni dispositivo su cui desideri ricevere chiamate Google Voice , assicurati che gli interruttori a levetta a destra di quelli siano abilitati.

7. Hai usato Google Voice di recente?

Alcuni rapporti degli utenti affermano che il loro servizio Google Voice^{(Google Voice service)} ha semplicemente smesso di funzionare dopo che non sono riusciti ad aprire Google Voice e a utilizzarlo direttamente per molto tempo.

La prima cosa da provare è accedere nuovamente al tuo account Google Voice^{(Google Voice account)} e controllare i messaggi recenti. Solo questa attività da sola può riattivare il tuo account e risolvere i problemi relativi^{(account and fix issues)} alla mancata ricezione delle notifiche.

Tuttavia, una preoccupazione più grave potrebbe essere che il tuo accesso a Google Voice sia stato completamente revocato. Questo può accadere per un paio di motivi.

• Non hai fatto una chiamata, non hai ricevuto un SMS e nemmeno ti sei preso la briga di ascoltare i tuoi messaggi vocali di Google Voice per più di sei mesi. 
• Hai trasferito il tuo vecchio numero di cellulare^{(cell phone number)} per utilizzarlo in Google Voice , ma non hai pagato la tariffa di $ 20 per questa opzione.

In uno di questi casi, non solo perderai l'accesso al servizio Google Voice^{(Google Voice service)} , ma perderai completamente il tuo numero di telefono di Google Voice .^{(Google Voice phone)}

Non preoccuparti però; avrai ancora 45 giorni in più per contattare l' assistenza di Google^{(Google Support)} e rivendicare il tuo numero di telefono di Google Voice^{(Google Voice phone)} .

Google Voice Not Working? 7 Fixes to Try

Google Voice is one of the most popular VoIP (Voice Ovеr ІP) services in use today. This is mostlу because the service is free unlesѕ you intend to port your actual cell phone number to the service.

The service is free if you sign up for a unique phone number provided by Google, and you can forward any calls or messages to this number to your own cell phone. Unfortunately, there are occasions when Google Voice may not work. This could be not receiving new call notifications, not receiving new calls or messages at all, or not being able to access your account at all.

In this article you’ll learn the seven most common fixes for when Google Voice is not working.

1. Log Into the Correct Google Account

If you can’t even log into your Google Voice account to retrieve your messages, there could be several reasons. 

The first thing to check is that you’re logged into the correct Google account. This should be the account you used when you initially set up Google Voice. 

From the Google search home page, select your profile image and make sure that you’re actually logged into that Google account.

If you’re not, select Sign out and then log back into Google with the correct Google account. 

2. Check Your Internet Connection

This should go without saying, but if you can’t access the internet, you won’t be able to access Google Voice.

You may see an obvious error in your browser that you aren’t connected to the internet. Or you may see an error in Google Voice that a connection is no longer available. 

There are a few ways you can check this. Follow the links below to troubleshoot your specific internet connection issue. 

• Internet connected but still not working
• Your internet connection is only working intermittently
• You can’t connect to your Wi-Fi network with Windows 10
• Can’t connect to your Wi-Fi network with Android
• Verify that your home Wi-Fi network is actually working
• Troubleshoot a slow internet connection

If you’ve confirmed that your internet connection is fine, or you’ve fixed your connection but Google Voice is still not working, then you’re ready to move on to the next troubleshooting steps.

3. Install the Latest Version of Google Voice

If you’re accessing Google Voice via your browser, you don’t have to worry about the version of Google Voice. However, you should make sure you’re using the most recent version of Google Chrome, Edge, or Firefox. 

You can access and update the browser version on the browser About page in nearly every browser. Usually, you simply need to access this page, and the browser will update itself. 

If you’re accessing Google Voice on your mobile device, visit Google Play or the Apple App Store to make sure your app is updated.

4. Make Sure You’ve Properly Set Up Google Voice

With Google Voice, you can get a free phone number and then link incoming calls to that number to your smartphone. 

If you’ve done this once and then forgotten about it, there are a few things that can go wrong.

• You’ve purchased a new phone and installed Google Voice without redirecting calls to the new number.
• You changed your phone number on your existing phone and didn’t update Google Voice.
• Your Google Voice account has been shut down or deleted.
• You’ve set up a second Google Voice account and attempted to refer calls from that second number to the same phone.

Check your registered phone number in Google Voice, and then confirm that the device you’ve registered is the mobile device you currently own.

You can do this by selecting the gear Settings icon at the upper right of Google Voice. Then select Account from the left menu.

You’ll see your Google Voice phone number under the Google Voice number section. You’ll see your registered mobile device under the My devices section.

Note: If you’re using Voice for Google Workspace for your business communications with multiple users, the registered administrator needs to correctly assign users a “license” to use the Google Voice account and set their specific phone number. If you’re a member of a Workspace, contact the Admin and make sure your Google Voice account has been activated and assigned a correct phone number.

5. Check Do Not Disturb Settings

Even if you correctly set up Google Voice to forward calls to your phone or your web browser, it’s possible you may not receive calls. There are a few issues that can cause this. Namely, Do Not Disturb settings and Call Answering settings.

Go into the Google Voice settings menu and select Do not disturb from the left navigation menu. Make sure the Do not disturb toggle on the right is not enabled. 

If this toggle is enabled, you won’t receive any incoming call notifications from Google Voice.

6. Check Call Answering Settings

Another setting that can lead to Google Voice not working with incoming calls are the Call Answering settings. You’ll find this in the Google Voice Settings menu. Select Calls from the left navigation pane.

Look for the Incoming calls section on the right and the My devices section under that. For each device you want to receive Google Voice calls on, make sure the toggle switches to the right of those are enabled.

7. Have You Used Google Voice Lately?

Some reports from users say that their Google Voice service simply stopped working after they failed to open Google Voice and use it directly for a long time.

The first thing to try is logging back into your Google Voice account and checking recent messages. Just this activity alone may reactivate your account and fix issues with not receiving notifications.

However, a more serious concern may be that your access to Google Voice has been revoked entirely. This can happen for a couple of reasons.

• You haven’t made a call or received a text or even bothered listening to your Google Voice voicemails in more than six months. 
• You ported over your old cell phone number to use in Google Voice, but failed to pay the $20 fee for this option.

In either of these cases, you’ll not only lose access to the Google Voice service, but you’ll lose your Google Voice phone number entirely.

Don’t worry though; you’ll still have 45 more days to reach out to Google Support and reclaim your Google Voice phone number.

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