Viene visualizzato un errore " Spiacenti^(Sorry) , si stanno verificando problemi nell'apertura di questo elemento" durante il tentativo di aprire un elemento (come un'e-mail) in Microsoft Outlook ? In tal caso, l' app Outlook o il computer potrebbero riscontrare problemi tecnici. Esistono diversi motivi per cui questo errore può verificarsi con il tuo client di posta elettronica.

Puoi provare a fare nuovamente doppio clic sull'elemento per vedere se si apre. Se non hai fortuna, prova alcuni suggerimenti avanzati di seguito per risolvere questo problema di Outlook^{(fix this Outlook issue)} .

Riavvia Outlook e il tuo computer^{(Restart Outlook and Your Computer)}

Un modo per risolvere la maggior parte dei problemi minori con Outlook^{(fix most minor issues with Outlook)} è riavviare l'app. In questo modo, l'app ha una nuova possibilità di caricare la configurazione, risolvendo problemi minori con l'app.

Se non funziona, riavvia il PC per vedere se questo risolve il problema.

Per riavviare Outlook:

1. Seleziona File nell'angolo in alto a sinistra di Outlook .
2. Seleziona Esci^(Exit) nella parte inferiore della barra laterale sinistra.

1. Se viene visualizzato un messaggio che dice che ci sono e-mail in attesa nella Posta^(Outbox) in uscita , scegliere Esci e Invia dopo^{(Exit and Send Later)} .
2. Riavvia Outlook aprendo il menu Start , cerca Outlook e seleziona l'app nei risultati della ricerca.

Per riavviare Windows:

1. Apri il menu Start e seleziona l' icona di alimentazione .^(Power)
2. Scegli Riavvia^(Restart) nel menu di alimentazione.

1. Apri Outlook all'avvio del PC.

Cancella le impostazioni di visualizzazione per correggere l'errore di Outlook^{(Clear View Settings to Fix the Outlook Error)}

Le impostazioni di visualizzazione di Outlook definiscono la modalità di visualizzazione degli elementi sullo schermo. Se hai modificato queste opzioni o non sei sicuro che qualcuno abbia lavorato con queste opzioni, vale la pena ripristinare le impostazioni di visualizzazione per risolvere il problema.

È possibile ripristinare sia le impostazioni di visualizzazione che le impostazioni del riquadro di spostamento in Outlook . Questo non cancella le tue e-mail o altri dati nell'app. Tuttavia, perderai tutte le visualizzazioni personalizzate se le hai create nell'app.

1. Apri Esegui^(Run) premendo contemporaneamente i tasti Windows + R.
2. Immettere il comando seguente in Esegui^(Run) e premere Invio^(Enter) per ripristinare le impostazioni del riquadro di visualizzazione di Outlook: outlook.exe /cleanviews

1. Eseguire il comando seguente per ripristinare il riquadro di spostamento di Outlook: outlook.exe /resetnavpane

1. Apri Outlook e verifica se riesci ad accedere agli elementi precedentemente inaccessibili.

Elimina i file della cache di Outlook^{(Delete Outlook’s Cache Files)}

I file della cache di Outlook aiutano l'app a migliorare la propria esperienza utente. A volte, tuttavia, questi file vengono danneggiati e causano vari problemi. Il tuo errore " Spiacenti^(Sorry) , stiamo riscontrando problemi nell'apertura di questo elemento " potrebbe derivare da una cache problematica.

In questo caso, elimina la cache di Outlook^{(delete Outlook’s cache)} , che probabilmente risolverà il tuo problema. Non perderai i tuoi dati quando resetterai la cache.

1. Chiudi Outlook se stai eseguendo l'app sul tuo PC.
2. Premi Windows + R contemporaneamente per aprire Esegui^(Run) .
3. Digita il seguente percorso in Esegui^(Run) e premi Invio^(Enter) . Questo avvia la cartella della cache di Outlook in Esplora file^{(File Explorer)} : %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Seleziona^(Select) tutti i file di cache nella cartella premendo Ctrl + A .
2. Elimina^(Delete) tutti i file selezionati facendo clic con il pulsante destro del mouse su un file e scegliendo Elimina^(Delete) nel menu.

1. Apri Outlook e il tuo problema dovrebbe essere risolto.

Disabilita i componenti aggiuntivi problematici in Outlook^{(Disable Problematic Add-Ins in Outlook)}

Outlook consente agli utenti di installare componenti aggiuntivi per ottenere più funzionalità in questo client di posta elettronica. Sfortunatamente, uno o più di questi componenti aggiuntivi potrebbero essere danneggiati, causando l'errore " Siamo spiacenti^(Sorry) , si sono verificati problemi nell'apertura di questo elemento".

Per verificare se è così, disabilita tutti i componenti aggiuntivi e verifica se l'elemento si apre in Outlook^{(opens in Outlook)} . Se riesci ad aprire l'elemento, abilita un componente aggiuntivo alla volta per trovare il colpevole. Quindi, rimuovi il componente aggiuntivo colpevole per risolvere il problema.

1. Apri Outlook sul tuo PC.
2. Seleziona File nell'angolo in alto a sinistra e scegli Opzioni^(Options) nella barra laterale sinistra.
3. Seleziona Componenti aggiuntivi^(Add-ins) nella barra laterale sinistra e scegli Vai^(Go) accanto a Componenti aggiuntivi COM^{(COM Add-ins)} sulla destra.

1. Disattiva tutti i componenti aggiuntivi disattivando la casella di controllo accanto a ciascun componente aggiuntivo. Quindi, seleziona OK .

1. Apri l'elemento che hai avuto problemi ad aprire in Outlook .
2. Se l'elemento si apre, accedi alla casella dei componenti aggiuntivi COM^{(COM Add-ins)} e abilita un componente aggiuntivo alla volta. Questo ti aiuterà a trovare il componente aggiuntivo problematico.
3. Una volta che conosci il componente aggiuntivo che causa il problema, rimuovi quell'elemento selezionando Rimuovi^(Remove) nella casella Componenti aggiuntivi COM^{(COM Add-ins)} .

Ripara un profilo di Outlook problematico^{(Repair a Problematic Outlook Profile)}

Outlook utilizza i profili per archiviare i dati di posta elettronica. Se il tuo profilo viene danneggiato, potresti riscontrare problemi come "Siamo spiacenti, si sono verificati problemi nell'apertura di questo elemento". In questo caso, puoi provare a riparare il tuo profilo per vedere se questo risolve il problema.

Outlook ha un'opzione integrata per riparare i profili, quindi non è necessario installare strumenti di terze parti. Inoltre, non perdi i tuoi dati e-mail quando ripari un profilo.

1. Avvia Outlook e seleziona File nell'angolo in alto a sinistra.
2. Scegli Impostazioni^{(Account Settings)} account > Impostazioni account^{(Account Settings)} nel riquadro di destra.

1. Seleziona il tuo account e-mail nella scheda E^(Email) -mail e scegli Ripara^(Repair) .

1. Conferma il tuo indirizzo email nella finestra che si apre e scegli Ripara^(Repair) .
2. Attendi che Outlook risolva i problemi con il tuo profilo^{(fix issues with your profile)} .

Usa un nuovo profilo in Outlook^{(Use a New Profile in Outlook)}

Se hai provato a correggere il tuo profilo di Outlook , ma ciò non ha risolto il problema, crea un nuovo profilo nell'app e aggiungi il tuo account di posta elettronica a questo nuovo profilo. Questo dovrebbe probabilmente risolvere il tuo problema " Spiacenti^(Sorry) , si sono verificati problemi nell'apertura di questo elemento".

1. Avvia il Pannello^{(Control Panel)} di controllo sul tuo PC aprendo il menu Start , cercando Pannello^{(Control Panel)} di controllo e selezionando lo strumento nei risultati della ricerca.
2. Scegli Account utente^{(User Accounts)} seguito da Posta (Microsoft Outlook)^{(Mail (Microsoft Outlook))} nel Pannello di controllo.

1. Seleziona Mostra profili^{(Show Profiles)} .
2. Scegli Aggiungi^(Add) per creare un nuovo profilo.

1. Inserisci un nome per il tuo profilo nel campo Nome profilo^{(Profile Name)} e seleziona OK .
2. Aggiungi il tuo account e-mail al profilo appena creato utilizzando la finestra Aggiungi account .^{(Add Account)}
3. Tornando alla finestra Posta^(Mail) , scegli il tuo profilo appena creato dal menu a tendina Usa sempre questo profilo e seleziona ^{(Always use this profile)}Applica^(Apply) seguito da OK .

Ripara Microsoft Outlook^{(Repair Microsoft Outlook)}

Microsoft Office (di cui fa parte Outlook ) include uno strumento di riparazione che ti consente di risolvere i problemi con varie app di Office sul tuo PC. Quando riscontri problemi nell'apertura di un elemento nelle tue app, come con Outlook , esegui questo strumento di riparazione per risolvere potenzialmente il tuo problema.

1. Apri il Pannello^{(Control Panel)} di controllo sul tuo PC.
2. Scegli Disinstalla un programma^{(Uninstall a program)} nella finestra del Pannello di controllo.
3. Seleziona la tua versione di Microsoft Office nell'elenco e scegli Modifica^(Change) in alto.

1. Selezionare Sì^(Yes) nella richiesta di controllo dell'account utente^{(User Account Control)} .
2. Abilita l' opzione Riparazione rapida e seleziona ^{(Quick Repair)}Ripara^(Repair) .

1. Se lo strumento non ha risolto il problema, utilizza l' opzione di riparazione online^{(Online Repair)} e verifica se funziona.

Aggiorna Microsoft Outlook^{(Update Microsoft Outlook)}

Come tutte le altre app, dovresti mantenere aggiornato Outlook sul tuo computer in modo da avere meno bug e le ultime funzionalità. Il tuo " Spiacenti^(Sorry) , stiamo riscontrando problemi nell'apertura di questo elemento " potrebbe essere il risultato di un'app Outlook obsoleta e l'aggiornamento dell'app dovrebbe risolverlo.

Puoi aggiornare Outlook e altre app di Office sul tuo PC in pochi clic.

1. Avvia Outlook sul tuo PC.
2. Seleziona File nell'angolo in alto a sinistra e scegli Account Office^{(Office Account)} dalla barra laterale sinistra.
3. Seleziona Opzioni di aggiornamento^{(Update Options)} > Aggiorna ora^{(Update Now)} nel riquadro di destra.

1. Attendi^(Wait) che Outlook trovi e installi gli aggiornamenti disponibili.

Reinstalla Microsoft Outlook^{(Reinstall Microsoft Outlook)}

Se il tuo errore " Spiacenti^(Sorry) , si stanno verificando problemi nell'apertura di questo elemento " continua a essere visualizzato, i file principali di Outlook potrebbero essere problematici. Ci sono molte ragioni per cui questi file possono essere danneggiati.

Una soluzione rapida e semplice per questo è reinstallare Outlook sul tuo computer. In questo modo si eliminano i vecchi file corrotti e si posizionano i nuovi file sul computer. Ricorda che, a meno che tu non abbia acquistato Outlook come app autonoma, dovrai disinstallare e reinstallare tutte le app di Office per eseguire questo processo.

Se vuoi farlo, ecco come fare:

1. Avvia il Pannello^{(Control Panel)} di controllo sul tuo PC.
2. Scegli Disinstalla un programma^{(Uninstall a program)} .
3. Seleziona la tua versione di Microsoft Office nell'elenco e scegli Disinstalla^(Uninstall) in alto.

1. Selezionare Sì^(Yes) nella richiesta di controllo dell'account utente^{(User Account Control)} .
2. Scegli Disinstalla^(Uninstall) nella procedura guidata di disinstallazione. Quindi, segui le istruzioni visualizzate per rimuovere tutte le app di Office dal PC.

1. Riavvia il PC dopo aver rimosso le app.
2. Reinstalla le app di Office facendo doppio clic sul file di installazione di Office .

Rendi gli elementi inaccessibili accessibili in Outlook^{(Make Inaccessible Items Accessible in Outlook)}

^(Outlook)L'errore "Siamo spiacenti, si stanno verificando problemi nell'apertura di questo elemento" di Outlook non è il più difficile da gestire. Se segui i metodi descritti sopra e risolvi gli elementi che causano l'errore, il problema dovrebbe essere risolto. Tutti i tuoi elementi di Outlook , comprese le e-mail, saranno quindi accessibili a te.

How to Fix Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” Error

Do you see a “Sorry, wе’re having trouble opening this item” error while attempting tо open an item (like an email) in Miсrosoft Outlook? If so, your Outlook app or yoυr computer may be experiencing technical issues. Thеre are multiple reasons this error may occur with your email client.

You can try double-clicking your item again to see if that opens. If you have no luck doing that, try a few advanced tips below to fix this Outlook issue.

Restart Outlook and Your Computer

One way to fix most minor issues with Outlook is to restart the app. Doing so gives the app a fresh new chance to load your configuration, fixing minor problems with the app.

If that doesn’t work, reboot your PC to see if that fixes the problem.

To restart Outlook:

1. Select File at the top-left corner of Outlook.
2. Select Exit at the bottom of the left sidebar.

1. If you get a prompt saying you have emails waiting in Outbox, choose Exit and Send Later.
2. Relaunch Outlook by opening the Start menu, search for Outlook, and select the app in the search results.

To restart Windows:

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart in the Power menu.

1. Open Outlook when your PC boots back up.

Clear View Settings to Fix the Outlook Error

Outlook’s view settings define how items appear on your screen. If you’ve changed these options, or you aren’t sure someone has worked with these options, it’s worth resetting the view settings to fix your problem.

You can reset both view settings and navigation pane settings in Outlook. This doesn’t delete your emails or any other data in the app. However, you’ll lose any custom views if you’ve created them in the app.

1. Open Run by pressing Windows + R keys at the same time.
2. Enter the following command in Run and press Enter to reset Outlook’s viewing pane settings: outlook.exe /cleanviews

1. Run the following command to reset Outlook’s navigation pane: outlook.exe /resetnavpane

1. Open Outlook and see if you can access the previously inaccessible items.

Delete Outlook’s Cache Files

Outlook’s cache files help the app improve its user experience. Sometimes, though, these files get corrupt and cause various issues. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error may result from a problematic cache.

In this case, delete Outlook’s cache, which will likely resolve your issue. You won’t lose your data when you reset the cache.

1. Close Outlook if you’re running the app on your PC.
2. Press Windows + R at the same time to open Run.
3. Type the following path in Run and press Enter. This launches Outlook’s cache folder in File Explorer: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Select all cache files in the folder by pressing Ctrl + A.
2. Delete all selected files by right-clicking one file and choosing Delete in the menu.

1. Open Outlook, and your issue should be resolved.

Disable Problematic Add-Ins in Outlook

Outlook allows users to install add-ins to get more features in this email client. Unfortunately, one or more of these add-ins may have become corrupt, causing the “Sorry, we’re having trouble opening this item” error.

To check if that’s the case, disable all your add-ins and see if your item opens in Outlook. If you succeed at opening the item, enable one add-in at a time to find the culprit. Then, remove the culprit add-in to resolve your issue.

1. Open Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Options in the left sidebar.
3. Select Add-ins in the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right.

1. Turn off all add-ins by deactivating the checkbox beside each add-in. Then, select OK.

1. Open the item you had trouble opening in Outlook.
2. If your item opens, access the COM Add-ins box and enable one add-in at a time. This will help you find the problematic add-in.
3. Once you know the add-in causing the issue, remove that item by selecting Remove in the COM Add-ins box.

Repair a Problematic Outlook Profile

Outlook uses profiles to store your email data. If your profile gets corrupted, you may experience issues like “Sorry, we’re having trouble opening this item.” In this case, you can try repairing your profile to see if that fixes the issue.

Outlook has a built-in option to repair profiles, so you don’t have to install third-party tools. Also, you don’t lose your email data when you repair a profile.

1. Launch Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.

1. Select your email account in the Email tab and choose Repair.

1. Confirm your email address on the window that opens and choose Repair.
2. Wait for Outlook to fix issues with your profile.

Use a New Profile in Outlook

If you tried fixing your Outlook profile, but that didn’t fix the problem, create a new profile in the app and add your email account to this new profile. This should likely resolve your “Sorry, we’re having trouble opening this item” problem.

1. Launch Control Panel on your PC by opening the Start menu, searching for Control Panel, and selecting the tool in the search results.
2. Choose User Accounts followed by Mail (Microsoft Outlook) in the Control Panel.

1. Select Show Profiles.
2. Choose Add to create a new profile.

1. Enter a name for your profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile using the Add Account window.
3. Back on the Mail window, choose your newly created profile from the Always use this profile drop-down menu and select Apply followed by OK.

Repair Microsoft Outlook

Microsoft Office (which Outlook is part of) includes a repair tool that allows you to fix issues with various Office apps on your PC. When you experience problems opening an item in your apps, like with Outlook, run this repair tool to potentially resolve your problem.

1. Open the Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program on the Control Panel window.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair.

1. If the tool hasn’t fixed your issue, use the Online Repair option and see if that works.

Update Microsoft Outlook

Like all other apps, you should keep Outlook up to date on your computer so you have fewer bugs and the latest features. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” may be the result of an outdated Outlook app, and updating the app should fix that.

You can update Outlook and other Office apps on your PC in a few clicks.

1. Launch Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Office Account from the left sidebar.
3. Select Update Options > Update Now on the right pane.

1. Wait for Outlook to find and install the available updates.

Reinstall Microsoft Outlook

If your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error continues to appear, Outlook’s core files might be problematic. There are many reasons these files can go corrupt.

A quick and easy fix for that is to reinstall Outlook on your machine. Doing so deletes the old corrupt files and places fresh new files on your computer. Remember that unless you’ve purchased Outlook as a standalone app, you’ll have to uninstall and reinstall all your Office apps to perform this process.

If you’d like to do that, here’s how:

1. Launch Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Uninstall at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Choose Uninstall in the uninstall wizard. Then, follow the on-screen instructions to remove all Office apps from your PC.

1. Restart your PC when you’ve removed the apps.
2. Reinstall your Office apps by double-clicking the Office setup file.

Make Inaccessible Items Accessible in Outlook

Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” error isn’t the most difficult one to deal with. If you follow the methods outlined above and fix the items that cause the error, your problem should be resolved. All your Outlook items, including emails, will then be accessible to you.

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