Come risolvere Outlook continua a chiedere problemi con la password

È frustrante quando Outlook continua a chiedere una password nonostante l'abbia inserita numerose volte nell'app. Se il problema dura più a lungo, può davvero farti impazzire poiché devi inserire la tua password ogni volta(enter your password each time) che fai clic su qualcosa nell'app.

Ci sono vari motivi per cui ti chiede di inserire la tua password ancora e ancora. Forse il tuo profilo è stato configurato in modo tale da dover autenticarti ogni volta che invii un'e-mail. O forse il tuo profilo è danneggiato e sta causando il problema.

Indipendentemente da ciò, sono disponibili alcuni controlli e correzioni per provare a eliminare l'errore in Outlook sul tuo computer.

Rimuovi le tue credenziali da Gestione credenziali(Remove Your Credentials From The Credentials Manager)

Se non lo sai già, il tuo PC Windows viene fornito con qualcosa chiamato Credentials Manager che ti consente di salvare e gestire i dettagli di accesso per vari servizi. Salva anche nomi utente e password per il tuo account Outlook . A volte, questi dettagli salvati possono interferire con il funzionamento dell'app e possono far sì che Outlook continui a richiedere la password.

Per risolverlo, tutto ciò che devi fare è cancellare i tuoi accessi a Outlook in Gestione credenziali(Credentials Manager) sul tuo PC.

  • Utilizzare la ricerca Cortana per cercare e aprire il Pannello(Control Panel) di controllo .

  • Fare clic su Account utente(User Accounts) nella schermata seguente.

  • Seleziona l'opzione che dice Gestione credenziali(Credential Manager) .

  • Fai clic sulla scheda Credenziali di Windows(Windows Credentials) poiché è lì che vengono salvati i tuoi accessi a Outlook.

  • Scorri gli accessi salvati e trova quelli che hanno la parola Outlook nel loro nome. Quindi, apri ciascuno di questi e fai clic su Rimuovi(Remove) per rimuoverli dal tuo computer.

  • Avvia Outlook e il tuo problema dovrebbe essere risolto.

Abilita l'opzione Ricorda password(Enable The Remember Password Option)

Molti siti e app ti offrono la funzione di ricordare la tua password(remembering your password) in modo da non doverla inserire ogni volta che accedi al sito o all'app. Outlook ha anche questa funzione e potrebbe essere che tu o qualcuno abbiate deselezionato l'opzione per ricordare la password.

Questo potrebbe essere il motivo per cui Outlook continua a chiedere la tua password e l'abilitazione dell'opzione dovrebbe risolverla per te.

  • Apri il Pannello(Control Panel) di controllo usando la ricerca Cortana sul tuo PC.

  • Fare clic sull'opzione Account utente nella schermata seguente.(User Accounts)

  • Seleziona l' opzione Posta .(Mail)

  • Sul tuo schermo apparirà una casella. Fai clic(Click) sul pulsante che dice Account di posta elettronica(Email Accounts) per visualizzare i tuoi account.

  • Seleziona il tuo account di posta elettronica di Outlook dall'elenco e fai clic su Modifica(Change) .

  • Nella schermata seguente, nella sezione Informazioni di accesso(Logon Information) , vedrai un'opzione che dice Ricorda password(Remember password) . Spunta l'opzione in modo che sia abilitata e fai clic su Avanti(Next) per salvare le modifiche.

Disabilita l'opzione Richiedi sempre accesso(Disable The Always Prompt For Login Option)

Se utilizzi un account di posta elettronica di Exchange(Exchange) con Outlook , è disponibile un'opzione che ti consente di fare in modo che Outlook richieda la password ogni volta che accedi. Se non hai disabilitato l'opzione o non sei sicuro, disattivarla dovrebbe probabilmente risolvere il problema per te.

  • Apri il Pannello(Control Panel) di controllo dalla ricerca di Cortana sul tuo computer.

  • Cerca la posta(Mail) utilizzando la casella di ricerca del Pannello(Control Panel) di controllo e fai clic sull'unico risultato che appare sullo schermo.

  • Fai clic sul pulsante Account e-mail(Email Accounts ) per visualizzare i tuoi account.

  • Scegli il tuo account dall'elenco e poi clicca sul pulsante Cambia(Change) in alto.

  • Troverai un pulsante che dice Altre impostazioni(More Settings) nella schermata seguente. Fare clic(Click) su di esso per aprire più impostazioni.

  • Vai alla scheda Sicurezza e disabilita l'opzione che dice (Security)Richiedi sempre le credenziali di accesso(Always prompt for logon credentials) .

Crea e usa un nuovo profilo di Outlook(Create & Use a New Outlook Profile)

Outlook utilizza il metodo del profilo per differenziare un utente da un altro. Se si verifica un problema con il profilo utilizzato nell'app, la creazione e l'utilizzo di un nuovo profilo dovrebbe risolverlo.

La creazione di un nuovo profilo per Outlook(Creating a new profile for Outlook) è abbastanza semplice e può essere eseguita dall'app stessa.

  • Avvia l' app Outlook sul tuo PC e fai clic sul menu File .
  • Fai clic sull'opzione Impostazioni account(Account Settings) e scegli Gestisci profili(Manage Profiles) . Ti permetterà di gestire i tuoi profili di Outlook .

  • Fare clic sul pulsante Mostra profili nella schermata seguente per visualizzare i profili.(Show Profiles)

  • Vedrai il tuo attuale e qualsiasi altro profilo disponibile per Outlook sullo schermo. Per aggiungere un nuovo profilo, fai clic sul pulsante Aggiungi(Add) .

  • Inserisci un nome per il tuo nuovo profilo e clicca su OK . Puoi usare qualsiasi nome tu voglia per il tuo nuovo profilo.

  • Torna al menu File in Outlook e fai clic su Impostazioni account(Account Settings) . Questa volta, scegli l'opzione che dice Cambia profilo(Change Profile) .

  • Dovrai riavviare Outlook per utilizzare un nuovo profilo con esso.

Aggiorna la tua versione di Outlook(Update Your Outlook Version)

Una vecchia versione di Outlook può anche essere uno dei motivi per cui Outlook continua a richiedere la tua password. Le vecchie(Old) versioni spesso presentano bug e problemi che sono stati corretti nelle versioni più recenti.

L'aggiornamento di Outlook all'ultima versione dovrebbe risolvere il problema.

  • Avvia l' app Outlook sul tuo computer.
  • Fai clic sul menu File in alto se non sei già lì.
  • Seleziona Account Office(Office Account) dalla barra laterale sinistra sullo schermo.

  • Vedrai diverse opzioni nel riquadro di destra. Seleziona quello che dice Opzioni di aggiornamento(Update Options) e scegli Aggiorna ora(Update Now) .

  • Potrai quindi scaricare e installare gli aggiornamenti disponibili per l'app.
  • Se non vedi l'opzione di aggiornamento, scegli Abilita aggiornamenti(Enable Updates) dal menu Opzioni(Update Options ) di aggiornamento . Abilita gli aggiornamenti che erano stati precedentemente disabilitati per l'app.

Avvia Outlook in modalità provvisoria(Launch Outlook In Safe Mode)

Infine, se non funziona nulla, potresti provare ad aprire l'app in modalità provvisoria(try opening the app in safe mode) e vedere se Outlook continua a chiedere la tua password. La modalità provvisoria disabilita tutti gli elementi non essenziali nell'app, quindi se si verifica un problema con qualsiasi elemento, questo dovrebbe ignorarlo e avviare comunque l'app.

  • Trova l' icona del collegamento di Outlook ovunque si trovi sul tuo computer.
  • Tieni premuto il tasto Ctrl sulla tastiera e fai doppio clic sul collegamento di Outlook .
  • Ti chiederà se desideri avviare l'app in modalità provvisoria. Clicca(Click) su (Yes) e continua.

  • Se non richiede la tua password in modalità provvisoria, è lecito ritenere che uno o più dei componenti aggiuntivi installati nell'app stiano causando il problema. Potresti volerli controllare e rimuovere quelli che ritieni sospetti.

Dover inserire la tua password ogni volta che fai qualcosa in Outlook è davvero fastidioso e vorrai sbarazzartene il prima possibile. Con diversi metodi disponibili, si spera che tu possa risolvere il problema e non ricevere mai più alcuna richiesta di password in Outlook sul tuo computer.

Se ti abbiamo aiutato a risolvere il problema sulla tua macchina, vorremmo saperlo. Fatecelo(Please) sapere nella sezione commenti qui sotto.



About the author

Sono uno sviluppatore di software freeware e sostenitore di Windows Vista/7. Ho scritto diverse centinaia di articoli su vari argomenti relativi al sistema operativo, inclusi suggerimenti e trucchi, guide di riparazione e best practice. Offro anche servizi di consulenza in ufficio attraverso la mia azienda, Help Desk Services. Ho una profonda conoscenza del funzionamento di Office 365, delle sue funzionalità e di come utilizzarle nel modo più efficace.



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