La fotocamera FaceTime non funziona? 8 modi per risolvere su iPhone, iPad e Mac

Questo tutorial comprende otto passaggi per la risoluzione dei problemi da seguire se la fotocamera del tuo dispositivo (iPhone, iPad e Mac ) non funziona per le chiamate FaceTime . Se hai problemi con la webcam del tuo Mac (chiamata anche " Fotocamera FaceTime HD "), fai (FaceTime HD)riferimento a questo articolo(refer to this article) .

Prima di provare i consigli di seguito, assicurati che nessun'altra app stia utilizzando la fotocamera del tuo dispositivo. C'è un indicatore verde che si trova accanto alla videocamera FaceTime HD del tuo Mac. (FaceTime HD)Si accende quando un'app utilizza la fotocamera. Su iPhone e iPad, controlla l' indicatore verde nella barra di stato,(green indicator in the status bar) proprio sopra le barre del segnale di rete.

Se l'indicatore verde è acceso, chiudi le app che potrebbero utilizzare la fotocamera del tuo dispositivo e controlla se la fotocamera del tuo dispositivo ora funziona in FaceTime . Pensa: app di videochiamata ( Zoom , Skype , Teams ), messaggistica istantanea ( WhatsApp , Telegram ), app di social media ( Facebook , Snapchat , Instagram ), app di registrazione video o persino il tuo browser. Il riavvio del dispositivo potrebbe anche risolvere il problema con la fotocamera FaceTime che non funziona.(FaceTime)

1. Controlla la connessione a Internet

Le(Video) app di videochiamata potrebbero non trasmettere immagini durante le videochiamate se la connessione Internet è lenta o instabile(internet connection is slow or unstable) . Se la fotocamera del tuo dispositivo non funziona durante le chiamate FaceTime , assicurati che la connessione dati o Wi-Fi funzioni correttamente. Visita una pagina web sul tuo browser o usa altre app dipendenti da Internet e verifica se funzionano.

Contatta il tuo provider di servizi Internet se stai utilizzando la rete dati. Per le connessioni wireless ( Wi-Fi ), avvicina il dispositivo al router o riavvia il router. L' abilitazione(Enabling) e la disabilitazione della modalità aereo(airplane mode) può anche aggiornare la connessione del tuo dispositivo e far funzionare di nuovo correttamente la fotocamera FaceTime .

2. Attiva FaceTime Camera

Se il riquadro video mostra una schermata nera durante le chiamate FaceTime sul tuo iPhone, iPad o Mac , probabilmente hai spento la fotocamera FaceTime per sbaglio.

In iOS 15 e iPadOS 15, tocca lo schermo durante la chiamata e seleziona l' icona della videocamera(camcorder icon) finché la fotocamera FaceTime non funziona.

Nelle versioni precedenti di iOS e iPadOS, tocca lo schermo durante la chiamata, scorri verso l'alto la scheda nella parte inferiore dello schermo e tocca Fotocamera spenta(Camera Off) per attivare la fotocamera FaceTime.

Se la fotocamera è accesa ma il riquadro nella chiamata FaceTime mostra una schermata nera, abilita l' opzione Fotocamera spenta(Camera Off) e spegnila di nuovo.

Il client FaceTime su (FaceTime)Mac viene fornito con un interruttore della fotocamera. Se l'icona della videocamera barrata è evidenziata, la videocamera FaceTime HD è disabilitata per quella chiamata.

Seleziona l'icona per riattivare la fotocamera o tocca Fotocamera spenta(Camera Off) sulla Touch Bar se il tuo Mac ne(Mac) ha una.

3. Riavvia la chiamata FaceTime

Se la fotocamera di FaceTime è abilitata ma gli altri utenti continuano a non vederti, termina la chiamata, chiudi e riapri FaceTime e riavvia la chiamata. Su Mac , forza l'uscita da FaceTime , partecipa nuovamente alla chiamata e controlla se la tua fotocamera FaceTime ora funziona.(FaceTime)

Premi Comando(Command) + Opzione(Option) + Esc(Escape) sulla tastiera del tuo Mac, seleziona FaceTime nella finestra "Uscita forzata dalle applicazioni" e seleziona Uscita forzata(Force Quit) .

4. Prova un'altra app

Apri le app che utilizzano la fotocamera del tuo dispositivo e controlla se funzionano. Avvia l' app Fotocamera(Camera) o app di videochiamata di terze parti come Zoom e Skype . Se la tua fotocamera funziona su queste app, allora FaceTime è il problema. Il riavvio del dispositivo o la reinstallazione di FaceTime potrebbero risolvere il problema.

Tieni presente che sarai ancora in grado di effettuare e ricevere chiamate FaceTime anche dopo aver eliminato l' app  FaceTime .

  1. Tieni premuta l' icona dell'app FaceTime e seleziona (FaceTime)Rimuovi app(Remove App) .

  1. Seleziona Elimina app(Delete App) nel menu di rimozione delle app.

  1. Infine, seleziona Elimina(Delete) .

Vai alla pagina FaceTime sull'App Store(FaceTime page on the App Store) e reinstalla l'app sul tuo dispositivo. Riavvia il tuo iPhone o iPad se il problema persiste.

5. Consenti fotocamera in Impostazioni tempo schermo(Screen Time Settings)

FaceTime (e altre app) non riceveranno segnali video dal tuo Mac se è presente una limitazione della fotocamera nelle impostazioni del tempo(Screen Time settings) di utilizzo . Vai alla sezione sulla privacy di Screen Time e assicurati che le tue app siano autorizzate a utilizzare la fotocamera del tuo Mac.

  1. Apri le Preferenze di Sistema(System Preferences) e seleziona Tempo(Screen Time) di utilizzo .

  1. Seleziona Contenuto e privacy(Content & Privacy) nella barra laterale, vai alla scheda App(Apps) e assicurati che l'opzione Fotocamera sia selezionata. In caso contrario, la fotocamera FaceTime non funzionerà.

6. Uscita forzata dai processi della fotocamera in background(Force Quit Background Camera)

"VDCAssistant" e " AppleCameraAssistant " sono due processi di sistema essenziali che vengono eseguiti in background quando la fotocamera del Mac è in uso. Potresti riscontrare difficoltà nell'utilizzo della fotocamera del tuo Mac se si verifica un problema con uno di questi servizi. Esci forzatamente da VDCAssistant(Force-quit VDCAssistant) e AppleCameraAssistant utilizzando Terminal o Activity Monitor e verifica se ciò ripristina la fotocamera FaceTime .

Uscita forzata da VDCAssistant utilizzando Activity Monitor(Force Quit VDCAssistant Using Activity Monitor)

  1. Vai su Finder > Applicazioni(Applications) > Utilità(Utilities) e apri Activity Monitor .

  1. Digita vdcassistant nella casella di ricerca, seleziona VDCAssistant e seleziona l' icona X(X icon) nella barra degli strumenti.

  1. Seleziona Uscita forzata(Force Quit) per continuare.

Uscita forzata da VDCAssistant e AppleCameraAssistant tramite Activity Monitor(Force Quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant Using Activity Monitor)

Il terminale macOS(macOS Terminal) è un altro strumento utile per eliminare i processi in background. Ecco come usarlo per forzare la chiusura di VDCAssistant sul tuo Mac .

  1. Vai su Finder > Applicazioni(Applications) > Utilità(Utilities) e apri Terminale(Terminal) .

  1. Digita o incolla sudo killall VDCAssistant nella console e premi Invio(Return) .

  1. Inserisci la password del tuo Mac e premi Invio(Return) .

Se sul tuo Mac è in esecuzione macOS Mojave o versioni precedenti, dovrai anche forzare l' uscita dal processo AppleCameraAssist (consulta il passaggio n. 4). Altrimenti, vai al passaggio n. 6 se sul tuo Mac è installato macOS (Mac)Catalina o versioni successive .

  1. Incolla sudo killall AppleCameraAssistant nella console Terminale e premi Invio(Enter) .

  1. Inserisci di nuovo la password del tuo Mac, premi Invio(Enter) .

Apri FaceTime o altre app di videochiamate e controlla se la fotocamera del tuo Mac ora funziona.

7. Aggiorna il tuo dispositivo

Gli aggiornamenti di iOS, iPadOS e macOS vengono spesso forniti con correzioni di bug per problemi che interessano FaceTime e altre app di sistema. Controlla il menu delle impostazioni del tuo dispositivo e installa qualsiasi aggiornamento disponibile sulla pagina.

Su iPhone e iPad, vai su Impostazioni(Settings) > Generali(General) > Aggiornamento software(Software Update) e tocca Scarica e installa(Download and Install) .

Per aggiornare il tuo Mac, apri Preferenze di Sistema(System Preferences) , seleziona Aggiornamento software(Software Update) e seleziona il pulsante Aggiorna ora(Update Now) (o Aggiorna ora(Upgrade Now) ).

8. Utilizzare una fotocamera esterna

Se la fotocamera FaceTime(FaceTime) integrata del tuo Mac non funziona, usa una webcam esterna se ne hai una. Successivamente(Afterward) , configura la webcam come fotocamera principale quando effettui chiamate in FaceTime e altre app.

Apri FaceTime, seleziona Video nella barra dei menu e seleziona la webcam esterna nella sezione "Fotocamera".

Contatta l'assistenza Apple(Contact Apple Support) o visita un Genius Bar nelle vicinanze se la fotocamera del tuo dispositivo continua a non funzionare in FaceTime o in altre app.



About the author

Sono un ingegnere informatico con oltre 10 anni di esperienza nel settore del software. Sono specializzato nella creazione e manutenzione di applicazioni software individuali e aziendali, nonché nello sviluppo di strumenti di sviluppo per piccole imprese e grandi organizzazioni. Le mie capacità risiedono nello sviluppo di una solida base di codice, negli strumenti di debug e test e nel lavorare a stretto contatto con gli utenti finali per garantire che le loro applicazioni funzionino perfettamente.



Related posts