Se sei un normale utente di YouTube , potresti già conoscere alcuni dei trucchi più comuni da provare quando YouTube smette di funzionare^{(YouTube stops working)} . Sfortunatamente, un problema difficile da risolvere per alcuni utenti è un errore della schermata nera di YouTube che ti impedisce di guardare i tuoi video preferiti.

Questo problema è solo uno dei tanti che possono impedirti di guardare YouTube sul tuo PC, Mac o dispositivo mobile. Un problema con il tuo browser web o con le estensioni del browser potrebbe essere alla base dei problemi di connessione. Per aiutarti a correggere una schermata nera su YouTube , ecco cosa devi fare.

Quali sono le cause di un errore di schermata nera di YouTube?^{(What Causes a YouTube Black Screen Error?)}

Di solito, quando si tenta di riprodurre un video per la prima volta, viene visualizzata una schermata nera su YouTube . Quando il caricamento del video è bloccato, YouTube mostrerà una schermata nera.

Sfortunatamente, non c'è una sola causa dietro un problema di schermo nero di YouTube . In molti casi il problema riguarda un problema con la tua connessione Internet che impedisce a YouTube di trasmettere il video in streaming. Questo potrebbe essere un problema del provider o la tua stessa connessione potrebbe non avere la capacità di velocità per lo streaming a determinate risoluzioni.

Il problema potrebbe anche essere ricondotto a un'estensione del browser problematica, come le estensioni di blocco degli annunci^{(ad blocking extensions)} , che bloccano gli script necessari per il corretto caricamento di YouTube .

Potresti anche scoprire che il video non è disponibile per la visualizzazione nella tua posizione specifica, sebbene si tratti di un problema raro e YouTube visualizzerà un messaggio specifico per identificare il problema. In questo caso, dovrai trovare un video alternativo da riprodurre o considerare l'utilizzo di una rete privata virtuale (VPN)^{(using a virtual private network (VPN))} per aggirare le restrizioni.

Qualunque sia la causa, dovresti essere in grado di risolvere una schermata nera su YouTube seguendo i passaggi seguenti.

Aggiorna o riavvia il browser Web o l'app^{(Refresh or Restart Your Web Browser or App)}

In molti casi, l'aggiornamento o il riavvio del browser (o dell'app mobile YouTube^{(YouTube mobile)} ) risolverà il problema con una schermata nera di YouTube .

Se il processo di caricamento della pagina viene interrotto in qualche modo, la connessione tra YouTube e il tuo browser (o app mobile) si interrompe e il video non può essere riprodotto. Se utilizzi un PC o un Mac , puoi aggiornare la pagina premendo il tasto F5 oppure selezionando il pulsante Aggiorna^(Refresh) accanto alla barra degli indirizzi nella maggior parte dei browser moderni.

Gli utenti di app mobili^(Mobile) possono ottenere lo stesso effetto chiudendo il video e riaprendolo. Potrebbe anche essere necessario prima forzare l'uscita dall'app e ricaricarla, assicurandosi che la connessione ai server di YouTube sia correttamente interrotta e quindi ristabilita.

Controlla la tua connessione Internet^{(Check Your Internet Connection)}

La tua connessione Internet è la causa principale e più probabile dei problemi con uno schermo nero su YouTube . Una connessione Internet interrotta o intermittente^{(intermittent internet connection)} può impedire lo streaming di YouTube, così come i problemi con la connessione alla rete locale. 

Nessuna connessione, nessun YouTube . Quindi, è importante verificare se la tua connessione funziona o meno.

Se non sei sicuro che la tua connessione sia difettosa, puoi utilizzare un servizio come Speedtest per controllare la latenza della connessione e le velocità di download e upload. Una connessione lenta o una frequenza di ping elevata potrebbero interrompere lo streaming e potrebbe richiedere ulteriore supporto tecnico da parte del provider di servizi Internet per la risoluzione.

Se ti trovi negli Stati ^(United) Uniti^(States) , puoi anche provare lo strumento per i rapporti sulla qualità dei video di Google^{(Google Video Quality report tool)} . Questo esegue un test della tua connessione contro i server di YouTube , offrendo consigli sulla migliore qualità video da utilizzare per lo streaming di video di YouTube .

Passa a una risoluzione di qualità video inferiore^{(Switch to a Lower Video Quality Resolution)}

Testare la tua connessione utilizzando i metodi sopra indicati potrebbe identificare un problema con la velocità e la latenza della tua connessione. Potrebbe essere necessario parlare con il tuo provider di servizi Internet per risolvere il problema, ma nel frattempo puoi passare a una qualità video inferiore su YouTube .

Maggiore è la qualità del video, maggiore è la larghezza di banda richiesta dalla connessione per lo streaming. Ridurre la qualità può aiutare a fermare un video balbuziente e risolvere un errore di schermata nera su YouTube .

1. Per modificare la qualità del video su YouTube nel tuo browser, seleziona l' icona delle impostazioni^{(settings icon)} sulla barra di riproduzione del video che stai riproducendo. Dal menu a comparsa, seleziona Qualità^(Quality) , quindi scegli una risoluzione di streaming di qualità inferiore. Ad esempio, se YouTube mostra uno schermo nero su video HD o 4K, passa invece ai video a definizione standard a 480p o inferiore.

1. Se utilizzi l' app mobile YouTube su dispositivi ^(YouTube)Android , iPhone o iPad, puoi modificare la qualità del video selezionando l' icona del menu con tre punti^{(three-dots menu icon)} nell'angolo in alto a destra del video in riproduzione. Dal menu, seleziona Qualità^(Quality) .

1. Nel menu Qualità^(Quality) , seleziona una risoluzione di qualità inferiore, ad esempio 480p per la definizione standard. La risoluzione verrà applicata automaticamente al tuo video.

Disattiva le estensioni di blocco degli annunci^{(Disable Ad Blocking Extensions)}

Alcune estensioni del browser interagiranno e modificheranno le pagine che stai aprendo nel tuo browser. Ad esempio, le estensioni di blocco degli annunci possono impedire il corretto caricamento dei tuoi video se gli script necessari vengono bloccati. 

Sebbene la maggior parte delle estensioni di blocco degli annunci funzioni bene con YouTube , è sempre una buona idea provare a disabilitare tutti i blocchi degli annunci che utilizzi se viene visualizzato regolarmente un errore di schermata nera di YouTube . Potresti essere in grado di farlo per la pagina specifica utilizzando la pagina delle impostazioni della tua estensione, ma potrebbe essere meglio disabilitare completamente l'estensione.

1. Per farlo in Google Chrome , seleziona l' icona Estensioni^(Extensions) in alto a destra. Dal menu, seleziona l' opzione Gestisci estensioni .^{(Manage Extensions )}

1. Nel menu Estensioni , seleziona l' ^(Extensions)icona del dispositivo di scorrimento^{(slider icon)} accanto all'estensione per il blocco degli annunci. Quando il dispositivo di scorrimento è grigio, l'estensione è disabilitata. 

Dopo aver disabilitato l'estensione, torna su YouTube e ricarica la pagina per verificare se l' errore della schermata nera di YouTube è stato risolto.^(YouTube)

Svuota la cache del browser^{(Clear Your Browser Cache)}

Una cache del browser danneggiata può impedire il corretto caricamento di alcune pagine. Possono verificarsi problemi con YouTube se il browser non aggiorna i file non aggiornati.

Per risolvere questo problema, dovrai svuotare la cache del browser^{(clear your browser cache)} . Ciò costringerà il tuo browser a scaricare una copia completamente nuova delle pagine di YouTube che carica.

1. Per farlo in Google Chrome , seleziona l' icona del menu a tre punti^{(three-dots menu icon)} > Impostazioni^(Settings) .

1. Nel menu Impostazioni^(Settings) , seleziona Privacy e sicurezza^{(Privacy and security )} > Cancella dati di navigazione^{(Clear browsing data)} .

1. Assicurati che nel menu Avanzate^{(Advanced )} sia selezionato Sempre^{(All time)} e che tutte le caselle di controllo sotto di esso siano selezionate. Quando sei pronto per procedere, seleziona Cancella dati^{(Clear data)} per cancellare i file della cache.

1. Dopo aver svuotato la cache, riavvia il browser e ricarica il video di YouTube .

Prendi in considerazione il download del video di YouTube^{(Consider Downloading the YouTube Video)}

Se i problemi persistono, un buon modo per aggirare un errore di schermata nera di YouTube è scaricare i video sul tuo dispositivo e riprodurli localmente. 

L'unico modo ufficiale per farlo è utilizzare l' app mobile YouTube su dispositivi ^(YouTube)Android , iPhone o iPad. Tuttavia, avrai bisogno di un abbonamento a YouTube Premium^{(YouTube Premium subscription)} per poterlo fare legalmente.

1. Per iniziare, apri l' app YouTube e riproduci il tuo video, quindi seleziona il pulsante ^(YouTube)Download sotto di esso.

1. Dal menu Qualità download^{(Download quality )} , seleziona la risoluzione video con cui desideri salvare il video, quindi seleziona Scarica^(Download) .

1. Per riprodurre il video scaricato (o annullare il download), seleziona Libreria^(Library) nel menu in basso, quindi seleziona Download^(Downloads) .

1. Un elenco dei tuoi video scaricati apparirà nel menu Download . ^(Downloads)Seleziona la miniatura del video per iniziare a riprodurre il video come file.

Sebbene i passaggi precedenti funzionino solo per utenti mobili, gli utenti desktop potrebbero anche considerare di salvare i video di YouTube utilizzando VLC^{(saving YouTube videos using VLC)} o un'altra app di terze parti. Dovrai prima controllare le leggi sul copyright pertinenti, tuttavia, per assicurarti di essere legalmente autorizzato a farlo nella tua posizione attuale.

Prossimi passi^{(Next Steps)}

Se continui a riscontrare problemi con un errore della schermata nera di YouTube , assicurati di utilizzare l'ultima versione del browser o dell'app mobile. In caso contrario, assicurati di aggiornarli. Puoi anche considerare l'utilizzo di un browser alternativo^{(using an alternative browser)} per caricare i video di YouTube se il tuo browser esistente non funziona correttamente.

Potresti anche considerare di utilizzare una versione diversa del tuo browser. Ad esempio, Google Chrome Canary è la versione di prova alpha di Chrome contenente le ultime correzioni di bug e funzionalità. Sebbene non sia così stabile da usare, potresti scoprire che Chrome Canary include correzioni per bug altrimenti sconosciuti che potrebbero impedire il caricamento di determinate pagine.

How to Fix a YouTube Black Screen Error

If уou’re a rеgular YouTube user, yoυ may alreаdy be familiаr wіth some of the common tricks to try when YouTube stops working. Unfortunately, one difficult-to-fix issue for some users is a YouTube black screen error that prevents you from watching your favorite videos.

This issue is just one of many that can stop you from watching YouTube on your PC, Mac, or mobile device. A problem with your web browser or browser extensions could be behind the connection issues. To help you fix a black screen on YouTube, here’s what you’ll need to do.

What Causes a YouTube Black Screen Error?

A black screen on YouTube usually appears when you first try to play a video. When the video is stuck loading, YouTube will show a black screen.

Unfortunately, there isn’t one single cause behind a YouTube black screen issue. In many cases the problem relates to an issue with your internet connection that stops YouTube from streaming the video. This could be a provider problem, or your connection itself may not have the speed capacity to stream at certain resolutions.

The problem may also be traced to a problematic browser extension, such as ad blocking extensions, that block the necessary scripts for YouTube to load properly.

You may also find that the video isn’t available to view in your specific location, although this is a rare issue and YouTube will display a specific message to identify the problem. If this is the case, you’ll need to find an alternative video to play, or consider using a virtual private network (VPN) to bypass the restrictions.

Whatever the cause, you should be able to resolve a black screen on YouTube by following the steps below.

Refresh or Restart Your Web Browser or App

In many cases, refreshing or restarting your browser (or the YouTube mobile app) will fix the problem with a YouTube black screen.

If the page loading process is interrupted in some way, the connection between YouTube and your browser (or mobile app) is broken and the video can’t play. If you’re on a PC or Mac, you can refresh the page by pressing the F5 key, or by selecting the Refresh button next to the address bar in most modern browsers.

Mobile app users can achieve the same effect by closing the video and re-opening it. You may also need to force quit the app first and reload it, ensuring that the connection to YouTube’s servers is properly broken and then re-established.

Check Your Internet Connection

Your internet connection is the biggest and most likely cause of issues with a black screen on YouTube. A broken or intermittent internet connection can stop YouTube from streaming, as can issues with your connection to your local network. 

No connection, no YouTube. So, it’s important to check whether or not your connection is working.

If you’re unsure whether your connection is at fault, you can use a service like Speedtest to check your connection latency and download and upload speeds. A slow connection or high ping rate could stop you streaming and may require additional technical support from your internet service provider to resolve.

If you’re in the United States, you can also try the Google Video Quality report tool. This runs a test of your connection against YouTube’s servers, offering recommendations on the best video quality to use for streaming YouTube videos.

Switch to a Lower Video Quality Resolution

Testing your connection using the methods above may identify a problem with the speed and latency of your connection. You may need to speak with your internet service provider to resolve this, but in the meantime, you can switch to a lower video quality on YouTube.

The higher the video quality, the more bandwidth your connection requires to stream it. Reducing the quality can help to stop a stuttering video and resolve a black screen error on YouTube.

1. To change the video quality on YouTube in your browser, select the settings icon on the playback bar of the video you’re playing. From the pop-up menu, select Quality, then choose a lower quality streaming resolution. For instance, if YouTube is showing a black screen on HD or 4K videos, switch to standard definition videos at 480p or lower instead.

1. If you’re using the YouTube mobile app on Android, iPhone, or iPad devices, you can change the video quality by selecting the three-dots menu icon in the top-right corner of the playing video. From the menu, select Quality.

1. In the Quality menu, select a lower quality resolution, such as 480p for standard definition. The resolution will be applied to your video automatically.

Disable Ad Blocking Extensions

Some browser extensions will interact and modify the pages you’re opening in your browser. For instance, ad blocking extensions can stop your videos from loading properly if the necessary scripts are blocked. 

While most ad blocking extensions work well with YouTube, it’s always a good idea to try disabling any ad blockers you use if a YouTube black screen error appears regularly. You may be able to do this for the specific page using your extension’s own settings page, but it may be best to disable the extension entirely.

1. To do this in Google Chrome, select the Extensions icon in the top-right. From the menu, select the Manage Extensions option.

1. In the Extensions menu, select the slider icon next to your ad blocking extension. When the slider is gray, the extension is disabled. 

Once you’ve disabled the extension, return to YouTube and reload the page to check whether the YouTube black screen error is resolved.

Clear Your Browser Cache

A corrupt browser cache can stop certain pages from loading properly. YouTube issues can occur if the browser doesn’t refresh the out-of-date files.

To help resolve this issue, you’ll need to clear your browser cache. This will force your browser to download a completely fresh copy of the YouTube pages that it loads.

1. To do this in Google Chrome, select the three-dots menu icon > Settings.

1. In the Settings menu, select Privacy and security > Clear browsing data.

1. Make sure that All time is selected in the Advanced menu and that all checkboxes below it are selected. When you’re ready to proceed, select Clear data to clear your cache files.

1. After clearing your cache, restart your browser and reload your YouTube video.

Consider Downloading the YouTube Video

If you’re still having issues, a good way to get around a YouTube black screen error is to download the videos to your device and play them locally. 

The only official way to do this is to use the YouTube mobile app on Android, iPhone, or iPad devices. You’ll need a YouTube Premium subscription to be able to do this legally, however.

1. To start, open the YouTube app and play your video, then select the Download button underneath it.

1. From the Download quality menu, select the video resolution you’d like to save the video as, then select Download.

1. To play the downloaded video (or cancel the download), select Library in the bottom menu, then select Downloads.

1. A list of your downloaded videos will appear in the Downloads menu. Select the video thumbnail to begin playing the video as a file.

While the steps above only work for mobile users, desktop users could also consider saving YouTube videos using VLC or another third-party app. You’ll need to check the relevant copyright laws first, however, to ensure that you’re legally entitled to do this in your current location.

Next Steps

If you’re still having problems with a YouTube black screen error, make sure that you’re using the latest version of your browser or mobile app. If you aren’t, make sure to update them. You can also consider using an alternative browser to load YouTube videos if your existing browser isn’t working properly.

You could also consider using a different version of your browser. For instance, Google Chrome Canary is the alpha test release of Chrome containing the latest bug fixes and features. While it isn’t as stable to use, you may find that Chrome Canary includes fixes for otherwise unknown bugs that could prevent certain pages from loading.

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