Windows è pieno di strani messaggi di errore su cui ho scritto molti post in precedenza, quindi in questo post ne tratterò un altro strano. Recentemente mi sono imbattuto in questo messaggio:

There was a problem sending a command to the program

Mi sono imbattuto in questo errore durante il tentativo di aprire collegamenti Web dal mio programma di posta elettronica. Quando facevo clic sul collegamento, veniva visualizzato questo messaggio di errore e quindi procedevo all'apertura di Internet Explorer con una pagina vuota! Non proprio quello che volevo!

Dopo aver giocato di più con il problema, mi sono reso conto che stavo ricevendo questo messaggio di errore quando aprivo altri tipi di file non solo dal mio programma di posta elettronica, ma anche dal Web. Ad esempio, se ho provato ad aprire un documento Word o un file Excel dalla mia e-mail, viene visualizzato il messaggio di errore, seguito dall'apertura di Word o Excel , ma non viene visualizzato il file effettivo.

Dopo aver provato un sacco di cose, ho finalmente risolto il problema. Non sono molto sicuro di quale passaggio abbia risolto il problema, quindi elencherò solo tutte le diverse cose che ho provato e spero che qualcosa funzioni per te.

Metodo 1 ^{(Method 1)} : verifica collegamento^{(– Check Shortcut)} al programma

La prima cosa da fare è controllare e assicurarsi che il collegamento al programma come IE o Excel non venga eseguito come amministratore. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento e scegliere Proprietà^(Properties) . Quindi vai alla scheda Compatibilità^{(Compatibility)} e assicurati che la casella Esegui programma come amministratore^{(Run program as administrator)} non sia selezionata.

Metodo 2: disinstalla Office Viewer

Se hai installato una versione di Office Viewer oltre a Microsoft Office , assicurati di procedere e disinstallare Office Viewer . Avere una versione precedente di Office Viewer con una versione più recente di Office può causare questo problema.

Metodo 3: Ripristina IE/Disabilita componenti aggiuntivi

Se stai riscontrando principalmente questo problema con IE 8 o IE 9 , puoi provare a ripristinare completamente IE e provare anche a disabilitare i componenti aggiuntivi e quindi vedere cosa succede. In precedenza ho scritto un post su come risolvere i problemi con IE 9^{(how to fix issues with IE 9)} e segue i passaggi per eseguire entrambi gli elementi sopra menzionati.

Metodo 4 ^{(Method 4)} : disattivare i programmi antivirus^{(– Disable Anti-Virus Programs)}

Il software antivirus a volte può anche essere il colpevole e causare questi problemi. È meglio disabilitare completamente AVG , Kaspersky , ZoneAlarm o qualsiasi altro programma antivirus, riavviare il computer e quindi vedere se il problema scompare o meno.

Metodo 5 ^{(Method 5)} : elimina^{(– Delete)} la chiave del registro dei dati di Word^{(Word Data Registry Key)}

Per Microsoft Word , puoi provare a eliminare una chiave di registro che viene utilizzata solo per memorizzare alcune opzioni e preferenze e non danneggerà nulla se eliminata. È la chiave del registro di Word Data ed è noto che a volte causa problemi. Se lo elimini, verrà ricreato quando riaprirai Word la prossima volta.

Word 2002 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data

Word 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data

Word 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data

Word 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data

Metodo 6 ^{(Method 6)} : scambio dinamico di dati con Excel^{(– Excel Dynamic Data Exchange)}

Se hai questo problema con Excel , puoi provare quanto segue. Apri Excel e fai clic sul grande pulsante Office , quindi fai clic su Opzioni di Excel^{( Excel Options)} .

Ora fai clic su Avanzate^(Advanced) nel menu a sinistra e deseleziona la casella "Ignora altre applicazioni che utilizzano Dynamic Data Exchange (DDE)^{(“Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE))} ".

Queste sono tutte le cose che ho provato e qualcosa ha funzionato perché il problema ora è scomparso! Vai avanti e provalo e vedi se funziona per te. In caso contrario, pubblica un commento qui e facci sapere la tua situazione e cercheremo di aiutarti. Divertiti!

Fix “There was a problem sending a command to the program” Error

Windows is full of strange error messages that I’ve written many posts on prevіously, so in this post I will cover another odd one. I recently ran into this mеssage:

There was a problem sending a command to the program

I ran into this error while trying to open web links from my email program. When I would click on the link, it would pop up with this error message and then proceed to open Internet Explorer with a blank page! Not really what I wanted!

After playing around with the problem more, I realized I was getting this error message when opening other types of files from not only my email program, but also the web. For example, if I tried to open a Word document or Excel file from my email, I get the error message, followed by Word or Excel opening, but not displaying the actual file.

After trying a bunch of things, I finally got the problem fixed. I’m not really sure what step fixed the problem, so I will just list out all the different things I tried and hopefully something will work for you.

Method 1 – Check Shortcut to Program

The first thing to do is to check and make sure that the shortcut to the program like IE or Excel is not being run as administrator. Right-click on the shortcut and choose Properties. Then go to the Compatibility tab and make sure the Run program as administrator box is not checked.

Method 2 – Uninstall Office Viewer

If you have any version of Office viewer installed in addition to Microsoft Office, make sure you go ahead and uninstall Office Viewer. Having an older version of Office Viewer with a newer version of Office can cause this problem.

Method 3 – Reset IE/Disable Add-ons

If you’re mostly having this problem with IE 8 or IE 9, then you can try to reset IE completely and also try disabling add-ons and then seeing what happens. I have previously written a post on how to fix issues with IE 9 and it goes through the steps to do both items mentioned above.

Method 4 – Disable Anti-Virus Programs

Anti-virus software can also sometime be the culprit and cause these issues. It’s best to disable AVG, Kaspersky, ZoneAlarm or any other anti-virus program completely, restart your computer and then see if the problem goes away or not.

Method 5 – Delete the Word Data Registry Key

For Microsoft Word, you can try deleting a registry key that’s just used to store some options and preferences and won’t harm anything if deleted. It’s the Word Data registry key and it has been known to cause problems on occasions. If you delete it, it will be recreated when you open Word again the next time.

Word 2002 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data

Word 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data

Word 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data

Word 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data

Method 6 – Excel Dynamic Data Exchange

If you have this going on with Excel, you can try the following. Open Excel and click on the big Office button and then click on Excel Options.

Now click on Advanced in the left hand menu and uncheck the box that says “Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE)“.

Those are about all the things I tried and something worked because the problem is now gone! Go ahead and give it a shot and see if it works for you. If not, post a comment here and let us know your situation and we will try to help. Enjoy!

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