Uno dei messaggi di errore preferiti da Microsoft è " Il programma X ha riscontrato un problema e deve essere chiuso"^{(Program X has encountered a problem and needs to close”)} . Riceverai questo messaggio praticamente da qualsiasi prodotto Microsoft^{(Microsoft product)} , inclusi Microsoft Office , Windows e Internet Explorer .

In precedenza ho scritto su un modo per risolvere Internet Explorer che ha riscontrato un problema e deve chiudere l'errore.

In questo articolo, esaminerò diversi modi in cui puoi provare a correggere questo stesso errore per Microsoft Outlook ! Potrebbe assomigliare a questo:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Sfortunatamente, correggere questo errore non è molto semplice perché ci sono più problemi sottostanti che possono generare lo stesso messaggio di errore^{(error message)} ! Pertanto, potresti visualizzare questo errore in Outlook solo quando chiudi il programma o potresti vederlo ogni volta che provi a controllare la nuova posta.

Ognuno di questi deve essere risolto in un modo diverso! In questo articolo, elencherò tutti i possibili modi che conosco per correggere questo fastidioso errore e spero che uno di questi funzioni per te.

Inoltre, assicurati di controllare i miei altri post nel caso in cui Outlook non si avvii correttamente^{(Outlook won’t start properly)} o se ricevi un messaggio di errore quando provi ad aprire Outlook .

Metodo 1: installare gli aggiornamenti di Windows e Office^{(Method 1 – Install Windows and Office updates)}

Inizierò con i suggerimenti più semplici prima di passare a soluzioni più tecniche. Vai avanti e installa tutti gli ultimi aggiornamenti di Windows e gli ultimi aggiornamenti di Office.

Se hai Outlook con Business Contact Manager , assicurati di installare anche i service pack per quello. Questo probabilmente non risolverà il tuo problema, ma vale la pena provare.

Metodo 2: eliminare e ricreare l'account e-mail^{(Method 2 – Delete and recreate email account)}

A volte questo errore è correlato all'effettiva configurazione dell'account di posta elettronica^{(email account setup)} in Outlook . Puoi provare a eliminare l' account e^{(email account)} -mail andando su Strumenti^(Tools) e poi su Account e-mail ^{(Email Accounts)}. Nelle versioni più recenti di Outlook , fai clic su File e quindi su Impostazioni account^{( Account Settings)} .

Fare clic^(Click) sull'account e -mail^{(email account)} e quindi scegliere Rimuovi^(Remove) o Elimina^(Delete) .

Ora ricrea l' account di posta elettronica^{(email account)} in Outlook e verifica se ciò risolve il tuo problema.

Metodo 3: avviare Outlook senza componenti aggiuntivi^{(Method 3 – Start Outlook without add-ons)}

Anche i componenti aggiuntivi di Outlook possono causare questo problema, quindi controlla se sono stati installati di recente nuovi componenti aggiuntivi. Ad esempio, se installi Adobe Professional , tenta di installare un componente aggiuntivo PDF in^{(PDF add-on)} tutti i programmi di Office .

Se installi una sorta di componente aggiuntivo del connettore di Outlook^{(Outlook connector)} , disinstallalo e verifica se il problema scompare. L'installazione di un programma antivirus come AVG e così via può anche installare un componente aggiuntivo per Outlook . Anche altri componenti aggiuntivi come i filtri antispam potrebbero causare il problema.

Puoi capire rapidamente se un componente aggiuntivo sta causando il problema avviando Outlook senza alcun componente aggiuntivo. L' avvio di Outlook in modalità provvisoria consentirà di ottenere ciò.

Vai su Start , quindi Esegui^(Run) e digita il seguente comando nella casella Apri:

outlook /safe

Se il tuo problema scompare, allora sai che è uno dei componenti aggiuntivi. In Outlook , puoi abilitare o disabilitare i componenti aggiuntivi andando su File , Opzioni^(Options)  e quindi facendo clic su Componenti aggiuntivi^(Add-ins) .

Nelle versioni precedenti di Outlook , puoi disabilitare i componenti aggiuntivi andando su Strumenti^(Tools) , Centro protezione^{(Trust Center )} e quindi facendo clic su Componenti aggiuntivi^{( Add-ins)} .

Metodo 4: disinstallare qualsiasi nuovo software^{(Method 4 – Uninstall any new software)}

Puoi anche ottenere questo errore in Outlook installando altri software^{(party software)} di terze parti sul tuo computer. Ad esempio, se di recente hai installato una nuova barra degli strumenti per IE, disinstallala.

Se di recente hai aggiornato a una nuova versione di IE, prova a ripristinare una versione precedente. A volte altri programmi non correlati a Outlook possono causare la visualizzazione di questo errore!

Metodo 5: trova l'e-mail danneggiata ed eliminala^{(Method 5 – Find the corrupt email and delete it)}

Può sembrare strano, ma una particolare e-mail può effettivamente mandare in crash l'intero programma Outlook^{(Outlook program)} ! Stranamente, l'ho visto accadere molte volte. Quando si tenta di leggere un'e-mail specifica nella Posta^(Inbox) in arrivo , all'improvviso Outlook si arresta in modo anomalo e si chiude senza preavviso.

Dovrai esaminare la tua e-mail e provare a trovare l'e-mail o le e-mail che causano l'arresto anomalo di Outlook . Anche se questo è molto raro, può succedere e può essere molto frustrante da capire.

Il mio suggerimento sarebbe semplicemente fare clic sulla prima e-mail e semplicemente scorrere lentamente le e-mail verso il basso fino a raggiungere quella corrotta.

Metodo 6: sostituire msmapi32.dll con una versione precedente^{(Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version)}

Alcune persone hanno giurato che sostituendo questo file con una versione diversa, il loro problema è scomparso. Tuttavia, questo è un po' più complicato in quanto ci sono molte versioni di questo file in giro e devi capire quale funzionerà effettivamente.

È meglio copiare semplicemente quello che hai attualmente in una posizione diversa e quindi provare varie versioni di questo file.

Dovrai fare una ricerca su Google per msmapi32.dll per trovare e scaricare effettivamente i file, ma questo potrebbe funzionare per alcune persone.

Metodo 7: eliminare o rinominare il file di dati di completamento automatico^{(Method 7 – Delete or rename auto-complete data file)}

Puoi anche provare a eliminare il file della cronologia^{(history file)} di completamento automatico , poiché a volte viene danneggiato e può causare questo errore. Innanzitutto^(First) , assicurati di poter vedere i file e le cartelle nascosti andando in Esplora risorse^{(Windows Explorer)} e facendo clic su Strumenti^(Tools) , Opzioni^(Options) , facendo clic sulla scheda Visualizza e scegliendo ^(View)Mostra cartelle e file nascosti^{(Show Hidden Files and Folders)} .

Ora vai alla seguente directory:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Ora trova il file con estensione .NK2 e rinomina l'estensione in qualcos'altro o semplicemente elimina il file. Outlook lo ricreerà automaticamente e si spera che la nuova versione sia priva di errori.

Questo è tutto! Se il problema persiste, puoi sempre provare a disinstallare completamente Outlook e reinstallarlo e vedere se funziona. A parte questo, però, uno dei metodi sopra dovrebbe correggere il tuo errore di Outlook^{(Outlook error)} ! In caso contrario, pubblica un commento e cercherò di aiutarti! Divertiti!

Fix Microsoft Outlook has Encountered a Problem Error

One of Mіcrosoft’s favorite error messages is “Program X has encountered a problem and needs to close”. You’ll get this message from pretty much any Microsoft product, including Microsoft Office, Windows, and Internet Explorer.

Previously I wrote about a way to fix Internet Explorer has encountered a problem and needs to close error.

In this article, I will go through several ways you can try to fix this same error for Microsoft Outlook! It may look something like this:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Unfortunately, fixing this error is not very easy because there are multiple underlying issues that can generate the same error message! Therefore, you may see this error in Outlook only when you close the program or you may see it every time you try to check for new mail.

Each of these has to be resolved in a different way! In this article, I will list out all the possible ways that I know for fixing this annoying error and hopefully one of them works for you.

Also, be sure to check out my other posts in case Outlook won’t start properly or if you get an error message when trying to open Outlook.

Method 1 – Install Windows and Office updates

I’m going to start off with the easier tips before going into more technical solutions. Go ahead and install all the latest Windows updates and the latest Office updates.

If you have Outlook with Business Contact Manager, make sure to install the service packs for that also. This probably won’t solve your issue, but it’s worth a shot.

Method 2 – Delete and recreate email account

Sometimes this error is related to the actual email account setup in Outlook. You can try to delete the email account by going to Tools and then Email Accounts. In newer versions of Outlook, you click on File and then Account Settings.

Click on the email account and then choose Remove or Delete.

Now recreate the email account in Outlook and see if that resolves your issue.

Method 3 – Start Outlook without add-ons

Outlook add-ons can also cause this problem, so check to see if any new add-ons were recently installed. For example, if you install Adobe Professional, it tries to install a PDF add-on to all Office programs.

If you install some kind of Outlook connector add-on, uninstall that and see if the problem goes away. Installing an antivirus program such as AVG, etc. may also install an add-on to Outlook. Other add-ons like spam filters could also be causing the issue.

You can quickly tell if an add-on is causing the problem by starting Outlook without any add-ons. Starting Outlook in safe mode will accomplish this.

Go to Start, then Run, and type in the following command in the Open box:

outlook /safe

If your problem goes away, then you know it is one of the add-ons. In Outlook, you can enable or disable add-ins by going to File, Options and then clicking on Add-ins.

In older versions of Outlook, you can disable add-ins by going to Tools, Trust Center and then clicking on Add-ins.

Method 4 – Uninstall any new software

You can also get this error in Outlook by installing some other third party software on your computer. For example, if you recently installed a new toolbar for IE, uninstall it.

If you recently updated to a new version of IE, try to revert to an older version. Sometimes other programs not related to Outlook can cause this error to appear!

Method 5 – Find the corrupt email and delete it

This may sound weird, but one particular email can actually crash the entire Outlook program! Oddly, I have seen this happen many times. When you try to read one specific email in your Inbox, all of a sudden Outlook will crash and close without a notice.

You will have to go through your email and try to find the email or emails that cause Outlook to crash. Though this is very rare, it can happen and can be very frustrating to figure out.

My suggestion would be to simply click on the first email and just arrow down through emails slowly until you reach the corrupt one.

Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version

Some people have sworn that by replacing this file with a different version, their problem has gone away. However, this is a bit more complicated as their are many versions of this file around and you have to figure out which one will actually work.

It is best to simply copy the one you have currently to a different location and then try out various versions of this file.

You will have to do a search on Google for msmapi32.dll to actually find and download the files, but this may work for some people.

Method 7 – Delete or rename auto-complete data file

You can also try to delete the auto-complete history file, as that sometimes gets corrupt and can cause this error. First, make sure you can see hidden files and folders by going to Windows Explorer and clicking on Tools, Options, clicking on the View tab and choosing Show Hidden Files and Folders.

Now navigate to the following directory:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Now find the file with a .NK2 extension and either rename the extension to something else or simply delete the file. Outlook will automatically recreate it and hopefully the new version will be error free.

That’s about it! If your problem persists, you can always try to completely uninstall Outlook and reinstall it and see if that works. Other than that though, one of the above methods should fix your Outlook error! If not, post a comment and I’ll try to help! Enjoy!

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