Un problema comunemente segnalato con Outlook Web App è che gli utenti non sono in grado di scaricare file allegati. Le ragioni potrebbero essere molte, inclusi problemi con il browser, restrizioni dell'ISP^(ISP) , mittente sospetto, larghezza di banda ridotta, ecc.

Impossibile scaricare gli allegati da Outlook Web App

Prima di procedere a qualsiasi risoluzione dei problemi specifica, assicurati di disporre di una buona connessione Internet e che il file provenga da un mittente attendibile. Fatto ciò, procedere con le seguenti soluzioni in sequenza:

1. Eseguire Outlook Web App^{(Run Outlook Web App)} su un browser diverso
2. Scarica il file come ZIP
3. Salva l'allegato su OneDrive
4. Usa la versione light di Outlook.com
5. Usa la vecchia app Web di Outlook
6. Apri^(Open) in Modifica^(Edit) in modalità browser e quindi scaricalo
7. Usa il client Outlook

1] Esegui Outlook Web App^{(Run Outlook Web App)} su un browser diverso

Poiché il problema potrebbe riguardare cache e file cookie danneggiati, un buon modo per isolare la causa sarebbe eseguire Outlook Web App su un browser diverso. Se non riesci a scaricare facilmente il file durante l'esecuzione di Outlook Web App su un browser diverso, valuta la possibilità di svuotare la cache del browser e cancellare i cookie^{(clearing the browser cache and cookies)} .

2] Scarica il file come ZIP

Poiché alcuni sistemi e browser bloccano il download di determinati tipi di formati di file, potresti prendere in considerazione il download degli allegati come file ZIP perché sarà sicuramente accettato dal sistema. Una volta scaricato, puoi estrarre i contenuti sul tuo sistema stesso.

Per scaricare gli allegati come file ZIP , individua l'opzione Scarica tutto^{(Download all)} come mostrato nello screenshot. Quindi fai clic su di esso per scaricare il gruppo di allegati come file ZIP .

Tuttavia, il limite di questa procedura è che dovrai scaricare gli allegati in blocco. Non puoi né scaricare un singolo allegato, né un gruppo.

3] Salva l'allegato su OneDrive

Se non riesci a scaricare direttamente l'allegato, considera di salvarlo su OneDrive . Se OneDrive è connesso al tuo sistema, potrai accedervi direttamente da Esplora file^{(File Explorer)} .

Fare clic^(Click) sulla freccia rivolta verso il basso associata accanto all'allegato e selezionare Salva in OneDrive^{(Save to OneDrive)} . Questo è utile per accedere a singoli file sul tuo sistema.

4] Usa la versione light di Outlook.com

Usa la versione light OWA e guarda.

Per utilizzare la versione light di OWA , aggiungi "?layout=light" all'URL^(URL) della casella di posta aggiuntiva, ad esempio:

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] Usa la vecchia app Web di Outlook

Tuttavia, la versione più recente di Outlook Web App è ricca di straordinarie funzionalità, il che ha un prezzo. Questi componenti aggiuntivi rendono l'applicazione pesante e problemi come l'impossibilità di scaricare allegati è comune.

Quindi, puoi prendere in considerazione l'utilizzo della vecchia Outlook Web App^{(old Outlook Web App)} per superare questo problema.

6] Apri^(Open) in Modifica^(Edit) in modalità browser e quindi scaricalo

Alcuni formati di file come quelli supportati da MS Office online possono essere aperti tramite il browser stesso. È possibile fare clic sulla freccia rivolta verso il basso accanto al file.

Se trovi l' opzione Modifica nel browser (di solito con file ^{(Edit in Browser)}relativi a MS Office^{(MS Office-related)} ), fai clic su di essa. Una volta che il file si apre sul browser, scaricalo da Microsoft Online .

7] Usa il client Outlook

Utilizzare il client Microsoft Outlook per aprire o scaricare allegati da cassette postali aggiuntive.

Se conosci altri metodi che potrebbero aiutarti, faccelo sapere nella sezione commenti.

Unable to download attachments from Outlook Web App

A commоnly reported issue with Outlook Web Apр is that users are unable to download fіle attachments. The reasons could be many including browser issues, ISP restrictions, suspiсiouѕ sender, low bandwidth, etc.

Unable to download attachments from Outlook Web App

Before proceeding to any specific troubleshooting, please make sure that you have a good internet connection, and the file is from a trusted sender. Once this is done, proceed with the following solutions sequentially:

1. Run Outlook Web App on a different browser
2. Download file as ZIP
3. Save the attachment to OneDrive
4. Use Outlook.com light version
5. Use old Outlook Web App
6. Open in the Edit in browser mode and then download it
7. Use Outlook client

1] Run Outlook Web App on a different browser

Since the issue could be with corrupt cache and cookie files, a good way to isolate the cause would be to run Outlook Web App on a different browser. If you are unable to download the file easily while running Outlook Web App on a different browser, then consider clearing the browser cache and cookies.

2] Download file as ZIP

Since certain systems and browsers block the downloading of certain types of file formats, you could consider downloading the attachments as a ZIP file because that will be accepted by the system for sure. Once downloaded, you can extract the contents on your system itself.

To download the attachments as a ZIP file, locate the option to Download all as shown in the screenshot. Then click on it to download the bunch of attachments as a ZIP file.

However, the limitation of this procedure is that you will have to download the attachments in bulk. You can neither download a single attachment, not a bunch.

3] Save the attachment to OneDrive

If you cannot download the attachment directly, consider saving it to OneDrive. If OneDrive is connected to your system, you will be able to access it directly from the File Explorer.

Click on the downward-pointing arrow associated next to the attachment and select Save to OneDrive. This is helpful for accessing individual files on your system.

4] Use Outlook.com light version

Use the OWA light version and see.

To use the OWA light version, add “?layout=light” to the URL of the additional mailbox, eg:

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] Use old Outlook Web App

The newer version of the Outlook Web App is full of amazing features however, that comes at a price. These add-ons make the application heavy and glitches like being unable to download attachments is common.

So, you can consider using the old Outlook Web App to overcome this problem.

6] Open in the Edit in browser mode and then download it

Some file formats like the ones supported by MS Office online can be opened through the browser itself. You can click on the downward-pointing arrow next to the file.

If you find the Edit in Browser option (usually with MS Office-related files) then click on it. Once the file opens on the browser, then download it from Microsoft Online.

7] Use Outlook client

Use the Microsoft Outlook client to open or download attachments from additional mailboxes.

If you know of any other method which could help, please let us know in the comment section.

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