Se Microsoft Teams inizia a comportarsi male, un modo rapido per risolvere il problema è cancellare la cache dell'app dalla memoria locale sul desktop o sul dispositivo mobile.

Microsoft Teams memorizza nella cache varie forme di dati offline per velocizzare le cose. Sostituisce le informazioni quando sono presenti modifiche più recenti sul lato server. Tuttavia, se fallisce, i dati obsoleti risultanti possono portare a vari problemi.

Ad esempio, se Microsoft Teams non si avvia, si blocca frequentemente o ha problemi a caricare elementi, potresti avere a che fare con un'applicazione corrotta o una cache web. Questo tutorial ti mostrerà come eliminare i dati memorizzati nella cache dall'app Teams e dall'app Web basata su browser.

Svuota la cache di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} in Windows

Sia che tu abbia il desktop standard o la versione Microsoft Store dell'app ^{(Microsoft Store)}Teams , puoi utilizzare l' app Impostazioni di Windows^{(Windows Settings)} o Esplora file^{(File Explorer)} per eliminare la cache in Windows 10 e 11.

Tuttavia, prima di iniziare, devi chiudere il client Microsoft Teams . Per farlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Microsoft Teams nella barra delle applicazioni (angolo destro della barra delle applicazioni) e seleziona Esci^(Quit) . Se hai problemi a farlo, apri Task Manager^{(open the Task Manager)} e interrompi il processo di Microsoft Teams^{(kill the Microsoft Teams process)} .

Elimina la cache di Microsoft Teams^{(Delete Microsoft Teams Cache)} tramite l' app Impostazioni^{(Settings App)}

Se utilizzi la versione desktop di Microsoft Teams , puoi svuotarne la cache tramite la console App^(Apps) e funzionalità nell'app ^(Features)Impostazioni di Windows^{(Windows Settings)} .

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse^{(Right-click)} sul pulsante Start e seleziona App e funzionalità^(Features) .

1. Scorri^(Scroll) verso il basso e individua Microsoft Teams . Quindi, seleziona l' icona Altro^(More) (tre puntini) accanto a e scegli Opzioni avanzate^(Advanced) . In Windows 10 , seleziona Microsoft Teams > Advanced Opzioni avanzate.

1. Scorri^(Scroll) verso il basso fino alla sezione Ripristina^(Reset) e seleziona Ripristina^(Reset) .

Svuota la cache di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} tramite Esplora file^{(File Explorer)}

La versione Microsoft Store di Teams archivia la cartella della cache in una directory nascosta nel tuo account utente di Windows . È necessario accedervi tramite Esplora file^{(File Explorer)} per cancellare i contenuti all'interno. Usa un comando Esegui^{(Run command)} per raggiungerlo rapidamente.

1. Premi^(Press) il tasto Windows Key + R per aprire una casella Esegui^(Run) .
2. Digita quanto segue nel campo Apri e seleziona OK:

%appdata%MicrosoftTeams

1. Nella finestra Esplora file^{(File Explorer)} visualizzata, premi Ctrl + A per selezionare tutti i file e le cartelle: IndexedDB, blob_storage, GPUcache , ecc. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Elimina^(Delete) o l' icona Cestino .^(Trash)

Come cancellare la cache dell'applicazione Teams^{(Teams Application Cache)} in macOS

Microsoft Teams per Mac archivia i file della cache all'interno di una directory all'interno della cartella Libreria dell'account utente. ^(Library)Puoi accedervi utilizzando la funzione Vai alla cartella^(Folder) in macOS e quindi eliminare tutto all'interno.

Chiudi Microsoft Teams^{(Close Microsoft Teams)} prima di iniziare. Per farlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nel ^(Teams)Dock e seleziona Esci^(Quit) . Se il programma sembra bloccato, fai clic sull'icona tenendo premuto il tasto Opzione e seleziona ^{(Option-click)}Uscita forzata^(Force-Quit) . Quindi:

1. Apri Finder e seleziona Go > Go alla cartella nella barra dei menu.

1. Immettere^(Enter) il seguente percorso della cartella e premere Invio^(Enter) :

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

1. Trascina^(Drag) tutti i file e le cartelle all'interno della cartella Teams nel ^(Teams)Cestino^(Trash) . In alternativa, fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl^{(Control-click)} e seleziona Sposta^(Move) nel cestino^(Trash) .

Un metodo ancora più veloce prevede l'utilizzo della console Terminale^(Terminal) per cancellare rapidamente la cache di Teams . Fare quello:

1. Apri il Launchpad e seleziona Altro > Terminale^(Terminal) .

1. Copia e incolla il seguente comando:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Premere Invio.

Come cancellare la cache di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} su Android

In Microsoft Teams per Android puoi eliminare i dati memorizzati nella cache, inclusi altri dati come i file temporanei, dall'interno dell'app. In caso di problemi con l'apertura di Teams^{(trouble opening Teams)} , svuota la cache dell'app tramite Impostazioni Android^{(Android Settings)} .

Elimina^(Delete) la cache di Teams^{(Teams Cache)} tramite l' app Teams^{(Teams App)}

1. Apri l'app Microsoft Teams.
2. Tocca l'icona del tuo profilo o le iniziali nell'angolo in alto a sinistra della schermata dell'app.
3. Seleziona Impostazioni.

1. Vai su Impostazioni > Dati e archiviazione.
2. Tocca Cancella^{(Tap Clear)} dati app nella sezione Archiviazione^(Storage) .

1. Nella schermata delle informazioni^(App) sull'app che segue, tocca Archiviazione^(Storage) e cache.
2. Tocca Svuota cache.
3. Tocca due volte il pulsante Indietro.

1. Tocca l' opzione Cancella^(Clear) file temporanei
2. Attendi^(Wait) finché non viene visualizzata la notifica dei file temporanei cancellati con successo .^{(Successfully)}
3. Tocca Reimposta database.

Elimina^(Delete) la cache dei team^{(Teams Cache)} tramite le impostazioni di Android^{(Android Settings)}

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) sul tuo Android .
2. Tocca App > Team.

1. Tocca Forza arresto > OK.

1. Tocca Archiviazione e cache.
2. Tocca Svuota cache.

Come cancellare la cache dei team^{(Teams Cache)} su iPhone e iPad

Se vuoi cancellare la cache per Microsoft Teams su un iPhone, puoi farlo direttamente tramite l' app Teams . Svuota la cache tramite le impostazioni dell'iPhone se hai problemi ad aprire Teams .

Elimina^(Delete) la cache di Teams^{(Teams Cache)} tramite l' app Teams^{(Teams App)}

1. Apri Microsoft Teams.
2. Tocca il ritratto o le iniziali del tuo profilo e scegli Impostazioni.

1. Tocca Cancella^{(Tap Clear)} dati app nella sezione Archiviazione^(Storage) .

Elimina^(Delete) la cache dei team^{(Teams Cache)} tramite le impostazioni dell'iPhone

1. Apri il selettore di app^{(App Switcher)} (scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo) ed esci forzatamente da Teams .

1. Apri l'app Impostazioni iPhone.
2. Scorri verso il basso e tocca Team.
3. Attiva l'interruttore accanto a Cancella dati app.

1. Riavvia Microsoft Teams.

Come cancellare la cache di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} su un browser Web^{(Web Browser)}

Supponiamo^(Suppose) di utilizzare Teams su un browser web come Chrome , Edge o Firefox . In tal caso, invece di eliminare l'intera cache del browser^{(deleting the entire browser cache)} , puoi cancellare solo i dati relativi a Teams^{(Teams-related)} .

Svuota la cache di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} su Chrome

1. Carica Microsoft Teams^{(Load Microsoft Teams)} in una scheda di Chrome e seleziona l'icona del ^(Chrome)lucchetto^(Padlock) nella barra degli indirizzi.
2. Seleziona Impostazioni sito.

1. Nella schermata delle impostazioni del sito che segue, seleziona Cancella^(Clear) dati nella sezione Utilizzo^(Usage) .

Svuota la cache di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} su Edge

1. Digita il seguente percorso in una scheda Edge e premi Invio:^(Edge)

edge://settings/sitedata

1. Espandere la categoria dei dati del sito Microsoft.com .
2. Seleziona l' icona Cestino^(Trash) accanto a teams.microsoft.com.

Svuota la cache di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} per Firefox

1. Carica Teams in una nuova scheda di Firefox.
2. Seleziona l' icona del lucchetto^(Padlock) nella barra degli indirizzi e seleziona Cancella^(Clear) cookie e dati dei siti.

1. Seleziona Rimuovi^{(Select Remove)} nel pop-up di conferma.

La cache di Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} è ora vuota

Svuotare la cache di Microsoft Teams non è la pallottola d'argento per tutti i problemi nella popolare app di comunicazione di Microsoft. Tuttavia, è un modo eccellente per avviare i tuoi sforzi di risoluzione dei problemi.

How to Clear Microsoft Teams Cache (And Why You Should)

If Microsoft Τeams starts acting up, а quick way to troubleshoot the problem iѕ to clear the app’s cache from the local storage on your desktop or mobile device.

Microsoft Teams caches various forms of data offline to speed things up. It does replace the information when there are newer changes on the server side. However, if that fails, the resulting obsolete data can lead to various problems.

For example, if Microsoft Teams fails to launch, crashes frequently, or has trouble loading stuff, you might be dealing with a corrupt application or web cache. This tutorial will show you how to delete cached data from the Teams app and the browser-based web app.

Clear the Microsoft Teams Cache in Windows

Whether you have the standard desktop or the Microsoft Store version of the Teams app, you can use the Windows Settings app or File Explorer to delete its cache in Windows 10 and 11.

However, before you start, you must close the Microsoft Teams client. To do that, right-click the Microsoft Teams icon on the system tray (right corner of the taskbar) and select Quit. If you have trouble doing that, open the Task Manager and kill the Microsoft Teams process.

Delete Microsoft Teams Cache via Settings App

If you use the desktop version of Microsoft Teams, you can clear its cache via the Apps and Features console in the Windows Settings app.

1. Right-click the Start button and select App and Features.

1. Scroll down and locate Microsoft Teams. Then, select the More (three dots) icon next to and choose Advanced options. In Windows 10, select Microsoft Teams > Advanced options.

1. Scroll down to the Reset section and select Reset.

Clear Microsoft Teams Cache via File Explorer

The Microsoft Store version of Teams stores its cache folder within a hidden directory in your Windows user account. You must access it via File Explorer to clear the contents inside. Use a Run command to get to it quickly.

1. Press the Windows Key + R to open a Run box.
2. Type the following into the Open field and select OK:

%appdata%\Microsoft\Teams

1. On the File Explorer window that shows up, press Ctrl + A to select all files and folders—IndexedDB, blob_storage, GPUcache, etc. Then, right-click and choose Delete or the Trash icon.

How to Clear the Teams Application Cache in macOS

Microsoft Teams for the Mac stores cache files within a directory inside your user account’s Library folder. You can access it using the Go to Folder function in macOS and then delete everything inside.

Close Microsoft Teams before you begin. To do that, right-click the Teams icon in the Dock and select Quit. If the program appears stuck, Option-click the icon and select Force-Quit. Then:

1. Open Finder and select Go > Go to Folder on the menu bar.

1. Enter the following folder path and press Enter:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

1. Drag all files and folders within the Teams folder into the Trash. Or, Control-click and select Move to Trash.

An even faster method involves using the Terminal console to clear the Teams cache quickly. To do that:

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

1. Copy and paste the following command:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Press Enter.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on Android

In Microsoft Teams for Android, you can delete cached data—including other data like temporary files—from within the app. If you have trouble opening Teams, clear the app’s cache via Android Settings.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open the Microsoft Teams app.
2. Tap your profile icon or initials on the top left corner of the app screen.
3. Select Settings.

1. Go to Settings > Data and storage.
2. Tap Clear app data under the Storage section.

1. On the App info screen that follows, tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.
3. Tap the Back button twice.

1. Tap the Clear temporary files option
2. Wait until you see the Successfully cleared temporary files notification.
3. Tap Reset database.

Delete the Teams Cache via Android Settings

1. Open the Settings app on your Android.
2. Tap Apps > Teams.

1. Tap Force stop > OK.

1. Tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.

How to Clear the Teams Cache on iPhone & iPad

If you want to clear the cache for Microsoft Teams on an iPhone, you can do that directly via the Teams app. Clear the cache via iPhone Settings if you have trouble opening Teams.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open Microsoft Teams.
2. Tap your profile portrait or initials and choose Settings.

1. Tap Clear app data under the Storage section.

Delete the Teams Cache via iPhone Settings

1. Open the App Switcher (swipe up from the bottom of the screen) and force-quit Teams.

1. Open the iPhone Settings app.
2. Scroll down and tap Teams.
3. Turn on the switch next to Clear app data.

1. Restart Microsoft Teams.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on a Web Browser

Suppose you use Teams on a web browser like Chrome, Edge, or Firefox. In that case, instead of deleting the entire browser cache, you can clear Teams-related data only.

Clear Microsoft Teams Cache on Chrome

1. Load Microsoft Teams in a Chrome tab and select the Padlock icon on the address bar.
2. Select Site settings.

1. On the site settings screen that follows, select Clear data under the Usage section.

Clear Microsoft Teams Cache on Edge

1. Type the following path into an Edge tab and press Enter:

edge://settings/sitedata

1. Expand the Microsoft.com site data category.
2. Select the Trash icon next to teams.microsoft.com.

Clear Microsoft Teams Cache for Firefox

1. Load Teams in a new Firefox tab.
2. Select the Padlock icon on the address bar and select Clear cookies and site data.

1. Select Remove on the confirmation pop-up.

The Microsoft Teams Cache Is Now Clear

Clearing the Microsoft Teams cache is not the silver bullet to all issues in Microsoft’s popular communications app. Nevertheless, it’s an excellent way to kickstart your troubleshooting efforts.

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