Una connessione Wi-Fi irregolare^{(spotty Wi-Fi connection)} vanificherà la tua esperienza di navigazione sul web. Anche altre attività dipendenti da Internet come lo streaming di musica, gli aggiornamenti delle app, il gameplay online e così via, diventano meno divertenti.

Prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi se devi riconnetterti spesso perché il Chromebook continua a disconnettersi dal Wi-Fi .

1. Avvicinarsi al router

La prossimità^(Proximity) gioca un ruolo importante nella forza, nella velocità e nel comportamento delle connessioni Wi-Fi^(Wi-Fi) per qualsiasi dispositivo. Più il tuo dispositivo è vicino a un router, più forte sarà la connessione Wi-Fi^(Wi-Fi) . Potresti riscontrare interruzioni intermittenti della connessione se il Chromebook si trova oltre l'intervallo di connessione ottimale del router.

In una situazione in cui non puoi spostare il Chromebook o il router, utilizza un extender Wi-Fi o un amplificatore di rete per migliorare la potenza del segnale del router^{(improve the router’s signal strength)} . Puoi anche cambiare il canale Wi-Fi del tuo router^{(change your router’s Wi-Fi channel)} per migliorare la portata e le prestazioni della rete.

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È importante ricordare che i dispositivi e gli apparecchi che emettono frequenze radio (microonde, baby monitor, walkie-talkie, ecc.) possono interferire con i segnali del router. Ciò impedirà al tuo Chromebook di mantenere una buona connessione Wi-Fi. Puoi evitarlo riposizionando il router in un luogo privo di interferenze e assicurandoti che il Chromebook abbia una visuale libera dal router. 

2. Prova un'altra rete Wi-Fi

Questo è un trucco per la risoluzione dei problemi che può aiutare a individuare l'origine del problema. Collega il Chromebook a un'altra rete Wi-Fi (o all'hotspot del telefono) e osserva il comportamento della rete per alcuni minuti.

Se il Chromebook continua a disconnettersi anche da altre reti Wi-Fi, ciò indica un problema con le configurazioni o l'hardware del dispositivo. Procedi con i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito se il problema riguarda una specifica rete Wi-Fi.

3. Dimentica e riconnettiti alla rete

Rimuovere la connessione dalla memoria del Chromebook e riconnettersi alla rete può risolvere il problema.

Vai in  Impostazioni^(Settings) > Rete^(Network) > Wi-Fi , seleziona la rete e tocca Dimentica^(Forget) .

Attendi^(Wait) circa 5-10 secondi e seleziona la rete nella sezione "Reti conosciute". Se la rete è protetta da password, immettere le credenziali di rete nelle finestre di dialogo appropriate e toccare Connetti^(Connect) .

4. Disattiva Bluetooth

Alcuni utenti di Chromebook in questo thread di Reddit^{(Reddit thread)} hanno risolto il problema disabilitando il Bluetooth del proprio dispositivo . Sembra che gli accessori Bluetooth a volte interferiscano con le connessioni Wi-Fi. ^(Bluetooth)Vai su Impostazioni^(Settings) > Bluetooth e disattiva il Bluetooth .

La maggior parte dei dispositivi Bluetooth funziona sulla banda di frequenza di 2,4 GHz , quindi potresti provare a cambiare la banda di frequenza del router a 5 GHz^{(switching your router’s frequency band to 5 GHz)} per risolvere il problema senza dover scollegare gli accessori Bluetooth . Prima di farlo, controlla le specifiche del tuo Chromebook e assicurati che supporti la banda Wi-Fi a 5 GHz^{(GHz Wi-Fi)} .

5. Controllare le impostazioni del router

Alcuni router dispongono di impostazioni di controllo parentale che consentono agli amministratori di rete di limitare la durata dell'accesso a Internet. Se un amministratore di rete imposta una limitazione o una restrizione sul Chromebook^(Chromebook) , riscontrerai interruzioni di rete intermittenti o limitazione della velocità di connessione . Il tuo Chromebook potrebbe non connettersi nemmeno alla rete^{(Chromebook may not even connect to the network)} . 

Esamina le impostazioni del router e rimuovi qualsiasi restrizione che impedisce al Chromebook di rimanere connesso alla rete.

Dovremmo ricordare che il tuo Chromebook continuerà a interrompere una connessione Wi-Fi se una rete limita l'accesso per impostazione predefinita. Potrebbe essere necessario fornire all'amministratore di rete l' indirizzo MAC del tuo Chromebook per concederti l'accesso per utilizzare la rete.

Ecco come trovare l' indirizzo MAC del tuo Chromebook :

1. Tocca l' ora o l'icona Wi-Fi^{(time or Wi-Fi icon)} nell'area di stato^{(Status Area)} (l'angolo in basso a destra dello schermo).

1. Tocca l' icona della freccia giù^{(arrow-down icon)} sotto l'icona Wi-Fi.

1. Seleziona l' icona delle informazioni^{(info icon)} per vedere l' indirizzo MAC del Chromebook .

1. Tocca e tieni premuta la scheda e seleziona Copia^(Copy) (o premi Ctrl + C ) per copiare l'indirizzo ^(C)MAC del Chromebook .

Invia l'indirizzo all'amministratore di rete o controlla il menu delle impostazioni del router e autorizza il Chromebook^{(whitelist your Chromebook)} o rimuovi il tuo MAC da qualsiasi restrizione sulla rete.

6. Scollegare altri dispositivi dal router

Il Chromebook potrebbe non riuscire a mantenere una connessione Wi-Fi^(Wi-Fi) se sono presenti troppi dispositivi sulla rete. Se utilizzi una rete domestica, disconnetti altri dispositivi (smartphone, dispositivi per la smart home, smart TV e così via) e controlla se il Chromebook continua a disconnettersi dal Wi-Fi . Meglio^(Better) ancora, controlla il pannello di amministrazione del tuo router e rimuovi da remoto i dispositivi sconosciuti o inutilizzati dalla rete.

7. Disconnetti l' app^{(VPN App)} o la connessione VPN

Le app di rete privata virtuale (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} hanno una storia di interferenze di rete, limitazione della velocità di connessione e consumo eccessivo della batteria^{(excessive battery drainage)} . Se sul Chromebook è presente una connessione ^(Chromebook)VPN attiva , spegnila e riaccedi alla rete Wi-Fi .

Se il Chromebook continua a disconnettersi dal Wi-Fi quando riavvii la connessione VPN , aggiorna l'app ^(VPN)VPN problematica all'ultima versione. Meglio^(Better) ancora, prova a utilizzare alcune altre app VPN affidabili^{(trusted VPN apps)} .

8. Riavvia il router

Se il problema persiste, spegni il router e riaccendilo. Meglio^(Better) ancora, scollega il router dalla presa di corrente e ricollegalo. Ricollega il Chromebook alla rete e verifica se riesci ad accedere a Internet senza problemi.

9. Riavvia il Chromebook

Prima di riavviare il Chromebook , prova a connettere altri dispositivi alla rete Wi-Fi , preferibilmente un altro Chromebook . Se la rete è stabile su un dispositivo diverso, procedi al riavvio del Chromebook . Ciò potrebbe risolvere problemi temporanei di sistema che causano la disconnessione occasionale della rete.

Tieni premuto il pulsante di accensione del Chromebook e seleziona Spegni^{(Power off)} nel menu di accensione. In alternativa, tocca l' Area di stato^{(Status Area)} e tocca l' icona di accensione^{(Power icon)} per spegnere il Chromebook.

10. Ripristina il router

Il Chromebook potrebbe continuare a disconnettersi da una connessione Wi-Fi se si verifica un problema con le configurazioni del router. Se non hai idea di quale impostazione di rete stia causando il problema, ripristina il router alle impostazioni di fabbrica. Segui il nostro tutorial completo sull'esecuzione di un soft e hard reset su un router^{(performing a soft and hard reset on a router)} per istruzioni dettagliate.

11. Aggiorna il tuo Chromebook

I bug di Chrome OS^{(Chrome OS)} a volte sono responsabili di problemi di connettività e altri malfunzionamenti del Chromebook^{(Chromebook malfunctions)} . Vai al menu Impostazioni^(Settings) e installa qualsiasi aggiornamento di Chrome OS disponibile per il tuo Chromebook: probabilmente avrai bisogno di una rete Ethernet per questo poiché la tua connessione Wi-Fi è incoerente.

Vai su Impostazioni^(Settings) , seleziona Informazioni su Chrome OS^{(About Chrome OS)} e seleziona Verifica aggiornamenti^{(Check for Updates)}

Potrebbe essere necessario riparare il Chromebook^(May)

Non dovresti escludere la possibilità di danni all'hardware, soprattutto se nessuno di questi passaggi per la risoluzione dei problemi risolve il problema. Un'antenna Wi-Fi^(Wi-Fi) difettosa , ad esempio, potrebbe essere il motivo per cui il Chromebook continua a disconnettersi dal Wi-Fi . Segnala^(Report) il problema al Centro assistenza Chromebook^{(Chromebook Help Center)} di Google , contatta il produttore del Chromebook o visita un centro riparazioni nelle vicinanze. Potresti anche provare a eseguire il lavaggio elettrico del tuo Chromebook^{(power-washing your Chromebook)} .

Chromebook Keeps Disconnecting From Wi-Fi? 11 Ways to Fix

A spotty Wi-Fi connection will frustrate your web surfing experience. Other internet-dependent activities like music streaming, app updates, online gameplay, etc., also become less enjoyable.

Try the troubleshooting steps below if you often have to rejoin a connection because your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi.

1. Move Closer to the Router

Proximity plays an important role in the strength, speed, and behavior of Wi-Fi connections for any device. The closer your device is to a router, the stronger the Wi-Fi connection. You may experience intermittent connection drops if your Chromebook is beyond the router’s optimal connection range.

In a situation where you can’t move your Chromebook or router, use a Wi-Fi extender or network booster to improve the router’s signal strength. You can also change your router’s Wi-Fi channel to enhance the network range and performance.

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It’s important to mention that devices and appliances emitting radio frequencies (microwaves, baby monitors, walkie-talkies, etc.) can interfere with signals from your router. This will prevent your Chromebook from maintaining a good Wi-Fi connection. You can avoid this by repositioning your router to a location free from interference and ensuring your Chromebook has a clear line of sight from the router. 

2. Try Another Wi-Fi Network

This is a troubleshooting trick that can help pinpoint the source of the problem. Connect your Chromebook to another Wi-Fi network (or your phone’s hotspot) and observe the network behavior for a few minutes.

If your Chromebook keeps disconnecting from other Wi-Fi networks as well, that indicates a problem with your device’s configurations or hardware. Proceed to the troubleshooting tips below if the problem is particular to a specific Wi-Fi network.

3. Forget and Rejoin the Network

Removing the connection from your Chromebook’s memory and rejoining the network can fix the problem.

Go to  Settings > Network > Wi-Fi, select the network, and tap Forget.

Wait for about 5-10 seconds and select the network in the “Known networks” section. If the network is password-protected, enter the network credentials in the appropriate dialog boxes and tap Connect.

4. Disable Bluetooth

Some Chromebook users in this Reddit thread resolved the problem by disabling their device’s Bluetooth. It appears that Bluetooth accessories sometimes interfere with Wi-Fi connections. Go to Settings > Bluetooth and toggle off Bluetooth.

Most Bluetooth devices operate on the 2.4 GHz frequency band, so you could try switching your router’s frequency band to 5 GHz to resolve the problem without having to disconnect your Bluetooth accessories. Before you do so, check your Chromebook’s specifications and make sure it supports the 5 GHz Wi-Fi band.

5. Check Router Settings

Some routers have parental control settings that allow network administrators to limit internet access duration. You’ll experience intermittent network drops or throttling connection speed if a network admin places a limitation or restriction on your Chromebook. Your Chromebook may not even connect to the network. 

Go through your router’s settings and remove any restriction preventing your Chromebook from staying connected to the network.

We should mention that your Chromebook will keep dropping a Wi-Fi connection if a network restricts access by default. You might need to provide the network admin your Chromebook’s MAC address to grant you access to use the network.

Here’s how to find your Chromebook’s MAC address:

1. Tap the time or Wi-Fi icon in the Status Area (the bottom-right corner of the screen).

1. Tap the arrow-down icon below the Wi-Fi icon.

1. Select the info icon to see your Chromebook’s MAC address.

1. Tap and hold the card and select Copy (or press Ctrl + C) to copy your Chromebook’s MAC address.

Send the address to the network admin or check your router’s settings menu and whitelist your Chromebook or remove your MAC from any restriction on the network.

6. Disconnect Other Devices from Router

Your Chromebook may fail to maintain a Wi-Fi connection if there are too many devices on the network. If you’re using a home network, disconnect other devices (smartphones, smart home devices, smart TV, etc.) and check if your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Better yet, check your router’s admin panel and remotely remove unknown or unused devices from the network.

7. Disconnect Your VPN App or Connection

Virtual Private Network (VPN) apps have a history of causing network interference, throttling connection speed, and excessive battery drainage. If there’s an active VPN connection on your Chromebook, turn it off, and rejoin the Wi-Fi network.

If your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi when you restart the VPN connection, update the problematic VPN app to the latest version. Better yet, try using some other trusted VPN apps.

8. Restart Router

If the problem persists, shut down your router and turn it back on. Better yet, unplug the router from its power source and plug it back in. Reconnect your Chromebook to the network and check if you’re able to access the internet without any issue.

9. Restart Your Chromebook

Before rebooting your Chromebook, try connecting other devices to the Wi-Fi network—preferably another Chromebook. If the network is stable on a different device, proceed to restart your Chromebook. That might clear up temporary system glitches causing occasional network disconnection.

Press and hold your Chromebook’s power button and select Power off on the power menu. Alternatively, tap the Status Area, and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

10. Reset Router

Your Chromebook may keep disconnecting from a Wi-Fi connection if there’s a problem with the router configurations. If you have no idea what network setting is causing the problem, reset your router to factory default. Go through our comprehensive tutorial on performing a soft and hard reset on a router for step-by-step instructions.

11. Update Your Chromebook

Chrome OS bugs are sometimes responsible for connectivity issues and other Chromebook malfunctions. Head to the Settings menu and install any Chrome OS update available for your Chromebook—you’ll probably need an Ethernet network for this since your Wi-Fi connection is inconsistent.

Go to Settings, select About Chrome OS, and select Check for Updates

You May Need to Repair Your Chromebook

You shouldn’t rule out the possibility of hardware damage, especially if none of these troubleshooting steps resolves the problem. A faulty Wi-Fi antenna, for instance, could be the reason why your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Report the problem to Google’s Chromebook Help Center, contact your Chromebook manufacturer, or visit a nearby repair center. You could also try power-washing your Chromebook.

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