Come risolvere Gmail quando non riceve e-mail

Gmail è un provider di posta elettronica affidabile il 99% delle volte, ma non è privo di problemi. Uno dei maggiori problemi che incontrerai con Gmail è non ricevere nuove email. Questa è ovviamente una grande preoccupazione se fai molto affidamento su Gmail per comunicazioni personali o aziendali.

Fortunatamente, puoi applicare alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi per ricominciare a ricevere e-mail nella tua casella di posta.

Gmail in fase di interruzione(Gmail Experiencing an Outage)

Quando ti rendi conto che non ricevi nuove email nel tuo account Gmail , verifica se Gmail sta riscontrando un'interruzione. Ci sono momenti in cui i server di Gmail sono inattivi e questo può impedire la consegna delle email in arrivo.

Google ha una pagina web per fornire lo stato dei suoi vari server.

Per controllare lo stato del server di Gmail:

  1. Apri la pagina web di stato di Gmail(Gmail’s status web page) nel tuo browser.
  2. Dai un'occhiata all'icona accanto a Gmail . Se l'icona è verde, i server di Gmail funzionano correttamente.(Gmail)

  1. Se l'icona è arancione o rosa, significa che i server di Gmail stanno riscontrando un'interruzione.

Non puoi fare altro che attendere che i server di Google tornino in funzione in caso di interruzione. Google di solito risolve questi problemi abbastanza rapidamente.

Usa Gmail sul Web(Use Gmail on the Web)

Se utilizzi un client di posta elettronica come Outlook per accedere a Gmail(access Gmail) , potrebbe esserci un problema con il tuo client che impedisce la consegna di nuove e-mail. Accedi all'interfaccia di Gmail sul Web e verifica se hai nuove email seguendo i passaggi seguenti.

  1. Apri un browser web e vai su Gmail.com
  1. Accedi(Login) al tuo account Gmail . Ora dovresti vedere tutte le tue email qui.

  1. Se trovi e-mail sull'interfaccia web di Gmail che non riesci a trovare nel client di posta elettronica, il problema risiede nel tuo client di posta elettronica. Correggi il client o ottieni un altro client di posta elettronica per utilizzare Gmail(email client to use Gmail) .
  2. Se preferisci riparare il client di posta elettronica piuttosto che passare a un nuovo client, prendi in considerazione di eseguire le seguenti operazioni con il tuo attuale client di posta elettronica:

    a. Rimuovi il tuo account e-mail dal tuo client, quindi aggiungi nuovamente l'account e-mail. Ciò offre al cliente la possibilità di aggiornare le tue e-mail e le impostazioni del tuo account.

    b. Disinstallare il client di posta elettronica e quindi reinstallarlo. Questo dovrebbe risolvere i problemi con il client.

Controlla l'archiviazione di Gmail(Check Gmail Storage)

Gmail utilizza lo spazio di archiviazione principale del tuo account Google . Potresti non ricevere nuove email in Gmail se stai esaurendo lo spazio di archiviazione.

Puoi controllare lo spazio di archiviazione di Gmail seguendo i passaggi seguenti.

  1. Avvia Gmail.com in un browser web e accedi(Login) al tuo account.
  1. Scorri fino alla fine delle tue e-mail in cui Gmail mostra l'utilizzo dello spazio di archiviazione. 

  1. Se utilizzi la divisione verticale in Gmail , l' indicatore di archiviazione di Gmail si trova a destra dell'elenco delle email.

  1. Segui i nostri consigli di seguito per liberare spazio nello spazio di archiviazione di Google :
  • Aggiorna il tuo piano di archiviazione con Google(Upgrade your storage plan with Google) se non desideri eliminare i contenuti dal tuo account. Puoi scegliere tra i vari piani a pagamento di Google che soddisfano le tue esigenze di archiviazione.
  • Elimina(Delete) email di grandi dimensioni dal tuo account Gmail

Controlla la cartella spam(Check the Spam Folder)

Gmail a volte contrassegna un'e-mail sicura come e-mail di spam(spam email) e la sposta nella cartella spam. Controlla la cartella spam se non trovi una nuova email seguendo i passaggi seguenti.

  1. Accedi(Log) a Gmail nel tuo browser web.
  1. Seleziona la cartella Spam nella barra laterale sinistra.(Spam)

  1. Sulla destra, cerca l'e-mail che stavi aspettando tra tutte le tue e-mail di spam. 
  1. Seleziona e apri(Open) l'e-mail se la trovi. 
  1. Seleziona l' opzione Segnala non spam(Report not spam) in alto per spostare l'e-mail nella tua casella di posta. Questo dice a Google che non vuoi che email come questa finiscano nello spam in futuro. 

Controlla la cartella Tutta la posta(Check the All Mail Folder)

La cartella All Mail(All Mail) di Gmail contiene tutte le email che hai nel tuo account. Se non riesci a trovare un'e-mail in una cartella particolare, vale la pena dare un'occhiata alla cartella Tutti(All Mail) i messaggi per vedere se la tua e-mail è lì.

  1. Accedi a Gmail sul Web.
  1. Seleziona la cartella Tutti i messaggi nella barra laterale di sinistra.(All Mail)

  1. Se non vedi la cartella Tutti i messaggi, seleziona (All Mail)Altro(More) nella barra laterale sinistra per espanderla in modo da poter visualizzare più opzioni e seleziona Tutti i messaggi(All Mail) .

  1. Ora puoi vedere tutte le tue email di Gmail .(Gmail)

Controlla i filtri di Gmail(Check Gmail Filters)

Con i filtri di Gmail puoi applicare varie azioni alle email(apply various actions to the emails) che ricevi nel tuo account. È possibile che un filtro esegua automaticamente un'azione e blocchi inavvertitamente le tue e-mail in arrivo.

Rivedi i tuoi filtri Gmail e rimuovi quelli che ritieni stiano causando un problema con le tue email in arrivo:

  1. Nell'interfaccia web di Gmail, seleziona l' Settings/Gear icon nell'angolo in alto a destra.
  1. Scegli Vedi tutte le impostazioni(See all settings) .

  1. Seleziona la scheda Filtri e indirizzi bloccati(Filters and Blocked Addresses ) dalla barra in alto per vedere tutti i filtri di Gmail .
  1. Esamina(Review) ogni filtro per assicurarti che non stia eseguendo un'azione indesiderata sulle tue email in arrivo.

  1. Se trovi un filtro problematico, seleziona Elimina(Delete) accanto a quel filtro per rimuoverlo dal tuo account.
  1. Ricrea il filtro, se necessario, e verifica se il problema è stato risolto. 

Disabilita l'inoltro e-mail(Disable Email Forwarding)

Gmail offre l'inoltro e-mail(Gmail offers email forwarding) che ti consente di inoltrare le e-mail in arrivo a un indirizzo e-mail specifico e quindi eliminare l'e-mail originale. Se non ricevi e-mail, disabilita l'inoltro e-mail per risolvere il problema con i passaggi seguenti.

  1. Accedi al tuo account Gmail.
  1. Seleziona l' Settings/Gear icon nell'angolo in alto a destra e seleziona Visualizza tutte le impostazioni(See all settings) .
  1. Seleziona la scheda Forwarding and POP/IMAP
  1. Attiva l' opzione Disabilita inoltro(Disable forwarding) dalla sezione Inoltro(Forwarding ) .

  1. Seleziona Salva modifiche(Save Changes) in basso.

  1. Se questo metodo risolve il tuo problema, puoi abilitare l'inoltro email scegliendo Mantieni la copia di Gmail nella Posta in arrivo(keep Gmail’s copy in the Inbox) dal menu a discesa.

Altre possibili soluzioni(Other Possible Solutions)

Se non riesci ancora a ricevere nuove email in Gmail , considera quanto segue: 

  • Accedi al tuo account Gmail da un altro browser web(another web browser) sul tuo computer poiché il tuo browser attuale potrebbe non aggiornare correttamente i contenuti di Gmail . Se utilizzi Chrome , passa a Firefox e accedi a Gmail .
  • Passa a una connessione Internet alternativa poiché la tua connessione Internet potrebbe bloccare determinati contenuti da Gmail . Ad esempio, se stai utilizzando una rete Wi-Fi, passa a un hotspot dati mobile(mobile data hotspot) e prova il tuo account Gmail. 

Si spera che uno di questi metodi abbia aiutato a riparare il tuo account Gmail . Usa(Please) i commenti qui sotto per farci sapere quale metodo ha funzionato per te.



About the author

Sono un ingegnere del software con oltre due anni di esperienza lavorando su applicazioni mobili e desktop. Ho esperienza in aggiornamenti di Windows, servizi e Gmail. Le mie capacità mi rendono il candidato perfetto per attività come lo sviluppo di applicazioni Windows o la manutenzione dei client di posta elettronica.



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