La maggior parte dei computer, smartphone, gadget intelligenti e dispositivi wireless moderni dispone della tecnologia wireless Bluetooth^{(Bluetooth wireless)} , che consente di connetterli insieme. Sebbene sia una parte indispensabile di tali dispositivi, non è perfetto, quindi potrebbe non funzionare correttamente in qualsiasi momento.

Tra i motivi per cui il Bluetooth non funziona quando si tenta di accoppiare i dispositivi, includono la vicinanza tra i dispositivi, la compatibilità del dispositivo, l'interferenza da varie fonti come Wi^(WiFi) -Fi o segnali dello spettro radio, la batteria scarica o semplicemente perché non è abilitato.

Ti mostreremo come risolvere quando il Bluetooth non funziona sul tuo computer e smartphone e riportarli in condizioni di lavoro.

Risolto il problema quando il Bluetooth non funziona su un PC Windows^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

Su un computer Windows , potresti riscontrare problemi di connessione Bluetooth dovuti alla compatibilità del dispositivo, al sistema operativo o agli aggiornamenti di driver e/o software. Altre cause includono impostazioni errate, un dispositivo rotto o il dispositivo Bluetooth potrebbe essere spento.

Esistono diversi modi per risolvere i problemi di connessione Bluetooth in ^(Bluetooth)Windows . In questa guida, ti mostreremo come risolverlo su un computer che utilizza Windows 10 .

Abilita Bluetooth^{(Enable Bluetooth)}

Assicurati^(Make) che il Bluetooth sia abilitato andando al Centro^{(Action Center)} operativo e facendo clic sull'icona di notifica nella parte in basso a destra dello schermo del tuo computer accanto all'Orologio^(Clock) . Trova il riquadro Bluetooth e fai clic per accenderlo (è grigio/attenuato quando è spento).

L' attivazione e la disattivazione del Bluetooth ripristina anche l'impostazione e aiuta a risolvere eventuali problemi di connettività poiché il computer deve cercare di nuovo i dispositivi vicini.

Se sei a bordo di un aereo e la modalità aereo è attiva, disabilita il Bluetooth , quindi assicurati di disattivarlo una volta atterrato facendo clic sul riquadro Modalità aereo di ^{(Flight Mode)}Windows 10 nel ^{(Windows 10)} Centro^{(Action Center)} operativo .

Avvicinare i dispositivi l'uno all'altro^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

Se stai utilizzando un computer desktop, avvicina il dispositivo Bluetooth al computer e prova ad accoppiarli insieme. Quando la distanza non è abbastanza vicina, la connessione Bluetooth sarà fuori portata, quindi assicurati che siano il più vicino possibile per ottenere una connessione attiva. Se si tratta di un laptop, avvicinalo al dispositivo Bluetooth con cui desideri connetterlo.

Verifica che i tuoi dispositivi supportino il Bluetooth^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

Potresti pensare che il tuo computer o dispositivo Bluetooth supporti la tecnologia wireless quando in realtà non lo fa. Non tutti i dispositivi utilizzano il Bluetooth o hanno la tecnologia incorporata, quindi controlla la confezione o il manuale del dispositivo per vedere se supporta il Bluetooth o meno prima di provare a connetterti. Altrimenti puoi connetterti usando un cavo o una connessione WiFi .

Se il tuo computer non dispone di Bluetooth , acquista un adattatore Bluetooth e collegalo a uno degli slot USB del tuo computer e prova a connetterti di nuovo.

Accendi il dispositivo Bluetooth^{(Turn On The Bluetooth Device)}

È anche possibile che il dispositivo Bluetooth che stai tentando di connettere al computer sia spento. Controllare^(Check) e accendere il dispositivo prima di riprovare la connessione. A volte potrebbe anche volerci del tempo per scansionare e rilevare altri dispositivi, quindi se si spegne, riaccendilo e prova a connetterti.

Verifica la presenza di conflitti di dispositivi^{(Check For Device Conflicts)}

Se hai accoppiato il tuo dispositivo Bluetooth con più di un computer o altri dispositivi, può causare conflitti e influire sulla connessione. Per risolvere questo problema, disattiva il Bluetooth su tutti gli altri dispositivi o computer, tranne uno, e verifica se funziona di nuovo. 

Ad esempio, se hai un fitness tracker collegato a più dispositivi, potrebbe entrare in conflitto con questi dispositivi, quindi prova ad associarne uno alla volta.

Spegni i dispositivi vicini^{(Switch Off Nearby Devices)}

Se stai accoppiando più dispositivi Bluetooth al tuo computer, potrebbe essere più difficile accoppiarne uno nuovo. La disattivazione di altri dispositivi vicini collegati al computer tramite Bluetooth può aiutare a risolvere il problema di connettività.

Rendi il tuo sistema rilevabile^{(Make Your System Discoverable)}

• Questa impostazione non viene trovata dove potresti aspettarti, quindi fai clic su Start > Settings > Devices .

• Fare clic su Altre opzioni Bluetooth^{(More Bluetooth options)} .

• Selezionare la casella Consenti ai dispositivi Bluetooth di trovare questo PC^{(Allow Bluetooth devices to find this PC)} , quindi fare clic su OK .

Riavvia il computer^{(Restart The Computer)}

• Un riavvio in genere aiuta a risolvere eventuali problemi software che potrebbero causare problemi con il computer, inclusi Bluetooth e altri problemi di connettività. Puoi fare clic su Start>Power accensione e selezionare Riavvia.^(Restart.)

• Prova a connetterti di nuovo una volta riavviato il computer e dopo aver effettuato l'accesso.

Controlla gli aggiornamenti di Windows^{(Check For Windows Updates)}

Windows 10 di solito ha diversi aggiornamenti che possono causare l' interruzione della connessione Bluetooth , come farebbe con il WiFi .

Gli aggiornamenti vengono forniti con le patch di sicurezza e le ultime funzionalità e versioni di Windows 10 , che possono anche aiutarti mentre provi ad accoppiare il tuo dispositivo.

• Vai su Start > Settings > Update & Security.

• Fare clic su Verifica aggiornamenti^{(Check for Updates)} e fare clic su Scarica^(Download) se ce ne sono in sospeso.

• Assicurati^(Make) che il tuo computer sia collegato a una fonte di alimentazione poiché questo processo tende a consumare risorse e consumare la batteria. Inoltre, potrebbe influire sul processo di aggiornamento se si interrompe a metà.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth di Windows 10^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

Questo è uno strumento integrato che esegue la scansione del computer per eventuali problemi specifici del Bluetooth^{(Bluetooth-specific)} e li risolve.

• Fare clic su Start > Settings > Update & Security . Fare clic su Risoluzione dei problemi^{(Troubleshoot)} > Bluetooth .

Annulla associazione e riassociazione del dispositivo Bluetooth^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• Per rimuovere un dispositivo Bluetooth , fare clic su Start>Settings>Devices. Trova il tuo dispositivo e fai clic su di esso. Fare clic su Rimuovi dispositivo^{(Remove Device)} .

• Riavvia il computer e riprova il processo di associazione.

Controlla lo stato del servizio Bluetooth^{(Check Bluetooth Service Status)}

Come servizio di Windows 10 , Bluetooth dovrebbe essere in grado di attivarsi come tutti gli altri servizi, ma puoi sempre controllarne lo stato del servizio e fare clic su di esso per avviarlo se è stato interrotto.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Run e digitare services.msc nella finestra di dialogo Esegui. Nell'elenco Servizi^(Services) , controlla tutti i servizi Bluetooth .

• Fare doppio clic su ciascun servizio relativo a Bluetooth e controllare lo stato del servizio^{(Service Status)} . Se mostra Start , allora funziona correttamente. Se viene visualizzato Interrotto^(Stopped) , fai clic su Avvia^{(Start )} per attivarlo.

Controlla il registro eventi^{(Check Event Log)}

Dopo una patch di Windows 10 di ^{(Windows 10)}giugno 2019 per la protezione da una vulnerabilità di sicurezza ^{(June 2019)} Bluetooth , alcuni dispositivi hanno riscontrato problemi di connettività, ma puoi verificare se il tuo è tra questi andando nel registro eventi^{(Event Log)} .

• Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Event Viewer.

• Vai al Riepilogo degli eventi amministrativi^{(Summary of Administrative Events )} e fai clic su Errore^(Error) per espanderlo.

Controlla:

ID evento:^{(Event ID: )} 22
Origine evento:^{(Event Source: )} BTHUSB o BTHMINI
Nome:^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Testo messaggio evento:^{(Event Message Text: )} Il dispositivo Bluetooth ha tentato di stabilire una connessione di debug. Lo stack Bluetooth di Windows^{(Windows Bluetooth)} non consente la connessione di debug mentre non è in modalità di debug.

• Se il tuo computer mostra quanto sopra, contatta il produttore del tuo dispositivo Bluetooth e chiedi una patch, se disponibile. In caso contrario, potrebbe essere necessario acquistare un nuovo dispositivo Bluetooth .

Aggiorna i driver Bluetooth^{(Update Bluetooth Drivers)}

Driver Bluetooth^(Bluetooth) obsoleti potrebbero causare il mancato funzionamento della funzione sul computer, soprattutto se Windows 10 è stato aggiornato di recente .

• Fare clic con il tasto destro del mouse su Start > Device Manager. Fare clic su Bluetooth per espandere la categoria. Trova l' adattatore Bluetooth per il tuo computer e fai clic con il tasto destro su di esso.

• Fare clic su Aggiorna driver^{(Update Driver )} e selezionare Cerca automaticamente il software del driver aggiornato^{( Search automatically for updated driver software)} . Segui i passaggi sullo schermo e riavvia il computer.

• Puoi anche controllare il sito Web del produttore del computer per eventuali driver più recenti e scaricare da lì.

Risolto quando il Bluetooth non funziona su un Mac^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

Se utilizzi un Mac , puoi risolvere i problemi di connessione Bluetooth utilizzando questi metodi.

Spegni e riaccendi il Bluetooth^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• Per fare ciò, fai clic sul menu Apple e seleziona ^(Apple)Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} .

• Selezionare Bluetooth e fare clic su Disattiva Bluetooth^{(Turn Bluetooth off)} . Attendi^(Wait) qualche secondo e fai clic sul pulsante Attiva Bluetooth^{(Turn Bluetooth on)} .

Rimuovere l'elenco delle preferenze Bluetooth^{(Remove Bluetooth Preference List)}

Se il Bluetooth del tuo Mac non funziona, potrebbe essere causato dal danneggiamento dell'elenco delle preferenze che il tuo Mac utilizza per archiviare i dispositivi e il loro stato corrente: non connesso, connesso, accoppiato correttamente^{(not connected, connected, successfully paired,)} o non accoppiato. ^{(not paired.)}Tale danneggiamento impedisce al computer di leggere i dati dal file o di aggiornare i dati nel file.

La soluzione è rimuovere o eliminare l'elenco delle preferenze, ma assicurati di eseguire prima il backup dei dati.

• Apri Finder e vai su /YourStartupDrive/Library/Preferences .

• Trova il file com.apple.Bluetooth.plist dagli elenchi. Questo è l'elenco delle preferenze Bluetooth^{(Bluetooth Preference)} del tuo Mac e forse il file che causa il mancato funzionamento del Bluetooth . Seleziona il file e spostalo sul desktop per creare una copia di backup.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file com.apple.Bluetooth.plist e fare clic su Sposta nel cestino^{(Move to Trash)} . Immettere la password e fare clic su OK .
• Riavvia il tuo Mac . Creerà un nuovo file delle preferenze Bluetooth . Quindi^(Next) , accoppia i dispositivi Bluetooth facendo clic sul menu Apple > Preferenze di Sistema > Riquadro Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference
• Verrà visualizzato un elenco di tutti i dispositivi con un pulsante Associa^(Pair) . Fai clic^(Click) sul pulsante per associare il dispositivo al tuo Mac e ripeti per tutti gli altri dispositivi Bluetooth che desideri.

• Una volta risolto il problema relativo al Bluetooth , elimina la copia di backup del file che hai spostato sul desktop nei passaggi precedenti. Se si ripresenta, ripristina la copia di backup copiandola nella /YourStartupDrive/Library/Preferences .

Ripristina il sistema Bluetooth^{(Reset The Bluetooth System)}

Questo è un altro metodo di ultima istanza per far funzionare di nuovo il Bluetooth sul tuo Mac . Fa sì che il computer dimentichi qualsiasi dispositivo Bluetooth che tu abbia mai utilizzato, dopodiché devi riconfigurare ogni dispositivo.

• Abilitare la voce di menu Bluetooth^{(Bluetooth menu)} tenendo premuti i tasti SHIFT+OPTION e selezionare la voce di menu Bluetooth^{(Bluetooth menu item)} . Rilascia i tasti quando vedi il menu.
• Seleziona Debug, Rimuovi tutti i dispositivi^{(Debug, Remove all devices)} .

• Tieni premuti i tasti SHIFT+OPTION e fai clic sul menu  Bluetooth .
• Seleziona Debug–>Reset the Bluetooth Module .

• Il sistema Bluetooth è ora ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

Risolto il problema quando il Bluetooth non funziona su uno smartphone Android

Se hai provato le basi: attivare la connessione Bluetooth , accendere il dispositivo Bluetooth , riavviare lo smartphone e non funziona nulla, ecco alcuni metodi per aiutarti a risolvere quando il Bluetooth non funziona su Android .

Rimuovi i dispositivi associati^{(Remove Paired Devices)}

Puoi rimuovere tutti i dispositivi precedentemente accoppiati per consentire al tuo telefono Android di ricominciare da capo, soprattutto se stai guardando un vecchio elenco e non avrai più bisogno di quelle connessioni.

• Per fare ciò, apri Settings > Connections > Bluetooth e attiva l'interruttore per vedere i dispositivi.

• Nell'elenco dei dispositivi associati, tocca l' icona^{(settings icon)} delle impostazioni di ciascun dispositivo per annullare l'abbinamento con il telefono. Ripeti l'operazione per tutti i dispositivi finché non ce ne sono nell'elenco.

• Il telefono eseguirà la scansione e rileverà i dispositivi Bluetooth nelle vicinanze e potrai connetterti con quello che desideri.

Aggiorna il software del tuo telefono

• Vai su Settings > Software Update e toccalo.

• Tocca Scarica e installa^{(Download and Install)} . Una volta completato, il telefono si riavvierà dopodiché potrai verificare se la funzione Bluetooth funziona di nuovo.

Usa il tuo telefono Android in modalità provvisoria^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

La modalità^(Mode) provvisoria disabilita le app di terze parti sul telefono che potrebbero essere in conflitto con il Bluetooth e causare problemi di connettività. I passaggi variano a seconda dei diversi modelli o versioni di Android , ma per questa guida utilizzeremo ^(Android)Android 9 ( Pie ).

• Per passare alla modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , tieni premuto il pulsante di accensione^{(Power button)} finché sullo schermo non vengono visualizzate le opzioni di alimentazione^{(Power options)} .

• Rilascia il pulsante di accensione e tocca e tieni premuto Spegnimento^{(Power off)} finché non vedi l' icona verde della modalità provvisoria . ^{(Safe Mode)}Toccalo per riavviare in modalità^(Mode) provvisoria .

• Il telefono si riavvierà e vedrai le parole Modalità provvisoria^{(Safe Mode)} nella parte inferiore dello schermo. Verifica^(Test) se il tuo Bluetooth funziona in modalità provvisoria^(Safe) . Se funziona in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} , significa che sul telefono è presente un'app che potrebbe interferire con il Bluetooth .

• Torna alla modalità normale riavviando il telefono e disinstallando l'app problematica.

Ripristino di fabbrica^{(Factory Reset)}

Questo è un metodo di ultima istanza, poiché rimuove tutti i dati e le app di terze parti dal telefono. Eseguire il backup del dispositivo prima di ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica andando su Settings>Accounts and Backup>Smart Switch . Concedi le autorizzazioni necessarie e segui le istruzioni per eseguire il backup dei tuoi dati.

• Quindi, vai su Settings > General Management > Reset.

• Tocca Ripristino dati di fabbrica^{(Factory Data Reset)} .

• Tocca il pulsante blu Ripristina^(Reset) . Il telefono si riavvierà al termine del ripristino, dopodiché potrai provare a utilizzare nuovamente il Bluetooth .

Risolto quando il Bluetooth non funziona su iPhone^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

Se riscontri problemi con il Bluetooth sul tuo iPhone, prova i passaggi seguenti per risolverlo.

Mantieni aggiornato il software del tuo iPhone^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

Questo è importante per motivi di sicurezza e perché viene fornito con le ultime funzionalità iOS per il tuo dispositivo. 

• Per aggiornare il software iOS, vai su Settings > General > Software Update .

• Qui potresti ricevere una richiesta di aggiornamento o ti avviserà che stai utilizzando il software più recente disponibile per iOS.

Disabilita Bluetooth e riavvia il tuo iPhone^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

Se il tuo software iOS è aggiornato, il passaggio successivo è verificare se il Bluetooth è attivo e disabilitarlo, quindi riavviare il tuo iPhone. 

• Puoi disattivare il Bluetooth andando al Centro di controllo^{(Control Center)} sul tuo iPhone o utilizzando Settings > Bluetooth e disattiva l'interruttore.

• Per riavviare a fondo il tuo iPhone, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti laterali e di riduzione del volume finché non vedi il logo Apple . Quindi abilita nuovamente il Bluetooth da ^(Bluetooth)Centro di Controllo^{(Control Center)} o da Settings>Bluetooth . Il metodo di riavvio forzato varia in base al modello di iPhone che stai utilizzando.

Disconnetti e riconnettiti con il dispositivo Bluetooth^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

Se il tuo iPhone è attualmente connesso a un particolare dispositivo Bluetooth problematico , disconnettilo dal dispositivo e prova a ricollegare i dispositivi. 

• Puoi farlo da Settings>Bluetooth, tocca la "i" accanto al dispositivo e seleziona Disconnetti^(Disconnect) e fai lo stesso per riconnetterti.

Disaccoppia e riaccoppia i dispositivi^{(Un-Pair & Re-Pair The Devices)}

Per fare ciò, dimentica il dispositivo Bluetooth e quindi prova ad accoppiarlo nuovamente con il tuo iPhone. 

• Apri Settings > Bluetooth
• Tocca la "i" accanto al dispositivo e seleziona Dimentica questo dispositivo^{(Forget This Device)} . Questo disabbinerà i due dispositivi. Ripeti il ​​processo di associazione con il dispositivo Bluetooth e verifica se funziona.

Sempre durante l'accoppiamento, puoi provare ad accoppiare un iPhone diverso per determinare se il problema Bluetooth riguarda il tuo iPhone o il dispositivo con cui stai tentando di accoppiarlo. 

Se il Bluetooth continua a non funzionare con un iPhone diverso, probabilmente è l'altro dispositivo, ma in tal caso, il problema riguarda il tuo iPhone.

Ripristina le impostazioni di rete^{(Reset Network Settings)}

Se il problema Bluetooth persiste, prova a ripristinare le impostazioni di rete. Questo cancella tutte le informazioni Bluetooth dal tuo iPhone insieme ad altre impostazioni di rete come le reti WiFi .

• Vai su Settings > General > Reset .

• Seleziona Ripristina impostazioni^{(Reset Network Settings)} di rete e digita il passcode del tuo iPhone.

• L'iPhone si spegnerà e si riavvierà, dopodiché potrai provare ad accoppiarlo nuovamente con il dispositivo Bluetooth .

Ripristina il tuo iPhone

Questo è un metodo di ultima istanza da provare quando il Bluetooth non funziona sul tuo iPhone. Implica il ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica del telefono, che idealmente cancella tutte le impostazioni e qualsiasi contenuto sul telefono, quindi torna allo stato originale in cui era prima di estrarlo dalla confezione.

• Esegui il backup del tuo iPhone e quindi esegui i passaggi seguenti per ripristinarlo in fabbrica.
• Apri Settings > General > Reset e seleziona Cancella contenuto e impostazioni^{(Erase All Content and Settings)} .

• Digita il passcode del tuo iPhone e il processo inizierà.
• Se tutto il resto fallisce per il tuo iPhone, contatta il supporto Apple^{(Apple Support)} . Controlla se la garanzia del tuo iPhone è ancora valida, quindi non devi pagare molto di più per le riparazioni come faresti con un iPhone che non è più coperto da garanzia.

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern computers, smartphoneѕ, smart gadgets and wireless devices have Bluetooth wireless technology, which helps you connect them together. While it’s an indispensable part of such devices, it isn’t perfect, ѕo it may malfunction at any time.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

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