Snapchat si blocca^(Snapchat) su uno schermo nero quando lo apri? O vedi un indicatore " Caricamento^(Loading) " o " Tocca^(Tap) per caricare" mentre tocchi una conversazione o scatti? Questo tutorial copre diversi modi per risolverlo.

L' app Snapchat su iPhone e Android mostrerà schermate di caricamento frequenti quando non riesce a comunicare con i suoi server. Molte ragioni, come una connessione Internet lenta, interruzioni del server e una cache dell'app danneggiata, possono causare ciò.

Segui i suggerimenti e le soluzioni di seguito per risolvere il problema relativo alla schermata di caricamento di Snapchat su iPhone e ^(Snapchat)Android .

1. Controlla la tua connessione Internet

È meglio iniziare controllando se c'è qualcosa di sbagliato in Internet sul tuo iPhone o Android . Carica o riproduci qualcosa in un browser o esegui un test di velocità su Fast.com . 

Se la connessione appare lenta, prova le seguenti soluzioni:

• Turn Airplane Mode On/Off: apri il ^(Bring)Centro di controllo^{(Control Center)} del telefono o il riquadro Impostazioni rapide^{(Quick Settings)} e tocca l' icona Modalità aereo . ^{(Airplane Mode )}Quindi, attendi qualche secondo e tocca di nuovo l'icona.

• Riavvia il router:^{(Restart Router:)} se sei su una connessione Wi-Fi, spegni il router e attendi almeno un minuto prima di riaccenderlo. Se è inaccessibile, prova a reimpostare il noleggio Wi-Fi del telefono^{(resetting your phone’s Wi-Fi lease)} .

• Passa a un'altra rete o utilizza i dati mobili:^{(Switch to Another Network or Use Mobile Data: )} collega il tuo iPhone o Android a una rete diversa, se possibile, e verifica se questo fa la differenza. Puoi anche provare a passare da Wi-Fi a Cellulare^(Cellular) .

2. Uscita forzata per correggere Snapchat

Se non c'è niente di sbagliato in Internet, prova a chiudere forzatamente e riavviare l' app Snapchat . Di solito, ciò aiuta a risolvere problemi casuali che impediscono all'app di comunicare con i suoi server.

Apri^(Bring) lo switcher delle app del telefono (scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo o tocca il pulsante Switcher delle app ) e fai scorrere la scheda ^{(App Switcher )}Snapchat fuori dallo schermo. Quindi, attendi un paio di secondi e riapri l'app.

3. Riavvia il tuo iPhone o Android

Il riavvio del tuo iPhone^{(Rebooting your iPhone)} o telefono Android^{(Android phone)} è un altro modo rapido per risolvere strani problemi in Snapchat e altre app.

Per riavviare qualsiasi dispositivo iOS, apri l' app Impostazioni^(Settings) , tocca Generali^(General) > Spegnimento^(Shutdown) e spegni il dispositivo. Dopo circa 10 secondi, tieni premuto il pulsante di accensione^(Power) finché non viene visualizzato il logo Apple per riaccendere il telefono. 

Su un dispositivo Android , tieni premuto il pulsante di accensione^(Power) (alcuni dispositivi potrebbero anche richiedere di tenere premuto il pulsante di aumento del volume^{(Volume Up )} ) e tocca Riavvia^(Restart) .

4. Controlla lo stato del server di Snapchat

Raramente, le schermate " Caricamento^(Loading) " o " Tocca^(Tap) per caricare" possono essere visualizzate se i server Snapchat sono inattivi. ^(Snapchat)Visita Down Detector e controlla lo stato del sistema di Snapchat . Se sembra irraggiungibile, attendi fino a quando Snapchat non risolve il problema.

5. Disabilita Risparmio dati su Snapchat

La modalità Risparmio dati^{(Data Saver)} di Snapchat aiuta a risparmiare larghezza di banda, ma è anche il motivo alla base di molti problemi di caricamento dello schermo. Verifica se la funzione è attiva e disabilitala.

1. Apri Snapchat e tocca il tuo bitmoji in alto a sinistra dello schermo. Quindi, tocca Impostazioni^(Settings) in alto a destra.

2. Scorri verso il basso fino alla sezione Servizi aggiuntivi^{(Additional Services)} e tocca Gestisci^(Manage) . Su Android, tocca Risparmio^{(Data Saver)} dati in Controllo privacy^{(Privacy Control)} .

3. Disattivare l'interruttore accanto a Risparmio dati^{(Data Saver)} se attivo.

6. Disabilita la modalità di salvataggio^{(Data Saving Mode)} dei dati del tuo telefono^(Phone)

A parte la modalità Risparmio dati^{(Data Saver mode)} di Snapchat , il tuo iPhone o Android ha anche funzionalità di salvataggio dei dati integrate che possono impedire alle app di comunicare efficacemente con Internet. Individualo^(Locate) e disabilitalo.

Disabilita la modalità dati bassi su iPhone^{(Disable Low Data Mode on iPhone)}

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) e tocca Wi-Fi o Cellulare^(Cellular) .

2. Toccare l' icona Info accanto ^(Info)all'SSID Wi-Fi^{(Wi-Fi SSID)} o selezionare Opzioni dati cellulare^{(Cellular Data Options)} .

3. Disattivare l'interruttore accanto a Modalità dati bassi^{( Low Data Mode)} .

Disabilita Risparmio dati su Android^{(Disable Data Saver on Android)}

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) e tocca Rete e Internet^{( Network & Internet)} .

2. Toccare Risparmio dati^{(Data Saver)} .

3. Disabilita Usa Risparmio Dati^{(Use Data Saver)} . In alternativa, tocca Dati illimitati^{(Unrestricted data)} e attiva l'interruttore accanto a Snapchat .

Nota^(Note) : i passaggi verranno visualizzati in modo diverso nelle versioni personalizzate di Android .

7. Cancella i file della cache di Snapchat

Una cache dell'app danneggiata è un altro motivo per cui Snapchat si blocca in una schermata di caricamento. Quindi, prova a eliminarlo. Puoi farlo tramite il pannello Impostazioni di ^(Settings)Snapchat .

1. Apri Snapchat , tocca l'icona del tuo profilo e tocca Impostazioni^(Settings) .

2. Scorri verso il basso fino alla sezione Azioni dell'account^{(Account Actions)} .

3. Toccare Cancella cache^{(Clear Cache)} > Cancella^(Clear) .

Facoltativamente, tocca l' opzione Cancella conversazioni^{(Clear Conversations)} e cancella tutte le conversazioni che non vengono caricate. Ciò non cancellerà i messaggi salvati o inviati.

Su Android , puoi anche svuotare la cache dell'app Snapchat tramite l'app ^(Snapchat)Impostazioni^(Settings) di sistema . Fare quello:

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) Android e tocca App^(Apps) > Vedi tutte le app^{(See all apps)} > Snapchat .

2. Tocca Memoria e cache^{(Storage & cache)} .

3. Toccare Cancella cache^{(Clear Cache)} .

8. Aggiorna l'applicazione Snapchat

Gli aggiornamenti Snapchat più recenti^{(Newer Snapchat)} includono quasi sempre correzioni per problemi noti. Prova a installarli se il problema persiste. Per farlo, cerca Snapchat sull'App Store^{(App Store)} di Apple o sul Google Play Store e tocca il pulsante Aggiorna^(Update) se ne vedi uno.

9. Reinstalla Snapchat sul tuo telefono

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra aiuta, devi disinstallare e reinstallare Snapchat . Ciò può risolvere i problemi con un'installazione di app potenzialmente danneggiata. In iOS, premi a lungo l' icona Snapchat nella schermata principale o ^(Snapchat)nella Libreria app^{(App Library)} e tocca Rimuovi app^{( Remove App)} > Elimina app^{(Delete App )} su iPhone.

Su Android , tieni premuta e trascina l'app nel Cestino^(Trash) nella parte superiore dello schermo. Seguilo reinstallando l'app tramite App Store o Play Store .

10. Ripristina le impostazioni di rete del telefono^{(Network Settings)}

Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra aiuta, è possibile risolvere eventuali problemi di rete sottostanti che impediscono a Snapchat di comunicare con i suoi server. Ciò garantisce un ripristino delle impostazioni di rete.

Nota^(Note) : è necessario riconnettersi manualmente a tutte le reti Wi-Fi salvate dopo un ripristino della rete. Il telefono applicherà automaticamente le impostazioni del cellulare; contatta il tuo operatore se non lo fa.

Ripristina le impostazioni di rete su iPhone^{(Reset Network Settings on iPhone)}

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) sul tuo iPhone.

2. Tocca Generali^(General) > Trasferisci o Ripristina iPhone^{( Transfer or Reset iPhone )} > Ripristina^(Reset) .

3. Toccare Ripristina impostazioni di rete^{(Reset Network Settings)} .

4. Inserisci il passcode del dispositivo del tuo iPhone e il passcode Screen Time .

5. Toccare Ripristina^(Reset) per confermare.

Ripristina le impostazioni di rete su Android^{(Reset Network Settings on Android)}

Nota^(Note) : i passaggi seguenti appariranno leggermente diversi nelle versioni personalizzate di Android .

1. Apri l' app Impostazioni . ^(Settings)Quindi, scorri verso il basso e tocca Sistema^(System) > Ripristina opzioni^{(Reset Options)} .

2. Tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth^{(Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

3. Toccare Ripristina impostazioni^{(Reset settings)} per confermare.

Scatta via

Gli errori della schermata di caricamento di Snapchat^(Snapchat) sono generalmente facili da risolvere. La ripetizione di alcune delle soluzioni più semplici, come l'uscita forzata dall'app o lo svuotamento della cache, risolverà probabilmente il problema se ti capitasse di incontrarlo in seguito. Inoltre, mantieni aggiornata l' app Snapchat per ridurre al minimo le possibilità di incorrere nel problema.

Snapchat Stuck on Loading Screen? 10 Fixes to Try

Dоes Snapchat get stuck оn а black screen when you оpen it? Or do you see a “Loading” or ” Taр to Load” indicator while tapping on a cоnversation or snap? This tutorial cоvers seνeral ways tо fix that.

The Snapchat app on iPhone and Android will exhibit frequent loading screens when it fails to communicate with its servers. Many reasons—such as a slow internet connection, server outages, and a corrupt app cache—can cause that.

Work your way through the suggestions and solutions below to troubleshoot the Snapchat loading screen issue on the iPhone and Android.

1. Check Your Internet Connection

It’s best to start by checking if there’s anything wrong with the internet on your iPhone or Android. Load or play something in a browser or perform a speed test at Fast.com. 

If the connection appears slow, try the following fixes:

• Turn Airplane Mode On/Off: Bring up your phone’s Control Center or Quick Settings pane and tap the Airplane Mode icon. Then, wait for a few seconds, and tap the icon again.

• Restart Router: If you’re on a Wi-Fi connection, turn off your router and wait for at least a minute before turning it back on. If it’s inaccessible, try resetting your phone’s Wi-Fi lease.

• Switch to Another Network or Use Mobile Data: Connect your iPhone or Android to a different network if possible and check if that makes a difference. You can also try switching between Wi-Fi and Cellular.

2. Force-Quit to Fix Snapchat

If there’s nothing wrong with the internet, try force-quitting and relaunching the Snapchat app. Usually, that helps resolve random glitches preventing the app from communicating with its servers.

Bring up the phone’s app switcher (swipe up from the bottom of the screen or tap the App Switcher button) and swipe the Snapchat card out of the screen. Then, wait for a couple of seconds and re-open the app.

3. Reboot Your iPhone or Android

Rebooting your iPhone or Android phone is another quick way to resolve odd problems in Snapchat and other apps.

To reboot any iOS device, open the Settings app, tap General > Shutdown, and turn off the device. After 10 seconds or so, hold down the Power button until you see the Apple logo appear to turn the phone on again. 

On an Android device, hold down the Power button (some devices may also require holding the Volume Up button) and tap Restart.

4. Check Snapchat’s Server Status

Rarely, the “Loading” or “Tap to Load” screens can show up if the Snapchat servers are down. Visit Down Detector and check Snapchat’s system status. If it appears unreachable, wait it out until Snapchat resolves the issue.

5. Disable Data Saver on Snapchat

Snapchat’s Data Saver mode helps conserve bandwidth, but it’s also the underlying reason behind many loading screen problems. Check if the feature is active and disable it.

1. Open Snapchat and tap your bitmoji at the top left of the screen. Next, tap Settings on the top right.

2. Scroll down to the Additional Services section and tap Manage. On Android, tap Data Saver under Privacy Control.

3. Turn off the switch next to Data Saver if active.

6. Disable Your Phone’s Data Saving Mode

Snapchat’s Data Saver mode aside, your iPhone or Android also has built-in data saving functionality that can restrict apps from effectively communicating with the internet. Locate and disable it.

Disable Low Data Mode on iPhone

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi or Cellular.

2. Tap the Info icon next to the Wi-Fi SSID or select Cellular Data Options.

3. Disable the switch next to Low Data Mode.

Disable Data Saver on Android

1. Open the Settings app and tap Network & Internet.

2. Tap Data Saver.

3. Disable Use Data Saver. Or, tap Unrestricted data and turn on the switch next to Snapchat.

Note: The steps will appear differently on custom versions of Android.

7. Clear Snapchat Cache Files

A corrupt app cache is another reason Snapchat gets stuck at a loading screen. So, try deleting it. You can do that via Snapchat’s Settings pane.

1. Open Snapchat, tap your profile icon, and tap Settings.

2. Scroll down to the Account Actions section.

3. Tap Clear Cache > Clear.

Optionally, tap the Clear Conversations option and clear any conversations that fail to load. That will not delete any saved or sent messages.

On Android, you can also clear the Snapchat app cache via the system’s Settings app. To do that:

1. Open the Android Settings app and tap Apps > See all apps > Snapchat.

2. Tap Storage & cache.

3. Tap Clear Cache.

8. Update the Snapchat Application

Newer Snapchat updates almost always include fixes for known issues. Try installing them if the problem persists. To do that, search for Snapchat on Apple’s App Store or the Google Play Store and tap the Update button if you see one.

9. Reinstall Snapchat on Your Phone

If none of the fixes above help, you must uninstall and reinstall Snapchat. That can resolve issues with a potentially corrupt app installation. In iOS, long-press the Snapchat icon on the Home Screen or App Library and tap Remove App > Delete App on iPhone.

On Android, hold and drag the app into the Trash at the top of the screen. Follow that by reinstalling the app via the App Store or Play Store.

10. Reset Your Phone’s Network Settings

If none of the suggestions above help, it’s possible to resolve any underlying network-related issues preventing Snapchat from communicating with its servers. That warrants a network settings reset.

Note: You must manually re-join any saved Wi-Fi networks after a network reset. Your phone will automatically apply its cellular settings; contact your carrier if it doesn’t.

Reset Network Settings on iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

3. Tap Reset Network Settings.

4. Enter your iPhone’s device passcode and Screen Time passcode.

5. Tap Reset to confirm.

Reset Network Settings on Android

Note: The steps below will appear slightly different on custom versions of Android.

1. Open the Settings app. Then, scroll down and tap System > Reset Options.

2. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

3. Tap Reset settings to confirm.

Snap Away

Snapchat’s loading screen errors are generally easy to resolve. Repeating some of the more straightforward fixes—such as force-quitting the app or clearing its cache—will likely sort out the problem if you ever run into it later. Also, keep the Snapchat app up-to-date to minimize the chances of running into the issue.

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