Se hai provato a caricare Microsoft Teams per una riunione veloce e hai scoperto che l'app Web non si carica o non funziona correttamente, non sei solo. 

Abbiamo studiato le cause più comuni del mancato funzionamento di Microsoft Teams , quindi non è necessario. In questa guida troverai 6 soluzioni rapide che dovrebbero riportare i tuoi team^(Teams) a funzionare di nuovo in pochissimo tempo. 

1. Prova queste correzioni di base

La prima cosa da fare se MS Teams non si carica è provare queste correzioni di base. Se non funzionano, passa ai problemi specifici elencati di seguito. 

• Riavvia il computer. 
• Controlla la tua connessione internet^{(Check your internet connection)} .
• Scollega^(Disconnect) e ricollega la webcam o il microfono e prova a collegarli tramite una porta diversa. 
• Disattiva^(Turn) tutti i programmi che interferiscono come Skype . Per fare ciò, apri la barra delle applicazioni, fai clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi programma potenzialmente interferente e seleziona Chiudi^(Close) .
• Controlla l' account Twitter ufficiale di Microsoft Office 365^{(Microsoft Office 365 official Twitter account)} o l' account Twitter dedicato^{(dedicated Twitter account)} di Microsoft Teams per verificare se Microsoft Teams sta attualmente riscontrando tempi di inattività. 
• Verifica se il tuo browser supporta Microsoft Teams . Firefox , Safari e Internet Explorer 11 non supportano Teams . Se utilizzi uno di questi browser, prova a passare a Google Chrome o Microsoft Edge , che sono piattaforme supportate. 

2. Controlla le autorizzazioni per microfono^(Microphone) e webcam^{(Webcam Permissions)}

Se il microfono o la webcam non funzionano nell'applicazione Teams , prova a verificarne le autorizzazioni. 

1. Premi il tasto Windows Key + I per aprire le Impostazioni^(Settings) . 
2. Seleziona Privacy .

1. Seleziona Fotocamera^(Camera) . 

1. Attiva Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera^{(Allow apps to access your camera)} . 

1. Scorri verso il basso e assicurati che anche l'opzione Consenti alle app desktop di accedere alla videocamera^{(Allow desktop apps to access your camera )} sia attivata. 

1. Ripetere per microfono^(Microphone) . 

Successivamente, dovrai verificare che il tuo browser web abbia consentito l'uso della videocamera e del microfono. 

Per Google Chrome:

1. Apri Google Chrome .
2. Fai clic sui tre punti verticali^{(three vertical dots)} nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni^(Settings) . 

1. Seleziona Privacy e sicurezza^{(Privacy and security )} > Impostazioni sito^{(Site settings)} .

1. Fare clic su Fotocamera^(Camera) .

1. Assicurati che l'impostazione che i siti possono richiedere per utilizzare la tua fotocamera^{(Sites can ask to use your camera )} sia spuntata. 

1. Fai lo stesso per Microfono^(Microphone) .

Per Microsoft Edge:

1. Fare clic sui tre punti orizzontali^{(three horizontal dots)} e selezionare Impostazioni^(Settings) .

1. Seleziona Cookie e autorizzazioni del sito^{(Cookies and site permissions )} e scorri verso il basso fino a Tutte le autorizzazioni^{(All permissions)} .

1. Fare clic su Fotocamera^(Camera) e assicurarsi che Chiedi prima di accedere^{(Ask before accessing )} sia attivato. 

1. Fai lo stesso per Microfono^(Microphone) .

Nota:^{(Note: )} se la tua fotocamera continua a non funzionare, consulta la nostra guida^{(check out our guide)} . 

3. Controlla le impostazioni di ^{(Time Settings)}data^(Date) e ora

Se non stai usando le impostazioni corrette per l'ora e la posizione^{(correct settings for your time and location)} , il client Web di Teams^{(Teams Web Client)} potrebbe avere problemi a connetterti ai loro server. 

1. Premi il Windows key + I per aprire le Impostazioni^(Settings) .
2. Seleziona Ora e lingua^{(Time & Language)} .

1. Assicurati che Imposta ora automaticamente^{(Set time automatically )} e Imposta fuso orario automaticamente^{(Set timezone automatically)} siano attivati. 

4. Correzioni rapide^{(Quick Fixes)} per l' app Microsoft Teams^{(Microsoft Teams App)} in Google Chrome

Esistono alcuni problemi comuni che causano l'interruzione del funzionamento di Microsoft Teams in Google Chrome . Di seguito^(Below) , tratteremo le soluzioni che le persone hanno segnalato per il ripristino e l'esecuzione dei loro team.

Aggiorna Google Chrome

1. Apri Google Chrome .
2. Fai clic sui tre punti verticali^{(three vertical dots)} nell'angolo in alto a destra e seleziona Guida^(Help) > Informazioni su Google Chrome^{(About Google Chrome)} . 

1. Chrome dovrebbe iniziare automaticamente a controllare gli aggiornamenti. In caso contrario, fai clic su Aggiorna Google Chrome^{(Update Google Chrome)} . 

1. Una volta installati gli aggiornamenti, seleziona Riavvia^(Relaunch) . 

Abilita i cookie di terze parti

La disabilitazione dei cookie di terze parti in Chrome impedisce il corretto caricamento di Microsoft Teams . Prova ad abilitare i cookie di terze parti per teams.microsoft.com per risolvere questo problema. 

1. Apri Google Chrome .
2. Fai clic sui tre punti verticali^{(three vertical dots)} nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni^(Settings) . 

1. Seleziona Privacy e sicurezza^{(Privacy and Security)} .

1. Scorri verso il basso fino a Siti che possono sempre utilizzare i cookie^{(Sites that can always use cookies)} e seleziona Aggiungi^(Add) .

1. Aggiungi i seguenti siti, assicurandoti di selezionare Includi cookie di terze parti in questo sito^{(Including third-party cookies on this site)} : 

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

1. Riavvia Chrome^{(Restart Chrome)} e verifica se Teams ora funziona.

Svuota la cache dei team^{(Teams Cache)} su Google Chrome

Occasionalmente, la cache di Chrome può causare tutti i tipi di problemi. Per svuotare la cache:

1. Apri Google Chrome .
2. Fai clic sui tre punti verticali,^{(three vertical dots, )} passa il mouse su Cronologia^{(History )} e seleziona Cronologia^(History) .

1. Fare clic su Cancella dati di navigazione^{(Clear browsing data)} .

1. Assicurati che Cronologia esplorazioni^{(Browsing history )} e Immagini e file memorizzati nella cache^{(Cached images and files)} siano selezionati e premi Cancella dati^{(Clear data)} . 

5. Attendi il completamento del processo e verifica se Teams ora funziona. 

Nota:^{(Note: )} poiché l' app Web Teams funziona tramite il browser, non genera i propri file di cache. Tuttavia, puoi svuotare la cache dell'app desktop di Teams . Apri semplicemente ^(Simply)Esplora file^{(File Explorer)} , inserisci %appdata%\Microsoft\Teams nella barra di ricerca ed elimina tutti gli elementi in quella cartella. 

Disabilita le estensioni di Chrome

Allo stesso modo, le estensioni in Chrome a^{(extensions in Chrome)} volte interferiscono con il suo normale funzionamento. Per vedere se una delle tue estensioni sta causando un problema, prova a disabilitarle tutte in una volta. Se Teams ora funziona, riattivali uno per uno per scoprire quale è il difetto. 

1. Apri Google Chrome .
2. Fai clic sui tre punti verticali,^{(three vertical dots, )} passa con il mouse su Altri strumenti^{(More Tools)} e seleziona Estensioni^(Extensions) . 

1. Disattiva ogni estensione. 

Ripristina le impostazioni di Chrome

L'ultima soluzione da provare è ripristinare le impostazioni predefinite di  Chrome .

1. Apri Google Chrome .
2. Fare clic sui tre punti verticali^{(three vertical dots)} e selezionare Impostazioni^(Settings) . 

1. Dal menu a sinistra, seleziona Avanzate^{( Advanced )} > Ripristina e ripulisci^{(Reset and clean up)} .

1. Fare clic su Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti originali^{(Restore settings to their original defaults)} .

1. Seleziona Ripristina impostazioni^{(Reset settings)} . 

1. Completa il processo, quindi accedi al tuo account Microsoft Teams e controlla se ora funziona. 
2. Correzioni rapide^{(Quick Fixes)} per l' app Microsoft Teams^{(Microsoft Teams App)} in Microsoft Edge

Uno dei problemi comuni in Microsoft Edge che impedisce agli utenti di caricare Microsoft Teams è il problema del "ciclo di accesso". Di solito, ciò è causato dall'utilizzo della funzionalità di sicurezza dei siti attendibili^{(Trusted Sites)} e dal non consentire l'accesso a Teams . 

Se si verifica questo problema su un computer aziendale o scolastico, potrebbe essere necessario contattare l'amministratore IT per eseguire questo passaggio. 

1. Apri Microsoft Edge .
2. Seleziona i tre punti orizzontali^{(three horizontal dots)} nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Impostazioni^(Settings) .

1. Nel menu a sinistra, seleziona Cookie e autorizzazioni del sito^{(Cookies and site permissions)} .

1. Fare clic su Gestisci ed elimina cookie e dati del sito^{(Manage and delete cookies and site data)} .

1. Attiva Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie^{(Allow sites to save and read cookie data)} .

1. Quindi, disattiva Blocca i cookie di terze parti^{(Block third-party cookies)} o consenti ai seguenti siti di salvare i cookie sul tuo dispositivo:
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

1. Per farlo, scorri verso il basso fino a Consenti^(Allow) e seleziona Aggiungi^(Add) . Ripeti per ogni voce e assicurati di selezionare Includi cookie di terze parti su questo sito^{( Include third-party cookies on this site)} . 

Se questo non funziona, prova le seguenti soluzioni per Microsoft Edge :

Aggiorna Microsoft Edge

1. In Impostazioni^(Settings) di Edge , seleziona Informazioni su Microsoft Edge^{(About Microsoft Edge)} .

1. Edge dovrebbe aggiornarsi automaticamente. Al termine, riavvia Edge e riprova Teams . 

Svuota la cache dell'applicazione su Edge

1. In Edge , fai clic sui tre punti orizzontali^{(three horizontal dots)} e seleziona Cronologia^(History) .

1. Nel popup, fai clic sui tre punti orizzontali^{(three horizontal dots)} e seleziona Cancella dati di navigazione^{(Clear browsing data)} .

1. Assicurati che Cronologia esplorazioni^{(Browsing history )} e Immagini e file memorizzati nella cache^{(Cached images and files)} siano selezionati e seleziona Cancella ora^{(Clear now)} .

Disabilita le estensioni perimetrali

1. In Edge , fai clic sui tre punti orizzontali^{(three horizontal dots)} e seleziona Estensioni^(Extensions) .

1. Nel popup, seleziona Gestisci estensioni^{(Manage Extensions)} .

1. Disattiva^(Toggle) ciascuna estensione, quindi controlla se Teams ora funziona. 

1. In tal caso, abilitare gli interni uno per uno per vedere quale è il difetto. 

Ripristina le impostazioni di Microsoft Edge

1. In Impostazioni^{( Settings)} di Edge , seleziona Ripristina impostazioni^{(Reset settings)} dal menu a sinistra.

1. Selezionare Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti^{(Restore settings to their default values)} .

1. Seleziona Ripristina^(Reset) .

Se nessuna di queste correzioni funziona, l'ultima cosa da fare è disinstallare e reinstallare Microsoft Edge .

6. Risoluzione dei problemi di interferenza antivirus^{(Antivirus Interference)}

Alcuni utenti hanno segnalato che la disabilitazione dell'antivirus ha consentito all'app Web di Teams di funzionare di nuovo. ^(Teams)Quasi^(Almost) tutte le segnalazioni di questo tipo implicano Bitdefender Free come colpevole e alcuni hanno riferito che disabilitare Bitdefender , accedere a Teams e quindi riattivare Bitdefender ha risolto definitivamente il problema. 

Fare così: 

1. Apri Bitdefender .
2. Seleziona Impostazioni^(Settings) nel pannello Protezione .^{(Protection )}
3. Disattiva Bitdefender Shield e scegli il periodo di tempo appropriato. 
4. Prova ad accedere all'app Web  di Microsoft Teams .
5. Se funziona, riattiva Bitdefender per assicurarti che il tuo PC sia al sicuro dai malware. 

Non riesci a risolvere Microsoft Teams^{(Fix Microsoft Teams)} ? Prova^(Try) un'altra piattaforma^(Platform) o dispositivo^(Device)

Si spera che questo articolo abbia aiutato a riparare la tua app Web  Microsoft Teams e che tutto sia di nuovo attivo e funzionante.^{(Microsoft Teams)}

In caso contrario, come ultima risorsa puoi scegliere di utilizzare Microsoft Teams su un altro dispositivo o piattaforma. Fortunatamente, c'è un client desktop Teams per ^(Teams)Windows 10 , Windows 11 e Mac , oltre a versioni mobili sia per Android che per iPhone. 

Microsoft Teams Web App Not Working? 6 Quick Fixes

If you’vе tried to load up Microsoft Teams for a quіck meeting and discovered the wеb app isn’t loading or working proрerly, you’re nоt alone. 

We’ve researched the most common causes of Microsoft Teams not working so you don’t have to. In this guide, you’ll find 6 quick fixes that should get your Teams back up and running again in no time. 

1. Try These Basic Fixes

The first thing to do if MS Teams isn’t loading is to try these basic fixes. If they don’t work, move on to the specific problems listed below. 

• Reboot your computer. 
• Check your internet connection.
• Disconnect and reconnect your webcam or microphone, and try connecting them through a different port. 
• Turn off any interfering programs such as Skype. To do so, open the system tray, right-click any potentially interfering programs and select Close.
• Check the Microsoft Office 365 official Twitter account or Microsoft Teams dedicated Twitter account to check if Microsoft Teams is currently experiencing downtime. 
• Check if your browser supports Microsoft Teams. Firefox, Safari, and Internet Explorer 11 do not support Teams. If you use one of these browsers, try switching to Google Chrome or Microsoft Edge, which are supported platforms. 

2. Check Microphone and Webcam Permissions

If your microphone or webcam isn’t working on the Teams application, try checking their permissions. 

1. Press the Windows Key + I to open Settings. 
2. Select Privacy.

1. Select Camera. 

1. Toggle on Allow apps to access your camera. 

1. Scroll down and ensure that Allow desktop apps to access your camera is also toggled on. 

1. Repeat for Microphone. 

Next, you’ll need to check that your web browser has allowed the use of your camera and microphone. 

For Google Chrome:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and security > Site settings.

1. Click Camera.

1. Ensure that the setting Sites can ask to use your camera is ticked. 

1. Do the same for Microphone.

For Microsoft Edge:

1. Click the three horizontal dots and select Settings.

1. Select Cookies and site permissions and scroll down to All permissions.

1. Click Camera, and ensure that Ask before accessing is toggled on. 

1. Do the same for Microphone.

Note: If your camera still isn’t working, check out our guide. 

3. Check Your Date and Time Settings

If you aren’t using the correct settings for your time and location, the Teams Web Client can have issues connecting you to their servers. 

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Time & Language.

1. Make sure that Set time automatically and Set timezone automatically are toggled on. 

4. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Google Chrome

There are a few common issues that cause Microsoft Teams to stop working in Google Chrome. Below, we’ll cover the solutions that people have reported got their Teams back up and running.

Update Google Chrome

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Help > About Google Chrome. 

1. Chrome should automatically begin checking for updates. If not, click Update Google Chrome. 

1. Once the updates are installed, select Relaunch. 

Enable Third-Party Cookies

Disabling third-party cookies in Chrome prevents Microsoft Teams from loading properly. Try enabling third-party cookies for teams.microsoft.com to fix this issue. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and Security.

1. Scroll down to Sites that can always use cookies and select Add.

1. Add the following sites, making sure to select Including third-party cookies on this site: 

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

1. Restart Chrome and see if Teams is now working.

Clear the Teams Cache on Google Chrome

Occasionally, the Chrome cache can cause all sorts of problems. To clear your cache:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over History and select History.

1. Click Clear browsing data.

1. Make sure that Browsing history and Cached images and files are selected, and hit Clear data. 

5. Wait for the process to complete and see if Teams is now working. 

Note: Since the Teams web app operates via your browser, it doesn’t generate its own cache files. However, you can clear the Teams desktop app cache. Simply open File Explorer, enter %appdata%\Microsoft\Teams into the search bar and delete all items in that folder. 

Disable Chrome Extensions

Likewise, extensions in Chrome sometimes interfere with its normal function. To see if any of your extensions are causing an issue, try disabling them all at once. If Teams now works, re-enable them one by one to find which one is at fault. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over More Tools and select Extensions. 

1. Toggle off every extension. 

Reset Chrome Settings

The final fix to try is resetting Chrome to its default settings. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots and select Settings. 

1. From the left-hand menu, select Advanced > Reset and clean up.

1. Click Restore settings to their original defaults.

1. Select Reset settings. 

1. Let the process complete, then sign in to your Microsoft Teams account and check if it’s now working. 
2. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Microsoft Edge

One of the common problems in Microsoft Edge that prevents users from loading Microsoft Teams is the “login loop” issue. Usually, this is caused by using the Trusted Sites security feature and not allowing access to Teams. 

If you’re having this problem on a work or school computer, you may need to contact your IT administrator to do this step. 

1. Open Microsoft Edge.
2. Select the three horizontal dots at the top-right corner and then click Settings.

1. In the left-hand menu, select Cookies and site permissions.

1. Click Manage and delete cookies and site data.

1. Toggle on Allow sites to save and read cookie data.

1. Then, either toggle off Block third-party cookies or allow the following sites to save cookies on your device:
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

1. To do so, scroll down to Allow and select Add. Repeat for each entry and ensure you select Include third-party cookies on this site. 

If this doesn’t work, try the following fixes for Microsoft Edge:

Update Microsoft Edge

1. In Edge’s Settings, select About Microsoft Edge.

1. Edge should automatically update. Once it’s done, restart Edge and try Teams once again. 

Clear the Application Cache on Edge

1. In Edge, click the three horizontal dots and select History.

1. In the pop-up, click the three horizontal dots and select Clear browsing data.

1. Ensure that Browsing history and Cached images and files are selected, and select Clear now.

Disable Edge Extensions

1. In Edge, click the three horizontal dots and select Extensions.

1. In the pop-up, select Manage Extensions.

1. Toggle off each extension, then check to see whether Teams is now working. 

1. If so, enable the extensions one by one to see which is at fault. 

Reset Microsoft Edge Settings

1. In Edge’s Settings, select Reset settings from the left-hand menu.

1. Select Restore settings to their default values.

1. Select Reset.

If none of these fixes work, the last thing to do is uninstall and reinstall Microsoft Edge.

6. Troubleshooting Antivirus Interference

Some users have reported that disabling their antivirus allowed their Teams web app to work again. Almost all reports of this type implicate Bitdefender Free as the culprit, and some reported that disabling Bitdefender, logging into Teams, and then re-enabling Bitdefender solved their issue for good. 

To do so: 

1. Open Bitdefender.
2. Select Settings under the Protection panel.
3. Toggle off Bitdefender Shield and choose the appropriate length of time. 
4. Try to log in to the Microsoft Teams web app. 
5. If it works, re-enable Bitdefender to ensure your PC is safe from malware. 

Can’t Fix Microsoft Teams? Try Another Platform or Device

Hopefully, this article has helped fix your Microsoft Teams web app and everything’s up and running once again. 

If not, as a last resort you can choose to use Microsoft Teams on another device or platform. Luckily, there’s a Teams desktop client for Windows 10, Windows 11, and Mac, as well as mobile versions for both Android and iPhone. 

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