Se riscontri problemi nell'utilizzo dell'app Messaggi^(Messages) sul tuo dispositivo Android , le seguenti soluzioni per la risoluzione dei problemi dovrebbero aiutarti a risolvere il problema.

Perché l' app Messaggi^{(Messages App)} non funziona^(Working) ?

Potresti riscontrare problemi con l'invio di messaggi di testo se l' app Messaggi^(Messages) è obsoleta o presenta bug. Problemi^(Problems) con il tuo piano dati o la connessione a Internet possono anche interferire con la messaggistica MMS^(MMS) e RCS . Assicurati di avere un piano dati attivo o una connessione dati. 

Sistemi operativi obsoleti, memoria e spazio di archiviazione del dispositivo insufficienti, interruzione del servizio cellulare e problemi con i servizi Google Play^{(problems with Google Play services)} possono causare problemi con l' app Messaggi .^(Messages)

Nota:^(Note:) i passaggi di questo tutorial possono variare in base al modello del dispositivo e alla versione del sistema operativo.

1. Forza la chiusura e la riapertura dei messaggi

Uscita forzata manualmente dall'app Messaggi^(Messages) per terminarla se non risponde o se alcune funzionalità non funzionano. Il telefono avvierà Messaggi^(Messages) da capo quando riaprirai l'app.

1. Tocca e tieni premuta l' icona dell'app Messaggi^{(Messages app icon)} e tocca l' icona delle informazioni (i)^{(info (i))} per aprire il menu dell'app Messaggi .^(Messages)

In alternativa, vai su Impostazioni^(Settings) > App e notifiche^{(Apps & notifications)} > Info app^{(App info)} (o Vedi tutte le app^{(See All Apps)} ) e seleziona Messaggi^(Messages) .

1. Tocca Forza arresto^{(Force Stop)} e seleziona OK nella richiesta di conferma.

1. Seleziona Apri^(Open) e prova a inviare un SMS per confermare se l' app Messaggi è funzionante.^(Messages)

2. Chiudere le applicazioni non necessarie

Le applicazioni verranno eseguite lentamente se il dispositivo ha poca memoria. Se i messaggi^(Messages) Android continuano a bloccarsi o non si aprono, chiudi tutte le app che non stai utilizzando. Ciò contribuirà a liberare preziosa memoria di sistema affinché i messaggi^(Messages) funzionino senza problemi.

Scorri^(Swipe) verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e scorri verso l'alto sull'app che desideri chiudere. Per chiudere tutte le app contemporaneamente, scorri da sinistra a destra attraverso le anteprime delle app e tocca Cancella tutto^{(Clear All)} per chiudere tutte le app.

Riapri i messaggi^{(Reopen Messages)} e controlla se riesci a scrivere correttamente. Supponiamo che il problema persista, cancella i file temporanei e i dati dell'app di Messaggi e riprova.

3. Imposta i messaggi^{(Set Messages)} come app di messaggistica predefinita^{(Default Texting App)}

Se sul telefono è presente più di un'app SMS , assicurati che Messaggi^(Messages) sia l'applicazione di testo predefinita.

Vai su Impostazioni^(Settings) > App e notifiche^{(Apps & notifications)} > Avanzate^(Advanced) > App predefinite^{(Default apps)} > App SMS^{(SMS app)} e seleziona Messaggi^(Messages) .

4. Svuota la cache dell'app Messaggi

Dopo la chiusura forzata, elimina i dati della cache dell'app e riprova se Messaggi continua a non funzionare.

Apri il menu dell'app Messaggi ( Impostazioni^(Settings) > App e notifiche^{(Apps & notifications)} > Info app^{(App info)} > Messaggi^(Messages) ), seleziona Archiviazione e cache^{(Storage & cache)} e tocca Cancella cache^{(Clear Cache)} .

Apri Messaggi^(Messages) e controlla se funziona correttamente. In caso contrario^(Otherwise) , cancella i dati dell'app.

Seleziona Cancella memoria^{(Clear Storage)} e tocca OK nella richiesta di conferma.

L'eliminazione dei dati di Messaggi ripristinerà le impostazioni di fabbrica dell'app: protezione antispam, suggerimenti intelligenti, risposta rapida e così via, ma non eliminerà i messaggi di testo.

5. Aggiorna l'app Messaggi

Potresti riscontrare problemi con l'invio o la ricezione di messaggi se la versione dell'app Messaggi^(Messages) sul tuo dispositivo è difettosa o obsoleta. Vai al Google Play Store e aggiorna Messaggi^(Messages) all'ultima versione.

Apri la pagina Messaggi sul Play Store^{(Messages page on the Play Store)} , seleziona Aggiorna^(Update) e riapri l' app Messaggi una volta completato l'aggiornamento.^(Messages)

6. Eseguire il downgrade o disinstallare gli aggiornamenti dei messaggi^{(Uninstall Messages Updates)}

Se Messaggi^(Messages) ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento dell'app, è probabile che la versione installata sia instabile, piena di bug o incompatibile con il tuo dispositivo. Sideload an older/stable version of the Messages appsiti Web affidabili di download di APK^{(APK download websites)} di terze parti fino a quando Google non risolve il bug nella nuova versione. Puoi anche ripristinare un aggiornamento direttamente dal Play Store .

Apri la pagina Messaggi sul Play Store^{(Messages page on the Play Store)} , seleziona Disinstalla^(Uninstall) , tocca OK al prompt e apri Messaggi al termine della disinstallazione.

7. Aggiorna i servizi di Google Play

I servizi di Google Play^{(Google Play)} sono fondamentali per le prestazioni delle app e dei servizi Google in ^(Google)Android . Messaggi e altre app di Google potrebbero non funzionare correttamente se i servizi di Google Play non sono aggiornati. Vai alla pagina dei servizi di Google Play sul tuo dispositivo e installa qualsiasi aggiornamento disponibile.

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) , seleziona App e notifiche^{(Apps & notifications)} e seleziona Info app^{(App info)} o Vedi tutte le app^{(See All Apps)} .

1.  Tocca l' icona del menu a tre punti^{(three-dot menu icon)} nell'angolo in alto a destra e seleziona Mostra sistema^{(Show system)} .

1. Seleziona i servizi di Google Play^{(Google Play services)} .

1. Espandi il menu a discesa Avanzate , scorri fino alla sezione "Store" e seleziona ^(Advanced)Dettagli app^{(App details)} .

1. Tocca il pulsante Aggiorna^(Update) e apri l' app Messaggi^(Messages) una volta aggiornata.

8. Libera spazio di archiviazione

L' app Messaggi Android^{(Android Messages)} salva i messaggi SMS e MMS nella memoria interna del tuo dispositivo. Lo spazio di archiviazione insufficiente può rovinare la funzionalità di messaggistica del tuo dispositivo. Se non riesci a inviare o ricevere messaggi, verifica che il tuo dispositivo abbia almeno il 10% dello spazio di archiviazione totale disponibile. 

Avvia l' app File^(Files) (o File Manager ) per controllare quanto spazio libero ha il tuo dispositivo o dal menu Impostazioni di Android^{(Android Settings)} .

Apri l' app Impostazioni e seleziona ^(Settings)Memoria^(Storage) per vedere un'anteprima della memoria interna gratuita sul tuo dispositivo. Seleziona Libera spazio^{(Free Up Space)} se il tuo telefono ha poco spazio di archiviazione.

Ti verrà chiesto di eliminare file duplicati, vecchi screenshot, foto sfocate, file di grandi dimensioni, app inutilizzate e altri file che consumano spazio di archiviazione non necessari. Segui i consigli sulla pagina per liberare spazio sul tuo dispositivo.

9. Riavvia il telefono

Tieni premuto il pulsante di accensione del telefono e seleziona Riavvia^(Restart) nel menu di accensione.

Una volta acceso il telefono, apri l' app Messaggi^(Messages) prima di qualsiasi altra applicazione, in particolare se hai un dispositivo Android con memoria insufficiente . In questo modo, il tuo dispositivo avrà memoria sufficiente per eseguire l' app Messaggi senza problemi.^(Messages)

10. Reinserire la scheda SIM

Google avverte che Android potrebbe non inviare o ricevere messaggi^{(Android may fail to send or receive messages)} se la scheda SIM è inserita in modo errato o allineata in modo errato nella porta SIM . Spegni^(Shut) il telefono, rimuovi la scheda SIM , reinserila nella porta SIM e accendi il telefono.

11. Aggiorna o effettua il downgrade del tuo telefono

I bug del software^(Software) a livello di sistema operativo (OS) possono anche rovinare le funzionalità delle applicazioni integrate e di terze parti in Android . Collega il telefono a una rete Wi-Fi e segui i passaggi seguenti.

Apri Impostazioni^(Settings) , vai su Sistema^(System) > Avanzate^(Advanced) > Aggiornamento sistema^{(System update,)} e tocca Verifica aggiornamenti^{(Check for update)} per installare l'ultima versione del sistema operativo Android.

A volte, un nuovo aggiornamento introduce bug sul tuo dispositivo. Se il problema con l' app Messaggi^(Messages) si è verificato dopo l'aggiornamento del telefono, eseguire il downgrade del sistema operativo del dispositivo^{(downgrade your device’s OS)} alla versione precedente/stabile.

Contatta il tuo gestore di telefonia mobile

Il problema è probabilmente correlato alla rete se non riesci ancora a inviare o ricevere messaggi tramite l' app Messaggi^(Messages) dopo aver provato queste soluzioni per la risoluzione dei problemi. Contattare il provider di rete o l'operatore di telefonia mobile per segnalare il problema.

Android Messages App Not Working? 12 Fixes to Try

If you’re haνing problеms using the Messages app on your Android devіce, the fоllowing troubleshooting solutionѕ should help fix thе problem.

Why Is the Messages App Not Working?

You might encounter issues texting if the Messages app is outdated or has bugs. Problems with your data plan or internet connection can also interfere with MMS and RCS messaging. Make sure you have an active data plan or data connection. 

Outdated operating systems, low device memory and storage, cellular service outage, and problems with Google Play services can cause problems with the Messages app.

Note: The steps in this tutorial may vary based on your device’s model and operating system version.

1. Force Close and Reopen Messages

Manually force-quit the Messages app to terminate it if it’s unresponsive or some features aren’t working. Your phone will launch Messages on a fresh start when you reopen the app.

1. Tap and hold the Messages app icon and tap the info (i) icon to open the Messages app menu.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select Messages.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

1. Select Open and try sending a text to confirm if the Messages app is functional.

2. Close Unneeded Applications

Applications will run slowly if your device is low on memory. If Android Messages keeps crashing or won’t open, close all apps you aren’t using. That’ll help free up valuable system memory for Messages to run smoothly.

Swipe up from the bottom of your screen and swipe up on the app you want to close. To close all apps simultaneously, swipe from left to right through the app previews, and tap Clear All to close all apps.

Reopen Messages and check if you can text properly. Suppose the problem continues, clear Messages’ temporary files and app data and try again.

3. Set Messages as Default Texting App

If there’s more than one SMS app on your phone, make sure Messages is your default texting application.

Go to Settings > Apps & notifications > Advanced > Default apps > SMS app and select Messages.

4. Clear the Messages App Cache

After force-closing, delete the app’s cache data and try again if Messages still isn’t working.

Open the Messages app menu (Settings > Apps & notifications > App info > Messages), select Storage & cache, and tap Clear Cache.

Open Messages and check if it works correctly. Otherwise, clear the app’s data.

Select Clear Storage and tap OK on the confirmation prompt.

Deleting Messages’ data will factory reset the app’s settings—spam protection, smart suggestions, fast reply, etc. but won’t delete text messages.

5. Update the Messages App

You might encounter issues sending or receiving texts if the Messages app version on your device is buggy or outdated. Head to the Google Play Store and update Messages to the latest version.

Open Messages page on the Play Store, select Update, and reopen the Messages app once the update completes.

6. Downgrade or Uninstall Messages Updates

If Messages stopped working after updating the app, the version you installed is most likely unstable, bug-ridden, or incompatible with your device. Sideload an older/stable version of the Messages app from reliable third-party APK download websites until Google fixes the bug on the new version. You can also roll back an update directly from the Play Store.

Open Messages page on the Play Store, select Uninstall, tap OK on the prompt, and open Messages when the uninstallation is complete.

7. Update Google Play Services

Google Play services are crucial to the performance of Google apps and services in Android. Messages and other Google apps may malfunction if Google Play services are outdated. Head to the Google Play services page on your device and install any available update.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, and select App info or See All Apps.

1.  Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Show system.

1. Select Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down menu, scroll to the “Store” section, and select App details.

1. Tap the Update button and open the Messages app once updated.

8. Free Up Storage

The Android Messages app saves SMS and MMS messages on your device’s internal storage. Low storage can mess up your device’s messaging functionality. If you can’t send or receive messages, verify that your device has at least 10% of your device’s total storage available. 

Launch the Files (or File Manager) app to check how much free space your device has or from the Android Settings menu.

Open the Settings app and select Storage to see a preview of the free internal storage on your device. Select Free Up Space if your phone is low on storage space.

You’ll be prompted to delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, large files, unused apps, and other unneeded storage-consuming files. Follow the recommendations on the page to free up space on your device.

9. Reboot Your Phone

Press and hold your phone’s power button and select Restart on the power menu.

Once your phone is on, open the Messages app before any other application—particularly if you have a low-memory Android device. That way, your device will have enough memory to run the Messages app smoothly.

10. Reinsert Your SIM Card

Google warns that Android may fail to send or receive messages if your SIM card is improperly inserted or aligned incorrectly in the SIM port. Shut down your phone, remove your SIM card, reinsert it to the SIM port, and power on your phone.

11. Update or Downgrade Your Phone

Software bugs at the operating system (OS) level can also ruin the functionalities of built-in and third-party applications in Android. Connect your phone to a Wi-Fi network and follow the steps below.

Open Settings, go to System > Advanced > System update, and tap Check for update to install the latest Android OS version.

Sometimes, a new update introduces bugs on your device. If the problem with the Messages app started after updating your phone, downgrade your device’s OS to the older/stable version.

Contact Your Cellular Carrier

The problem is probably network-related if you still can’t send or receive texts via the Messages app after trying these troubleshooting fixes. Contact your network provider or cellular carrier to report the problem.

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