HBO Max è un eccellente servizio di streaming con molti amati programmi TV e un sacco di film della Warner^{(ton of Warner Bros movies)} Bros. Hai qualcosa che vuoi guardare e sai che non sarai su Wi-Fi ? Quindi, puoi scaricare i tuoi contenuti preferiti per guardarli offline.

Ma cosa fai quando quei download non funzionano correttamente? A volte, un video si rifiuterà di scaricare sull'app HBO Max , indipendentemente dalle tue azioni. La buona notizia è che ci sono soluzioni facili.

1. Assicurati di avere il piano giusto^(Right)

HBO Max ti consente di scaricare contenuti per la visualizzazione offline, ma è una funzionalità disponibile solo per coloro che hanno un piano senza pubblicità. Questo piano costa $ 14,99 al mese o $ 149,99 all'anno, contro i $ 9,99 al mese e $ 99,99 all'anno del piano con pubblicità. Sfortunatamente, non puoi sfruttare la funzione di download se non sei un abbonato senza pubblicità.

2. Aggiorna l'app

A volte un aggiornamento software è tutto ciò di cui hai bisogno e il primo passaggio in qualsiasi processo di risoluzione dei problemi dovrebbe essere l'aggiornamento dell'app. Nella maggior parte dei casi, il telefono, il tablet o la smart TV si aggiorneranno automaticamente. Tuttavia, se riscontri problemi con HBO Max che non scarica o funziona correttamente, scarica l'ultima versione dall'App Store^{(App Store)} o dal Play Store .

3. Esci e riavvia HBO Max

Esci^(Sign) da HBO Max e riavvia l'app. Fare questo è l'equivalente digitale di spegnerlo e riaccenderlo.

Sul desktop:

1. Seleziona l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Esci^{(Sign Out)} .

Sul cellulare:

1. Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.

1. Tocca l' icona a forma di ingranaggio per aprire le ^(Gear)Impostazioni^(Settings) .
2. Tocca Esci^{(Tap Sign Out)} nella parte inferiore dello schermo.

4. Cancella cache

Il problema potrebbe risiedere nella tua cache se utilizzi un dispositivo Android . Svuotando la cache, puoi risolvere molti potenziali problemi.

1. Seleziona Impostazioni.
2. Cerca HBO Max e selezionalo, quindi tocca Archiviazione^(Storage) e cache o Archiviazione^(Storage) .
3. Tocca Cancella cache.
4. Tocca Cancella dati.

Dopo aver eseguito questa operazione, dovrai accedere nuovamente a HBO Max .

5. Elimina^(Delete) e reinstalla^(Reinstall) l' app HBO Max^{(HBO Max App)}

Se sei su un iPhone o iPad, non puoi svuotare la cache dell'app come faresti su Android, ma puoi eliminare l'app e reinstallarla, il che ha praticamente lo stesso scopo. Per eliminare l'app:

1. Tieni premuta l'icona dell'app finché non vengono visualizzate le opzioni, quindi tocca Rimuovi app^{(Remove App)} .

1. Quando viene visualizzata la richiesta di conferma, scegli Elimina app^{(Delete App)} .

1. Tocca di nuovo Elimina.

Dopo averlo fatto, dovrai accedere all'App Store^{(App Store)} per scaricare nuovamente e reinstallare HBO Max .

6. Disabilita la tua VPN

Una VPN è una buona idea durante la navigazione, ma può interferire con i servizi di streaming. Se stai cercando di scaricare contenuti, disabilita la tua VPN . I server di HBO Max potrebbero considerare la VPN come un tentativo di pirateria piuttosto che come una misura preventiva e bloccare il download o generare un errore diverso.

7. Disattiva il download tramite Wi-Fi

HBO Max rispetta i tuoi dati mobili. Non ti consentirà di scaricare programmi TV^{(download TV shows)} o film a meno che tu non sia su Wi-Fi per impostazione predefinita, ma puoi scaricare su una rete mobile se lo desideri. Non è una buona idea a meno che tu non abbia dati illimitati e una velocità di connessione elevata, ma gli utenti 5G potrebbero volerne approfittare.

1. Apri HBO Max.
2. Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.

1. Tocca l'ingranaggio Impostazioni.

1. Tocca Download.

1. Tocca l'interruttore accanto a Scarica^(Download) solo tramite Wi-Fi^{(Wi-Fi Only)} .

Ricorda che la tua velocità di download potrebbe essere più lenta su una rete mobile^{(download speed might be slower on a mobile network)} rispetto al Wi-Fi . Ma può essere utile quando i tuoi dati mobili sono più veloci del tuo Wi-Fi .

8. Rinnova il download

Quando scarichi contenuti per guardarli in seguito^{(download content to watch later)} , i contenuti sono disponibili per te solo per un periodo di tempo limitato. Quindi, se non ci accedi da un po', potresti dover rinnovare il download prima di poter guardare.

Dovrai essere connesso a Internet per farlo, quindi non aspettare di essere lontano dal Wi-Fi o fuori dalla portata della rete mobile.

1. Apri HBO Max e tocca l' icona Download^(Downloads) nella parte inferiore dello schermo.

1. Clicca il ! accanto a eventuali download scaduti.

3. Tocca Rinnova.

Una volta scaricato qualcosa, hai 30 giorni di tempo per godertelo prima che il download scada. Hai solo 48 ore per finire di guardare qualcosa una volta che inizi a guardarlo. La buona notizia è che puoi rinnovare i download tutte le volte che vuoi a meno che il contenuto non venga completamente rimosso da HBO Max .

9. Modificare la qualità del download

Se stai cercando di scaricare qualcosa che non funziona, prova a cambiare la qualità del download. Per impostazione predefinita, HBO Max cerca di fornire la massima qualità possibile per il tuo dispositivo, ma se ti manca lo spazio di archiviazione, non verrà scaricato. Inoltre, se la tua connessione Internet è troppo lenta per scaricare contenuti 4K^{(download 4K content)} , potresti riscontrare altri problemi.

Puoi scegliere di scaricare una versione di qualità inferiore che occuperà meno spazio di archiviazione sul tuo dispositivo e probabilmente verrà scaricata ancora più velocemente.

1. Apri HBO Max e tocca l'icona del tuo profilo.
2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio Impostazioni.

1. Tocca Download.

1. Tocca Qualità download.

1. Scegli Download più veloce.

La scelta di questa opzione scaricherà il file più piccolo e più veloce rispetto al file di qualità più alta.

Quando lasci il Wi-Fi accessibile e desideri qualcosa da guardare durante un lungo viaggio in aereo, scaricare contenuti sul tuo dispositivo mobile è un'ottima opzione. Assicurati solo di soddisfare i requisiti di HBO Max. ^(Just)Quindi, se riscontri problemi con i download, prova una di queste soluzioni per risolvere il problema.

HBO Max Downloads Not Working? 9 Fixes to Try

HBO Max is an excellent streаming service with many beloved TV shows and a ton of Warner Bros movies. Have something you want to watch, and know you won’t be on Wi-Fi? Then, you can download your favorite content to watch offline.

But what do you do when those downloads don’t work properly? Sometimes, a video will refuse to download on the HBO Max app, regardless of your actions. The good news is that there are easy fixes.

1. Make Sure You Have the Right Plan

HBO Max lets you download content for offline viewing, but it’s a feature only available to those on the ad-free plan. This plan is $14.99 per month or $149.99 per year, versus the $9.99 per month and $99.99 per year of the ad-supported plan. Unfortunately, you can’t take advantage of the download feature if you aren’t an ad-free subscriber.

2. Update The App

Sometimes a software update is all you need, and the first step in any troubleshooting process should be to update the app. Most of the time, your phone, tablet, or smart TV will automatically update. Still, if you’re experiencing problems with HBO Max not downloading or performing correctly, download the latest version from the App Store or Play Store.

3. Sign Out of and Restart HBO Max

Sign out of HBO Max and restart the app. Doing this is the digital equivalent of turning it off and back on again.

On desktop:

1. Select your profile icon in the top right corner and then select Sign Out.

On mobile:

1. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Gear icon to open Settings.
2. Tap Sign Out at the bottom of the screen.

4. Clear Cache

The problem may lie in your cache if you’re on an Android device. By clearing your cache, you can resolve a lot of potential issues.

1. Select Settings.
2. Search for HBO Max and select it, then tap Storage & cache or Storage.
3. Tap Clear cache.
4. Tap Clear data.

After you do this, you’ll need to sign back into HBO Max.

5. Delete and Reinstall the HBO Max App

If you’re on an iPhone or iPad, you can’t clear the app cache the same way you can on Android — but you can delete the app and reinstall it, which serves virtually the same purpose. To delete the app:

1. Long-press the app icon until options appear, and then tap Remove App.

1. When the confirmation prompt appears, choose Delete App.

1. Tap Delete again.

After you do this, you will need to go to the App Store to redownload and reinstall HBO Max.

6. Disable Your VPN

A VPN is a good idea while browsing, but it can interfere with streaming services. If you’re trying to download content, disable your VPN. HBO Max’s servers might view the VPN as a piracy attempt rather than a preventative measure and block your download or throw a different error.

7. Turn Off Download Over Wi-Fi

HBO Max respects your mobile data. It won’t allow you to download TV shows or movies unless you’re on Wi-Fi by default, but you can download over a mobile network if you want to. It’s not a good idea unless you have unlimited data and a fast connection speed, but 5G users might want to take advantage of it.

1. Open HBO Max.
2. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Settings gear.

1. Tap Downloads.

1. Tap the toggle beside Download over Wi-Fi Only.

Remember that your download speed might be slower on a mobile network than on Wi-Fi. But it can be beneficial when your mobile data is faster than your Wi-Fi.

8. Renew the Download

When you download content to watch later, the content is only available to you for a limited time. So if you haven’t accessed it for a while, you might have to renew the download before you’re able to watch.

You’ll have to be connected to the internet to do this, so don’t wait until you’re away from Wi-Fi or out of mobile network range.

1. Open HBO Max and tap the Downloads icon at the bottom of the screen.

1. Tap the ! next to any expired downloads.

3. Tap Renew.

Once you download something, you have 30 days to enjoy it before the download expires. You only have 48 hours to finish watching something once you begin watching it. The good news is that you can renew downloads as often as you want unless the content is removed from HBO Max entirely.

9. Change the Download Quality

If you’re trying to download something that isn’t working, try changing the download quality. By default, HBO Max tries to deliver the highest possible quality for your device — but if you lack the storage space, it won’t download. Also, if your internet is too slow to download 4K content, you might run into other issues.

You can choose to download a lower-quality version that will take up less storage on your device and likely download even faster.

1. Open HBO Max and tap your profile icon.
2. Tap the Settings gear icon.

1. Tap Downloads.

1. Tap Download Quality.

1. Choose Fastest Download.

Choosing this option will download the smallest, fastest file versus the highest-quality file.

When you’re leaving accessible Wi-Fi and want something to watch on a long plane ride, downloading content to your mobile device is a great option. Just make sure you meet HBO Max’s requirements. Then, if you run into trouble with the downloads, try one of these fixes to straighten out the problem.

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