Logitech è uno dei produttori di periferiche per computer più famosi al mondo e milioni di mouse sono collegati a computer ovunque. Quindi non sorprende che molte persone abbiano problemi con i loro mouse Logitech di tanto in tanto.^(Logitech)

Di solito, questi problemi sono rari e facili da risolvere. Segui^(Just) i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito e in un batter d'occhio farai clic.

Utilizzo di Windows o macOS senza mouse

Se hai solo un mouse (attualmente rotto) e nessun touchpad, potresti avere qualche problema a navigare sul tuo computer, quindi alcune delle correzioni suggerite di seguito potrebbero essere difficili da realizzare.

In Microsoft Windows 10 o 11, puoi utilizzare il pulsante Start sulla tastiera per aprire il menu Start^{(Start Menu)} e cercare quasi tutti i programmi o le impostazioni. Nelle finestre di dialogo è possibile utilizzare il tasto Tab per spostare il cursore tra le sezioni, i tasti freccia per spostarsi tra i pulsanti e il tasto Invio^(Enter) per selezionare le opzioni o premere i pulsanti.

Se hai bisogno di fare clic con il tasto destro in qualsiasi momento, dai un'occhiata alla nostra guida su come fare clic con il tasto destro con la tastiera in Windows e macOS^{(how to right-click with the keyboard in Windows and macOS)} .

Se sei un utente macOS, ecco alcune utili scorciatoie da tastiera per aiutarti a muoverti nel sistema operativo senza mouse:

• Per passare alla barra dei menu , premi Ctrl + F2 OR Ctrl + Fn + F2 (a seconda della modalità del tasto funzione) e quindi premi Invio^(Enter) per aprire il menu Apple^{(Apple Menu)} .
• Utilizzare i tasti freccia per navigare nei menu quando un menu è evidenziato.
• Per passare al Dock premere Ctrl + F3 OR Ctrl + Fn + F3 (a seconda della modalità del tasto funzione).

Ora dovresti essere pronto per utilizzare il tuo computer Windows o macOS senza un mouse funzionante. Anche se potresti avere difficoltà con il mouse, dovresti anche rivedere come attivare la tastiera su schermo su Windows e Mac , per ogni evenienza.

1. Controllare le batterie

Se utilizzi un mouse wireless, devi prima controllare il livello della batteria. Se utilizzi un mouse che utilizza batterie usa e getta, prova a sostituirle con batterie nuove. Se disponi di un modello ricaricabile, collegalo a un caricabatterie e riprova quando è pieno.

Alcuni mouse wireless Logitech possono essere utilizzati collegandoli direttamente tramite un cavo USB o continueranno a funzionare in modalità wireless durante la ricarica. Se hai uno di questi mouse, puoi escludere immediatamente problemi di alimentazione come motivo per cui il tuo mouse non funziona.

2. Sei connesso al dispositivo giusto^{(Right Device)} ?

Alcuni mouse Logitech ti consentono di salvare i preset di connessione per più dispositivi. Ad esempio, puoi passare dal tuo Mac , PC, dispositivo Android e iPad premendo un pulsante di commutazione. Controlla se il tuo mouse ha un tale pulsante. Se lo hai premuto accidentalmente, passerà a un profilo diverso.

3. Utilizzare diverse porte USB

Ogni utente di computer alla fine incontra il mistero di uno specifico dispositivo USB che funziona su una porta USB , ma non su un'altra. Nel caso in cui questo mistero inspiegabile si sia bloccato di nuovo, collega il mouse o il suo ricevitore wireless a una porta diversa per vedere se fa qualche differenza.

4. Prova il mouse su un altro computer

Per eliminare il computer come problema, prova il mouse su un altro computer o dispositivo con supporto per il mouse. Se il mouse funziona correttamente su un altro dispositivo, ma non sul tuo computer, ciò suggerisce che il problema riguarda il computer e non il mouse o il suo ricevitore USB .

5. Passa dal ricevitore Unifying^{(Unifying Receiver)} al Bluetooth

Molte periferiche Logitech utilizzano la tecnologia Unifying ^(Logitech)Receiver dell'azienda . Qualsiasi dispositivo che supporti un ricevitore unificante può connettersi a qualsiasi ricevitore unificante. Inoltre, ciascun ricevitore unificante può collegare più dispositivi contemporaneamente. Quindi, ad esempio, se acquisti un mouse e una tastiera, ciascuno con il proprio ricevitore unificante, devi utilizzare solo un ricevitore, non entrambi.

Alcuni mouse Logitech supportano sia il ^(Logitech)Bluetooth che i ricevitori unificanti. Se hai un mouse di questo tipo, prova a passare da un tipo di connessione all'altro. Se utilizzi il Bluetooth , passa a Unifying Receiver e viceversa. Dei due, il ricevitore unificante^{(Unifying Receiver)} è il più affidabile.

Se hai più di un Unifying Receiver , puoi provare ad associare il tuo mouse all'altro per escludere che il ricevitore sia difettoso. Per questo, è necessario che sia installato il software Unifying^{(Unifying Software)} di Logitech per associare il mouse a qualsiasi ricevitore diverso da quello con cui è stato spedito. Basta^(Simply) seguire le istruzioni nell'app per associare il mouse.

È semplice come collegare il nuovo ricevitore, spegnere il mouse, selezionare il pulsante "Avanti" nell'app e accendere il mouse quando richiesto.

6. Aggiorna il firmware del mouse

Visto che siamo sull'argomento Unifying Receiver , se utilizzi il mouse in modalità Bluetooth , non è possibile aggiornare il firmware. Prenditi del tempo per passare il mouse al ricevitore unificante come descritto sopra di volta in volta nel caso in cui sia disponibile un nuovo aggiornamento del firmware.

Se disponi di un mouse wireless con ricevitore USB fisso e senza ^(USB)Bluetooth , devi assicurarti che il software Logitech sia installato per consentire l'aggiornamento del firmware all'ultima versione. Quindi scarica Logitech Firmware Update Tool ed eseguilo, seguendo le istruzioni sullo schermo.

7. Aggiorna il tuo software Logitech

Parlando del software di Logitech, se il tuo mouse ha iniziato a funzionare male dopo un aggiornamento di Windows , potresti aver bisogno di una versione più recente del software di Logitech. Vai al sito Web del produttore e cerca nuovi download di software o driver per il tuo mouse.

8. Reinstallare manualmente il driver del mouse^{(Your Mouse Driver)} ( Windows )

Se l'installazione del software Logitech più recente non risolve il problema, puoi reinstallare manualmente il driver del mouse predefinito di Windows:

1. Premi Windows + R , quindi digita devmgmt.msc e premi Invio^(Enter) per aprire Gestione dispositivi^{(Device Manager)} .

1. Una volta in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} , espandi la sezione Mouse e altri ^(Mice)dispositivi^(Devices) di puntamento .
2. Cerca il tuo mouse (se ne hai più di uno) e premi il pulsante del menu di scelta rapida sulla tastiera o fai clic con il pulsante destro del mouse con un altro mouse.
3. Seleziona Disinstalla dispositivo.

1. Riavvia il computer.

Una volta riavviato il computer, Windows reinstallerà automaticamente i driver del mouse predefiniti.

Se la reinstallazione dei driver non funziona, dovresti provare ad aggiornare i driver manualmente. Supponendo che l'installazione di Windows funzioni come previsto, ciò dovrebbe essere avvenuto automaticamente. Ma non può far male controllare che stai utilizzando i driver più recenti per il tuo mouse.

1. Premi Windows + R , digita devmgmt.msc e premi Invio^(Enter) .

1. Una volta in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} , espandi la sezione Mouse e altri ^(Mice)dispositivi^(Devices) di puntamento .
2. Cerca il tuo mouse (se ne hai più di uno) e premi il pulsante del menu di scelta rapida sulla tastiera o fai clic con il pulsante destro del mouse con un altro mouse.
3. Seleziona Aggiorna driver.

1. Selezionare Cerca^{(Select Search)} automaticamente i driver.

1. Riavvia il computer.

Se questo processo di aggiornamento automatico non funziona, puoi visitare il sito Web del produttore^{(manufacturer’s website)} e scaricare tu stesso il pacchetto driver, quindi eseguire il programma di installazione per completare il processo.

9. Ripristina il mouse

A seconda del modello esatto, potrebbe esserci un piccolo pulsante di ripristino nella parte inferiore del mouse o nascosto da qualche altra parte. Fare riferimento al manuale per il modello specifico. Se non ha un pulsante di ripristino e ha batterie rimovibili, togliere le batterie e attendere qualche minuto prima di rimetterle dovrebbe resettare anche il dispositivo.

Se utilizzi il Bluetooth , potresti voler disaccoppiare il dispositivo e accoppiarlo di nuovo da zero. Il Bluetooth^(Bluetooth) può presentare molti problemi diversi. Quindi, se utilizzi un mouse Logitech Bluetooth , consulta le nostre guide su ^{(Bluetooth Logitech)}come reimpostare il Bluetooth su un Mac^{(resetting Bluetooth on a Mac)} , risolvere i problemi Bluetooth in Windows 11^{(Bluetooth problems in Windows 11)} e la risoluzione generale dei problemi Bluetooth^{(general Bluetooth troubleshooting)} .

10. Assicurati che non ci siano problemi di segnale

Le tastiere e i mouse wireless moderni^(Modern) raramente presentano problemi di connessione. Tuttavia, se stai lavorando da qualche parte con molte interferenze radio nella banda a 2,4 Ghz, ad esempio dal Wi-Fi , c'è la possibilità che il segnale del mouse sia disturbato. In alternativa, anche se il ricevitore è stato collegato alla parte posteriore di un computer desktop o presenta oggetti metallici tra esso e il mouse, ciò può causare problemi. Una prolunga USB è una buona soluzione se non si dispone di porte USB sul pannello frontale .

Se disponi di un'antenna Bluetooth esterna , potrebbe essere necessario spostarla o regolarla. Le schede madri che offrono Wi-Fi e Bluetooth integrati spesso hanno un'unica antenna per entrambi.

11. Quando un puntatore del mouse principale non si muove^(Move)

Logitech ha molti mouse, ma il suo Master Mouse è l'apice della sua linea di prodotti. Sfortunatamente, questi topi altrimenti brillanti hanno un problema comune e irritante.

Se scopri che il tuo Master Mouse improvvisamente non sposta il puntatore, qualunque cosa tu faccia, allora sei caduto vittima di un problema in cui il pulsante del mouse sotto il pollice si è bloccato. Puoi provare a sollevarlo delicatamente come soluzione temporanea, ma se il tuo Master Mouse è ancora in garanzia dovresti restituirlo.

Se il mouse non è più in garanzia, puoi aprirlo e allentare la vite che tiene quella piastra internamente di un giro o due. Questo sembra alleviare la pressione causata da questo difetto di progettazione e riporterà in vita il mouse.

Logitech Mouse Not Working? 11 Fixes to Try

Logitech is оne of the world’s most popular computer рeripheral makers, and millіons of their mice are connected to computers everywhere. So it’s nо surprise that many people have issues with their Logitech mice from time to timе.

Usually, these glitches are rare and easy to resolve. Just follow the troubleshooting tips below, and you’ll be clicking away in no time.

Using Windows or macOS Without a Mouse

If you only have one (currently broken) mouse and no touchpad, you may have some trouble navigating your computer, so some of the suggested fixes below may be tricky to pull off.

In Microsoft Windows 10 or 11, you can use the Start button on your keyboard to open the Start Menu and search for almost any program or setting. In dialogue boxes, you can use the Tab key to move the cursor between sections, the arrow keys to move between buttons, and the Enter key to select options or press buttons.

If you need to right-click at any point, take a look at our guide on how to right-click with the keyboard in Windows and macOS.

If you’re a macOS user, here are some handy keyboard shortcuts to help you get around the operating system without a mouse:

• To switch to the Menu bar, press Ctrl + F2 OR Ctrl + Fn + F2 (depending on your function key mode) and then press Enter to open the Apple Menu.
• Use the arrow keys to navigate menus when a menu is highlighted.
• To switch to the Dock press Ctrl + F3 OR Ctrl + Fn + F3 (depending on your function key mode).

Now you should be ready to use your Windows or macOS computer without a working mouse. While you may be struggling with your mouse, you should also review how to activate the on-screen keyboard on Windows and Mac, just in case.

1. Check the Batteries

If you’re using a wireless mouse, you should first check the battery level. If you’re using a mouse that uses disposable batteries, try replacing them with new batteries. If you have a rechargeable model, plug it into a charger and try again when it’s full.

Some Logitech wireless mice can be used by connecting them directly using a USB cable or will continue to work wirelessly while charging. If you have one of these mice, then you can immediately rule out power issues as the reason your mouse isn’t working.

2. Are You Connected to the Right Device?

Some Logitech mice let you save connection presets for multiple devices. For example, you can switch between your Mac, PC, Android device, and iPad by pressing a toggle button. Check if your mouse has such a button. If you’ve accidentally pressed it, it’ll switch to a different profile.

3. Use Different USB Ports

Every computer user eventually encounters the mystery of a specific USB device working on one USB port, but not another. In case this inexplicable mystery has stuck again, plug your mouse or its wireless receiver into a different port to see if it makes any difference.

4. Try the Mouse on Another Computer

To eliminate the computer as a problem, try your mouse on a different computer or device with mouse support. If the mouse works correctly on another device, but not on your computer, that suggests the problem is with the computer and not the mouse or its USB receiver.

5. Switch Between the Unifying Receiver and Bluetooth

Many Logitech peripherals use the company’s Unifying Receiver technology. Any device that supports a unifying receiver can connect to any unifying receiver. Also, each unifying receiver can connect multiple devices simultaneously. So, for example, if you buy a mouse and keyboard, each with their own unifying receiver, you only need to use one receiver, not both.

Some Logitech mice support both Bluetooth and unifying receivers. If you have such a mouse, try switching from one connection type to the other. If you’re using Bluetooth, switch to the Unifying Receiver and vice versa. Of the two, the Unifying Receiver is the most reliable.

If you have more than one Unifying Receiver, you can try binding your mouse to the other one to rule out that the receiver has become faulty. For this, you need to have Logitech’s Unifying Software installed to bind your mouse to any receiver other than the one it shipped with. Simply follow the instructions in the app to bind your mouse.

It’s as simple as plugging in the new receiver, switching off the mouse, selecting the “Next” button in the app and turning on the mouse when prompted.

6. Update the Mouse Firmware

While we’re on the topic of the Unifying Receiver, if you’re using your mouse in Bluetooth mode, it can’t update its firmware. Take the time to switch your mouse to the unifying receiver as described above from time to time in case there’s a new firmware update available.

If you have a wireless mouse with a fixed USB receiver and no Bluetooth, then you must ensure that Logitech’s software is installed to enable updating firmware to the latest version. Then download the Logitech Firmware Update Tool and run it, following the instructions on-screen.

7. Update Your Logitech Software

Speaking of Logitech’s software, if your mouse has started acting up after a Windows update, you may need a newer version of Logitech’s software. Head to the manufacturers’ website and look for new software or driver downloads for your mouse.

8. Manually Reinstall Your Mouse Driver (Windows)

If installing the latest Logitech software doesn’t resolve the issue, you can manually reinstall Windows’ default mouse driver:

1. Press Windows + R and then type devmgmt.msc and press Enter to open Device Manager.

1. Once in Device Manager, expand the Mice and Other Pointing Devices section.
2. Look for your mouse (if you have more than one) and press the right-click menu button on your keyboard, or right-click with an alternative mouse.
3. Select Uninstall Device.

1. Reboot your computer.

Once you’ve restarted the computer, Windows will automatically reinstall the default mouse drivers.

If reinstalling the drivers doesn’t work, you should try to update the drivers manually. Assuming your Windows installation is working as intended, this should have happened automatically. But it can’t hurt to check that you’re using the latest drivers for your mouse.

1. Press Windows + R, type devmgmt.msc and press Enter.

1. Once in Device Manager, expand the Mice and Other Pointing Devices section.
2. Look for your mouse (if you have more than one) and press the right-click menu button on your keyboard, or right-click with an alternative mouse.
3. Select Update Driver.

1. Select Search automatically for drivers.

1. Reboot your computer.

If this automatic update process doesn’t work, you can go to the manufacturer’s website and download the driver package yourself, then run the installer to complete the process.

9. Reset the Mouse

Depending on your exact model, there may be a small reset button on the bottom of the mouse or tucked away somewhere else. Refer to the manual for your specific model. If it doesn’t have a reset button and it has removable batteries, taking the batteries out and waiting a few minutes before putting them back should reset the device too.

If you’re using Bluetooth, you may want to unpair the device and pair it again from scratch. Bluetooth can present many different issues. So if you’re using a Bluetooth Logitech mouse, check out our guides on resetting Bluetooth on a Mac, fixing Bluetooth problems in Windows 11, and general Bluetooth troubleshooting.

10. Ensure There’s No Signal Issue

Modern wireless keyboards and mice rarely have connection issues. Still, if you’re working somewhere with lots of radio interference in the 2.4Ghz band, such as from Wi-Fi, there’s a chance the mouse’s signal is being jammed. Alternatively, if the receiver has been plugged into the back of a desktop computer or otherwise has metal objects between it and the mouse, that can also cause problems. A USB extension cable is a good solution if you don’t have any front-panel USB ports.

If you have an external Bluetooth antenna, you may need to move or adjust it. Motherboards that offer built-in Wi-Fi and Bluetooth often have a single antenna for both.

11. When a Master Mouse Pointer Won’t Move

Logitech has many mice, but its Master Mouse is the pinnacle of its product line. Unfortunately, these otherwise brilliant mice have a common and irritating issue.

If you find that your Master Mouse suddenly won’t move the pointer no matter what you do, then you’ve fallen victim to an issue where the mouse button under your thumb has become stuck down. You can try to gently lift it out as a temporary solution, but if your Master Mouse is still under warranty you should send it back.

If the mouse is no longer under warranty, you can open it up and loosen the screw holding that plate internally by a turn or two. This seems to relieve the pressure caused by this design flaw and will bring the mouse back to life.

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