Come il macOS^(macOS) di Apple , le ultime versioni di Windows ora hanno un negozio dove puoi acquistare app e giochi. Microsoft Store è uno sportello unico in cui puoi acquistare app, giochi, servizi in abbonamento e altro ancora. Lo store generalmente funziona bene, ma molti utenti hanno un problema per cui le app smettono di scaricarsi e non finiscono mai, anche se tentano di riprenderle o riavviarle.

Esistono diversi motivi per cui ciò potrebbe accadere, quindi è meglio provare alcuni passaggi comuni per la risoluzione dei problemi che probabilmente risolveranno questo problema temporaneo.

1. Controlla la tua connessione Internet

Potresti pensare che un problema con la tua connessione Internet non influisca solo sui download di Microsoft Store . Tuttavia, ci sono molte situazioni in cui i problemi di configurazione di Internet potrebbero impedire i download da server o siti Web specifici senza influire su altri servizi.

Prova a spegnere il router per alcuni minuti e poi a riaccenderlo, oppure prova a passare a una connessione Internet diversa per vedere se questo esegue il disinceppamento di qualcosa che impedisce ai tuoi download di continuare.

2. Riavvia il computer

Il riavvio del computer è quasi sempre la prima cosa da fare quando si verificano problemi, ma sembra particolarmente efficace quando si desidera risolvere i problemi di Windows Microsoft Store . Capita spesso che ci sia un aggiornamento che richiede un riavvio per essere finalizzato, ma qualunque sia il motivo, un rapido riavvio è spesso sufficiente per far fluire nuovamente i dati.

3. Eseguire una scansione malware

È una causa rara, ma alcuni tipi di malware che interferiscono con la tua connessione Internet o reindirizzano in altro modo il traffico di rete del tuo computer potrebbero interferire con i download di Windows Store . Esegui il software di scansione malware^{(malware scanning software)} di tua scelta e controlla se c'è qualcosa di sospetto sul tuo computer.

Anche se questo non è quasi certamente il motivo per cui stai riscontrando problemi, è un problema facile da verificare, quindi vale la pena farlo all'inizio del processo di risoluzione dei problemi.

4. Verifica la presenza di aggiornamenti di Windows

Microsoft Store è parte integrante di Windows ,^(Windows) quindi verificare di aver aggiornato Windows stesso all'ultima versione può garantire che lo Store funzioni come previsto.

5. Controlla gli aggiornamenti di Microsoft Store

A proposito di aggiornamenti, Microsoft Store richiede aggiornamenti piuttosto frequenti e, se stai utilizzando una versione precedente dell'app, potrebbe essere necessario aggiornarla prima che i download funzionino di nuovo.

Per verificare se è presente un aggiornamento in sospeso in Windows 11 , apri Microsoft Store e quindi Library > Get Updates .

Eventuali aggiornamenti in sospeso verranno installati automaticamente e potresti voler riavviare l'app o anche il computer al termine dell'aggiornamento.

In Windows 10 , vai a Vedi altro... > Downloads e Updates > Get Updates per lo stesso risultato di cui sopra.

6. Disconnettersi e accedere nuovamente

Le tue app^(Apps) di Windows Store sono collegate al tuo account Microsoft^{(Microsoft Account)} , quindi se qualcosa è andato storto con le credenziali salvate, vale la pena aggiornarle disconnettendosi dall'app e quindi effettuando nuovamente l'accesso.

Per disconnettersi da Microsoft Store , seleziona l'icona del tuo profilo, quindi seleziona Esci^(Sign) .

Dopo esserti disconnesso, accedi di nuovo e controlla se i tuoi download funzionano correttamente.

7. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

Windows è ricco di varie app di risoluzione dei problemi dedicate che non solo aiutano a rilevare cosa c'è che non va, ma possono anche risolvere il problema sottostante senza ulteriori sforzi da parte tua.

In Windows 11 , puoi accedere allo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Store^{(Windows Store Troubleshooter)} tramite l' Settings App > System > Troubleshoot > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi^{(Troubleshooters)} .

Quindi cerca le app di Windows Store^{(Windows Store Apps)} e seleziona il pulsante Esegui^(Run) per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi.

Segui le istruzioni sullo schermo.

8. Disabilita i programmi antivirus^(Antivirus) e firewall^{(Firewall Programs)} di terze parti

Sebbene Windows Store funzioni bene con Windows Firewall , come ci si potrebbe aspettare, se utilizzi un firewall di terze parti o hai un firewall aggiuntivo nella tua rete (come nel tuo router), ciò potrebbe bloccare il traffico di Microsoft Store .

Per verificarlo, disabilita temporaneamente quel firewall e controlla se i tuoi download funzionano di nuovo correttamente. Se i download iniziano a funzionare dopo aver disattivato il firewall, dovrai aggiungere un'eccezione per l' app Microsoft Store^{(Microsoft Store App)} come soluzione permanente.

9. Riparare o ripristinare il Microsoft Store

È possibile che l' app Microsoft Store stessa o le sue impostazioni siano state danneggiate o corrotte. Puoi riparare o ripristinare l'app utilizzando le impostazioni di Windows^{(Windows Settings)} per eliminare questa possibilità.

1. Apri l' app Impostazioni^{(Settings App)} dal menu Start^{(Start Menu)} o premendo il tasto Windows Key + I. Quindi seleziona Apps > Installed Apps .

1. Scorri^(Scroll) verso il basso fino a visualizzare l' app Microsoft Store nell'elenco. Seleziona i tre punti e scegli Opzioni ^(Options)avanzate^(Advanced) .

1. In Opzioni avanzate^{(Advanced Options)} , scorri verso il basso fino alla sezione Ripristina^(Reset) , quindi scegli Ripristina^(Repair) o Ripristina^(Reset) .

1. In Windows 10 , apri l' app Impostazioni^{(Settings App)} e quindi vai su Apps > Apps e funzionalità. Cerca in Microsoft Store , quindi scegli Opzioni avanzate^(Advanced) e il pulsante Ripristina^(Reset) .

10. Svuota la cache di Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)}

Come molte app, l' app Microsoft Store ha una cache in cui archivia i dati a cui si accede di frequente. Ciò riduce la frequenza con cui l'app deve scaricare risorse online, come le descrizioni e le immagini delle app nello store.

Sembra che una cache rotta possa anche causare problemi di download, molto probabilmente perché la cache dell'app svolge un ruolo nel download delle applicazioni.

Per svuotare la cache, dovrai utilizzare il prompt dei comandi^{(Command Prompt)} . Apri il menu Start^{(Start Menu)} e digita CMD , quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi^{(Command Prompt)} quando viene visualizzato nel risultato. Seleziona Esegui^(Run) come amministratore dal menu contestuale.

Con il prompt dei comandi^{(Command Prompt)} aperto, digita wsreset.exe e premi Invio^(Enter) .

In alternativa, puoi cercare wsreset.exe direttamente dal menu Start^{(Start Menu)} . Fare clic^{(Right-click)} con il tasto destro su di esso e scegliere Esegui^(Run) come amministratore^{(Administrator)} .

11. Hai esaurito lo spazio^{(Drive Space)} su disco o l' unità si è disconnessa^{(Drive Disconnected)} ?

Se il tuo computer ha esaurito lo spazio su disco o stai installando l'app su un'unità esterna che ha smesso di funzionare o si è disconnessa.

Nella prima situazione dovrai liberare spazio per le tue nuove app. Elimina le app o i giochi che non ti servono più o elimina i file multimediali di grandi dimensioni eliminandoli o spostandoli su un'altra unità.

In caso di disconnessione dell'unità, supponendo che l'unità non sia difettosa, scollegare e ricollegare l'unità e riprovare. Alcune unità USB hanno la tendenza a disconnettersi in caso di trasferimenti sostenuti, come i download veloci.

12. Eseguire il Controllo file di sistema

L' app di Windows Store è inclusa come parte dei file di sistema di Windows . Ciò significa che puoi utilizzare il Controllo file di sistema^{(System File Checker)} ( SFC ) per riparare l'app se qualcosa è andato storto e l'utilizzo della sua opzione di riparazione non aiuta.

L'esecuzione dell'SFC^(SFC) è facile. Apri il menu Start^{(Start Menu)} e cerca il prompt dei comandi^{(Command Prompt)} . Eseguilo come amministratore e digita sfc /scannow e premi Invio^(Enter) .

Quindi attendi il completamento del processo e prova a eseguire nuovamente l' app di Windows Store^{(Windows Store App)} .

In che modo il Microsoft Store influisce ^{(Microsoft Store)}sull'app^(App) Xbox

Se ti abboni al servizio PC Game Pass o Game Pass Ultimate di Microsoft , installi e gestisci i giochi inclusi nel servizio utilizzando l' app Xbox . Tuttavia, l' app Xbox è solo una copertura per il ^(Xbox)Microsoft Store , quindi se stai provando a scaricare giochi e quei download sembrano bloccati, questi suggerimenti possono anche risolverlo.

Il più delle volte, i download delle app Xbox si bloccano o non si avviano semplicemente perché c'è qualcosa che non va nell'app di Microsoft Store . Ciò significa che una qualsiasi delle potenziali soluzioni sopra elencate potrebbe anche risolvere i problemi di download del tuo Game Pass .

Microsoft Store Download Keeps Stopping? 12 Ways to Fix

Like Apple’s macOS, the latest versions of Windows now have a store where you can buy apps and games. The Microsoft Store is a one-stop shop where you can buy apps, games, subscription services, and more. The store generally works fine, but many users have an issue where apps stop downloading and never finish, even if they try to resume or restart them.

There are several reasons why this could happen, so it’s best to try a few common troubleshooting steps that will likely clear up this temporary issue.

1. Check Your Internet Connection

You may think a problem with your internet connection wouldn’t only affect your Microsoft Store downloads. Still, there are many situations where internet configuration issues could prevent downloads from specific servers or websites without affecting other services.

Try turning your router off for a few minutes and then turning it on again, or try switching to a different internet connection to see if this unjams whatever is preventing your downloads from continuing.

2. Reboot Your Computer

Rebooting your computer is almost always the first thing you should do when you’re having problems, but it seems especially effective when you want to fix Windows Microsoft Store problems. It’s often the case that there’s an update that requires a reboot to finalize, but whatever the reason, a quick reboot is often enough to get the data flowing again.

3. Run a Malware Scan

It’s a rare cause, but some types of malware that mess with your internet connection or otherwise redirect your computer’s network traffic could interfere with Windows Store downloads. Run the malware scanning software of your choice and check if there’s anything fishy on your computer.

While this is almost certainly not the reason you’re having issues, it’s an easy problem to check for so it’s worth doing early in the troubleshooting process.

4. Check for Windows Updates

The Microsoft Store is an integral part of Windows, so checking to ensure that you’ve updated Windows itself to its latest version can ensure that the Store works as intended.

5. Check for Microsoft Store Updates

Speaking of updates, the Microsoft Store requires rather frequent updates, and if you’re using an older version of the app, you may need to update it first before downloads work again.

To check if there’s an update pending in Windows 11, open the Microsoft Store and then Library > Get Updates.

Any pending updates will install automatically, and you may want to restart the app or even the computer after the update is complete.

In Windows 10, head to See more… > Downloads and Updates > Get Updates for the same result as above.

6. Log Out and Log Back In Again

Your Windows Store Apps are linked to your Microsoft Account, so if anything has gone wrong with your saved credentials, it’s worth refreshing them by logging out of the app and then logging in again.

To log out of the Microsoft Store, select your profile icon and then select Sign out.

Once you’ve signed out, sign back in again and check if your downloads are working correctly.

7. Run Windows Store Apps Troubleshooter

Windows is packed with various dedicated troubleshooter apps that not only help detect what’s wrong, but can even fix the underlying problem without any further effort from you.

In Windows 11, you can access the Windows Store Troubleshooter via Settings App > System > Troubleshoot > Other Troubleshooters.

Then look for Windows Store Apps and select the Run button to start the troubleshooter.

Follow the on-screen instructions.

8. Disable Third-party Antivirus and Firewall Programs

While the Windows Store plays nice with the Windows Firewall, as you might expect, if you use a third-party firewall or have an additional firewall in your network (such as in your router), that might be blocking Microsoft Store traffic.

To test this, temporarily disable that firewall and check if your downloads are working correctly again. If your downloads start working after turning off your firewall, you’ll have to add an exception for the Microsoft Store App as a permanent solution.

9. Repair or Reset the Microsoft Store

It may be that the Microsoft Store app itself or its settings have become damaged or corrupt. You can repair or reset the app using Windows Settings to eliminate this possibility.

1. Open the Settings App from the Start Menu or by pressing Windows Key + I. Then select Apps > Installed Apps.

1. Scroll down until you see the Microsoft Store app in the list. Select the three dots and choose Advanced Options.

1. Under Advanced Options, scroll down to the Reset section and then choose either Repair or Reset.

1. In Windows 10, open the Settings App and then go to Apps > Apps and features. Search for the Microsoft Store, then choose Advanced options and the Reset button.

10. Clear the Microsoft Store Cache

Like many apps, the Microsoft Store app has a cache where it stores frequently accessed data. This cuts down on how often the app has to download online assets, such as the descriptions and images of apps in the store.

It seems that a busted cache can also cause download problems, most likely because the app’s cache plays a role in downloading applications.

To clear the cache, you’ll have to use the Command Prompt. Open the Start Menu and type CMD, then right-click on Command Prompt when it pops up in the result. Select Run as administrator from the context menu.

With Command Prompt open, type wsreset.exe and press Enter.

Alternatively, you can search for wsreset.exe directly from the Start Menu. Right-click on it and choose Run as Administrator.

11. Are You Out of Drive Space, or Has the Drive Disconnected?

If your computer has run out of disk space, or you’re installing the app to an external drive that has stopped working or become disconnected.

You’ll have to free up space for your new apps in the first situation. Either delete apps or games you don’t need anymore or get rid of large media files by deleting or moving them to another drive.

In the case of a drive disconnection, assuming the drive isn’t faulty, unplug and reconnect the drive and try again. Some USB drives have a tendency to disconnect under sustained transfers, such as fast downloads.

12. Run the System File Checker

The Windows Store app is included as part of Windows system files. This means you can use the System File Checker (SFC) to repair the app if something’s gone wrong, and using its repair option doesn’t help.

Running the SFC is easy. Open the Start Menu and search for the Command Prompt. Run it as an administrator and type sfc /scannow, and press Enter.

Then wait for the process to complete and try running the Windows Store App again.

How the Microsoft Store Affects the Xbox App

If you subscribe to Microsoft’s PC Game Pass or Game Pass Ultimate service, you install and manage the games included in the service using the Xbox app. However, the Xbox app is only a front for the Microsoft Store, so if you’re trying to download games and those downloads seem to be stuck, these tips can also fix that.

Most of the time, Xbox app downloads stall or fail to start simply because there’s something wrong with the Microsoft Store app. This means that any one of the potential fixes listed above could also solve your Game Pass download problems.

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