Questi fattori influenzeranno la connettività dati cellulare sul tuo iPhone: scarsa copertura di rete^{(poor network coverage)} o interruzione del servizio, sistema operativo obsoleto, aggiornamento del sistema pieno di bug, impostazioni di data e ora errate, ecc.

Problemi con la tua scheda SIM^{(Problems with your SIM card)} potrebbero anche causare problemi con i dati cellulari. In questo tutorial, evidenziamo 11 possibili soluzioni da provare se il tuo iPhone non si connette a Internet tramite dati cellulari.

1. Controlla le impostazioni dei dati del cellulare

Se hai un piano dati mobile ma non riesci a navigare in Internet, verifica che il tuo iPhone sia configurato per utilizzare i dati cellulari. Apri il Centro di controllo^{(Control Center)} del tuo iPhone , tocca l' icona dell'antenna^{(antenna icon)} e assicurati che sia accesa in verde.

In alternativa, vai su Impostazioni^(Settings) > Cellulare^(Cellular) (o Dati mobili^{(Mobile Data)} ) e attiva Dati cellulare^{(Cellular Data)} (o Dati mobili^{(Mobile Data)} ). Se già abilitato, disattiva Dati cellulare^{(Cellular Data)} e riattivalo.

Dovresti disattivare " Modalità dati bassi^{(Low Data Mode)} " se i dati cellulari non funzionano per alcune app o processi in background. La funzione riduce l'utilizzo dei dati cellulari disabilitando i processi in background con un elevato carico di dati come gli aggiornamenti automatici delle app, la sincronizzazione e il backup dei dati, ecc.

Nel menu Dati cellulare^{(Cellular Data)} (o Dati mobili^{(Mobile Data)} ), seleziona Opzioni dati cellulare^{(Cellular Data Options)} e disattiva Modalità dati bassi^{(Low Data Mode)} .

Infine, assicurati che l'opzione "Voce e dati" sia impostata su VoLTE o LTE^{(VoLTE or LTE)} , se il tuo operatore telefonico non supporta VoLTE . 

Attiva il roaming dati^{(Data Roaming)} se hai un piano dati internazionale e sei fuori dalla tua regione o paese. Contatta il tuo provider di rete per ulteriori informazioni sul tuo piano dati.

2. Controlla lo stato del tuo piano dati

Non puoi accedere a Internet o utilizzare app dipendenti da Internet sul tuo iPhone senza un piano dati. Se in precedenza hai sottoscritto un piano dati limitato, conferma di non aver esaurito il volume di dati assegnato al piano.

I piani Internet^(Internet) hanno spesso una data di scadenza. I dati del cellulare non funzioneranno se accedi a Internet al di fuori del periodo di validità. Controlla lo stato del tuo piano dati e acquista un nuovo piano dal tuo operatore di telefonia mobile se quello attuale scade.

Contatta il tuo operatore di telefonia mobile o provider di rete se hai bisogno di aiuto per confermare la scadenza del tuo piano dati. Oppure, se devi acquistare un nuovo piano Internet.

3. Usa il trucco della modalità aereo

Quando abiliti la modalità aereo^{(enable airplane mode)} sul tuo dispositivo, la funzione disabilita tutta la trasmissione dati cellulare. Allo stesso modo, la disabilitazione della modalità aereo riattiverà tutte le connessioni cellulari e, si spera, risolverà il problema dei dati cellulari.

Apri il Centro di controllo^{(Control Center)} del tuo iPhone e tocca l' icona dell'aeroplano^{(airplane icon)} per attivare la modalità aereo. Attendi^(Wait) 5-10 secondi e tocca di nuovo l'icona per disabilitare la modalità aereo.

In alternativa, apri l'app Impostazioni^(Settings) iOS e attiva Modalità aereo^{(Airplane Mode)} . Attendi^(Wait) 5-10 secondi e poi disattivalo.

Attendi^(Wait) che il tuo iPhone carichi la connessione cellulare e assicurati che i dati cellulari siano attivi nel menu Impostazioni^(Settings) . Procedi con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi se la rete dati continua a non funzionare.

4. Controllare le impostazioni di ora e data

È molto probabile che si verifichino malfunzionamenti relativi alla rete, quando si utilizzano determinate app e servizi, se le impostazioni di data e ora del tuo iPhone non sono corrette.

Apri Impostazioni^(Settings) , seleziona Generali^(General) , seleziona Data e ora^{(Date & Time)} e attiva Imposta automaticamente^{(Set Automatically)} .

5. Disabilita la tua app^{(VPN App)} o connessione VPN

Le reti private virtuali (VPN)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} hanno i loro vantaggi, ma a volte sono problematiche. Ad esempio, le app VPN sono notoriamente famose per il rallentamento delle connessioni Internet cellulari e wireless su dispositivi mobili e computer. In alcuni casi, le app VPN possono interrompere completamente l'accesso a Internet del tuo dispositivo.^(VPN)

Se c'è una connessione VPN attiva sul tuo iPhone, spegnila e controlla se il tuo dispositivo ha ora accesso a Internet. Avvia la tua app VPN e spegni la connessione.

Per disabilitare una configurazione VPN^(VPN) manuale in iOS, apri l' app Impostazioni^(Settings) e disattiva VPN .

Dovresti anche controllare Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > VPN e Gestione dispositivi^{(VPN & Device Management)} > VPN e assicurati che l' opzione Stato sia impostata su "Non connesso".^(Status)

6. Riavvia il tuo iPhone

Un riavvio del dispositivo aggiornerà il sistema operativo, il servizio cellulare e la connessione dati cellulare.

Tieni premuto il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume. Successivamente^(Afterward) , trascina la diapositiva per spegnere il^{(slide to power off)} cursore verso destra per spegnere il tuo iPhone.

In alternativa, vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Spegni^{(Shut Down)} e trascina la diapositiva per spegnere il dispositivo di scorrimento^{(slide to power off slider)} verso destra.

Attendi^(Wait) un minuto o due affinché il tuo iPhone si spenga completamente. Successivamente^(Afterward) , tieni premuto il pulsante laterale o il pulsante di accensione fino a quando il logo Apple non viene visualizzato sullo schermo. Procedi con la prossima soluzione per la risoluzione dei problemi se i dati del tuo iPhone continuano a non funzionare dopo il riavvio.

7. Aggiorna il tuo iPhone

Bug del software^(Software) o codice iOS scritto male potrebbero causare malfunzionamenti relativi alla rete in iPhone e iPad. Controlla la community di supporto di iPhone sul sito Web di Apple^{(iPhone Support Community on Apple’s website)} per confermare se altri utenti che eseguono versioni iOS simili riscontrano lo stesso problema.

L'installazione dell'ultima versione di iOS potrebbe risolvere i problemi relativi alla rete, soprattutto se non aggiorni il tuo iPhone da molto tempo. Collegati a una connessione Wi-Fi e segui i passaggi seguenti per installare un aggiornamento iOS.

Nota: ^(Note:) Apple consiglia vivamente di eseguire il backup del tuo iPhone prima di installare un aggiornamento software. Puoi farlo tramite Wi-Fi utilizzando iCloud Backup o creare un backup sul tuo Mac^{(create a backup on your Mac)} .

Per aggiornare il tuo iPhone, apri l' app Impostazioni , seleziona ^(Settings)Generali^(General) , seleziona Aggiornamento software^{(Software Update)} e installa qualsiasi aggiornamento disponibile nella pagina.

Se il tuo iPhone ha l'ultima versione di iOS ma la rete dati non funziona, ripristina il sistema operativo alla versione stabile precedente. Fare riferimento alla nostra guida completa sul downgrade di iOS^{(comprehensive guide on downgrading iOS)} per i passaggi dettagliati.

8. Espellere e reinserire la scheda SIM^{(Your SIM Card)}

Una scheda SIM^(SIM) o un vassoio SIM danneggiati potrebbero causare la perdita occasionale della ricezione cellulare e della connessione dati del tuo iPhone. Anche l'uso di schede SIM^(SIM) vecchie o obsolete potrebbe produrre effetti simili.

Se i dati mobili sono lenti^{(mobile data is slow)} o non riesci ad accedere a Internet, rimuovi la scheda SIM e reinserila nella porta SIM . Assicurati che il contatto/superficie metallica della scheda SIM sia pulita prima di reinserirla nel telefono. ^(SIM)Allo stesso modo^(Likewise) , assicurati che la scheda SIM si trovi correttamente nel vassoio della SIM del tuo iPhone.^(SIM)

Contatta il tuo operatore telefonico per la sostituzione della scheda SIM se il problema persiste, soprattutto se la scheda SIM ha più di 8-10 anni.

9. Ripristina le impostazioni di rete

Questa è una soluzione efficace per la risoluzione dei problemi per la risoluzione dei problemi che impediscono il corretto funzionamento di Wi-Fi , dati cellulari e altri processi dipendenti dalla rete. Un ripristino della rete ripristinerà le impostazioni del cellulare del tuo iPhone ai valori predefiniti. L'operazione ripristinerà anche il nome del tuo iPhone, le impostazioni Bluetooth , le reti ^(Bluetooth)Wi-Fi e le password.

Vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Ripristina^(Reset) > Ripristina impostazioni di rete^{(Reset Network Settings)} . Inserisci il passcode del tuo iPhone e tocca Ripristina impostazioni^{(Reset Network Settings)} di rete nella richiesta di conferma.

In iOS 15 o versioni successive, vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Trasferisci o Ripristina iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Ripristina^(Reset) e seleziona Ripristina impostazioni di rete^{(Reset Network Settings)} . Inserisci il passcode del tuo iPhone e tocca di nuovo Ripristina impostazioni di rete^{(Reset Network Settings)} per procedere.

Attendi^(Wait) il completamento del ripristino della rete e controlla se i dati cellulari ora funzionano quando il tuo iPhone si riaccende.

10. Ripristina tutte le impostazioni

iOS ha un'opzione per ripristinare tutte le impostazioni del tuo iPhone ai valori predefiniti senza cancellare i tuoi file o dati. L'operazione ripristinerà tutte le personalizzazioni nell'app Impostazioni^(Settings) : impostazioni di rete, impostazioni di posizione e privacy, configurazioni della tastiera, ecc.

Su iPhone con iOS 14 o versioni precedenti, vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Ripristina^(Reset) > Ripristina tutte le impostazioni^{(Reset All Settings)} , inserisci il tuo passcode e seleziona Ripristina tutte le impostazioni^{(Reset All Settings)} .

Per i dispositivi con iOS 15 o versioni successive, vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Trasferisci o ripristina iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Ripristina^(Reset) e tocca Ripristina tutte le impostazioni^{(Reset All Settings)} . Fornisci il tuo passcode e seleziona Ripristina tutte le impostazioni^{(Reset All Settings)} per avviare l'operazione di ripristino.

Quando il telefono si riaccende, abilita la rete dati e controlla se puoi accedere a Internet.

11. Eseguire un ripristino DFU

Il ripristino del tuo iPhone in modalità Aggiornamento firmware dispositivo^{(Device Firmware Update)} ( DFU ) può risolvere problemi seri che altri passaggi di risoluzione dei problemi non riescono a risolvere. Pensa^(Think) alla modalità DFU come a un ambiente di ripristino avanzato che ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone. Fare riferimento al nostro tutorial sull'utilizzo della modalità DFU su iPhone e iPad^{(using DFU mode on iPhone and iPad)} per istruzioni dettagliate.

Nota:^(Note:) un ripristino DFU cancellerà tutti i contenuti o i dati sul dispositivo. Pertanto, ti consigliamo vivamente di eseguire il backup del tuo iPhone^{(backup your iPhone)} utilizzando iTunes (su PC) o Finder (in macOS).

Contatta il supporto Apple

Se i problemi persistono nell'utilizzo delle reti dati cellulari dopo aver provato queste soluzioni, è probabile che il problema sia correlato all'hardware. Forse l'antenna cellulare del tuo iPhone è difettosa. Invia una richiesta di riparazione^{(Submit a repair request)} sul sito Web di Apple o chatta con un rappresentante del supporto Apple^{(chat with an Apple Support representative)} per ottenere assistenza in tempo reale tramite telefonata.

iPhone Cellular Data Not Working? 11 Ways to Fix

Theѕe factors will affect cellular datа connectivity on your iPhone: poor network coverage or service outage, outdated operating system, bug-ridden system update, incorrect date & time settings, etc.

Problems with your SIM card could also birth cellular data issues. In this tutorial, we highlight 11 possible fixes to try if your iPhone won’t connect to the internet via cellular data.

1. Check Cellular Data Settings

If you have a mobile data plan but can’t surf the internet, check that your iPhone is configured to use cellular data. Open your iPhone’s Control Center, tap the antenna icon, and ensure it’s lit green.

Alternatively, go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and toggle on Cellular Data (or Mobile Data). If already enabled, toggle off Cellular Data and turn it back on.

You should toggle off “Low Data Mode” if cellular data isn’t working for some apps or background processes. The feature reduces cellular data usage by disabling data-heavy background processes like automatic app updates, data synchronization & backup, etc.

In the Cellular Data (or Mobile Data) menu, select Cellular Data Options, and toggle off Low Data Mode.

Finally, ensure the “Voice & Data” option is set to either VoLTE or LTE—if your carrier doesn’t support VoLTE. 

Toggle on Data Roaming if you have an international data plan and you’re out of your region or country. Contact your network provider for more information about your data plan.

2. Check Your Data Plan Status

You can’t access the internet or use internet-dependent apps on your iPhone without a data plan. If you previously subscribed to a capped data plan, confirm that you haven’t exhausted the data volume allotted to the plan.

Internet plans often have an expiration date. Cellular data won’t work if you’re accessing the internet outside the validity period. Check your data plan status and purchase a new plan from your cellular carrier if the current one expires.

Contact your cellular carrier or network provider if you need help confirming your data plan expiration. Or, if you need to purchase a new internet plan.

3. Use the Airplane Mode Trick

When you enable airplane mode on your device, the feature disables all cellular data transmission. Similarly, disabling airplane mode will reactivate all cellular connections and hopefully fix the cellular data problem.

Open your iPhone’s Control Center and tap the airplane icon to activate airplane mode. Wait for 5-10 seconds and tap the icon again to disable airplane mode.

Alternatively, open the iOS Settings app and toggle on Airplane Mode. Wait 5-10 seconds and toggle it back off.

Wait for your iPhone to load cellular connection and ensure cellular data is active in the Settings menu. Proceed to the next troubleshooting step if cellular data still isn’t working.

4. Check Time and Date Settings

There’s a high chance of experiencing network-related malfunctions–when using certain apps & services–if your iPhone’s date and time settings are incorrect.

Open Settings, select General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.

5. Disable Your VPN App or Connection

Virtual Private Networks (VPNs) have their benefits, but they’re sometimes problematic. For instance, VPN apps are notoriously infamous for slowing down cellular and wireless internet connections on mobile devices and computers. In some cases, VPN apps can totally disrupt your device’s internet access.

If there’s an active VPN connection on your iPhone, turn it off, and check if your device now has internet access. Launch your VPN app and shut down the connection.

To disable a manual VPN configuration in iOS, open the Settings app and toggle off VPN.

You should also check Settings > General > VPN & Device Management > VPN and make sure the Status option is set to “Not Connected.”

6. Reboot Your iPhone

A device restart will refresh the operating system, cellular service, and cellular data connection.

Press and hold the side button and either of the volume buttons. Afterward, drag the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, go to Settings > General > Shut Down and drag the slide to power off slider to the right.

Wait for a minute or two for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold the side button or power button until the Apple logo comes on the screen. Proceed to the next troubleshooting solution if your iPhone cellular data still isn’t working after the restart.

7. Update Your iPhone

Software bugs or poorly-written iOS code could birth network-related malfunctions in iPhone and iPad. Check the iPhone Support Community on Apple’s website to confirm if other users running similar iOS versions are experiencing the same issue.

Installing the latest version of iOS could fix network-related problems, especially if you haven’t updated your iPhone in a long time. Join a Wi-Fi connection and follow the steps below to install an iOS update.

Note: Apple strongly recommends backing up your iPhone before installing a software update. You can do that over Wi-Fi using iCloud Backup or create a backup on your Mac.

To update your iPhone, open the Settings app, select General, select Software Update, and install any update available on the page.

If your iPhone has the latest iOS version but cellular data isn’t working, roll back the operating system to the previous stable version. Refer to our comprehensive guide on downgrading iOS for detailed steps.

8. Eject and Re-Insert Your SIM Card

A damaged SIM card or SIM tray could cause your iPhone to occasionally lose cellular reception and data connection. Using old or outdated SIM cards could also yield similar effects.

If mobile data is slow or you can’t access the internet, remove your SIM card, and reinsert it in the SIM port. Ensure the SIM card’s metal contact/surface is clean before reinserting it in your phone. Likewise, make sure the SIM card sits correctly in your iPhone’s SIM tray.

Contact your carrier for a SIM card replacement if the problem persists–especially if the SIM card is over 8-10 years old.

9. Reset Network Settings

This is an effective troubleshooting solution for resolving issues preventing Wi-Fi, cellular data, and other network-dependent processes from working correctly. A network reset will revert your iPhone’s cellular settings to default. The operation will also reset your iPhone’s name, Bluetooth settings, Wi-Fi networks & passwords.

Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings on the confirmation prompt.

In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and select Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings again to proceed.

Wait for the network reset to complete and check if cellular data now works when your iPhone comes back on.

10. Reset All Settings

iOS has an option to reset all of your iPhone’s settings to their default without erasing your files or data. The operation will reset all customizations in the Settings app–network settings, location and privacy settings, keyboard configurations, etc.

On iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings, enter your passcode, and select Reset All Settings.

For devices running iOS 15 or newer, head to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset All Settings. Provide your passcode and select Reset All Settings to start the reset operation.

When your phone comes back on, enable cellular data and check if you can access the internet.

11. Perform a DFU Reset

Resetting your iPhone in Device Firmware Update (DFU) mode can fix serious issues other troubleshooting steps fail to resolve. Think of DFU mode as an advanced recovery environment that factory resets your iPhone. Refer to our tutorial on using DFU mode on iPhone and iPad for detailed instructions.

Note: A DFU reset will erase all content or data on your device. Therefore, we strongly advise that you backup your iPhone using iTunes (on PC) or Finder (in macOS).

Contact Apple Support

If you’re still having problems using cellular data networks after trying these fixes, the problem is likely hardware-related. Perhaps, your iPhone’s cellular antenna is faulty. Submit a repair request on Apple’s website or chat with an Apple Support representative to get real-time assistance via phone call.

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