La suite completa di oltre 100.000 Skill^{(100,000 Skills)} di Alexa è una piattaforma potente, ma ci sono momenti in cui tali Skill di Alexa^{(Alexa Skills)} non funzionano. Il server che alimenta l' abilità^(Skill) potrebbe avere un singhiozzo o potrebbe esserci un problema con il modo in cui l' abilità^(Skill) viene implementata all'interno della tua casa intelligente. 

Se trovi una Skill Alexa^{(Alexa Skill)} che non funziona o non funziona come previsto, ecco alcune soluzioni da provare.

1. Assicurati che Alexa sia connesso al Wi-Fi

Amazon Echo ha^{(Amazon Echo)} bisogno del WiFi per funzionare correttamente. Se il tuo dispositivo non è connesso al Wi-Fi^{(not connected to WiFi)} , Amazon Skills non funzionerà perché Amazon non può elaborare il tuo comando vocale. 

2. Assicurati di utilizzare la frase corretta^{(Correct Phrase)}

Molte abilità Alexa^{(Alexa Skills)} hanno frasi di attivazione specifiche. Se ritieni che una Skill Alexa^{(Alexa Skill)} non funzioni come previsto, assicurati di utilizzare la frase di attivazione corretta. Ad esempio, la Skill Food Network Kitchen può essere attivata in tre modi distinti: 

• "Alexa, apri Food Network Kitchen."
• " Alexa , mostrami i corsi di cucina di Food Network Kitchen ."
• " Alexa , mostra le mie ricette salvate da Food Network Kitchen ."

3. Verifica se l' abilità richiede l'^{(Skill Needs Parental)} autorizzazione dei genitori

Alcune abilità Alexa^{(Alexa Skills)} non possono essere attivate senza l'autorizzazione dei genitori^{(without parental permission)} . Se stai utilizzando una Skill e questa richiede l'autorizzazione dei genitori, dovrai abilitarla dalla schermata iniziale. Ciò è particolarmente vero per quanto riguarda le abilità^(Skills) incentrate sui bambini .

4. Abilita l'abilità

In alcuni casi, l' abilità^(Skill) potrebbe essere stata disabilitata. Quando ciò accade, dovrai riattivare l' abilità^(Skill) dal menu  Abilità .^(Skills)

5. Reinstallare l'abilità

Se hai una Skill che ha funzionato^{(Skill that has worked)} per la maggior parte ma improvvisamente ha smesso di funzionare, potrebbe essersi verificato un errore che può essere corretto disabilitando la Skill e riattivandola. Quando disabiliti una Skill , questa viene scollegata dal tuo account. Abilita la Skill e ricollegala. In questo modo dovrebbe correggere la maggior parte dei problemi.

6. Verifica che il tuo dispositivo^(Device) sia sul profilo corretto^{(Correct Profile)}

Se sono presenti più profili all'interno di un account Amazon , ogni profilo può utilizzare Skill^(Skills) differenti . Se scopri che un dispositivo non risponde quando provi ad attivare una Skill , assicurati di utilizzare il profilo corretto. 

7. Riattivare il dispositivo

Molte Amazon Skills sono collegate a dispositivi specifici. Se una Skill non risponde, accedi al menu Dispositivi della tua app ^(Devices)Alexa e disabilita e riattiva il dispositivo in questione. 

8. Reinstallare il dispositivo

Se la disabilitazione del dispositivo non funziona, rimuovilo completamente dal tuo account. Puoi farlo aprendo le impostazioni del dispositivo e toccando il cestino nell'angolo in alto a destra dello schermo. Una volta rimosso il dispositivo, dovrai aggiungerlo nuovamente al tuo account Amazon . Una nuova installazione risolverà spesso i problemi che si presentano. 

9. Forza un aggiornamento del firmware

Alcune abilità Alexa^{(Alexa Skills)} potrebbero non essere disponibili fino a quando l' hardware Echo non subisce un aggiornamento del firmware. Mentre qualsiasi dispositivo connesso controllerà periodicamente gli aggiornamenti automaticamente, puoi forzare un aggiornamento del firmware^{(force a firmware update)} per portare il tuo Echo in linea con la versione del firmware che dovrebbe avere. 

Per fare ciò, premi il pulsante muto sul tuo Echo . Ci vorranno da pochi minuti fino a mezz'ora, ma Alexa annuncerà che deve eseguire un aggiornamento. Al termine, l'hardware si riavvierà e non sarà più disattivato. Naturalmente, questo funziona solo quando sono disponibili aggiornamenti del firmware.

10. Assicurati di completare l' abilità^(Skill)

Le abilità di Alexa^{(Alexa Skills)} possono essere personalizzate tramite il sistema Skill Blueprint . Tuttavia, è possibile creare una Skill senza aggiornare il tuo account e aggiungerla alla tua lista di ^(Skill)Skill^(Skills) attive . Se la tua Skill è personalizzata e non funziona, assicurati che sia stata effettivamente completata all'interno del sistema. 

11. Crea un profilo vocale

Alcune persone potrebbero incontrare un problema più sconcertante: Alexa potrebbe non capire cosa stanno dicendo. Se ciò accade, puoi addestrare Alexa a riconoscere la tua voce. Vai su Impostazioni^(Settings) > Impostazioni account^{(Account Settings)} > Recognized Voices > Manage Voice Profile. 

Da questa schermata, puoi scegliere di far personalizzare ad Alexa le tue abilità o eliminare il tuo profilo vocale. Puoi anche toccare Abbina profili vocali^{(Match voice profiles)} per pronunciare una serie di frasi che Alexa utilizzerà per abbinare meglio la tua voce quando parli. Ciò consente ad Alexa di capirti meglio. 

Le abilità di Alexa^{(Alexa Skills)} sono una delle caratteristiche che distinguono Alexa dalla concorrenza. La vasta libreria di Skills e il facile da usare Skills Blueprint consentono una creatività quasi illimitata nel modo in cui controlli la tua casa intelligente e la tua vita. L'unico ostacolo è quando queste abilità Alexa^{(Alexa Skills)} smettono di funzionare.

Prova uno qualsiasi di questi 11 trucchi per ripristinare le tue abilità^(Skills) . Almeno una di queste opzioni dovrebbe riportare il tuo Alexa in carreggiata. 

Alexa Skills Not Working? 11 Ways to Troubleshoot

Alexa’s full suite оf more than 100,000 Skills is a powerful platform, but there are times when those Alexa Skills are not working. The server that powers the Skill might have a hiccup, or there may be a problem with the way the Skill is implemented within your smart home. 

If you find an Alexa Skill that doesn’t work or perform as intended, here are a few fixes to try.

1. Make Sure Alexa is Connected to WiFi

The Amazon Echo needs WiFi to work correctly. If your device is not connected to WiFi, then Amazon Skills won’t work because Amazon can’t process your voice command. 

2. Ensure You’re Using the Correct Phrase

Many Alexa Skills have specific activation phrases. If you find an Alexa Skill is not working as you expect, make sure you’re using the correct activation phrase. For example, the Food Network Kitchen skill can be activated in three separate ways: 

• “Alexa, open Food Network Kitchen.”
• “Alexa, show me cooking classes from Food Network Kitchen.”
• “Alexa, show my saved recipes from Food Network Kitchen.”

3. Check If the Skill Needs Parental Permission

Some Alexa Skills can’t be activated without parental permission. If you’re using a Skill and it asks for parental permission, you’ll have to enable it from your home screen. This is particularly true with regard to child-focused Skills.

4. Enable the Skill

In some instances, the Skill might have been disabled. When this happens, you’ll need to re-enable the Skill from within the Skills menu. 

5. Re-Install the Skill

If you have a Skill that has worked for the most part but suddenly stopped working, an error may have occurred that can be fixed by disabling the Skill and re-enabling it. When you disable a Skill, it unlinks it from your account. Enable the Skill and re-link it. Doing this should correct most issues.

6. Verify Your Device Is on the Correct Profile

If there are multiple profiles within an Amazon account, each profile may utilize different Skills. If you find that a device isn’t responding when you try to activate a Skill, make sure you’re using the correct profile. 

7. Re-Enable the Device

Many Amazon Skills are linked to specific devices. If a Skill is unresponsive, go into the Devices menu of your Alexa app and disable and re-enable the relevant device. 

8. Reinstall the Device

If disabling the device doesn’t work, remove it from your account entirely. You can do this by opening the device settings and tapping the trash can in the top-right corner of the screen. Once you remove the device, you’ll need to re-add it to your Amazon account. A fresh installation will often correct issues that arise. 

9. Force a Firmware Update

Some Alexa Skills might not be available until the Echo hardware undergoes a firmware update. While any connected device will periodically check for updates automatically, you can force a firmware update to bring your Echo in-line with the firmware version it should have. 

To do this, press the mute button on your Echo. It will take anywhere from only a few minutes to as long as half an hour, but Alexa will announce she needs to perform an update. Once this is complete, the hardware will restart and will no longer be muted. Of course, this only works when firmware updates are available.

10. Make Sure You Complete the Skill

Alexa Skills can be custom-made through the Skill Blueprint system. However, it is possible to make a Skill without updating your account and adding it to your list of active Skills. If your Skill is custom made and doesn’t work, make sure it has actually been completed within the system. 

11. Create a Voice Profile

Some people might encounter a more perplexing issue: Alexa may not seem to understand what they’re saying. If this happens, you can train Alexa to recognize your voice. Go to Settings > Account Settings > Recognized Voices > Manage Voice Profile. 

From this screen, you can choose to have Alexa personalize your skills or delete your voice profile. You can also tap Match voice profiles to speak a series of phrases that Alexa will use to better match your voice when you speak. This allows Alexa to understand you better. 

Alexa Skills are one of the features that set Alexa apart from the competition. The vast library of Skills and the easy-to-use Skills Blueprint allows for almost unlimited creativity in how you control your smart home and your life. The only obstacle is when these Alexa Skills stop working.

Just try any one of these 11 tricks to get your Skills back in working order. At least one of these options should get your Alexa back on track. 

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