Quando si tratta di un vero esempio di wiki di successo, Wikipedia è al di sopra di tutti gli altri. Sia il più grande che il più popolare, i contenuti di Wikipedia sono forniti, modificati e gestiti da volontari provenienti da ogni angolo del globo.

Vantando oltre 530 milioni di lettori ogni mese, non è difficile capire perché attualmente si trova nella top ten dei siti Web più popolari al mondo. Ma cos'è esattamente un Wiki e come si ha successo?

Un Wiki è uno strumento basato su computer utilizzato per comunicare e collaborare con gli altri all'interno di un sistema di gestione dei contenuti situato in posizione centrale. Coniato dal termine hawaiano per "veloce", un Wiki consente a team e organizzazioni di raccogliere grandi quantità di conoscenze, raccolte da diverse risorse diverse, e di ridistribuire tali conoscenze su un sito che tutti possono vedere.

I lettori possono quindi godere di tutti i contenuti su un argomento specifico e, se concessa l'autorizzazione, modificare e aggiungere le proprie conoscenze sull'argomento in uno sforzo collaborativo. Eventuali errori registrati nel contenuto possono essere rapidamente corretti e tenuti aggiornati.

Cose da considerare prima di creare il tuo Wiki^{(Things To Consider Before Creating Your Own Wiki)}

Creare un wiki non è così difficile come si potrebbe pensare. Un'idea, l'accesso a Internet e l'hosting per il sito sono davvero tutto ciò di cui hai bisogno. Tuttavia, chiunque speri di crearne uno di successo dovrà capire alcune cose prima di iniziare.

Un Wiki è lo strumento giusto per il lavoro?^{(Is A Wiki the Right Tool for the Job?)}

Un wiki consente ai team di collaborare facilmente a progetti, condividere note e idee e contribuire con risorse. Sono ideali per acquisire informazioni in continua evoluzione, ma possono anche essere utilizzate per condividere note e confrontare pensieri in base a più prospettive.

Per assicurarti che un wiki sia lo strumento migliore per le tue esigenze, ti consigliamo di stabilire una risposta solida alle seguenti domande:

Questa impresa sarà strettamente individuale o il progetto coinvolgerà un team?
Il team trarrà vantaggio dal rendere le informazioni fornite nel wiki accessibili a un pubblico più ampio?
Avrai bisogno di collaborare a questo progetto in futuro?
Il progetto è statico o continuerà ad evolversi man mano che verranno scoperte ulteriori informazioni?

Per una qualsiasi di queste domande lasciate senza risposta o incerte, un wiki potrebbe non essere il progetto migliore per le tue esigenze. Un wiki deve evolversi in quanto non sono utili come documento statico. Per quelli, consiglierei un blog.

Un wiki, per avere successo, dovrebbe avere anche un team dietro. L'apertura al pubblico può solo avvantaggiare il progetto a lungo termine poiché le informazioni aggiornate possono arrivare in qualsiasi momento da qualsiasi luogo. Se il tuo intento è condividere conoscenze sensibili tra colleghi, un wiki non è sicuramente quello che stai cercando.

Scopri lo scopo del tuo wiki, stabilisci le risposte alle domande di cui sopra e solo allora decidi se è la cosa giusta per te e il tuo team o organizzazione.

Software e opzioni di hosting^{(Software & Hosting Options)}

Una volta che lo scopo della tua wiki è chiaro, puoi decidere il software e le opzioni di hosting. Ce ne sono molti a tua disposizione e lo scopo del wiki può aiutarti a identificare le opzioni giuste per andare avanti.

I team a basso budget possono preferire l'approccio gratuito con artisti del calibro di Wikia , WikiDot e MediaWiki . Questi particolari siti di hosting ti consentono di costruire un wiki da zero. I servizi a pagamento^(Paid) , come Central Desktop e Same Page , ti forniranno gli strumenti e i modelli necessari per iniziare subito.

C'è un sito che puoi usare, WikiMatrix , che ti aiuterà a confrontare le tue opzioni per trovare il wiki migliore che soddisfi le tue esigenze. Per i wiki ospitati privatamente, alcuni siti di solito offrono software, come TikiWiki (gratuito) e Twiki (a pagamento, una tantum) che possono aiutarti a iniziare.

Esplora altri wiki^{(Scout Other Wikis)}

L'imitazione può essere la più grande forma di adulazione. Sfortunatamente, nel settore della documentazione, questo può anche essere considerato un plagio. Quando scopri lo scopo del tuo wiki, dai un'occhiata ad altri wiki già online. Dovresti concentrarti sull'essere l'unica fonte di informazioni sul tuo argomento dato.

Quello che vorrai cercare sono i duplicati controllando ogni sito di hosting wiki. Sarebbe piuttosto inutile creare un wiki completamente "nuovo" su un argomento già trattato. Un wiki è stato pensato per la collaborazione, quindi se hai più informazioni da fornire rispetto a quelle che si trovano su un sito già stabilito, chiedi di essere inserito nel progetto.

Se ti piace l'aspetto della configurazione wiki di un altro, non aver paura di copiare gli stili e i modelli presenti lì. Copiare i contenuti è plagio, duplicare l'apparenza no. Assicurati solo che il tuo wiki rimanga coerente sia nel contenuto che nell'aspetto per non confondere il tuo pubblico.

Assicurati che la squadra sia all'altezza^{(Make Sure The Team Is Up To Par)}

I membri che hanno familiarità con i wiki saranno probabilmente desiderosi di condividere le loro conoscenze per aiutare a far crescere il progetto. Coloro che non hanno familiarità possono essere più riluttanti a intervenire. I nuovi arrivati possono spesso essere scoraggiati dalla modifica di documenti creati da altri. Che, oltre al codice di markup utilizzato nella formattazione, potrebbe costringerli a nascondersi.

Fai^(Make) sentire questi membri più a loro agio offrendo loro di formarli su come utilizzare gli strumenti forniti da un wiki. Crea un cheat sheet di caratteri di markup per coloro che hanno problemi nella formattazione del testo. Consenti ai membri più ambivalenti di scrivere e modificare un wiki di "pratica" finché non diventano più sicuri delle proprie capacità.

Il team sarà molto più efficiente nella creazione di articoli se imparerà in anticipo la sintassi wiki di base. Ciò consente facili modifiche alle pagine senza la necessità di alcun editor guidato.

Una squadra forte garantirà un wiki forte, rendendo molto più probabile che abbia successo.

Suggerimenti dopo la creazione^{(After Creation Tips)}

Dopo che il wiki è stato creato, sarebbe meglio testare l'usabilità e la leggibilità del sito. Invita un piccolo numero di utenti a testare i dettagli e fornire feedback sul tuo sito prima di "andare in diretta".
Il wiki nel suo insieme trarrebbe grandi benefici da una guida politica consolidata. Disponi le regole generali per gli altri contributori in modo che abbiano le informazioni su come il tuo wiki dovrebbe essere rappresentato dai lettori.
A seconda delle dimensioni del team e dei membri che contribuiscono, i wiki possono diventare congestionati con informazioni false o irrilevanti. Prendi in considerazione la nomina di una persona come curatrice del wiki per eliminare queste informazioni non necessarie, assicurarti che le informazioni corrette siano nel posto giusto e prevenire modifiche contrastanti tra i membri.
Promuovere^(Promote) quei membri all'interno della comunità che rimangono dedicati e attivi. Se trovi persone entusiaste del lavoro svolto, puoi mostrare il tuo apprezzamento offrendo loro un maggiore controllo sul sito.

Mantieni ed Evolvi^{(Maintain & Evolve)}

Un wiki è un documento attivo e quindi deve essere mantenuto affinché si evolva. Premiare i membri del tuo team e quelli della comunità collaborativa li incoraggerà ad assumere la proprietà del wiki e mantenerlo aggiornato.

Dopo aver creato la tua wiki, passa la voce sulla tua wiki per continuare la sua crescita verso l'alto. Promuovilo su forum, social media, YouTube , ecc. Questo può solo spingere più visitatori al wiki e potenzialmente più collaboratori disposti a vederlo fiorire.

Things To Consider Before Creating Your Own Wiki

When it comes to a truly successful example of a wiki, Wikipedia stands tall above all others. Both the largest and most popular, Wikipedia’s content is contributed, edited, and maintained by volunteers from every corner of the globe.

Boasting over 530 million readers each month, it’s not hard to understand why it currently sits in the top ten of the most popular websites in the world. But what exactly is a Wiki and how does one become successful?

A Wiki is a computer-based tool used for communicating and collaborating with others within a centrally-located, content management system. Coined from the Hawaiian term for “quick,” a Wiki allows teams and organizations to collect vast amounts of knowledge, gathered from several varying resources, and redistribute said knowledge onto a site for all to see.

Readers can then enjoy all content on a specific topic and, if granted permission, edit and add their own knowledge on the subject in a collaborative effort. Any recorded errors in the content can be quickly fixed and kept up-to-date.

Things To Consider Before Creating Your Own Wiki

Creating a wiki isn’t as difficult as one might think. An idea, internet access, and hosting for the site is really all you need. However, anyone hoping to create a successful one will need to understand a few things prior to getting started.

Is A Wiki the Right Tool for the Job?

A wiki makes it easy for teams to collaborate on projects, share notes and ideas, and contribute resources. They are ideal for capturing information that is continuously evolving but can also be used to share notes and compare thoughts based on multiple perspectives.

To ensure that a wiki is the best tool for your needs you’ll want to establish a solid answer to the following questions:

Will this undertaking be strictly solo or will the project involve a team?
Will the team benefit from making the information provided in the wiki accessible to a larger audience?
Will you need to collaborate on this project in the future?
Is the project static or will it continue to evolve as more information is discovered?

For any of these questions left unanswered or uncertain, a wiki may not be the best project for your needs. A wiki must evolve as they are not beneficial as a static document. For those, I would suggest a blog.

A wiki, in order to be successful, should also have a team behind it. Opening it up to the public can only benefit the project in the long run as updated information can come at any time from anywhere. If your intent is to share sensitive knowledge between colleagues, a wiki is definitely not what you’re looking for.

Figure out the purpose for your wiki, establish answers to the above questions, and only then decide if it’s the right thing for you and your team or organization.

Software & Hosting Options

Once the purpose of your wiki is clear, you can decide on the software and hosting options. There are many at your disposal and the purpose of the wiki can help you identify the right options moving forward.

Low budget teams may prefer the free approach with the likes of Wikia, WikiDot, and MediaWiki. These particular hosting sites allow you to build a wiki from the ground up. Paid services, like Central Desktop and Same Page, will give you the tools and templates needed to get started right away.

There’s a site you can use, WikiMatrix, that will help you compare your options to find the best wiki that will fit your needs. For privately hosted wikis, some sites will usually offer up software, like TikiWiki (free) and Twiki (paid, one-time fee) that can help you get started.

Scout Other Wikis

Imitation may be the greatest form of flattery. Unfortunately, in the documentation business, that can also be considered plagiarism. When discovering your wiki’s purpose, take a gander at other wikis already online. You should be focused on being the only source of information on your given topic.

What you’ll want to look for are duplicates by checking every wiki hosting site. It would be rather pointless to create an entirely “new” wiki on a subject already being covered. A wiki was meant for collaboration so if you have more information to provide than that which is found on an already established site, ask to be let in on the project.

If you like the look of another’s wiki setup, don’t be afraid to copy the styles and templates featured there. Content copying is plagiarism, duplicating the appearance is not. Just be sure that your wiki stays consistent in both content and appearance to not confuse your audience.

Make Sure The Team Is Up To Par

The members familiar with wikis will likely be eager to share their knowledge in helping grow the project. Those unfamiliar may be more reluctant to chime in. Newcomers can often be put off by editing documents others have created. That, on top of the markup code used in formatting may force them into hiding.

Make those members feel more comfortable by offering to train them on how to use the tools a wiki provides. Create a cheat sheet of markup characters for those having issues in formatting text. Allow the more ambivalent members to write and edit a “practice” wiki until they become more confident in their abilities.

The team will be far more efficient in article creation if they learn some basic wiki syntax beforehand. This allows easy page edits without the need for any guided editors.

A strong team will guarantee a strong wiki, making it much more likely to become successful.

After Creation Tips

After the wiki has been created, it would be best to have the usability and readability of the site tested. Invite a small number of users to test the ins and outs and provide feedback of your site prior to “going live”.
The wiki as a whole would benefit greatly from an established policy guide. Layout the general rules for other contributors so that they have the information on how your wiki should be represented to the readers.
Depending on the size of the team and contributing members, wikis can become congested with false or irrelevant information. Consider appointing one person as the curator of the wiki to cull this unnecessary information, ensure the proper information is in the right place, and prevent conflicting edits between members.
Promote those members within the community who remain dedicated and active. If you find people who are enthusiastic about the work being done, you can show your appreciation by gifting them more control over the site.

Maintain & Evolve

A wiki is a live document and therefore must be maintained in order for it to evolve. Rewarding your team members and those of the collaborative community will encourage them to take ownership of the wiki and keep it up-to-date.

Once you’ve created your own wiki, get the word out about your wiki to continue its upward growth. Promote it on forums, social media, YouTube, etc. This can only push more visitors to the wiki and potentially more collaborators willing to see it flourish.

Ludovica Marini

About the author

Sono un ingegnere informatico con oltre 10 anni di esperienza nel settore del software. Sono specializzato nella creazione e manutenzione di applicazioni software individuali e aziendali, nonché nello sviluppo di strumenti di sviluppo per piccole imprese e grandi organizzazioni. Le mie capacità risiedono nello sviluppo di una solida base di codice, negli strumenti di debug e test e nel lavorare a stretto contatto con gli utenti finali per garantire che le loro applicazioni funzionino perfettamente.

Cose da considerare prima di creare il tuo Wiki