Sulla maggior parte dei dispositivi Android, Google Play e i suoi servizi tendono a essere la principale fonte di problemi. Probabilmente te ne sei reso conto se utilizzi un telefono Android^{(Android phone)} da un po' di tempo. Alcuni di questi problemi non ti permetteranno di scaricare nuove app^{(won’t let you download new apps)} , mentre gli altri causeranno problemi con la riproduzione di Google Play Music^{(Google Play Music playback)} .

Di seguito sono riportati alcuni problemi comuni che potresti riscontrare con Google Play sui tuoi dispositivi e come risolverli su Google Play .

Come risolvere l'arresto dei servizi di Google Play^{(How To Fix Google Play Services Stopping)}

Se ricevi costantemente un messaggio che dice che i servizi continuano a interrompersi, questi metodi lo risolveranno per te.

Riavvia il tuo dispositivo^{(Reboot Your Device)}

Quando si verifica un problema come l'arresto dei servizi di Google Play , la prima e più semplice cosa che dovresti provare è riavviare il dispositivo. Il riavvio risolve molti problemi e problemi minori comuni sul telefono e dovresti provarlo.

Quando il telefono si riavvia, non dovresti più avere problemi.

Aggiorna l'app Play Store^{(Update The Play Store App)}

Come le altre tue app, anche l'app Google Play Store^{(Google Play Store app)} deve essere aggiornata per garantire un'esperienza ottimizzata e priva di bug. La maggior parte delle volte l'app installerà gli aggiornamenti da sola. Tuttavia, puoi eseguire un controllo manuale degli aggiornamenti^{(update check)} e vedere se ci sono aggiornamenti da installare.

1. Avvia l' app Google Play Store sul tuo dispositivo.
2. Tocca l' icona dell'hamburger^{(hamburger icon)} nell'angolo in alto a sinistra e seleziona ^{(corner and select)} Impostazioni^(Settings) .

1. Tocca la versione del Play Store^{(Play Store version)} per trovare e installare gli aggiornamenti.

Elimina i dati e la cache dei servizi di Google Play^{(Delete The Google Play services Data & Cache)}

I servizi di Google Play^{(Google Play)} conservano i dati e i file nella cache sul tuo dispositivo. Quando si verifica un problema con il servizio, puoi provare a rimuovere questi file^{(try removing these files)} e vedere se il problema viene risolto.

Dovrebbe risolvere il problema se è stato causato da un file di cache^{(cache file)} .

1. Vai su Settings > Apps & notifications sul tuo dispositivo e tocca Servizi Google Play^{(Google Play services)} .

1. Seleziona Archiviazione^(Storage) e tocca Cancella spazio di archiviazione^{(Clear Storage)} e quindi Cancella cache^{(Clear Cache)} .

Aggiorna gli aggiornamenti dei servizi del Play Store^{(Roll Back The Play Store services Updates)}

Gli aggiornamenti delle app^(App) normalmente risolvono i problemi esistenti sul tuo dispositivo, ma a volte sono la causa di un problema. In questi casi, ripristinare gli aggiornamenti è la cosa migliore che puoi fare. Ti riporterà alla versione funzionante dei servizi di Google Play sul tuo telefono.

1. Vai su Settings > Apps & notifications e tocca Servizi Google Play^{(Google Play services)} .

1. Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra e scegli Disinstalla aggiornamenti^{(Uninstall updates)} .

Come riparare uno schermo bianco del Google Play Store^{(How To Fix a Google Play Store White Screen)}

Se lo schermo del Play Store^{(Play Store screen)} diventa tutto bianco e non mostra alcun menu, queste soluzioni probabilmente risolveranno il problema.

Attiva/disattiva l'opzione Modalità aereo^{(Toggle The Airplane Mode Option)}

L'attivazione della modalità aereo^{(airplane mode)} disconnette il dispositivo dalla maggior parte delle connessioni come Wi^(WiFi) -Fi e dati cellulari. Vale la pena attivare l'opzione per impedire temporaneamente al Google Play Store di recuperare nuovi dati e questo potrebbe risolvere il problema dello schermo bianco sul telefono.

1. Abbassa^(Pull) la barra delle notifiche^{(notification bar)} dalla parte superiore dello schermo.
2. Tocca l'opzione che dice Modalità aereo^{(Airplane mode)} per attivarla.

1. Aspetta circa un minuto.
2. Disattiva l'opzione toccandola nell'area di notifica^{(notification area)} .

Passa a dati cellulare o Wi-Fi^{(Switch To Cellular Data Or WiFi)}

Un possibile motivo per cui hai il problema dello schermo bianco di Google Play Store è che il tuo piano dati Wi-Fi o cellulare non funziona correttamente. Il Play Store non riesce a caricare alcun dato e quindi non ha altra scelta che mostrare uno schermo bianco.

Puoi risolverlo cambiando il tuo mezzo di connessione a Internet^{(Internet connection)} .

1. Se sei attualmente su dati cellulare, disattiva l' opzione Dati mobili dal ^{(Mobile data )}centro notifiche^{(notification center)} e usa invece il Wi-Fi .

1. Se sei su una rete WiFi^{(WiFi network)} , disabilita il WiFi e connettiti alla tua rete dati.

Cancella dati e cache per il Play Store^{(Clear Data & Cache For The Play Store)}

Come molte altre app, il Play Store conserva i suoi file di archiviazione e cache^{(storage and cache files)} nella memoria del telefono. Se questi file vengono accumulati in gran numero, dovresti considerare di rimuoverli per vedere se ciò risolve il problema sul tuo telefono. Ciò non dovrebbe influire sul funzionamento dell'app sul tuo dispositivo.

1. Vai su Settings > Apps & notifications sul telefono e tocca Google Play Store .

1. Scegli Archiviazione^(Storage) e tocca sia Cancella archiviazione^{(Clear Storage)} che Cancella cache^{(Clear Cache)} uno per uno.

Abilita l'utilizzo dei dati in background^{(Enable Background Data Usage)}

Il Play Store a volte ha bisogno di eseguire le sue attività interne in background. Richiede una connessione Internet^{(Internet connection)} attiva e un'opzione abilitata nelle Impostazioni per farlo.

Puoi abilitare questa opzione come segue.

1. Vai su Settings > Apps & notifications e tocca Google Play Store .

1. Tocca Utilizzo dati^{(Data usage)} nella schermata seguente.

1. Abilita l'opzione che dice Dati in background^{(Background data)} .

Come risolvere i problemi con i giochi di Google Play^{(How To Fix Issues With Google Play Games)}

Non ci sono molti problemi con i giochi ^(Games)Play . Ma se ne stai affrontando qualcuno, questi sono i metodi da utilizzare per risolvere i problemi di Google Play con i giochi.^{(Google Play)}

Rimuovi dati e cache per i giochi Play^{(Remove Data & Cache For Play Games)}

La rimozione di dati e file di cache per Play Games molto probabilmente risolverà eventuali problemi con esso sul tuo dispositivo. L'app creerà quindi nuove versioni di questi file che probabilmente non avranno problemi al loro interno.

Tieni presente che ciò non influirà sui tuoi gameplay o altro con il servizio.

1. Apri Impostazioni^(Settings) sul telefono, tocca App e notifiche^{(Apps & notifications)} e scegli Google Play Games .

1. Seleziona Archiviazione^(Storage) e tocca sia Cancella archiviazione^{(Clear Storage)} che Cancella cache^{(Clear Cache)} uno per uno.

Reinstalla i giochi di Google Play sul tuo dispositivo^{(Reinstall Google Play Games On Your Device)}

Se la cancellazione dei dati dell'app e dei file della cache non ha funzionato^{(t work)} per te, puoi provare a rimuovere l'intera app e quindi a reinstallarla dal Play Store . Questo dovrebbe risolvere la maggior parte dei problemi poiché riceverai una nuova versione dell'app.

1. Avvia il Play Store sul tuo telefono e cerca Google Play Games .
2. Tocca il pulsante che dice Disinstalla^(Uninstall) per rimuovere l'app dal tuo dispositivo.

1. Tocca Installa^(Install) per la stessa app per reinstallare l'app sul telefono.

Come risolvere Google Play Music^{(How To Fix Google Play Music)}

La maggior parte dei problemi di Play Music non sono in realtà problemi, ma sono funzionalità fornite dagli sviluppatori. L'attivazione o la disattivazione dovrebbe risolvere il problema di Google Play^{(Google Play issue)} che stai affrontando.

Cancella cache per Google Play Music^{(Clear Cache For Google Play Music)}

Alcuni dei problemi con Google Play Music sono il risultato di file di cache spazzatura^{(junk cache)} e la rimozione di questi file probabilmente risolverà eventuali problemi con l'app. Ciò non rimuoverà nulla dalla tua libreria né causerà altri problemi sul tuo telefono.

1. Avvia Impostazioni^(Settings) sul tuo dispositivo, tocca App e notifiche^{(Apps & notifications)} e scegli Google Play Music .

1. Seleziona Archiviazione^(Storage) e tocca il pulsante che dice Cancella cache^{(Clear Cache)} .

Non caricare più di quanto ti è consentito^{(Don’t Upload More Than You’re Allowed)}

Se non lo sai già, Google Play Music ti consente di memorizzare fino a 50.000 brani nel tuo account. Se riscontri problemi durante il caricamento di nuovi brani, ti consigliamo di verificare di aver superato il limite consentito.

1. Vai al sito di Google Play Music utilizzando il tuo browser.
2. Clicca^(Click) sull'icona dell'hamburger^{(hamburger icon)} in alto e scegli Impostazioni^(Settings) .

1. Vedrai il numero di brani che hai caricato nel tuo account.

Carica solo formati musicali compatibili^{(Upload Only Compatible Music Formats)}

Google Play Music non supporta il caricamento di tutti i formati musicali disponibili. Se hai problemi a caricare uno o più dei tuoi file musicali, probabilmente stai caricando i formati incompatibili.

Attualmente supporta i seguenti formati per il caricamento:

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

Ci sono determinate condizioni su quale formato puoi caricare da quale dispositivo che può essere trovato sul loro sito^{(their site)} .

Risolvi i brani mancanti aggiornando l'app^{(Fix Missing Songs By Refreshing The App)}

Alcuni utenti si lamentano che i loro brani caricati mancano nell'app. Se anche tu non riesci a trovare i brani nella tua libreria che sai di aver caricato, l'aggiornamento dell'app dovrebbe risolvere il problema per te.

1. Avvia l' app Google Play Music sul tuo dispositivo.
2. Tocca l' icona dell'hamburger^{(hamburger icon)} nell'angolo in alto a sinistra e seleziona ^{(corner and select)} Impostazioni^(Settings) .

1. Troverai un'opzione che dice Aggiorna^(Refresh) nella sezione Account . Toccalo per aggiornare la tua libreria musicale^{(music library)} .

Disabilita l'opzione di streaming WiFi^{(Disable The WiFi Streaming Option)}

Per aiutarti a salvare i dati del tuo telefono, Play Music include un'opzione che trasmette la tua musica in streaming solo se sei connesso a una rete Wi-Fi^{(WiFi network)} . Ciò significa che l'app non ti consentirà di eseguire lo streaming dei tuoi file se sei sui tuoi dati mobili.

Puoi risolverlo disabilitando l'opzione nelle impostazioni.

1. Apri l' app Google Play Music sul tuo telefono.
2. Tocca l' icona dell'hamburger^{(hamburger icon)} in alto e scegli Impostazioni^(Settings) .

1. Scorri^(Scroll) verso il basso e disattiva l'opzione che dice Stream solo su Wi-Fi^{(Stream only on Wi-Fi)} nella sezione Riproduzione^(Playback) .

Le utilità di Google Play sono alcuni degli strumenti utili che puoi utilizzare sui tuoi dispositivi, ma spesso sono il motivo per cui hai così tanti problemi con il tuo telefono. Fortunatamente, ci sono cose che puoi fare per eliminare questi problemi dal tuo telefono.

Quale problema di Google Play^{(Google Play issue)} ti ha infastidito di più sul tuo telefono? Come hai risolto il tuo problema con Google Play^{(Google Play issue)} ? Fateci sapere nei commenti qui sotto.

How To Fix Google Play Issues

On most Android devices, Google Play and its services tend to bе the mаjor ѕource оf issues. You’νe likely realized thiѕ if you’ve been using an Αndroid phone for some time. Some of these issues won’t let you download new apps while the others will cause issues with your Google Play Music playback.

The following are some common issues you could face with Google Play on your devices and how to fix those issues on Google Play.

How To Fix Google Play Services Stopping

If you’re constantly getting a message that says the services keep stopping, these methods will fix it for you.

Reboot Your Device

When there’s an issue like Google Play services stopping, the first and most basic thing you should try is to reboot your device. Rebooting fixes many common minor glitches and issues on your phone, and you should give it a try.

When your phone boots back up, you should no longer have any issues.

Update The Play Store App

Like your other apps, the Google Play Store app also needs to be updated to ensure a bug-free and optimized experience. Most of the time the app will install updates by itself. However, you can run a manual update check and see if there’s any updates to be installed.

1. Launch the Google Play Store app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. Tap on Play Store version to find and install updates.

Delete The Google Play services Data & Cache

Google Play services keep data and cache files on your device. When there’s an issue with the service, you can try removing these files and see if it fixes the issue.

It should resolve the issue if it was caused by a cache file.

1. Head to Settings > Apps & notifications on your device and tap on Google Play services.

1. Select Storage and tap on Clear Storage and then Clear Cache.

Roll Back The Play Store services Updates

App updates normally fix existing issues on your device but sometimes they’re the cause of an issue. In those cases, rolling back the updates is the best thing you can do. It’ll take you back to the working version of Google Play services on your phone.

1. Head to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play services.

1. Tap on the three dots at the top-right corner and choose Uninstall updates.

How To Fix a Google Play Store White Screen

If the Play Store screen goes all white and shows no menus at all, these solutions will likely fix it for you.

Toggle The Airplane Mode Option

Turning on airplane mode disconnects your device from most connections like WiFi and cellular data. It’s worth toggling the option to temporarily prevent the Google Play Store from fetching new data and this could fix the white screen issue on your phone.

1. Pull down the notification bar from the top of your screen.
2. Tap on the option that says Airplane mode to turn it on.

1. Wait for about a minute.
2. Turn the option back off by tapping on it in the notification area.

Switch To Cellular Data Or WiFi

A possible reason why you have the Google Play Store white screen issue is that either your WiFi or cellular data plan isn’t properly working. The Play Store is failing to load any data and thus it has no option but to show a white screen.

You can fix it by changing your medium of Internet connection.

1. If you’re currently on cellular data, turn off the Mobile data option from the notification center and use WiFi instead.

1. If you’re on a WiFi network, disable the WiFi and connect to your cellular data.

Clear Data & Cache For The Play Store

Like many other apps, the Play Store keeps its storage and cache files on your phone’s memory. If these files get accumulated in a large number, you should consider removing them to see if that fixes the problem on your phone. This shouldn’t affect how the app works on your device.

1. Go to Settings > Apps & notifications on your phone and tap on Google Play Store.

1. Choose Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Enable Background Data Usage

The Play Store sometimes needs to run its internal tasks in the background. It requires an active Internet connection and an option enabled in the Settings to do it.

You can enable that option as follows.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play Store.

1. Tap on Data usage on the following screen.

1. Enable the option that says Background data.

How To Fix Issues With Google Play Games

There aren’t many issues with the Play Games. But if you’re facing any, these are the methods to use to fix Google Play issues with games.

Remove Data & Cache For Play Games

Removing data and cache files for Play Games will most likely fix any issues with it on your device. The app will then create new versions of these files which will likely not have any issues in them.

Keep in mind this won’t affect your gameplays or anything with the service.

1. Open Settings on your phone, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Games.

1. Select Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Reinstall Google Play Games On Your Device

If clearing the app data and cache files didn’t work for you, you can try removing the entire app and then reinstalling it from the Play Store. This should fix most issues as you’ll be getting a fresh new version of the app.

1. Launch the Play Store on your phone and search for Google Play Games.
2. Tap on the button that says Uninstall to remove the app from your device.

1. Tap on Install for the same app to reinstall the app on your phone.

How To Fix Google Play Music

Most Play Music issues aren’t actually issues but are features provided by the developers. Turning them on or off should fix the Google Play issue you’re facing.

Clear Cache For Google Play Music

Some of the issues with Google Play Music are the result of junk cache files and removing these files will likely resolve any issues with the app. Doing so won’t remove anything from your library nor will it cause any other problems on your phone.

1. Launch Settings on your device, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Music.

1. Select Storage and tap on the button that says Clear Cache.

Don’t Upload More Than You’re Allowed

If you don’t already know, Google Play Music allows you to store up to 50,000 songs in your account. If you’re facing any issues uploading new songs, you might want to check if you’ve exceeded the allowed limit.

1. Head over to the Google Play Music site using your browser.
2. Click on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. You’ll see the number of songs you’ve uploaded in your account.

Upload Only Compatible Music Formats

Google Play Music doesn’t support uploading all the music formats out there. If you’re having trouble uploading one or several of your music files, you’re likely uploading the incompatible formats.

It currently supports the following formats for uploading:

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

There are certain conditions as to what format you can upload from what device which can be found on their site.

Fix Missing Songs By Refreshing The App

Some users complain their uploaded songs are missing in the app. If you too can’t find the songs in your library that you know you’ve uploaded, refreshing the app should fix the issue for you.

1. Launch the Google Play Music app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. You’ll find an option that says Refresh under the Account section. Tap on it to refresh your music library.

Disable The WiFi Streaming Option

To help save your phone data, the Play Music comes with an option that only streams your music if you’re connected to a WiFi network. This means the app won’t let you stream your files if you’re on your mobile data.

You can fix it by disabling the option in the settings.

1. Open the Google Play Music app on your phone.
2. Tap on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. Scroll down and turn off the option that says Stream only on Wi-Fi under the Playback section.

The Google Play utilities are some of the useful tools you can use on your devices but often they’re the reason why you have so many issues on your phone. Luckily, there are things you can do to get rid of those issues from your phone.

What Google Play issue has bothered you the most on your phone? How did you fix your Google Play issue? Let us know in the comments below.

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