Come risolvere i problemi comuni della stampante

Nel film cult-classico Office Space , c'è una scena iconica in cui un gruppo di impiegati porta la loro deplorevole stampante/fotocopiatrice in un campo e procede a distruggerla per vendetta mentre un'esplicita canzone rap suona in sottofondo.

Per molte persone quella scena è una forma di realizzazione di un desiderio. Se solo potessimo portare gli stampatori che rendono le nostre vite una miseria in un campo per una rapida esecuzione. Sfortunatamente, questa non è davvero un'opzione nella vita reale, quindi la scelta migliore è trovare e risolvere i problemi della stampante quando si presentano.

Sebbene i problemi con la stampante possano sembrare misteri irritanti, una volta che sai dove cercare e come restringere le cause dei tuoi problemi, la maggior parte di quella rabbia repressa dovrebbe scomparire. Sfortunatamente, non possiamo aiutarti con altri problemi profondi rimasti. Iniziamo con i controlli di risoluzione dei problemi facili e veloci.

Spegnilo e riaccendilo

Sì, è un po' uno scherzo, ma tanti problemi casuali scompaiono quando riavvii le cose. In questo caso ciò significa riavviare sia il computer che la stampante. Reimpostare la tua attrezzatura è sempre un buon primo passo.

Se si tratta di una stampante wireless, assicurati di riavviare il router wireless solo per assicurarti che la rete funzioni correttamente.

Ma la stampante non si accende!

Se la tua stampante ha funzionato correttamente e poi improvvisamente non gioca più, la prima cosa da controllare è se è accesa. Sì, sembra un problema semplice, ma anche il più esperto di tecnologia tra noi può trascurare qualcosa di semplice come una presa / presa multipla morta, un cavo allentato o un alimentatore rotto della stampante.

Quindi controlla se la presa funziona correttamente collegando la stampante a una presa / presa multipla nota funzionante o collegando un dispositivo funzionante noto alla presa sospetta.

Se la presa è a posto, il passo successivo è controllare il cavo stesso. Potrebbe essere stato estratto dalla stampante o il cavo potrebbe essere danneggiato. Se non hai un altro cavo da sostituire come test, puoi anche utilizzare un multimetro per assicurarti che l'alimentazione arrivi fino in fondo al cavo.

Alcune stampanti hanno due interruttori di alimentazione. Uno aziona l'alimentazione. Questo di solito è nascosto sul retro della macchina, vicino al connettore di alimentazione. L'altro è quello che useresti per accendere la stampante durante il normale funzionamento. L'interruttore di alimentazione anteriore non è un interruttore di alimentazione, ma un interruttore di standby. In ogni caso, se l'interruttore di alimentazione è spento, nient'altro funzionerà.

La connessione dati

La tua stampante ha bisogno di qualcosa di più della semplice alimentazione per produrre pagine stampate. Ha anche bisogno dei dati dal sistema host in modo che sappia dove dovrebbe andare l'inchiostro. In passato, questi dati scorrevano su una connessione di porta parallela. Tuttavia, tale standard di connessione è ora obsoleto e quasi tutte le stampanti sul mercato utilizzeranno l'onnipresente standard USB .

Sta inoltre diventando sempre più comune per le stampanti disporre di moduli Wi-Fi , che le trasformano in stampanti di rete domestica. Le stampanti possono anche essere dotate di una connessione Ethernet , ma questo è più comune con le apparecchiature di livello aziendale.

Qualunque sia il tipo di connessione utilizzato dalla stampante, verificare che tutte le connessioni funzionino correttamente è uno dei passaggi più basilari per la risoluzione dei problemi della stampante(basic printer troubleshooting steps) .

Con le connessioni cablate, assicurarsi che le spine su entrambe le estremità siano collegate correttamente. Se ciò non risolve il problema, prova il cavo su un altro dispositivo o scambia i cavi con quelli funzionanti noti da un altro dispositivo.

Per le stampanti connesse al Wi-Fi , le cose sono un po' più complicate. (Wi-Fi)Fare riferimento al manuale su come connettere la stampante al Wi-Fi e provare a connettersi manualmente. Puoi anche accedere alla dashboard del tuo router per controllare l'elenco dei dispositivi collegati(check the list of connected devices) . È possibile determinare rapidamente se la stampante si è collegata correttamente alla rete o meno.

È anche una buona idea provare temporaneamente una connessione cablata se il Wi-Fi non sembra funzionare. Se ciò risolve il problema, allora sai che il problema è da qualche parte nella catena Wi-Fi .

I messaggi di errore possono aiutare (a volte)

Se la tua stampante si accende ma ha un altro problema, allora stai intraprendendo un percorso diverso per la risoluzione dei problemi.

Che ci crediate o no, le stampanti sono diventate molto più intelligenti nel tempo. Spesso possono dirti esattamente cosa c'è che non va o almeno aiutarti a spostarti nella direzione corretta. Se la stampante dispone di una spia o di uno schermo, è possibile fare riferimento al manuale utente di quel modello per interpretare l'errore autodiagnosticato.

Le carte per favore

Uno dei motivi più comuni per cui una stampante si rifiuta di muoversi è perché manca la carta. Sulle piccole stampanti a getto d'inchiostro domestiche, è facile vedere se è rimasta della carta nel vassoio di alimentazione.

Tuttavia, potresti comunque ricevere un errore della carta nonostante la carta sia visibile nel vassoio. In questo caso, il problema di solito viene risolto rimuovendo la carta, allineandola accuratamente e quindi rimettendola correttamente nel vassoio in modo che il meccanismo di alimentazione possa afferrare correttamente il foglio successivo.

Le stampanti laser(Laser) tendono a conservare i fogli di carta in un vassoio, che scorre completamente nella macchina. Quindi, se la stampante dice che non ha carta, di solito significa semplicemente riempire il vassoio.

C'è una ruga in questo però. Alcune stampanti hanno più fonti di carta. Ad esempio, un vassoio per fogli A4 e un altro per A3. È possibile che sia stata selezionata l'origine carta sbagliata se si controlla il vassoio e si trova la carta lì.

Ad esempio, quando si stampa su buste o biglietti, normalmente è necessario utilizzare un vassoio molto più piccolo che si estrae separatamente. A volte può essere difficile trovare questo vassoio, quindi controlla il manuale della stampante in questo caso.

Uscire da un inceppamento (di carta).

Un inceppamento della carta si verifica quando la carta inceppa letteralmente i meccanismi dei rulli che spostano la carta attraverso il sistema. Questo potrebbe accadere per diversi motivi. Ad esempio, la stampante può caricare più di una pagina alla volta. Un foglio di carta potrebbe essere tirato o piegato o strappato.

Per risolvere un inceppamento della carta, dovrai aprire la stampante. Tutte le stampanti hanno un pannello di accesso da cui è possibile accedere ai rulli e al resto del meccanismo di alimentazione. Apri quel pannello e poi estrai con cura la carta.

L'uso di carta di buona qualità aiuta a prevenire gli inceppamenti della carta. Il manuale della stampante dovrebbe elencare i tipi di carta consigliati.

Inchiostro e toner

Se le stampe risultano sbiadite o non come dovrebbero, è possibile che l'inchiostro o il toner si stia esaurendo. A seconda del tipo di stampante in uso, non tutte le stampanti possono misurarlo direttamente, soprattutto nel caso delle stampanti a getto d'inchiostro.

Si affidano al fatto che tu gli dica quando viene installato un nuovo serbatoio di inchiostro e quindi stima quanto rimane in base a quanto è stato utilizzato. A volte quella calibrazione viene ripristinata, quindi la stampante segnala che c'è inchiostro quando non ce n'è. Se le tue stampe sembrano un po' incolori, prendi in considerazione la possibilità di sostituire le cartucce d'inchiostro.

Problemi di Windows

Una fonte comune di problemi con la stampante non è affatto la stampante, ma il computer e il suo sistema operativo. Abbiamo fatto molta strada dal software e dai driver della stampante janky che perseguitavano i primi giorni del personal computer.

In Windows 10 , la prima tappa è controllare le impostazioni della stampante in "Stampanti e scanner". Basta(Just) aprire il menu Start,(Start Menu, ) digitare "Stampanti"(“Printers” ) e fare clic su "Stampanti e scanner".(“Printers and Scanners”.)

Qui puoi vedere le stampanti collegate elencate. Se la tua stampante è elencata, significa che Windows la vede OK. Fare clic(OK. Click) sull'elenco delle stampanti.

Tre opzioni scenderanno. Fare clic su "Apri coda"(“Open Queue”)

Qui puoi vedere tutti i lavori di stampa che si sono bloccati o hanno incasinato in altro modo le tue stampe. Puoi cancellarli direttamente qui e pulire i tubi.

Puoi anche leggere i nostri altri post su come cancellare manualmente la coda di stampa(how to clear the print queue manually) se non puoi farlo utilizzando l' interfaccia GUI mostrata sopra.

Software, tempi difficili

Quando la tua stampante ti sta dando problemi, ma sembra essere fisicamente a posto, il primo passo è aggiornare i driver e il software. (update your drivers and software. )Cerca nel sito Web di supporto del tuo modello di stampante e trova il software e i driver più recenti. Ti consigliamo di disinstallare i driver e il software correnti, nel caso in cui qualcosa fosse danneggiato.

Se il problema persiste dopo aver reinstallato in modo pulito sia i driver che il software(cleanly reinstalling both drivers and software) , è necessario cercare altrove.

One quick way to resolve printer issues is to delete the printer and then try to reinstall it. You can read our previous guide on how to install a wireless or network printer in Windows 10.

If your printer worked perfectly not too long ago, you can use System Restore to roll things back to that date. If that fixes the problem, then you know it was a new software package (such as an antivirus) or other change like a Windows update that borked things.

Most printer manufacturers also have their own printer troubleshooting software. I’ve written about HP Print and Scan Doctor to resolve common printer issues.

Use A Different Computer

Se si desidera escludere il computer come problema, il modo più semplice è collegare la stampante a un altro computer. Se il problema scompare, il colpevole è chiaro.

Se il problema è(is ) il tuo computer e nessuno dei rimedi di cui sopra funziona, potresti prendere in considerazione la possibilità di ripristinare o reinstallare il sistema operativo. È una misura di ultima istanza, ma dopo aver eliminato i problemi più comuni, potrebbe essere il modo più veloce per tornare in carreggiata.



Manuel Fabbri

About the author

Sono un ingegnere del software ed esploratore. Ho esperienza sia con Microsoft Xbox 360 che con Google Explorer. Sono in grado di fornire consigli di esperti per determinati strumenti di sviluppo software, nonché aiutare le persone a risolvere gli errori comuni di Explorer.


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