Come risolvere Firefox che non risponde su PC e Mac

Mozilla Firefox è in circolazione da quasi due decenni, con numerosi miglioramenti della stabilità e delle prestazioni. Tuttavia, non è ancora raro incontrare istanze con il blocco del browser subito dopo l'avvio, durante l'uso di routine o durante l'esecuzione di attività specifiche.

Se riscontri problemi con Firefox che non risponde sul tuo PC o Mac , segui le correzioni seguenti per risolvere il problema.

Riavvia Firefox

Se Firefox si è bloccato sul tuo PC o Mac , prova a uscire forzatamente e a riavviarlo. Per chiudere il browser su PC, fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e scegli Task Manager . Quindi, scegli Firefox dall'elenco delle app aperte e seleziona Termina attività(End task) . Riavvia il browser dopo.

Apri il Launchpad e seleziona Altro(Other ) > Monitoraggio attività(Activity Monitor ) se utilizzi un Mac. Quindi, seleziona Firefox > Interrompi(Stop) > ​​Uscita forzata(Force-Quit) e prova ad avviare nuovamente Firefox .

Riavvia il tuo computer

È meglio riavviare il computer se Firefox continua a bloccarsi. In Windows , apri il menu Start(Start menu ) e seleziona Alimentazione(Power ) > Riavvia(Restart) .

Sul Mac, apri il menu Apple(Apple menu ) e seleziona Riavvia(Restart) , ma deseleziona la casella accanto a Riapri finestre quando accedi di nuovo(Reopen windows when logging back in) prima di selezionare Riavvia(Restart) di nuovo nella finestra di dialogo di conferma.

Ricrea il database dei luoghi

Firefox memorizza la cronologia di navigazione e i segnalibri in un database chiamato "Luoghi". A volte, può corrompere e far sì che il browser Web non risponda. Per escluderlo, devi forzare Firefox a ricreare il database.

Seleziona l' icona del menu di Firefox(Firefox menu) (il pulsante con tre linee sovrapposte nell'angolo in alto a destra della finestra) e scegli Aiuto(Help ) > Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi(More troubleshooting information) . Quindi, nella sezione Nozioni di base sull'applicazione(Application Basics) , seleziona il pulsante Apri cartella(Open Folder) accanto a Cartella profilo(Profile Folder) .

Nella finestra Esplora file(File Explorer) o Finder visualizzata successivamente, apri la cartella del tuo profilo Firefox e rinomina i file seguenti aggiungendo .old alla fine del nome del file:

luoghi.sqlite(places.sqlite)

places.sqlite-journal

Se Firefox non risponde completamente, puoi accedere direttamente alla cartella del profilo tramite Esplora file(File Explorer) o Finder .

Windows : apri Esplora file( File Explorer) , copia e incolla il seguente percorso nella barra degli indirizzi nella parte superiore della finestra e premi Invio(Enter) :

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac : apri Finder e seleziona Vai(Go) > Vai alla cartella(Go to Folder) . Quindi, copia e incolla il seguente percorso e premi Invio(Enter) :

~/Library/Application Support/Firefox/Profiles

Aggiorna per correggere Firefox

Mozilla rilascia aggiornamenti frequenti per risolvere problemi noti in Firefox . Per verificare se il browser è aggiornato, apri il menu Firefox(Firefox menu ) e seleziona Impostazioni(Settings) . Quindi, nella scheda Generale , scorri verso il basso fino alla sezione (General)Aggiornamenti di Firefox( Firefox Updates) e scegli Verifica aggiornamenti(Check for updates) .

Disabilita l'accelerazione hardware

Per impostazione predefinita, Firefox sfrutta l'unità di elaborazione grafica ( GPU ) sul tuo computer per migliorare la funzionalità e le prestazioni della pagina web. Tuttavia, a seconda della configurazione del tuo PC o Mac , ciò potrebbe avere l'effetto opposto. Disabilita l'accelerazione hardware(hardware acceleration) e controlla se questo fa la differenza.

Ancora una volta, apri il pannello Impostazioni in (Settings )Firefox e scorri verso il basso fino alla sezione Prestazioni(Performance ) . Quindi, deseleziona le caselle accanto a Usa impostazioni per le prestazioni consigliate(Use recommended performance settings) e Usa accelerazione hardware quando disponibile( Use hardware acceleration when available) .

Se questo aiuta, considera l'aggiornamento dei driver grafici(updating the graphics drivers) o del sistema operativo (ne parleremo più avanti) prima di riattivare nuovamente l'accelerazione hardware.

Aggiorna il sistema operativo

L'esecuzione di una versione aggiornata del sistema operativo potrebbe influire positivamente sull'esecuzione di Firefox sul computer. Per aggiornare Microsoft Windows 10/11 , apri l' app Impostazioni e seleziona (Settings )Windows Update . Quindi, scegli Verifica aggiornamenti(Check for updates) > Scarica e installa( Download and install) .

Sul Mac, apri l' app Preferenze di Sistema e seleziona (System Preferences)Aggiornamento software(Software Update) > Aggiorna ora(Update Now) . In alternativa, apri il menu Apple(Apple menu) e scegli Informazioni su questo Mac( About This Mac) > Aggiornamento software(Software Update) > Aggiorna ora( Update Now) .

Svuota la cache di Firefox

Una cache web locale obsoleta(obsolete local web cache) è un altro motivo per il degrado delle prestazioni in Firefox(performance degradation in Firefox) . Eliminalo per forzare il browser a recuperare i dati del sito aggiornati.

Per farlo, vai al pannello Impostazioni(Settings ) di Firefox e passa alla scheda Privacy e sicurezza . (Privacy & Security)Quindi, scorri verso il basso fino alla sezione Cookie e dati del sito( Cookies and Site Data ) , seleziona Cancella dati( Clear Data) , seleziona le caselle accanto a Cookie e dati del sito( Cookies and Site Data) e contenuto Web memorizzato nella cache(Cached Web Content) e seleziona Cancella(Clear) .

Svuota la cache di avvio di Firefox

Se il browser Firefox tende a bloccarsi all'avvio, è necessario svuotare la cache di avvio. Inizia(Start) aprendo il menu di Firefox(Firefox menu) . Quindi, vai su Guida(Help) > Altre (More )informazioni sulla risoluzione dei problemi(roubleshooting information) e seleziona Svuota cache di avvio(Clear startup cache) .

Se hai problemi a visitare la schermata sopra, devi aggiornare Firefox (ne parleremo più avanti).

Cancella la cronologia dei download di Firefox

Firefox(Does Firefox) si blocca solo durante il salvataggio dei file offline? Un'ampia cronologia di download può causare ciò. Per cancellarlo, apri il menu Firefox(Firefox menu) e seleziona Download(Downloads) > Cancella download(Clear Downloads) .

Cambia la cartella dei download di Firefox

Se Firefox smette di rispondere ogni volta che avvii un download, prova a cambiare la cartella in cui il browser salva i file per impostazione predefinita.

Apri il riquadro Impostazioni(Settings ) , scorri verso il basso fino alla sottosezione Download e usa il pulsante (Downloads )Sfoglia(Browse) per passare a una posizione diversa. Evita(Avoid) i supporti rimovibili per ottenere i migliori risultati.

Apri Firefox in modalità di risoluzione dei problemi

La modalità Risoluzione(Troubleshoot Mode) dei problemi di Firefox (precedentemente chiamata Modalità provvisoria(Safe Mode) ) carica il browser con tutte le personalizzazioni e i componenti aggiuntivi disabilitati. Ciò ti aiuta a determinare se un tema o un'estensione di terze parti è la fonte del problema.

Innanzitutto, chiudi Firefox . Quindi(Next) , tieni premuto il tasto Maiusc(Shift ) (PC) o Opzione(Option ) ( Mac ) e riavvia il browser. Nella finestra pop-up visualizzata, seleziona Apri(Open ) per aprire Firefox in modalità di risoluzione dei problemi(Troubleshoot Mode) .

Se Firefox funziona correttamente in modalità Risoluzione dei problemi(Troubleshoot Mode) , apri il menu Firefox(Firefox menu) e seleziona Componenti aggiuntivi e temi( Add-ons and Themes) . Quindi, entra nelle categorie Estensioni(Extensions) , Temi( Themes) e Plugin(Plugins ) ed esegui quanto segue:

  • Attiva(Activate) ogni elemento finché non isoli il componente aggiuntivo o il tema problematico.
  • Rimuovi il componente aggiuntivo o il tema.
  • Aggiorna(Update) tutte le restanti estensioni e personalizzazioni (seleziona l'icona a forma di ingranaggio sotto ogni categoria e seleziona Verifica aggiornamenti(Check for updates) ).

Aggiorna Firefox

Se nessuna delle correzioni di cui sopra aiuta, prova ad aggiornare Firefox . Ciò rimuove tutte le personalizzazioni e le estensioni e ripristina il browser alle impostazioni di fabbrica. Per farlo, apri il menu di Firefox(Firefox menu ) e seleziona Aiuto(Help ) > Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi(More troubleshooting information) . Quindi, scegli Aggiorna Firefox( Refresh Firefox) .

In alternativa, apri Firefox tenendo premuti i tasti Maiusc(Shift ) (PC) o Opzione(Option) (Mac) e seleziona Aggiorna Firefox( Refresh Firefox) .

Configura un nuovo profilo Firefox

Per escludere problemi con un profilo Firefox corrotto , apri Firefox Profile Manager , seleziona Crea profilo(Create Profile) e configura un nuovo profilo utente. Se Firefox non si blocca più o si arresta in modo anomalo, potresti voler migrare i dati del profilo dal tuo vecchio profilo(migrate the profile data from your old profile) .

Per accedere a Firefox Profile Manager , esegui le seguenti operazioni sul tuo PC o Mac . Se Firefox è già in esecuzione, chiudilo prima di iniziare.

Windows : fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start , selezionare Esegui(Run) ed eseguire quanto segue:

firefox.exe -P

Mac : apri il Launchpad e seleziona Altro(Other) > Terminale(Terminal) . Quindi, esegui il seguente comando:

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Reinstalla Firefox

È probabile che tu abbia a che fare con un'installazione di Firefox corrotta che solo una reinstallazione completa può risolvere. Per rimuovere Firefox dal PC, fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start , scegli App e funzionalità(Apps and Features) e seleziona Firefox > Disinstalla(Uninstall) . Trascina semplicemente Firefox dalla cartella Applicazioni nel (Applications )Cestino(Trash) se utilizzi un Mac.

Dopo aver disinstallato Firefox , riavvia il computer. Quindi, scarica e installa l'ultima versione del browser da Mozilla.com .

Non scontare il malware

Se Firefox si blocca occasionalmente o continuamente nonostante l'esecuzione delle correzioni di cui sopra, potresti avere a che fare con un'infestazione da malware. Utilizza queste principali utilità antivirus per PC(top antivirus utilities for the PC) e Mac per eseguire una scansione completa alla ricerca di virus informatici.



Ludovica Marini

About the author

Sono un ingegnere informatico con oltre 10 anni di esperienza nel settore del software. Sono specializzato nella creazione e manutenzione di applicazioni software individuali e aziendali, nonché nello sviluppo di strumenti di sviluppo per piccole imprese e grandi organizzazioni. Le mie capacità risiedono nello sviluppo di una solida base di codice, negli strumenti di debug e test e nel lavorare a stretto contatto con gli utenti finali per garantire che le loro applicazioni funzionino perfettamente.


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