Sebbene la stampa funzioni correttamente per la maggior parte del tempo, può succedere che il computer smetta di rispondere non appena si tenta di stampare un documento o un'immagine. Questo post ti guiderà su come risolvere il problema utilizzando alcuni semplici suggerimenti.

Il computer^(Computer) si blocca durante la stampa in Windows 11/10

Prima di andare avanti e parlare del suggerimento, se ciò è accaduto a causa di un recente aggiornamento, potresti voler disinstallare KB5000802 . Microsoft ha riconosciuto questo problema e ha dichiarato che dopo aver installato questo aggiornamento, potresti ricevere un errore APC_INDEX_MISMATCH con una schermata blu quando tenti di stampare su determinate stampanti in alcune app. Ha colpito tutte le stampanti, incluse HP, Ricoh , Canon , Brother , KM, Kyocera , ecc.

Ecco cosa puoi fare per mitigare questo problema:

1. Avvia l' applicazione di stampa^{(Print Application)} con l'autorizzazione di amministratore^(Admin)
2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
3. Riavviare i servizi dello spooler di stampa
4. Rimuovere e aggiungere manualmente la stampante
5. Esegui il comando SFC.

Avrai bisogno dell'autorizzazione di amministratore per risolvere il problema.

1] Avvia l'applicazione di stampa^{(Launch Print Application)} con l'autorizzazione di amministratore^(Admin)

Uno degli utenti ha riferito che se l'applicazione utilizzata per stampare quando avviata con privilegi di amministratore risolve il problema. Quindi, se stai utilizzando un'applicazione di terze parti come Adobe Acrobat , fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa ed esegui con privilegi di amministratore. Quindi prova a stampare e dovrebbe risolvere il problema.

2] Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

• Windows 11: vai su Impostazioni di Windows^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > System > Troubleshoot > Additional risoluzione dei problemi aggiuntivo.
• Windows 10: vai su Impostazioni di Windows^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > Update e Security > Troubleshoot > Additional risoluzione dei problemi aggiuntivo.

Individua ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante^{(Printer troubleshooter)} e verifica se il problema si risolve al termine del processo.

Leggi^(Read) : Windows non riesce a trovare l'^{(Windows cannot find printmanagement.msc)} errore printmanagement.msc viene visualizzato durante la stampa.

3] Riavviare i servizi dello spooler di stampa

Digitare services nel prompt di esecuzione ( Win +R ) seguito da premere il tasto Invio^(Enter) per aprire il pannello Servizi^{(open the Services panel)} .

Quindi individuare Printer Spooler Services^{(Locate Printer Spooler Services)} , fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegliere Riavvia^(Restart) . Se manca l'opzione Riavvia , ^(Restart)Stop e Avvia^(Start) il servizio.

Leggi^(Read) : Il computer non risponde quando è inattivo^{(Computer becomes unresponsive when idle)} .

4] Rimuovi e aggiungi stampante

Se reinstalli la stampante, verranno reinstallati anche i driver.

• Use Win + X , seguito da M per aprire Gestione dispositivi.
• Espandi la sezione Code di stampa.
• Individua la stampante, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e disinstalla il dispositivo.
• Quindi vai a Settings >Windows 10 > Dispositivi^(Devices) > Stampanti^(Printers) e scanner
• Seleziona la stampante e disinstallala se è ancora disponibile.

5] Esegui comando SFC

Lo strumento Controllo file di sistema ti aiuta a riparare i file danneggiati che potrebbero causare BSOD o blocco dello schermo^{(Screen Freeze)} .

Apri il prompt dei comandi^{(Command Prompt)} con privilegi elevati e digita sfc /scannow. Premi il tasto Invio^(Enter) e lascia che risolva il problema.

Leggere^(Read) :  Come ripristinare la stampante alle impostazioni di fabbrica predefinite .

Spero che questi suggerimenti ti abbiano aiutato a risolvere il problema per cui il computer si è bloccato quando hai provato a stampare in Windows 11/10 .

Post simili che potrebbero aiutarti:^{(Similar posts that may help you:)}

• Le finestre continuano a rimanere sospese o bloccate^{(Windows keeps hanging or freezing)}
• Windows si blocca nella schermata di accesso.^{(Windows freezes at Login Screen.)}

Computer freezes when printing in Windows 11/10

While printing works fine most of the time, it may so happen that the computer stops responding as sоon as you try to print a document or аn image. This post will guide you on how you can fix the problem using some simple tіps.

Computer freezes when printing in Windows 11/10

Before we go ahead and talk about the suggestion, if this happened because of a recent update, you may want to uninstall the KB5000802. Microsoft has acknowledged this issue and has stated that after installing this update, you might receive an APC_INDEX_MISMATCH error with a blue screen when attempting to print to certain printers in some apps. It has affected all printers, including HP, Ricoh, Canon, Brother, KM, Kyocera, etc.

Here’s what you can do to mitigate this issue:

1. Launch Print Application with Admin permission
2. Run Printer Troubleshooter
3. Restart Printer Spooler Services
4. Remove and Add Printer Manually
5. Run the SFC Command.

You will need admin permission to resolve the problem.

1] Launch Print Application with Admin permission

One of the users reported that if the application used to print when launched with admin privileges resolves the problem. So if you are using any third-party application such as Adobe Acrobat, right-click on it, and run with admin privileges. Then try to print, and it should resolve the issue.

2] Run Printer Troubleshooter

• Windows 11: Go to Windows Settings (Win +I) > System > Troubleshoot > Additional troubleshooter.
• Windows 10: Go to Windows Settings (Win +I) > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter.

Locate and run the Printer troubleshooter, and see if the problem resolves after it completes the process.

Read: Windows cannot find printmanagement.msc error appears when printing.

3] Restart Printer Spooler Services

Type services in the run prompt (Win +R) followed by pressing the Enter key to open the Services panel.

Next Locate Printer Spooler Services, right-click on it and choose to Restart. If the Restart option is missing, Stop, and Start the service.

Read: Computer becomes unresponsive when idle.

4] Remove and Add Printer

If you reinstall the printer, the drivers will be reinstalled as well.

• Use Win + X, followed by M to open the device manager.
• Expand the Print queues section.
• Locate the printer, right-click on it, and uninstall the device.
• Next to go Windows 10 Settings > Devices > Printers and scanners
• Select the printer, and uninstall it if it is still available.

5] Run SFC Command

System File Checker tool helps you fix corrupted files that could cause BSOD or Screen Freeze.

Open Command Prompt with elevated privileges, and type sfc /scannow. Press the Enter key, and let it fix the problem.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

I hope these suggestions helped you resolve the problem where the computer froze when you tried to print in Windows 11/10.

Similar posts that may help you:

• Windows keeps hanging or freezing
• Windows freezes at Login Screen.

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