Dopo l'aggiornamento da una versione precedente a Windows 10 , se ricevi una schermata blu^{(Blue Screen)} con l'errore APC_INDEX_MISMATCH , per il file win32kfull.sys , questo post offre alcuni suggerimenti che potrebbero aiutarti a identificare e correggere l' errore di arresto^{(Stop Error)} . Il messaggio di errore potrebbe anche essere accompagnato da codici di errore 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 o 0x02A7DA8A .

APC_INDEX_MISMATCH

Questo messaggio di errore BSOD viene visualizzato principalmente quando si dispone di hardware o driver incompatibili. Per essere più specifici, il driver video e il driver audio creano questo problema su Windows 10 . Prendere nota del nome del file che ha avuto esito negativo. Nell'immagine sopra, dice – win32kfull.sys . Questo ti aiuterà a identificare il driver e a risolvere ulteriormente i problemi.

Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.

Se riscontri questo problema, prova questi suggerimenti.

1] Disabilita Realtek HD Audio Manager^{(Disable Realtek HD Audio Manager)} dall'avvio

Poiché questo problema può verificarsi a causa di un driver audio danneggiato, è possibile disabilitarlo dall'avvio^(Startup) e verificare se il problema scompare o meno. Apri Task Manager e passa alla scheda Avvio . ^{(Startup )}Scopri Realtek HD Audio Manager , fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Disabilita^(Disable) . Puoi anche selezionarlo e premere il pulsante Disattiva^{(Disable )} visibile nell'angolo in basso a destra della finestra. Se ciò risolve il tuo problema, dovresti disinstallarlo e installarlo di nuovo.

2] Aggiorna/reinstalla il driver dello schermo

Come accennato in precedenza, è possibile riscontrare questo problema anche a causa di un driver video danneggiato. Quindi aggiorna il driver grafico^{(update the graphics driver)} e guarda. Se ciò non risolve il tuo problema, puoi reinstallare il driver dello schermo.

3] Risoluzione dei problemi della schermata blu

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della schermata blu di Windows 10 e vedi se ti aiuta.

4] Controlla Visualizzatore eventi

Il Visualizzatore eventi in Windows raccoglie informazioni su tutto ciò che accade nel sistema. Potresti trovare alcune informazioni aggiuntive su questo errore. È possibile verificare se qualsiasi driver o hardware non è conforme al sistema. Se vedi qualcosa di sospetto, lavora anche su quel driver.

5] Rimuovere il driver DisplayLink

Se stai utilizzando un monitor doppio o più e visualizzi questo messaggio di errore, forse il driver DisplayLink sta causando questo problema. In tal caso, puoi considerare di disinstallarlo. Puoi aprire Control Panel > Programs e funzionalità^(Features) e quindi verificare se è elencato o meno. Se sì, disinstallalo e vedi.

6] Disinstalla l'aggiornamento problematico

Se di recente hai installato un aggiornamento che fa apparire questo BSOD , ti suggeriamo di andare su Cronologia aggiornamenti in Impostazioni e disinstallare e nascondere l'aggiornamento problematico^{(uninstalling and hiding the problematic update)} .

Se il tuo PC non si avvia , ti consigliamo di accedere alle Opzioni di avvio avanzate^{(Advanced Startup Options)} e quindi di eseguire Ripristino configurazione di sistema .

Vedi questo post se il BSOD fa sì che Windows non trovi^{(Windows cannot find printmanagement.msc)} l'errore printmanagement.msc da visualizzare durante la stampa.

Aggiornamento del 16 marzo 2021^{(Update 16th March 2021)} : Microsoft ha rilasciato aggiornamenti per correggere questo BSOD APC_INDEX_MISMATCH durante la stampa^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)} :

• Windows 10 versione 2004 e 20H2 – KB5001567
• Windows 10 versione 1909 e Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 versione 1809 e Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 versione 1803 – KB5001565 .

Se hai bisogno di ulteriori suggerimenti, forse qualcosa in questa guida dello schermo blu^{(Blue Screen Guide)} ti aiuterà.

Fix APC_INDEX_MISMATCH Stop Error on Windows 11/10

After uрgrading from an older version to Windows 10, if you reсeіve a Blue Ѕcreen with thе error APC_INDEX_MISMATCH, for win32kfull.sys file, then this post offers some suggestions that may help you identify and fix the Stop Error. The error message could also be accompanied by error codes 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 or 0x02A7DA8A.

APC_INDEX_MISMATCH

This BSOD error message mainly appears when you have incompatible hardware or driver. To be more specific, display driver and audio driver make such issue on Windows 10. Do note down the name of the file which failed. In the above image, it says – win32kfull.sys. This will help you identify the driver and troubleshoot further.

Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.

If you face this issue, try these suggestions.

1] Disable Realtek HD Audio Manager from startup

Since this problem can occur due to a corrupt audio driver, you may disable it from the Startup and check whether the problem disappears or not. Open Task Manager and switch to Startup tab. Find out Realtek HD Audio Manager, right-click on it, and select Disable. You can also select it and hit the Disable button visible on the bottom-right corner of the window. If that solves your issue, you should uninstall and install it again.

2] Update/reinstall display driver

As mentioned earlier, you can get this issue because of a corrupt display driver as well. So update the graphics driver and see. If that doesn’t solve your issue, you can reinstall the display driver.

3] Blue Screen Troubleshooter

Run the Windows 10 Blue Screen Troubleshooter and see if it helps you.

4] Check Event Viewer

The Event Viewer in Windows gathers information about everything happening on the system. You may find some additional information regarding this error. You can check if any driver or hardware has failed to comply with the system. If you see anything suspicious, work on that driver as well.

5] Remove DisplayLink driver

If you are using a dual monitor or more and you see this error message, maybe the DisplayLink driver is causing this issue. In that case, you can consider uninstalling it. You can open Control Panel > Programs and Features and then, check whether it is listed or not. If yes, uninstall it and see.

6]  Uninstall problematic Update

If you recently installed an update that causes this BSOD to appear, then we suggest going to Update History in Settings and uninstalling and hiding the problematic update.

If your PC won’t boot, then we recommend entering Advanced Startup Options and then running System Restore.

See this post if the BSOD causes Windows cannot find printmanagement.msc error to appear when printing.

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

• Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
• Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 version 1803 – KB5001565.

If you need additional suggestions, perhaps something in this Blue Screen Guide will help you.

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