Google Play Store è il mezzo più sicuro e veloce per installare applicazioni sui dispositivi Android^{(install applications on Android devices)} . Ogni utente Android sa come utilizzare il Play Store , ma non tutti sanno cosa fare quando le cose vanno di traverso con lo store.

Se il Play Store non sta scaricando o caricando app sul tuo dispositivo, fai riferimento alle soluzioni seguenti per risolvere il problema. Prima di ogni altra cosa, annulla il download e riprova. Anche la chiusura e la riapertura del Play Store potrebbero risolvere il problema.

1. Controlla la tua connessione Internet

Hai bisogno di una connessione dati cellulare o Wi-Fi potente per scaricare app dal Play Store . Le app si bloccano nella fase di "download in sospeso"^{(apps get stuck at the “download pending” stage)} quando si tocca il pulsante Installa^(Install) o Aggiorna^(Update) ? Verifica^(Confirm) che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Avvia il browser e visita un sito Web casuale. Se la pagina Web non viene caricata, è molto probabile che si sia verificato un problema con la tua connessione Internet. Abilita la modalità aereo^{(Enable airplane mode)} e disattivala di nuovo.

Passa a una connessione Wi-Fi^(Wi-Fi) se non riesci a scaricare app su dati mobili. Se il problema persiste sul Wi-Fi , riavvia o ripristina il router^{(reset your router)} e riprova. Una connessione VPN^{(VPN connection)} può anche influire sulle prestazioni di Google Play. Chiudi^(Close) o disabilita la tua app VPN^{(VPN app)} (se ne usi una) e controlla se questo risolve il problema.

2. Aggiorna data e ora

Alcuni servizi di sistema e app di terze parti potrebbero non funzionare correttamente a causa di impostazioni dei dati errate. Vai al menu delle impostazioni di sistema ( Impostazioni^(Settings) > Sistema^(System) > Data e ora^{(Date & time)} ) e assicurati che il tuo dispositivo stia utilizzando la data e l'ora fornita dalla rete^{(network-provided date time)} . Dovresti anche abilitare l' opzione Usa fuso orario fornito dalla rete .^{(Use network-provided time-zone)}

3. Disabilita il Bluetooth del tuo dispositivo

Per quanto strano possa sembrare, molti utenti Android che hanno riscontrato problemi simili^{(many Android users who’ve experienced similar issues)} con Google Play Store hanno confermato che la disabilitazione del Bluetooth ha funzionato come una soluzione efficace. Disattiva il Bluetooth sul tuo dispositivo dal centro notifiche o vai su Impostazioni^(Settings) > Dispositivi^{(Connected devices)} connessi > Preferenze^{(Connection preferences)} di connessione > Bluetooth e disattiva il Bluetooth.

4. Liberare spazio di archiviazione

Alcune funzioni del sistema non saranno più disponibili quando lo spazio di archiviazione del dispositivo è insufficiente. Ad esempio, il Play Store potrebbe non riuscire a scaricare nuove app o aggiornare quelle vecchie. Alcune app potrebbero anche iniziare a funzionare lentamente e occasionalmente bloccarsi durante l'utilizzo^{(crash during usage)} .

Sebbene Android visualizzi una notifica quando la memoria interna del tuo dispositivo è insufficiente (o quando c'è meno di 1 GB disponibile), vai su Impostazioni^(Settings) > Memoria^(Storage) per scoprire se il tuo dispositivo ha spazio di archiviazione sufficiente per ospitare nuove applicazioni.

Dovresti vedere quanto spazio di archiviazione hai utilizzato e quanto è rimasto. Se lo spazio di archiviazione è insufficiente, tocca il pulsante Libera spazio^{(Free Up Space)} per utilizzare Android Cleaner integrato per rimuovere^{(Android Cleaner to remove junk)} file spazzatura, duplicati e app inutilizzate dal tuo dispositivo.

5. Cancella cache e dati del Play Store

Vai su Impostazioni^(Settings) > App e notifiche^{(Apps & notifications)} > Info app^{(App info)} (o Vedi tutte le app)^{(See all apps))} > Google Play Store > Memoria e cache^{(Storage & cache)} e tocca Cancella cache^{(Clear Cache)} .

Prova a scaricare l'app dopo aver svuotato la cache del Play Store. Se il problema persiste, torna alla pagina di archiviazione del Play Store e tocca l' icona Cancella spazio di archiviazione .^{(Clear storage)}

6. Reimpostare il Download Manager

Il Google Play Store scarica le applicazioni sul tuo dispositivo tramite Android Download Manager . Non puoi installare o aggiornare le app se questo downloader integrato è disabilitato o non funziona correttamente. Il ripristino di Download Manager può aiutare a risolvere gli errori di download del Play Store . Segui i passaggi seguenti per farlo. 

1. Vai su Impostazioni^(Settings) > Info app^{(App info)} (o Vedi tutte le app)^{(See all apps))} e tocca l'icona del menu a tre punti nell'angolo in alto a destra.

2. Selezionare Mostra sistema^{(Show system)} .

3. Scorri le app e tocca Download Manager .

4. Selezionare Archiviazione e cache^{(Storage & cache)} .

6. Tap Clear cache and Clear Storage.

7. Tap OK on the confirmation prompt to proceed.

Launch Play Store and check if you can now download and update applications.

7. Reset Google Play Services

Google Play services is a core Android system that powers all Google apps and services. If you’re having issues downloading applications on the Play Store, and everything you’ve tried proved abortive, resetting Google Play services’ cache could set things back in order.

Vai su Impostazioni^(Settings) > App e notifiche^{(Apps & notifications)} > Info app^{(App info)} (o Vedi tutte le app)^{(See all apps))} > Servizi Google Play^{(Google Play services)} e tocca Svuota cache^{(Clear cache)} . Successivamente, tocca Cancella memoria^{(Clear Storage)} e seleziona Cancella tutti i dati^{(Clear All Data)} nella pagina successiva.

Il dispositivo scaricherà alcune applicazioni di sistema necessarie per eseguire i servizi di Google Play . Al termine della configurazione, apri il Play Store e controlla se il ripristino dei servizi di Google Play ha risolto il problema.

8. Disinstalla gli aggiornamenti del Play Store

Android aggiorna automaticamente Google Play Store in background. Mentre alcuni di questi aggiornamenti sono privi di errori, altri a volte vengono forniti con bug che causano problemi di prestazioni. Il ripristino del Play Store alla versione predefinita di fabbrica può eliminare questi bug e ripristinare la normalità del negozio.

1. Tieni premuta l' icona dell'app Play Store e tocca l'icona delle informazioni (i)^{(info (i) icon)} .

2. Toccare l'icona del menu a tre punti.

3. Selezionare Disinstalla aggiornamenti^{(Uninstall updates)} .

4. Toccare OK nella richiesta per procedere.

In seguito dovresti aggiornare il Google Play Store all'ultima versione. Avvia Play Store , tocca l'icona del menu e vai su Impostazioni^(Settings) > Versione Play Store^{(Play Store version)} .

Il tuo dispositivo scaricherà e installerà l'ultima versione di Google Play Store in background.

9. Riavvia il dispositivo

Spegnere e riaccendere il dispositivo è un'altra tecnica di risoluzione dei problemi che vale la pena provare a risolvere quando il Google Play Store non è in fase di download. Tieni premuto il pulsante di accensione e tocca Riavvia^(Restart) sulle opzioni di alimentazione.

Connettiti^(Connect) a una connessione Wi-Fi o dati mobile potente e riprova a scaricare.

10. Aggiorna il tuo dispositivo

L'installazione dell'ultimo aggiornamento Android può risolvere i problemi che impediscono al Play Store di elaborare download e aggiornamenti di app. Vai su Impostazioni^(Settings) > Sistema^(System) > Avanzate^(Advanced) > Aggiornamento sistema^{(System update)} per verificare se è disponibile un aggiornamento software per il tuo dispositivo.

11. Aggiungi nuovamente il tuo account Google

Ciò comporta la disconnessione dal tuo account Google e l'accesso di nuovo. Sebbene ciò possa risolvere il problema con il Play Store , tieni presente che la rimozione del tuo account potrebbe eliminare alcuni dati (contatti, messaggi, eventi del calendario, ecc.) che hai sincronizzato con il tuo Conto Google . Quindi è importante eseguire il backup del tuo dispositivo Android in^{(backup your Android device)} modo da non perdere dati non sincronizzati.

Per uscire dal tuo account Google , vai su Impostazioni^(Settings) > Account^(Accounts) e seleziona l' account Google collegato al Play Store . Successivamente^(Afterward) , fai clic su Rimuovi account^{(Remove Account)} per disconnettere l'account dal tuo dispositivo.

Nel menu Account, seleziona Aggiungi account^{(Add account)} e segui le istruzioni per aggiungere nuovamente l'account. 

Scarica^(Download) e aggiorna le app senza problemi^{(Update Apps Without Issues)}

Siamo abbastanza fiduciosi che almeno una di queste 11 tecniche di risoluzione dei problemi funzionerà la magia sul tuo dispositivo. Dovresti anche consultare questa guida sulla risoluzione dei problemi di Google Play^{(this guide on fixing Google Play issues)} per ulteriori soluzioni. Se nessuno dei consigli in questo articolo risolve il problema, installa le applicazioni da siti Web APK di terze parti attendibili^{(trusted third-party APK websites)} .

Google Play Store Not Downloading or Updating Apps? 11 Ways to Fix

Google Play Store is the safest and fаstest medium to install applications on Android devices. Every Android user knows how to use the Play Store, but not everyone knows what to do when things go sideways with the store.

If the Play Store is not downloading or uploading apps on your device, refer to the solutions below to fix the problem. Before anything else, cancel the download(s) and try again. Closing and reopening the Play Store might also resolve the issue.

1. Check Your Internet Connection

You need a strong cellular data or Wi-Fi connection to download apps from the Play Store. Do apps get stuck at the “download pending” stage when you tap the Install or Update button? Confirm that your internet is working correctly. Launch your browser and visit a random website. If the web page doesn’t load, there’s most likely a problem with your internet connection. Enable airplane mode and turn it back off.

Switch to a Wi-Fi connection if you can’t download apps on mobile data. If the problem persists on Wi-Fi, reboot or reset your router and try again. A VPN connection can also affect Google Play’s performance. Close or disable your VPN app (if you use one) and check if that fixes the problem.

2. Update Date and Time

Some system services and third-party apps may malfunction due to incorrect data settings. Head to the system settings menu (Settings > System > Date & time) and make sure your device is using the network-provided date time. You should also enable toggle on the Use network-provided time-zone option.

3. Disable Your Device’s Bluetooth

As odd as this may sound, many Android users who’ve experienced similar issues with the Google Play store confirmed that disabling Bluetooth worked as an effective workaround. Disable Bluetooth on your device from the notification center or go to Settings > Connected devices > Connection preferences > Bluetooth and toggle off Bluetooth.

4. Free Up Storage Space

Some system functions will become unavailable when your device is low on storage space. For example, Play Store may fail to download new apps or update old ones. Some apps may also start running slow and occasionally crash during usage.

Although Android displays a notification when your device’s internal storage is low (or when there’s less than 1GB available), go to Settings > Storage to find out if your device has sufficient storage space to accommodate new applications.

You should see how much storage you’ve used and how much is left. If your storage is low, tap the Free Up Space button to use the built-in Android Cleaner to remove junk, duplicate files, and unused apps from your device.

5. Clear Play Store Cache & Data

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play Store > Storage & cache and tap Clear Cache.

Try downloading the app after clearing Play Store’s cache. If the problem persists, return to the Play Store’s storage page and tap the Clear storage icon.

6. Reset the Download Manager

The Google Play Store downloads applications on your device through the Android Download Manager. You can’t install or update apps if this built-in downloader is disabled or malfunctioning. Resetting the Download Manager can help to resolve Play Store download failures. Follow the steps below to get it done. 

1. Go to Settings > App info (or See all apps) and tap the three-dot menu icon at the top-right corner.

2. Select Show system.

3. Scroll through the apps and tap Download Manager.

4. Select Storage & cache.

6. Tap Clear cache and Clear Storage.

7. Tap OK on the confirmation prompt to proceed.

Launch Play Store and check if you can now download and update applications.

7. Reset Google Play Services

Google Play services is a core Android system that powers all Google apps and services. If you’re having issues downloading applications on the Play Store, and everything you’ve tried proved abortive, resetting Google Play services’ cache could set things back in order.

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play services and tap Clear cache. Afterward, tap the Clear Storage and select Clear All Data on the next page.

Your device will download some system applications required to run Google Play services. When the setup is complete, open Play Store and check if resetting Google Play services resolved the problem.

8. Uninstall Play Store Updates

Android automatically updates Google Play Store in the background. While some of these updates are error-free, others sometimes ship with bugs that cause performance issues. Reverting Play Store to the factory default version can eliminate these bugs and restore the store to normalcy.

1. Long-press the Play Store app icon and tap the info (i) icon.

2. Tap the three-dot menu icon.

3. Select Uninstall updates.

4. Tap OK on the prompt to proceed.

You should update the Google Play Store to the latest version afterward. Launch Play Store, tap the menu icon, and go to Settings > Play Store version.

Your device will download and install the latest version of the Google Play Store in the background.

9. Restart Your Device

Power-cycling your device is another troubleshooting technique that’s worth trying to fix when the Google Play store is not downloading. Hold down the power button and tap Restart on the power options.

Connect to a strong Wi-Fi or mobile data connection and reattempt the download.

10. Update Your Device

Installing the latest Android update can fix issues stopping Play Store from processing app downloads and updates. Go to Settings > System > Advanced > System update to check if there’s a software update available for your device.

11. Re-Add Your Google Account

This entails signing out of your Google account and signing back in. While this might fix the problem with Play Store, note that removing your account may delete some data (contacts, messages, calendar events, etc.) that you’ve synced to your Google account. So it’s important that you backup your Android device so you don’t lose any unsynced data.

To sign out of your Google account, go to Settings > Accounts and select the Google account connected to Play Store. Afterward, click Remove Account to disconnect the account from your device.

On the Accounts menu, select Add account and follow the prompt to re-add the account. 

Download and Update Apps Without Issues

We’re pretty confident that at least one of these 11 troubleshooting techniques will work the magic on your device. You should also check out this guide on fixing Google Play issues for more solutions. If none of the recommendations in this article resolves the problem, install applications from trusted third-party APK websites.

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