Viene visualizzato un errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" durante l'apertura di nuove e- mail nell'app Mail di Apple per iPhone, iPod touch o iPad?

L'errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" in Mail per iOS e iPadOS può essere visualizzato per diversi motivi. Ad esempio, potrebbe trattarsi di un problema di connettività casuale con i server di posta, di un conflitto con la configurazione dell'account o di un'istanza danneggiata dell'app Mail .

Scopri le seguenti soluzioni per risolvere e correggere l'errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" in Mail per iPhone e iPad.

Prova prima queste soluzioni rapide

Prova le seguenti soluzioni rapide per istanze casuali una tantum dell'errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" dell'app Mail su iPhone e iPad.

• Leggi un altro messaggio: apri un'altra email. Ciò potrebbe far scaricare anche il messaggio problematico insieme ad esso.
• Elimina^(Delete) e ripristina^(Restore) : spostare un'e-mail nel cestino e ripristinarla può anche spingere l' app Mail a scaricarne il contenuto.
• Inoltra^(Forward) messaggio: tenta di inoltrare l'e-mail a qualcun altro. Quindi, tocca Sì se Mail chiede l'autorizzazione per scaricare il resto del messaggio.

1. Abilita e disabilita la modalità aereo^{(Airplane Mode)}

L'attivazione e la disattivazione della modalità aereo^{(Airplane Mode)} può risolvere vari problemi di connettività che impediscono all'app Mail di comunicare con i server di posta elettronica.

Per farlo, scorri verso il basso dall'angolo in alto a destra del tuo dispositivo iOS per visualizzare il Centro di controllo^{(Control Center)} . Quindi, tocca l' icona Modalità aereo per attivarla. ^{(Airplane Mode)}Attendi^(Wait) alcuni secondi e toccalo di nuovo per spegnerlo.

2. Riavvia il router^(Router) o cambia rete^{(Switch Networks)}

Il riavvio del router può risolvere eventuali piccoli problemi con la tua connessione Internet se sei su una rete Wi-Fi . Prova a unirti a una rete diversa se ciò non è possibile. Puoi anche passare dal Wi-Fi ai dati mobili o viceversa e verificare se il problema scompare.

3. Chiusura forzata e riapertura dell'app di posta^{(Mail App)}

L'uscita forzata e il riavvio dell'app Mail è un'altra soluzione per risolvere l'errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server". Per farlo, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per visualizzare il selettore di app^{(App Switcher)} . Oppure, fai doppio clic sul pulsante Home se il tuo iPhone ne ha uno.

Quindi, individua e trascina la scheda Mail nella parte superiore dello schermo per forzarne l'uscita dalla memoria. Vai alla schermata principale^{(Home Screen)} e riavvia l' app Mail .

4. Riavvia il tuo iPhone o iPad

Se il problema persiste, devi riavviare il tuo iPhone o iPad^{(restart your iPhone or iPad)} . Per farlo, apri l' app Impostazioni e tocca ^(Settings)General > Shutdown . Quindi, fai scorrere l' icona di accensione^(Power) verso destra, attendi 30 secondi e tieni premuto il pulsante laterale^(Side) per riavviarlo.

5. Aggiorna il tuo iPhone o iPad

L'aggiornamento del software di sistema sul tuo iPhone o iPad aggiorna anche Mail , risolvendo potenzialmente eventuali problemi sottostanti che impediscono all'applicazione di scaricare la tua e-mail. Per verificare la presenza di aggiornamenti iOS, apri l' app Impostazioni^(Settings) e tocca General > Software Update .

Nota: se sul dispositivo è stata utilizzata una versione del software di sistema precedente per un po' di tempo, potresti anche vedere l' opzione Aggiornamento software nella parte superiore del menu ^{(Software Update)}Impostazioni^(Settings) principale .

6. Aumentare il numero^(Number) di righe di anteprima^{(Preview Lines)}

Prendi in considerazione l'aumento del numero di righe visualizzate da Mail durante l'anteprima dei messaggi di posta elettronica per impostazione predefinita. Ciò potrebbe aiutare a correggere l'errore "Questo messaggio non è stato scaricato dal server" forzando l'app a memorizzare nella cache il contenuto di un'e-mail e non solo l'intestazione del messaggio.

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) sul tuo iPhone. Quindi, scorri verso il basso e tocca Posta^(Mail) .

2. Toccare Anteprima.

3. Passa da 2 linee a 5 linee.

7. Modifica la sincronizzazione e-mail su Nessun limite

Puoi anche provare a sollevare il limite di sincronizzazione dell'account di posta e verificare se questo fa la differenza. Tuttavia, prima di farlo, potresti voler liberare spazio di archiviazione sul tuo iPhone o iPad^{(free up some storage on your iPhone or iPad)} se stai per esaurirsi.

1. Apri l' app Impostazioni e tocca ^(Settings)Posta^(Mail) .

2. Tocca Account.

3. Toccare l'account in questione e impostare Mail Days to Sync su Nessun limite^(Limit) .

8. Utilizzare il metodo di recupero^{(Fetch Method)} per la consegna delle e-mail^{(Email Delivery)}

Se il problema persiste, cambia il modo in cui l' app Mail riceve i messaggi in arrivo per il tuo account da Push to Fetch. Fare quello:

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) e tocca Posta^(Mail) > Account.

2. Tocca l' opzione Recupera nuovi dati^{(Fetch New Data)} , scegli il tuo account e-mail e abilita Recupera^(Fetch) .

3. Torna alla schermata precedente e imposta il tuo programma di ^(Head)recupero^(Fetch) , ad esempio ogni 15 o 30 minuti, sotto la sezione Recupero.

Nota: una pianificazione di recupero più rapida può influire negativamente sulla durata della batteria del tuo iPhone o iPad^{(battery life on your iPhone or iPad)} .

9. Impedisci ad altri client di eliminare il messaggio

Se utilizzi un account e-mail configurato con il POP ( Post Office Protocol ) su un altro dispositivo, devi configurare il suo client e-mail per interrompere l'eliminazione dei messaggi dopo averli scaricati. Ad esempio, ecco come farlo nell'app Mail su Mac .

1. Apri l' app Mail sul tuo ^(Mail)Mac . Quindi, seleziona Posta^(Mail) accanto al logo Apple sulla barra dei menu e scegli Preferenze.

2. Passa alla scheda Account^(Accounts) nella finestra Preferenze di posta . ^{(Mail Preferences)}Quindi, seleziona l'account in questione e assicurati che l'opzione "Rimuovi copia dal server dopo aver recuperato un messaggio" sia inattiva.

10. Elimina account^{(Delete Account)} e aggiungi nuovamente^(Re-add) alla posta

Un altro modo per risolvere il problema "Questo messaggio non è stato scaricato^{(Been Downloaded)} dal server" in Mail per iOS e iPadOS consiste nel rimuovere e configurare l'account da zero.

Avviso: ignora questa correzione se l'account e-mail è configurato utilizzando le impostazioni del server POP e il tuo iPhone o iPad è l'unico dispositivo che riceve la tua e-mail.

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) e tocca Posta^(Mail) > Account.

2. Seleziona l'account in questione e tocca Elimina^(Delete) . Quindi, tocca Elimina^(Delete) dal mio iPhone nel pop-up di conferma.

3. Tap Add Account > Altro e inserisci manualmente i dettagli del tuo account e-mail. Selezionare IMAP^{(Select IMAP)} ( Internet Message Access Protocol ) su POP se disponibile; controlla con il tuo provider di posta elettronica per gli indirizzi del server.

Se utilizzi un account Microsoft Exchange o Google^{(Google Account)} , utilizza le opzioni preimpostate nella schermata Aggiungi account^{(Add Account)} per aggiungere i tuoi account e-mail.

11. Scarica e reinstalla l' app di posta^{(Mail App)}

Scarica e reinstalla Mail sul tuo iPhone o iPad per risolvere eventuali problemi di danneggiamento con l'app. A differenza della disinstallazione di un'app, l'offload rimuove i dati dell'app solo mantenendo intatte le e-mail scaricate e altre forme di dati.

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) sul tuo iPhone o iPad.

2. Tap General > Archiviazione iPhone/iPad.

3. Tocca Posta.

4. Tocca Offload app^{(Tap Offload App)} , quindi di nuovo Offload app per confermare.

5. Tocca Reinstalla app^{(Reinstall App)} . In alternativa, cerca Mail nell'App Store^{(App Store)} e tocca Scarica^(Download) .

12. Ripristina le impostazioni di fabbrica delle tue impostazioni di rete^{(Reset Your Network Settings)}

Se nessuna delle soluzioni precedenti aiuta, prova a ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone o iPad. Ciò può aiutare a risolvere i problemi di rete sottostanti che impediscono all'app Mail di scaricare i messaggi.

1. Apri l' app Impostazioni^(Settings) e tocca General > Transfer o Ripristina^(Reset) iPhone > Ripristina^(Reset) .

2. Tocca Ripristina impostazioni di rete^{(Tap Reset Network Settings)} e inserisci il passcode del dispositivo o il passcode Screen Time .

3. Toccare Ripristina impostazioni di rete^{(Tap Reset Network Settings)} per confermare.

Facoltativamente, potresti prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino di tutte le impostazioni per il tuo iPhone o iPad. Ciò potrebbe risolvere altri conflitti che interferiscono con il funzionamento di Mail . Tocca Ripristina tutte le impostazioni^{(Tap Reset All Settings)} nel passaggio precedente per avviare un ripristino di tutte le impostazioni.

13. Passa a un client di posta elettronica dedicato^{(Dedicated Email Client)}

Se i tuoi tentativi di risoluzione dei problemi "Questo messaggio non è stato scaricato^{(Been Downloaded)} dal server" su iPhone e iPad falliscono, considera di passare all'app client di terze parti dedicata dal tuo provider di posta elettronica. Ad esempio, utilizza Gmail se utilizzi un account Gmail o Microsoft Outlook per account Microsoft Exchange.

13 Ways to Fix “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad

Do уou see a “Τhis message has not been downloaded from the server” error while opening new emailѕ in Apple’s Mail app for iPhone, іPod touch, or iPad?

The “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iOS and iPadOS can show up for several reasons. For example, it could be a random connectivity issue with the mail servers, a conflict with how the account’s been set up, or a corrupt instance of the Mail app.

Work your way through the following solutions to troubleshoot and fix the “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iPhone and iPad.

Try These Quick Fixes First

Try the following quick fixes for random one-off instances of the Mail app’s “This message has not been downloaded from the server” error on the iPhone and iPad.

• Read Another Message: Open another email. That just might make the problematic message download alongside it as well.
• Delete and Restore: Moving an email into the trash and restoring it can also nudge the Mail app into downloading its contents.
• Forward Message: Attempt to forward the email to someone else. Then, tap Yes if Mail asks for permission to download the rest of the message.

1. Enable and Disable Airplane Mode

Turning Airplane Mode on and off can resolve various connectivity issues preventing the Mail app from communicating with the email servers.

To do that, swipe down from the top-right of your iOS device to reveal the Control Center. Then, tap the Airplane Mode icon to turn it on. Wait for several seconds and tap it again to turn it off.

2. Restart Router or Switch Networks

Restarting the router can resolve any minor glitches with your internet connection if you’re on a Wi-Fi network. Try joining a different network if that’s not possible. You can also switch from Wi-Fi to mobile data or vice-versa and check if that makes the problem disappear.

3. Force-Close and Re-open Mail App

Force-quitting and relaunching the Mail app is another fix to resolve the “This message has not been downloaded from the server” error. To do that, swipe up from the bottom of the screen to reveal the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iPhone has one.

Then, locate and drag the Mail card to the top of the screen to force-quit it from memory. Head to the Home Screen and relaunch the Mail app after that.

4. Restart Your iPhone or iPad

If the issue persists, you must restart your iPhone or iPad. To do that, open the Settings app and tap General > Shutdown. Then, swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and hold down the Side button to reboot it.

5. Update Your iPhone or iPad

Updating the system software on your iPhone or iPad also updates Mail, potentially resolving any underlying issues stopping the application from downloading your email. To check for iOS updates, open the Settings app and tap General > Software Update.

Note: If the device has been on an older system software version for a while, you may also see the Software Update option at the top of the main Settings menu.

6. Increase the Number of Preview Lines

Consider increasing the number of lines Mail displays while previewing email messages by default. That could help fix the “This message has not been downloaded from the server” error by forcing the app to cache the contents of an email and not just the message header.

1. Open the Settings app on your iPhone. Then, scroll down and tap Mail.

2. Tap Preview.

3. Switch from 2 Lines to 5 Lines.

7. Change Email Sync to No Limit

You can also try lifting the mail account’s sync limit and check if that makes a difference. However, before you do that, you may want to free up some storage on your iPhone or iPad if you’re close to running out.

1. Open the Settings app and tap Mail.

2. Tap Accounts.

3. Tap the account in question and set Mail Days to Sync to No Limit.

8. Use the Fetch Method for Email Delivery

If the issue persists, change how the Mail app receives incoming messages for your account from Push to Fetch. To do that:

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Tap the Fetch New Data option, pick your email account, and enable Fetch.

3. Head back to the previous screen and set up your fetch schedule—e.g., every 15 or 30 minutes—underneath the Fetch section.

Note: A faster fetch schedule can adversely impact the battery life on your iPhone or iPad.

9. Stop Other Clients From Deleting Message

If you use an email account set up with the POP (Post Office Protocol) on another device, you must configure its email client to stop deleting messages after downloading them. For example, here’s how to do that in the Mail app on Mac.

1. Open the Mail app on your Mac. Then, select Mail next to the Apple logo on the menu bar and choose Preferences.

2. Switch to the Accounts tab on the Mail Preferences window. Then, select the account in question, and ensure that the “Remove copy from server after retrieving a message” option is inactive.

10. Delete Account and Re-add to Mail

Another way to fix the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” issue in Mail for iOS and iPadOS is to remove and set up the account from scratch.

Warning: Skip this fix if the email account is set up using POP server settings and your iPhone or iPad is the only device that receives your email.

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Select the account in question and tap Delete. Then, tap Delete from My iPhone on the confirmation pop-up.

3. Tap Add Account > Other and manually enter your email account details. Select IMAP (Internet Message Access Protocol) over POP if given the option; check with your email provider for the server addresses.

If you use a Microsoft Exchange or Google Account, use the pre-set options within the Add Account screen to add your email accounts.

11. Offload and Reinstall the Mail App

Offload and reinstall Mail on your iPhone or iPad to resolve any corruption issues with the app. Unlike uninstalling an app, offloading removes the app data only while keeping downloaded emails and other forms of data intact.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Tap General > iPhone/iPad Storage.

3. Tap Mail.

4. Tap Offload App, then the Offload App again to confirm.

5. Tap Reinstall App. Or, search for Mail on the App Store and tap Download.

12. Factory Reset Your Network Settings

If none of the fixes above help, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That can help resolve underlying network-related issues preventing the Mail app from downloading messages.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

2. Tap Reset Network Settings and enter your device passcode or Screen Time passcode.

3. Tap Reset Network Settings to confirm.

Optionally, you may want to consider performing an all settings reset for your iPhone or iPad. That could resolve other conflicts that interfere with how Mail works. Tap Reset All Settings in the step above to initiate an all settings reset.

13. Switch to a Dedicated Email Client

If your attempts at troubleshooting the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad fail, consider switching to the dedicated third-party client app from your email provider. For example, use Gmail if you use a Gmail account or Microsoft Outlook for Microsoft Exchange accounts.

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