^(Did)Il tuo Fire TV Stick si è spento improvvisamente durante lo streaming del tuo programma TV Netflix preferito ^{( favorite Netflix TV show)}? O non si avvia oltre uno schermo nero? In questa guida, abbiamo raccolto alcune soluzioni per la risoluzione dei problemi che ti aiuteranno a risolvere il problema con la tua Fire TV Stick . Controllali.

Ci sono diversi motivi per cui questo accade. In molti casi, la tua TV visualizzerà uno schermo nero se non riceve un segnale di ingresso da Fire TV Stick . Ciò è spesso dovuto a una connessione errata del cavo, a un'alimentazione insufficiente (alla Fire TV Stick ), ecc.

Senza ulteriori indugi, scendiamo alle soluzioni.

Nota:^(Note:) le soluzioni in questa guida possono essere applicate anche per risolvere i problemi di schermo nero su Fire TV Stick 4K e Fire TV Stick Lite .

1. Controllare la sorgente di ingresso della TV^{(1. Check TV’s Input Source)}

La tua TV ha più porte HDMI ? In caso affermativo, verifica che la sorgente di ingresso attiva sia impostata sulla porta HDMI che contiene ^(HDMI)Fire TV Stick . Per contesto, se lo streaming stick è collegato alla seconda porta HDMI della TV, assicurati che la sorgente di ingresso della TV sia HDMI 2 .

L'impostazione del televisore su una sorgente di ingresso errata (ad esempio HDMI 1 o HDMI 3 ) potrebbe visualizzare una schermata nera. E questo potrebbe farti pensare che Fire TV Stick non funzioni^{( Fire TV Stick isn’t working)} .

2. Cambia fonte di alimentazione^{(2. Change Power Source)}

Collega il cavo USB del dispositivo a un adattatore di ricarica funzionante, non alla porta USB della TV . Fire TV Stick ha^{(Fire TV Stick)} bisogno di almeno 1 Ampere (1A) di alimentazione per rimanere acceso e funzionare correttamente. Se collegato a una porta USB con una potenza nominale inferiore, Fire TV Stick potrebbe bloccarsi su uno schermo nero.

Se le porte USB della tua TV non sono classificate fino a 1 A, collega Fire TV Stick a un adattatore di ricarica USB , quindi a una presa elettrica. Assicurati di utilizzare un cavo USB autentico e un alimentatore con almeno una potenza nominale di 1 A.

Inoltre, assicurati di collegare Fire TV Stick a una presa di corrente funzionante.

3. Riavvia Fire TV Stick^{(3. Reboot the Fire TV Stick)}

Il riavvio di Fire^(Fire) TV Stick potrebbe anche risolvere il problema dello schermo nero. Puoi riavviare Fire TV Stick utilizzando il telecomando o eseguendo un riavvio forzato. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Seleziona^{(Select button)} e il pulsante Play/Pause button per almeno cinque (5) secondi. In questo modo si spegnerà Fire TV Stick e si accenderà immediatamente.

Per riavviare a fatica Fire TV Stick , scollegalo dalla presa elettrica, attendi circa un minuto e ricollegalo.

4. Lascia che Fire TV si raffreddi^{(4. Leave Fire TV to Cool Off)}

Il surriscaldamento causa anche il problema dello schermo nero e altri problemi relativi alle prestazioni. Se il dispositivo di streaming è troppo vicino alla TV o ad altri apparecchi elettronici, potrebbe surriscaldarsi. L'esecuzione di troppe app e componenti aggiuntivi su Fire TV Stick è un altro motivo per cui si surriscalda.

Se la tua Fire TV Stick si blocca su uno schermo nero, scollegala dalla fonte di alimentazione USB . Lasciarlo raffreddare per circa 10-30 minuti e ricollegarlo alla presa di corrente.

5. Verifica la connessione del cavo^{(5. Check Your Cable Connection)}

Un'altra cosa che devi controllare è la connessione tra la tua TV e Fire TV Stick . Assicurati^(Make) che Fire TV Stick sia correttamente inserito nella porta HDMI della tua TV . Se il problema dello schermo nero persiste, prova a utilizzare un extender HDMI . Ce n'è uno che viene spedito pronto all'uso con Fire TV Stick .

Amazon consiglia di collegare Fire TV Stick alla TV con l' extender HDMI . Aiuta a migliorare la ricezione del segnale dal telecomando e ottimizza la connessione Wi-Fi. L'uso dell'extender previene anche problemi di prestazioni come il problema dello schermo nero.

Potresti anche provare a inserire Fire TV Stick in un'altra porta HDMI della tua TV. Se la tua TV ha una porta HDMI , collega un altro dispositivo alla porta e controlla se funziona. Se anche altri dispositivi non funzionano correttamente sulla porta, significa che la porta HDMI della TV è danneggiata. In tal caso, è necessario riparare la TV.

6. Controlla la tua connessione Internet^{(6. Check Your Internet Connection)}

A volte Fire TV Stick potrebbe diventare vuoto se non è in grado di stabilire una connessione con il server di Amazon. Ciò accade in particolare quando si configura Fire TV Stick per la prima volta.

Per risolvere questo problema, assicurati che il tuo router Wi-Fi sia acceso e stia trasmettendo dati. Inoltre, controlla di avere ancora un piano/abbonamento Internet attivo. Ti consigliamo inoltre di spegnere e riaccendere il router, soprattutto se anche altri dispositivi non riescono a stabilire una connessione con il router. Infine, collega Fire TV Stick a un'altra rete e verifica se si avvia oltre lo schermo nero.

Dovresti anche leggere la nostra guida completa sulla risoluzione dei problemi di connettività Internet sul tuo router^{(fixing internet connectivity problems on your router)} .

7. Risolvi i problemi relativi alle app^{(7. Fix App-Related Glitches)}

La tua Fire TV Stick si blocca spesso su uno schermo nero quando avvii una determinata app? Potrebbe essere dovuto a qualche problema temporaneo con l'app; svuotare la sua cache potrebbe riportare l'app alla normalità.

Vai su Settings > Applications > Manage Installed Applications . Seleziona l'app interessata e fai clic su Cancella cache^{(Clear cache)} .

Il problema potrebbe derivare anche da bug in-app. Per fortuna, gli sviluppatori di app rilasciano aggiornamenti che eliminano questi bug. Aggiorna le app interessate all'ultima versione e controlla se ciò risolve il problema dello schermo nero.

Passa a Settings > Notifications e fai clic sulla scheda Aggiornamenti app nella pagina. ^{(App Updates)}Quindi, seleziona l'app che desideri aggiornare e tocca il pulsante Aggiorna^(Update) .

In alternativa, puoi abilitare " Aggiornamenti automatici delle app. ^{(Automatic App Updates.)}” In questo modo, Fire TV Stick installerà automaticamente gli aggiornamenti e le patch di correzione dei bug. Vai su Settings > Applications > Appstore e abilita Aggiornamenti automatici^{(Automatic Updates)} .

8. Aggiorna il sistema operativo Fire^{(8. Update Fire OS)}

Potresti riscontrare problemi di schermo nero se anche il sistema operativo di Fire TV Stick è pieno di bug. Assicurati di avere l'ultima versione del sistema operativo Fire^{(Fire OS)} installata sul dispositivo. Vai su Settings > My Fire TV > About e fai clic su Verifica aggiornamenti^{(Check for Updates)} .

Se viene trovato un aggiornamento disponibile, verrà scaricato e installato automaticamente. Quindi assicurati che la tua connessione Internet sia veloce e rimanga attiva.

Fai riparare la tua Fire TV Stick^{(Get Your Fire TV Stick Repaired)}

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema dello schermo nero, contatta il supporto per dispositivi Amazon^{(Amazon Device Support)} per assistenza. Il problema potrebbe essere dovuto a un potenziale danno hardware al Fire TV Stick .

A Detailed Guide on Fixing Black Screen Issues on Fire TV Stick

Did your Fire TV Stick abruptly go blank while streaming your favorite Netflix TV show? Or it won’t boot past a black screen? In this guide, we’ve compiled some troubleshooting solutions that’ll help you fix the problem with your Fire TV Stick. Do check them out.

There are several reasons why this happens. In many instances, your TV will display a black screen if it’s not receiving an input signal from the Fire TV Stick. This is often due to an incorrect cable connection, an insufficient power supply (to the Fire TV Stick), etc.

Without further ado, let’s get down to the solutions.

Note: The solutions in this guide can also be applied to fixing black screen issues on the Fire TV Stick 4K and Fire TV Stick Lite.

1. Check TV’s Input Source

Does your TV have multiple HDMI ports? If yes, check that its active input source is set to the HDMI port holding the Fire TV Stick. For context, if the streaming stick is plugged into the second HDMI port on your TV, make sure the TV’s input source is HDMI 2.

Setting the TV to a wrong input source (say HDMI 1 or HDMI 3) may display a black screen. And this may cause you to think that the Fire TV Stick isn’t working.

2. Change Power Source

Plug the device’s USB cable into a functional charging adapter, not your TV’s USB port. The Fire TV Stick needs at least 1 Ampere (1A) of power to stay on and function correctly. If plugged into a USB port with a lower power rating, the Fire TV Stick may get stuck on a black screen.

If your TV USB ports aren’t rated up to 1A, plug the Fire TV Stick into a USB charging adapter, and then to an electric socket. Ensure that you’re using an authentic USB cable and a power adapter with at least a 1A power rating.

Additionally, make sure you plug the Fire TV Stick into a functional power outlet.

3. Reboot the Fire TV Stick

Restarting your Fire TV Stick could also fix the black screen problem. You can restart the Fire TV Stick either using the remote or performing a hard-reboot. Hold the Select button and Play/Pause button simultaneously for at least five (5) seconds. Doing that will turn off the Fire TV Stick and power it on immediately.

To hard-reboot the Fire TV Stick, unplug it from the electric socket, wait for about a minute, and plug it back in.

4. Leave Fire TV to Cool Off

Overheating also causes the black screen issue as well as other performance-related problems. If the streaming device is too close to your TV or other electronic appliances, it may overheat. Running too many apps and add-ons on the Fire TV Stick is another reason why it overheats.

If your Fire TV Stick gets stuck on a black screen, unplug it from the USB power source. Leave it to cool off for about 10 to 30 minutes and plug it back into the power outlet.

5. Check Your Cable Connection

One more thing you need to check is the connection between your TV and the Fire TV Stick. Make sure the Fire TV Stick is properly fitted into your TV’s HDMI port. If the black screen issue persists, try using an HDMI extender. There’s one that ships out-of-the-box with the Fire TV Stick.

Amazon recommends connecting the Fire TV Stick to your TV with the HDMI extender. It helps to improve signal reception from the remote and optimizes Wi-Fi connection. Using the extender also prevents performance glitches such as the black screen issue.

You could also try inserting the Fire TV Stick into another HDMI port on your TV. If your TV has one HDMI port, plug another device into the port and check if it works. Should other devices also fail to work correctly on the port, this means that your TV’s HDMI port is damaged. In that case, you need to get your TV fixed.

6. Check Your Internet Connection

The Fire TV Stick may sometimes go blank if it’s unable to establish a connection with Amazon’s server. This particularly happens when you’re setting up the Fire TV Stick for the first time.

To fix this, ensure your Wi-Fi router is powered on and transmitting data. Additionally, check that you still have an active internet plan/subscription. We also recommend power-cycling your router—especially if other devices also can’t establish a connection with the router. Finally, connect the Fire TV Stick to another network and see if it boots past the black screen.

You should also read our comprehensive guide on fixing internet connectivity problems on your router.

7. Fix App-Related Glitches

Does your Fire TV Stick often get stuck on a black screen when you launch a particular app? It could be due to some temporary snag with the app; clearing its cache may restore the app to normalcy.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications. Select the affected app and click Clear cache.

The problem could also stem from in-app bugs. Thankfully, app developers release updates that squash these bugs. Update the affected app(s) to the latest version and check if that resolves the black screen issue.

Navigate to Settings > Notifications and click the App Updates card on the page. Next, select the app you want to update and tap the Update button.

Alternatively, you can enable “Automatic App Updates.” That way, the Fire TV Stick will automatically install updates and bug fix patches. Go to Settings > Applications > Appstore and enable Automatic Updates.

8. Update Fire OS

You may encounter black screen issues if the operating system of your Fire TV Stick is also bug-ridden. Make sure you have the latest version of the Fire OS installed on the device. Go to Settings > My Fire TV > About and click on Check for Updates.

If any available update is found, it will be downloaded and installed automatically. So make sure your internet connection is fast and stays active.

Get Your Fire TV Stick Repaired

If none of the solutions above resolves the black screen issue, you should contact Amazon Device Support for help. The problem could be due to a potential hardware damage to the Fire TV Stick.

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