Siri è divertente^{(Siri is fun)} e ricco di funzionalità che semplificano le operazioni sui tuoi dispositivi Apple . Una volta che ti sarai abituato a Siri , non potrai più tornare indietro. Sebbene l'assistente vocale sia abbastanza stabile, ci sono momenti in cui Siri smette improvvisamente di funzionare^{(Siri suddenly stops working)} .

Questo tutorial evidenzia dieci correzioni da provare se Siri non funziona sul desktop o sul notebook Mac . Ma prima, ti guidiamo attraverso alcune cose che potrebbero essere responsabili dei malfunzionamenti di Siri in macOS.

Perché Siri non funziona sul tuo Mac^{(Your Mac)} ?

Siri potrebbe non funzionare correttamente su Mac a causa della scarsa connettività di rete, della configurazione errata di Siri o dei problemi con l'ingresso e l'uscita audio del dispositivo (ad es. microfono e altoparlante). Siri potrebbe anche smettere di funzionare se i suoi file delle preferenze sul tuo Mac vengono danneggiati.

Altri fattori responsabili dei malfunzionamenti di Siri includono tempi di inattività del server, bug di macOS, controllo genitori o limitazioni del tempo^{(parental control or Screen Time restrictions)} di utilizzo , ecc. I consigli per la risoluzione dei problemi riportati di seguito dovrebbero far funzionare nuovamente Siri sul tuo ^(Siri)Mac in pochissimo tempo.

1. Controlla lo stato di attivazione di Siri

Se Siri non funziona sul tuo Mac , la prima cosa da fare dovrebbe essere confermare che l'assistente vocale sia abilitato.

Apri Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} , seleziona Siri e assicurati che la casella Abilita Chiedi a Siri^{(Enable Ask Siri)} sia selezionata.

Se abilitato, deseleziona la casella, chiudi la finestra Preferenze di Sistema , riapri il menu ^{(System Preferences)}Siri e riattiva Siri . Prova la soluzione successiva se Siri continua a non funzionare dopo aver disabilitato e riattivato.

In una situazione in cui non puoi abilitare Siri , l'assistente virtuale è probabilmente limitato nelle impostazioni del tempo di utilizzo del tuo Mac.^{(Screen Time)}

Vai a Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} > Tempo^{(Screen Time)} di utilizzo > Contenuti e privacy^{(Content & Privacy)} > App^(Apps) e seleziona Siri e dettatura^{(Siri & Dictation)} nella sezione "Consenti".

Ora torna al menu Siri in ^(Siri)Preferenze di ^{(Preferences)}Sistema^(System) e seleziona l' opzione Abilita Chiedi a Siri .^{(Enable Ask Siri)}

2. Abilita l'attivazione vocale

Oltre ad abilitare Siri sul tuo Mac , devi anche configurare l'assistente virtuale per ascoltare i comandi vocali. Altrimenti, non sarai in grado di attivare o "riattivare " Siri usando la hotword "Hey Siri ".

1. Vai su Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} > Siri e seleziona l' opzione Ascolta "Ehi Siri" .^{(Listen for “Hey Siri”)}

1. Selezionare Continua^(Continue) per avviare la configurazione dell'attivazione vocale.

1. Pronuncia i comandi sullo schermo al tuo Mac , alle cuffie o al microfono esterno.

1. Seleziona Fatto quando ricevi un messaggio "Ehi Siri" è pronto^{(“Hey Siri” Is Ready)} .

1. Se lo desideri, puoi selezionare l' opzione Consenti Siri quando bloccato . ^{(Allow Siri when locked)}Ciò ti consentirà di attivare l'assistente tramite comando vocale anche quando il tuo Mac è bloccato o in modalità Sospensione. Nota che devi tenere aperto il coperchio del tuo notebook Mac affinché funzioni.

Ora, prova a dire "Ehi Siri " e controlla se la scheda Siri viene visualizzata nell'angolo in alto a destra dello schermo del tuo Mac.

Se Siri non risponde alla hotword "Hey Siri ", controlla che il tuo dispositivo di input attivo (leggi: microfono) funzioni correttamente.

3. Regola il microfono del tuo dispositivo

Se hai una cuffia o un dispositivo audio esterno collegato al Mac , controlla che il microfono non sia disattivato. Ad esempio, alcune cuffie hanno una manopola di regolazione del volume fisica o pulsanti mute che annullano l'ingresso audio. Per questo tipo, aumentare il volume dell'ingresso audio o riattivare il microfono.

Dovresti anche confermare che il volume di input del tuo dispositivo non sia disattivato a livello di sistema operativo.

Vai a Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} > Suono^(Sound) > Input , seleziona il tuo dispositivo audio e trascina il cursore del volume Input^{(Input volume)} per aumentare il volume del microfono.

Successivamente, dì "Hey Siri " e controlla se questo "risveglia" l'assistente digitale. Se Siri continua a non rispondere, passa a un altro dispositivo audio e riprova. Dovresti anche esaminare il microfono del tuo dispositivo e assicurarti che non ci siano corpi estranei (polvere, detriti, lanugine, ecc.) che ostruiscono l'ingresso audio.

4. Riattiva Siri e il tuo dispositivo audio^{(Your Audio Device)}

Per impostazione predefinita, Siri fornisce risposte vocali a domande e domande. Se Siri non ti sta parlando, controlla il volume di output del tuo Mac e assicurati che non sia disattivato.

Vai a Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} > Suono^(Sound) > Uscita^(Output) , seleziona il dispositivo audio e deseleziona l' opzione Muto^(Mute) accanto al cursore "Volume di uscita". Dovresti anche considerare di spostare il cursore verso destra per aumentare il volume di uscita.

Devi anche assicurarti che Siri sia configurato per fornire feedback vocale sul tuo Mac .

Vai su Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} > Siri e imposta "Feedback vocale" su On .

5. Controlla la tua connessione a Internet

Come accennato in precedenza, i problemi di connettività di rete^{(network connectivity issues)} potrebbero causare il mancato funzionamento di Siri . Se riscontri problemi con l'utilizzo o l'attivazione di Siri , controlla le impostazioni di rete del tuo Mac e assicurati che sia attiva una connessione Internet. Se stai utilizzando una connessione wireless, riavvia il router e ricollega il Mac alla rete Wi-Fi .

Passa a una connessione Ethernet se Siri continua a non funzionare correttamente. Allo stesso modo^(Likewise) , disabilita qualsiasi app o connessione VPN o proxy e controlla se ciò ripristina Siri alla normalità. 

6. Riavvia Siri

L'uscita forzata e il riavvio di Siri in background aggiorneranno l'assistente virtuale e risolveranno i problemi che ne impediscono l'avvio o il corretto funzionamento.

1. Vai su Finder > Applicazioni^{(Applications)} > Utilità^(Utilities) e apri Activity Monitor .

1. Digita siri nella barra di ricerca e fai doppio clic sull'applicazione Siri .

1. Seleziona Esci^(Quit) .

1. Selezionare Uscita forzata^{(Force Quit)} nella richiesta di conferma.

macOS riavvierà automaticamente Siri e i processi associati. Passa alla sezione successiva se Siri continua a non funzionare quando dici " Ehi ^(Hey) Siri " o seleziona l' icona Siri sulla barra dei menu e Touch Bar .

7. Controlla lo stato del server di Siri

Siri non funzionerà sul tuo Mac e altri dispositivi Apple se i server che alimentano l'assistente digitale stanno subendo tempi di inattività. Vai alla pagina Stato del sistema di Apple^{(Apple’s System Status page)} nel tuo browser e controlla l'indicatore colorato accanto a Siri .

"Verde" significa che Siri funziona correttamente su Apple, mentre "Giallo" indica un problema con il servizio.

Contatta l'assistenza Apple^{(Contact Apple Support)} se la pagina Stato del sistema^{(System Status)} segnala un problema con Siri .

8. Riavvia il tuo Mac

Spegni^(Shut) o riavvia il tuo notebook Mac se non lo fai da molto tempo. Un riavvio del dispositivo aggiornerà il sistema operativo, cancellerà i file temporanei ed eseguirà operazioni di manutenzione specifiche per risolvere i problemi con le app di sistema e i programmi di terze parti.

Seleziona l' icona Apple^{(Apple icon)} nell'angolo in alto a sinistra della barra dei menu e seleziona Riavvia^(Restart) nel menu Apple . Assicurati di chiudere tutte le app prima di riavviare il Mac , in modo da non perdere i file non salvati.

9. Elimina i file dell'elenco delle proprietà^{(Property List Files)} di Siri

macOS memorizza le configurazioni di Siri in file "Elenco proprietà" (chiamati anche "File PLIST" o "File delle preferenze"). Potresti scoprire che Siri non funziona sul tuo Mac se questi file vengono danneggiati. Elimina i file .plist di Siri , riavvia il ^(Siri)Mac e lascia che macOS crei nuove copie dei file.

1. Tieni premuto il tasto Opzione^(Option) , seleziona Vai^(Go) sulla barra dei menu e seleziona Libreria^(Library) .

1. Espandi la cartella Preferenze .^{(Preferences)}

1. Individua^(Locate) ed elimina tutti i file .plist relativi a Siri . Meglio^(Better) ancora, esegui il backup in un'altra cartella.

macOS creerà nuove copie dei file dell'elenco delle proprietà^{(Property List)} eliminati quando usi Siri o riavvii il Mac .

10. Aggiorna Mac

I bug del software^(Software) nel sistema operativo del tuo Mac possono interrompere Siri e altre app di sistema. Controlla il menu di aggiornamento del software del tuo Mac e assicurati di eseguire l'ultima versione di macOS.

Collega il tuo Mac a Internet, apri Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} , seleziona Aggiornamento software^{(Software Update)} e seleziona il pulsante Aggiorna ora^{(Update Now)} (o Aggiorna ora^{(Upgrade Now)} ) per scaricare e installare l'ultima versione di macOS sul tuo dispositivo.

Ehi Siri! Torna al lavoro

Siamo fiduciosi che almeno uno dei consigli di cui sopra dovrebbe risolvere qualsiasi problema relativo a Siri che il tuo Mac sta avendo. Se riscontri ancora problemi con Siri che non funziona, contatta il supporto Apple^{(Apple Support)} o fai riferimento a questo tutorial del supporto Apple^{(this Apple Support tutorial)} che descrive tutto ciò che devi sapere sull'utilizzo di Siri su Mac .

Siri Not Working on Mac? Try These 10 Fixes

Siri is fun and packed with functionalities that make getting things done on your Apple devices easier. Once you get used to Siri, there’s no going back. Although the voice assistant is pretty stable, there are times when Siri suddenly stops working.

This tutorial highlights ten fixes to try if Siri is not working on your Mac desktop or notebook. But first, let’s walk you through some things that may be responsible for Siri malfunctions in macOS.

Why Is Siri Not Working on Your Mac?

Siri may fail to work correctly on Mac due to poor network connectivity, incorrect Siri configuration, or problems with your device’s audio input and output (i.e., microphone and speaker). Siri may also stop working if its preferences files on your Mac get corrupted.

Other factors responsible for Siri malfunctions include server downtime, macOS bugs, parental control or Screen Time restrictions, etc. The troubleshooting recommendations below should get Siri working again on your Mac in no time.

1. Check Siri Activation Status

If Siri isn’t working on your Mac, your first course of action should be to confirm that the voice assistant is enabled.

Open System Preferences, select Siri, and ensure the Enable Ask Siri box is checked.

If enabled, uncheck the box, close the System Preferences window, reopen the Siri menu, and re-enable Siri. Try the next solution if Siri still isn’t working after disabling and re-enabling.

In a situation where you can’t enable Siri, the virtual assistant is probably restricted in your Mac’s Screen Time settings.

Go to System Preferences > Screen Time > Content & Privacy > Apps and check Siri & Dictation in the “Allow” section.

Now return to the Siri menu in System Preferences and check the Enable Ask Siri option.

2. Enable Voice Activation

In addition to enabling Siri on your Mac, you also need to configure the virtual assistant to listen for voice commands. Otherwise, you won’t be able to activate or “wake” Siri using the “Hey Siri” hotword.

1. Head to System Preferences > Siri and check the Listen for “Hey Siri” option.

1. Select Continue to start the voice activation set up.

1. Speak the on-screen commands to your Mac, headphones, or external microphone.

1. Select Done when you get a “Hey Siri” Is Ready message.

1. If you wish, you can check the Allow Siri when locked option. That’ll allow you to activate the assistant via voice command even when your Mac is locked or in Sleep mode. Note that you need to keep the lid of your Mac notebook open for this to work.

Now, try saying “Hey Siri” and check if the Siri card shows up in the top-right corner of your Mac’s screen.

If Siri remains unresponsive to the “Hey Siri” hotword, check that your active input device (read: microphone) is working correctly.

3. Adjust Your Device’s Microphone

If you have a headphone or external audio device connected to your Mac, check that the microphone isn’t muted. For example, some headphones have a physical volume adjustment knob or mute buttons that cancel audio input. For this type, increase the audio input volume or unmute the microphone.

You should also confirm that your device’s input volume isn’t muted at the operating system level.

Go to System Preferences > Sound > Input, select your audio device, and drag the Input volume slider to increase the microphone’s volume.

Afterward, say “Hey Siri” and check if that “wakes” the digital assistant. If Siri remains unresponsive, switch to another audio device and try again. You should also examine your device’s microphone and make sure there’s no foreign material (dust, debris, lint, etc.) obstructing audio input.

4. Unmute Siri and Your Audio Device

By default, Siri gives voice responses to questions and queries. If Siri isn’t speaking to you, check your Mac’s output volume and ensure it isn’t muted.

Go to System Preferences > Sound > Output, select the audio device, and uncheck the Mute option next to the “Output volume” slider. You should also consider moving the slider to the right to increase output volume.

You also need to ensure that Siri is configured to give voice feedback on your Mac.

Go to System Preferences > Siri and set “Voice Feedback” to On.

5. Check Your Internet Connection

As mentioned earlier, network connectivity issues could cause Siri not to work correctly. If you’re having troubles using or activating Siri, check your Mac’s network settings and ensure there’s an active internet connection. If you’re using a wireless connection, reboot your router and reconnect your Mac to the Wi-Fi network.

Switch to an Ethernet connection if Siri still malfunctions. Likewise, disable any VPN or proxy app or connection and check if that restores Siri back to normal. 

6. Restart Siri

Force-quitting and restarting Siri in the background will refresh the virtual assistant and fix problems preventing it from starting or working properly.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open the Activity Monitor.

1. Type siri in the search bar and double-click the Siri application.

1. Select Quit.

1. Select Force Quit on the confirmation prompt.

macOS will automatically restart Siri and its associated processes. Proceed to the next section if Siri is still not working when you say “Hey Siri” or select the Siri icon on the menu bar and Touch Bar.

7. Check Siri’s Server Status

Siri won’t work on your Mac and other Apple devices if the servers powering the digital assistant are experiencing downtime. Head to Apple’s System Status page in your browser and check the color indicator next to Siri.

“Green” means Siri is working correctly on Apple’s end, while “Yellow” indicates a problem with the service.

Contact Apple Support if the System Status page reports a problem with Siri.

8. Restart Your Mac

Shut down or restart your Mac notebook if you haven’t done so in a long time. A device reboot will refresh the operating system, clear temporary files, and run specific maintenance operations to fix problems with system apps and third-party programs.

Select the Apple icon in the top-left corner of the menu bar and select Restart in the Apple menu. Make sure you close all apps before restarting your Mac, so you don’t lose unsaved files.

9. Delete Siri’s Property List Files

macOS stores Siri’s configurations in “Property List” files (also called “PLIST Files” or “Preference Files”). You might find that Siri is not working on your Mac if these files get corrupted. Delete Siri’s .plist files, restart your Mac, and let macOS create fresh copies of the files.

1. Hold the Option key, select Go on the menu bar, and select Library.

1. Expand the Preferences folder.

1. Locate and delete all .plist files relating to Siri. Better yet, back them up in another folder.

macOS will create fresh copies of the deleted Property List files when you use Siri or restart your Mac.

10. Update Mac

Software bugs in your Mac’s operating system can break Siri and other system apps. Check your Mac’s software update menu and ensure you’re running the latest macOS version.

Connect your Mac to the internet, open System Preferences, select Software Update, and select the Update Now (or Upgrade Now) button to download and install the latest macOS version on your device.

Hey Siri! Get Back to Work

We’re confident that at least one of the recommendations above should resolve whatever Siri-related problems your Mac’s having. If you’re still having trouble with Siri not working, contact Apple Support or refer to this Apple Support tutorial that details everything you need to know about using Siri on Mac.

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