Xbox One è un regalo per la comunità di gioco da parte degli sviluppatori di Microsoft . Tuttavia, potresti riscontrare diversi problemi con la console; uno dei quali è l'auricolare che non riesce a svolgere il suo unico lavoro di trasmettere il suono previsto. Nella maggior parte dei casi, questo problema con le cuffie^{(headset problem)} non si risolve da solo. Questo problema può essere ricondotto a un problema nell'auricolare o nel controller; o un problema con le impostazioni Xbox stesse. ^(Xbox)Pertanto, ti guideremo a risolvere il problema con l' auricolare Xbox One^{(Xbox One headset)} che non funziona e a risolverlo^{(issue and troubleshoot)} in modo da poter riprendere il gioco. 

Come risolvere l'auricolare Xbox One non funzionante^{(How to Fix Xbox One Headset Not Working)}

Xbox è stata lanciata nel novembre^(November) del 2012 e ha dato una corsa alla PlayStation 4 per i suoi soldi. Questa console per videogiochi^{(video game)} di ottava generazione ha enfatizzato le sue funzionalità basate su Internet come la possibilità di registrare e trasmettere in streaming il gameplay^{(record and stream gameplay)} , nonché i suoi controlli vocali basati su Kinect. Questo lungo elenco di funzionalità lo ha aiutato a diventare parte integrante della comunità di gioco^{(gaming community)} e il motivo per cui Microsoft ha venduto un milione di console Xbox One^{(Xbox One)} entro le prime 24 ore dal lancio.

Nonostante tutte le sue lodi, Xbox One ha una buona dose di problemi utente che causano il malfunzionamento dell'auricolare. Questo può manifestarsi in diversi modi:

• Le persone possono sentirti, ma tu non sei in grado di ascoltarle.
• Nessuno può sentirti e tu non puoi sentirli.
• Si sente un ronzio o altri problemi di latenza.

Di seguito sono indicati modi infallibili per risolvere il problema con le cuffie Xbox One che non funzionano. ^{(Xbox one)}Uno per uno, esaminali finché non senti di nuovo il suono per un'esperienza di gioco^{(gaming experience)} perfetta .

Metodo 1: collegare correttamente l'auricolare^{(Method 1: Connect Headset Properly)}

La causa più comune per un paio di cuffie che non funzionano correttamente è un connettore della cuffia^{(headset plug)} posizionato in modo errato . Di seguito sono riportati i passaggi per risolvere i problemi delle cuffie Xbox One correggendo le connessioni allentate:

1. Scollegare l'auricolare^{(Unplug the headset)} dalla presa.

2. Ricollegalo saldamente al^{(Firmly plug it back )} jack delle cuffie.

Nota: ^{(Note: )}ricorda^(Remember) che è importante collegare e scollegare l'auricolare afferrando saldamente il connettore e non tirando il cavo in quanto ciò potrebbe causare ulteriori danni. A volte, muovere lentamente la spina avanti e indietro potrebbe fare il trucco.

3. Una volta che l'auricolare è collegato saldamente al controller, sposta o ruota lo spinotto^{(move or rotate the plug around)} finché non senti un suono.

4. Pulisci regolarmente l'auricolare^{(Clean the headset)} per un suono corretto.

5. Puoi anche provare l'auricolare su un controller Xbox diverso^{(try your headset on a different Xbox controller)} o qualsiasi altro dispositivo per verificare se il tuo auricolare è veramente il colpevole

6. Se questo metodo non ha funzionato, provare a ispezionare da vicino il cavo dell'auricolare^{(headset cord)} per individuare eventuali segni di danneggiamento. In questo caso, sostituire la parte danneggiata^{(replace the damaged part)} . Altrimenti, potresti aver solo bisogno di concederti il ​​lusso di uno nuovo.

Metodo 2: controller di carica e cuffie^{(Method 2: Charge Controller & Headset)}

Poiché è necessario che sia l'auricolare che il controller funzionino correttamente per la migliore esperienza di gioco^{(gaming experience)} , è necessario escludere problemi di scaricamento per risolvere il problema con l' auricolare Xbox One^{(Xbox One headset)} che non funziona.

1. Se le batterie del controller si stanno esaurendo, l'auricolare potrebbe non funzionare correttamente. Prova un nuovo set di batterie^{(fresh set of batteries)} o batterie appena cariche e controlla se l'auricolare riprende a funzionare.

2. Se si verificano ancora problemi audio con il nuovo paio di cuffie, il controller Xbox^{(Xbox controller)} potrebbe essere difettoso. Prendi un altro controller^{(Grab another controller)} e controlla se i problemi persistono. Inoltre, implementa i metodi successivi per risolvere il problema relativo al volume delle cuffie ^{(headset volume issue)}Xbox One .

Leggi anche: Correggi il ^{(Also Read:)} surriscaldamento e lo spegnimento di ^{(Overheating and Turning Off)}Xbox One^{(Fix Xbox One)}

Metodo 3: Spegnere e riaccendere la console Xbox^{(Method 3: Power Cycle Xbox Console)}

In alcuni rari casi, il problema delle cuffie Xbox One^{(Xbox One headset)} non funzionanti può essere dovuto al mancato riavvio della Xbox regolarmente. Un ciclo di alimentazione^{(power cycle)} funge essenzialmente da strumento di risoluzione^{(troubleshooting tool)} dei problemi per la console e risolve eventuali problemi temporanei e altri problemi con la console.

1. Premi il pulsante Xbox^{(Xbox button)} finché il LED non si spegne. Di solito ci vogliono circa 10 secondi.

2. Scollegare il cavo di alimentazione^{(Disconnect the power cable)} e lasciarlo da solo per alcuni minuti.

3. Spegnere inoltre il controller^{(turn the controller off)} . Attendi^(Wait) qualche secondo per il ripristino.

4. Ricollega il cavo e premi nuovamente ^{(Plug the cable)}il pulsante di accensione^{(power button)} di Xbox One . Aspetta solo^(Just) che si avvii.

5. Una volta avviato, vedrai l' animazione di avvio^{( boot-up animation)} sul televisore. Questa è l'indicazione di un ciclo di alimentazione^{(power cycle)} riuscito .

Metodo 4: aumentare l'audio della cuffia^{(Method 4: Increase Headset Audio)}

Questo è un gioco da ragazzi, se l'auricolare è stato disattivato accidentalmente o hai impostato un volume estremamente basso, non sarai in grado di sentire nulla. Per verificare il volume dell'auricolare^{(headset volume)} , controlla il pulsante muto^{(mute button)} sull'adattatore dell'auricolare^{(headset adapter)} o utilizza la rotellina del volume in linea^{(inline volume wheel)} . Puoi anche utilizzare la console e aumentare il volume, come segue:

1. Apri l' applicazione Impostazioni^(Settings) sulla tua Xbox.

2. Passare a Dispositivo e connessioni^{(Device & connections )} e fare clic su Accessori^{(Accessories)} , come illustrato di seguito.

3. Fare clic sull'icona a tre punti^{(three-dotted icon)} per aprire le impostazioni del controller^{(Controller settings)} .

4. Scegli Volume dal menu. Questo aprirà un nuovo riquadro^(Windowpane) della finestra sul lato sinistro.

5. Nella finestra Audio , configurare il volume della cuffia^{(Headset volume)} , secondo necessità.

Leggi anche:^{(Also Read:)} Correggi l'elevata perdita di pacchetti su Xbox

Metodo 5: modifica le impostazioni sulla privacy^{(Method 5: Change Privacy Settings)}

Le impostazioni sulla privacy di Xbox One ti consentono di scegliere ciò che puoi ascoltare durante i giochi su Xbox Live . Pertanto^(Therefore) , una configurazione errata delle impostazioni può disattivare l'audio di altri giocatori che potrebbero sembrare che le cuffie Xbox One^{(Xbox One headset)} non funzionino.

1. Passa a Impostazioni^{(Settings )} e scegli Account dal riquadro di sinistra.

2. Vai a Privacy e sicurezza online^{(Privacy & online safety)} , come illustrato di seguito.

3. Fai clic su Visualizza dettagli e personalizza^{(View details & customize )} e scegli Comunica con voce e testo^{(Communicate with voice and text)} .

4. Scegli Tutti^{(Everybody )} o amici specifici^{(specific friends )} in base alle tue preferenze.

Metodo 6: modifica il volume del mixer della chat
^{(Method 6: Modify Chat Mixer Volume )}

Il mixer della chat^{(chat mixer)} è l'impostazione che regola i suoni che senti attraverso l'auricolare. Ad esempio: se sei a una festa, potresti preferire ascoltare i tuoi amici tramite l' audio del gioco^{(game audio)} mentre in altre occasioni, l'audio del gioco^{(game audio)} è tutto ciò di cui hai bisogno. Questa è una funzione utile per un gameplay coinvolgente, ma a volte può non fornire l'output desiderato. Quindi^(Hence) , la riconfigurazione dovrebbe aiutare a risolvere il problema con l' auricolare Xbox One^{(Xbox One headset)} che non funziona.

1. Apri l' applicazione Impostazioni^(Settings) sulla tua Xbox.

2. Passare a Dispositivo e connessioni^{(Device & connections )} e fare clic su Accessori^{(Accessories)} , come in precedenza.

3. Fare clic sull'icona a tre punti^{(three-dotted icon)} per aprire le impostazioni del controller^{(Controller settings)} .

4. Scegli Volume dal menu. Questo aprirà un nuovo riquadro^(Windowpane) della finestra sul lato sinistro.

5. Passare a Mixer chat^{(Chat mixer )} e impostare lo slider al centro, preferibilmente.

Leggi anche:^{(Also Read:)} Come risolvere il codice di errore di Xbox One 0x87dd0006^{(Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006)}

Metodo 7: modifica l'output della chat di gruppo^{(Method 7: Change Party Chat Output)}

Questa funzione ti dà la possibilità di scegliere se la chat di gruppo^{(party chat)} può essere trasmessa tramite l'auricolare, l' altoparlante della TV^{(TV speaker)} o entrambi. Se hai impostato la chat^{(party chat)} di gruppo in modo che arrivi attraverso l'altoparlante, sarà, come ovvio, impercettibile attraverso l'auricolare. Segui i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema con l' auricolare Xbox One^{(Xbox One headset)} che non funziona modificando l' output della chat di gruppo^{(Party Chat Output)} .

1. In Impostazioni Xbox^{(Xbox Settings)} , vai alla scheda Generale^{(General )}

2. Scegli Volume e uscita audio.^{(Volume & audio output.)}

3. Fare clic su Output chat^{(Party chat output )} di gruppo nel riquadro di sinistra.

4. Infine, scegli Cuffie e altoparlanti^{(Headphone & speakers)} .

Metodo 8: aggiornare il firmware del controller^{(Method 8: Update Controller Firmware)}

Pochi bug di sistema possono causare il malfunzionamento del firmware e la perdita dell'audio potrebbe essere un effetto collaterale. Microsoft invia di tanto in tanto gli aggiornamenti del firmware di Xbox One^{(Xbox One firmware)} , uno dei quali potrebbe essere la chiave per risolvere questo problema. Per aggiornare il firmware, attenersi alla seguente procedura:

1. Su Xbox One , accedi al tuo account Xbox Live^{(Xbox Live Account)} .

2. Sul controller, premi il pulsante Xbox^{(Xbox button )} per aprire la Guida^(Guide) .

3. Vai su Menu > Settings > Devices & Accessories

4. Qui, seleziona Accessori^{(Accessories)} come mostrato.

5. Infine, scegli il tuo controller e scegli Aggiorna ^(Update) ora^(now) .

Nota:^(Note:) prima di iniziare ad aggiornare il controller, assicurarsi che i controller abbiano una carica sufficiente.

6. Segui le istruzioni e attendi^(wait) il completamento dell'aggiornamento prima di testare l'audio.

Se la casella non indica alcun aggiornamento disponibile, puoi passare al metodo successivo.

Leggi anche: ^{(Also Read:)} Correggi le ^{(Fix Insufficient System)} risorse di sistema ^(Resources) insufficienti^(Exist) per completare l' errore API^{(API Error)}

Metodo 9: ripristina Xbox One^{(Method 9: Reset Xbox One)}

Se i metodi precedenti per la risoluzione dei problemi delle cuffie Xbox One^{(Xbox One headset)} non funzionano, il ripristino delle impostazioni di fabbrica della tua Xbox One potrebbe essere la soluzione definitiva, in quanto potrebbe risolvere eventuali problemi sottostanti e ripristinare le impostazioni allo ^{(Xbox One)}stato predefinito^{(default state)} . Di seguito è indicato un modo semplice per ripristinare la console.

1. Premi il pulsante Xbox^{( Xbox button)} per aprire la Guida^(Guide) .

2. Passare a Impostazioni^{(Settings )} > System > Info console^{(Console info)} , come illustrato di seguito,

3. Fare clic su Reimposta console^{(Reset console)} . Ti verranno date due opzioni.

4A. Innanzitutto, fai clic su Ripristina e mantieni i miei giochi e app^{(Reset and keep my games & apps )} poiché ciò ripristina solo il firmware e le impostazioni^{(firmware and settings)} . Qui, i dati di gioco rimangono intatti ed eviti di dover scaricare di nuovo tutto.

Una volta completato il processo di ripristino^{(resetting process)} , verifica se l'auricolare ha ripreso a funzionare.

4B. In caso contrario, seleziona Ripristina e rimuovi tutto^{(Reset and remove everything)} dal menu Informazioni console .^{(Console info)}

Metodo 10: contatta il team di supporto Xbox
^{(Method 10: Contact Xbox Support Team )}

Se tutti i metodi sopra menzionati hanno fallito, puoi attribuirlo a un problema hardware. Questo problema può essere risolto solo con l'assistenza di un esperto, ovvero la riparazione o la sostituzione della console, delle cuffie o del controller Xbox One . Puoi contattare l' assistenza Xbox^{(Xbox support )} se il tuo dispositivo è in garanzia per risolvere i problemi con le cuffie Xbox One^{(Xbox One headset)} .

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Spero che i metodi precedenti ti abbiano aiutato a risolvere il problema con le cuffie Xbox One che non funzionano^{(Xbox One headset not working)} . Inoltre, se hai domande/suggerimenti su questo articolo, sentiti libero di lasciarli nella sezione commenti. Facci sapere quale argomento vuoi che esploriamo in seguito.

Fix Xbox One Headset Not Working

Xbox One is a gift to the gaming community by the developers of Microsoft. Although, yоu may face several issues with the console; one of which iѕ the headset failіng to perform its only job of transmitting the intended sоund. In most cases, this headѕеt problem does not wоrk itself out. Τhis issue can be traсed down to a problem in either the headset or the controller; or a problem with the Xbox settings itself. Thus, we will guide you to fix Xbox Оne headset not working issue and troubleshoot it so that you can resume gameplay. 

How to Fix Xbox One Headset Not Working

Xbox was launched in November of 2012 and gave the PlayStation 4 a run for its money. This eighth-generation video game console emphasized its internet-based features like the ability to record and stream gameplay as well as its Kinect-based voice controls. This long list of features helped it become an integral part of the gaming community and the reason why Microsoft sold one million Xbox One consoles within the first 24 hours of being launched.

Despite all its praises, the Xbox one has a fair share of user issues which cause the headset to malfunction. This can manifest in a few different ways:

• People can hear you, but you are unable to hear them.
• Nobody can hear you and you cannot hear them.
• There is a buzzing sound or other latency issues.

Mentioned below are surefire ways to fix the Xbox one headset not working issue. One by one, go through each until you hear the sound again for a perfect gaming experience.

Method 1: Connect Headset Properly

The most common cause for a pair of headsets not working correctly is an improperly seated headset plug. Following are the steps to troubleshoot Xbox One headset by rectifying loose connections:

1. Unplug the headset from the socket.

2. Firmly plug it back into the headphone jack.

Note: Remember that it is important to plug and unplug the headset by firmly gripping the connector and not by pulling at the wire as it may cause further damage. Sometimes, slowly wiggling the plug back and forth just might do the trick.

3. Once your headset is securely plugged into the controller, move or rotate the plug around until you hear some sound.

4. Clean the headset regularly for proper sound.

5. You can also try your headset on a different Xbox controller or any other device to check if your headset is truly the culprit

6. If this method did not work, try inspecting the headset cord up close for signs of damage. In this case, replace the damaged part. Otherwise, you just may need to splurge on a new one.

Method 2: Charge Controller & Headset

As you need both the headset and the controller to function properly for the best gaming experience, you have to rule outcharging issues to fix Xbox One headset not working problem.

1. If the batteries in the controller are running low, the headset may malfunction in unexpected ways. Try a fresh set of batteries, or freshly charged ones, and check if the headset starts working again.

2. If you are still facing sound problems with the new pair of headsets, your Xbox controller might be at fault. Grab another controller and check if the issues persist. Also, implement the succeeding methods to troubleshoot Xbox One headset volume issue.

Also Read: Fix Xbox One Overheating and Turning Off

Method 3: Power Cycle Xbox Console

In some rare cases, the issue of Xbox One headset not working can be because of not restarting your Xbox regularly. A power cycle essentially acts as a troubleshooting tool for the console and fixes any temporary glitches and other issues with the console.

1. Press the Xbox button until the LED goes off. Usually it takes about 10 seconds.

2. Disconnect the power cable and leave it alone for a few minutes.

3. Also, turn the controller off. Wait for a few seconds for the reset.

4. Plug the cable back in and press the Xbox One power button again. Just, wait for it to start up.

5. Once it starts up, you will see the boot-up animation on your television. This is the indication of a successful power cycle.

Method 4: Increase Headset Audio

This is a no-brainer, if you have your headset accidentally muted or have set an extremely low volume, you will not be able to hear anything. To verify your headset volume, check the mute button on the headset adapter or use the inline volume wheel. You can also use the console and increase the volume, as follows:

1. Open the Settings application on your Xbox.

2. Navigate to Device & connections and click Accessories, as depicted below.

3. Click the three-dotted icon to open Controller settings.

4. Choose Volume from the menu. This will open a new Windowpane on the left-hand side.

5. In the Audio Window, configure your Headset volume, as needed.

Also Read: Fix High Packet Loss on Xbox

Method 5: Change Privacy Settings

Xbox One privacy settings allow you to choose what you can hear while playing games on Xbox Live. Therefore, an incorrect settings configuration can mute other players which may seem like Xbox One headset not working.

1. Navigate to Settings and choose Account from the left pane.

2. Go to Privacy & online safety, as depicted below.

3. Click View details & customize and choose Communicate with voice and text.

4. Choose Everybody or specific friends according to your preference.

Method 6: Modify Chat Mixer Volume

The chat mixer is the setting that adjusts the sounds you hear through the headset. For example: If you are at a party, you might prefer hearing your friends over the game audio while on other occasions, game audio is all you need. This is a helpful feature for immersive gameplay, but sometimes it can fail to provide the desired output. Hence, reconfiguring it should help fix Xbox One headset not working problem.

1. Open the Settings application on your Xbox.

2. Navigate to Device & connections and click Accessories, as earlier.

3. Click the three-dotted icon to open Controller settings.

4. Choose Volume from the menu. This will open a new Windowpane on the left-hand side.

5. Navigate to Chat mixer and set the Slider to the middle, preferably.

Also Read: How to Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006

Method 7: Change Party Chat Output

This feature gives you the ability to choose whether the party chat can be transmitted through your headset, your TV speaker, or both. If you have set the party chat to come through the speaker, it will, as obvious, be inaudible through the headset. Follow the steps mentioned below to fix Xbox One headset not working by changing Party Chat Output.

1. In Xbox Settings, go to the General tab

2. Choose Volume & audio output.

3. Click Party chat output in the left pane.

4. Lastly, choose Headphone & speakers.

Method 8: Update Controller Firmware

Few system bugs may cause the firmware to malfunction, and the loss of audio may be a side effect. Microsoft sends Xbox One firmware updates from time to time, one of which might hold the key to fixing this issue. To update the firmware, follow these steps:

1. On your Xbox One, sign in to your Xbox Live Account.

2. On your controller, press the Xbox button to open the Guide.

3. Go to Menu > Settings > Devices & Accessories

4. Here, select Accessories as shown.

5. Finally, pick your controller and choose Update now.

Note: Before you start updating the controller, make sure that the controllers have sufficient charge.

6. Follow the instructions through and wait for the update to be complete before you test the audio.

If the box reads no update available, you can move to the next method.

Also Read: Fix Insufficient System Resources Exist to Complete the API Error

Method 9: Reset Xbox One

If the above methods to troubleshoot Xbox One headset is not working then resetting your Xbox One to its factory settings may be the ultimate solution, as it may fix any underlying issues and revert the settings to their default state. Mentioned below is an easy way to reset your console.

1. Press the Xbox button to open the Guide.

2. Navigate to Settings > System > Console info, as illustrated below,

3. Click Reset console. You will be given two options.

4A. First, click on Reset and keep my games & apps as this only resets the firmware and settings. Here, the game data stays intact and you avoid having to download everything again.

Once the resetting process is complete, test if the headset has started working again.

4B. If not, select Reset and remove everything from the Console info menu instead.

Method 10: Contact Xbox Support Team

If all the methods mentioned above have failed, you can chalk it down to a hardware issue. This can only be fixed with expert assistance, that is repairing or replacing your Xbox One console, headset, or controller. You can contact Xbox support if your device is under warranty to troubleshoot Xbox One headset problems.

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Hope the above methods helped you to resolve your Xbox One headset not working issue. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section. Let us know which topic you want us to explore next.

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