L'Assistente Google non funziona? 13 cose da provare

L' Assistente Google(Google Assistant) non funziona quando dici "OK Google"? Sfortunatamente, ci sono molte cose che possono far smettere di funzionare l' Assistente Google .(Google Assistant)

In questo articolo, tratteremo 13 correzioni che molto probabilmente faranno funzionare di nuovo l' Assistente Google . (Google Assistant)Inizieremo con le correzioni più semplici e lavoreremo fino a soluzioni più approfondite, quindi inizia dall'alto e procedi verso il basso.

1. Riavvia il dispositivo

Il consiglio tecnico più comune è quello di "spegnerlo e riaccenderlo". A volte, un riavvio di base può cancellare gli errori e far funzionare nuovamente l' Assistente Google . (Google Assistant)Per riavviare il tuo dispositivo Android , tieni premuto il pulsante di accensione per un massimo di 10 secondi, quindi tocca Riavvia(Restart) .

2. Verifica se i servizi (Services)Google non sono attivi

Anche se raro, è possibile che i servizi Google o Google Home siano inattivi. Se questo è il caso, non hai altra scelta che aspettare che i servizi tornino attivi.

Per verificare se i servizi Google non sono attivi, controlla la pagina DownDetector per Google e Google Home . Puoi anche controllare le pagine dei social media ufficiali di Google (come il loro (Google)Twitter ) per eventuali aggiornamenti recenti sul loro stato in tempo reale.

3. Verifica se il tuo dispositivo supporta Google Assistant(Device Supports Google Assistant)

Molti telefoni Android meno recenti non supportano l' Assistente Google(Google Assistant) , quindi verifica che il tuo dispositivo mobile sia compatibile.

Requisiti di compatibilità per l' Assistente Google(Google Assistant) :

  • Android versione 5.0 con almeno 1 GB di memoria o versione 6.0 o successiva con almeno 1,5 GB di memoria
  • App Google versione 6.13 o successiva
  • La risoluzione dello schermo deve essere almeno 720p
  • L' Assistente Google(Google Assistant) deve supportare la lingua del tuo dispositivo (consulta le lingue supportate da Google(Google’s supported languages) )

4. Controlla la tua connessione Internet

L'Assistente Google(Google Assistant) richiede una connessione a Internet per funzionare. Ciò significa che il tuo dispositivo deve essere connesso a una rete Wi-Fi o dati mobili per consentirne il funzionamento.

Per controllare la tua connessione Internet, apri un'app del browser Web e prova a caricare una pagina. Se non si carica, dovrai provare a risolvere i problemi (troubleshooting)della tua connessione Internet( your internet connection) .

Nota:(Note: ) se utilizzi un servizio VPN(VPN service) , disconnettilo momentaneamente e verifica se l' Assistente Google(Google Assistant) funziona. Poiché Google Assistant richiede che Internet funzioni, occasionalmente le VPN(VPNs) possono causare problemi con la sua funzionalità.

5. Controlla il tuo microfono

Un problema ovvio ma spesso trascurato è che il microfono è disabilitato o ha smesso di funzionare. Senza microfono, l' Assistente Google(Google Assistant) non sarà ovviamente in grado di ascoltare i tuoi comandi vocali.

Per verificarlo, prova a chiamare qualcuno o a registrare un video di te stesso mentre parli. Se non viene registrato alcun suono, è probabile che si sia verificato un problema con il microfono.

In questo caso, è improbabile che tu riesca a ripararlo da solo e potresti dover considerare di rispedirlo al produttore per le riparazioni.

6. Abilita l'Assistente Google

Una causa comune dei problemi con l' Assistente Google(Google Assistant) è che è stato disabilitato accidentalmente nelle impostazioni del tuo dispositivo. Per riattivare l' Assistente Google(Google Assistant) :

  1. Apri Impostazioni(Settings) .
  2. Tocca Google .

  1. Tocca Impostazioni per le app Google(Settings for Google apps) .

  1. Seleziona Ricerca, Assistente e Voce(Search, Assistant & Voice) .

  1. Tocca Assistente Google(Google Assistant) .

  1. Tocca Ehi Google e Voice Match(Hey Google & Voice Match) .

  1. Attiva Ehi Google(Hey Google) .

7. Controlla le autorizzazioni

Per funzionare correttamente, l' Assistente Google(Google Assistant) deve disporre di diverse autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo. Per assicurarti che l' Assistente Google(Google Assistant) abbia ricevuto le autorizzazioni corrette:

  1. Apri Impostazioni(Settings) .
  2. Tocca App(Apps) .

  1. Scorri verso il basso e tocca Google .

  1. Tocca Autorizzazioni(Permissions) .

  1. Attiva tutte le autorizzazioni.

8. Controlla le impostazioni della tua lingua

Come accennato in precedenza, l' app Assistente Google(Google Assistant) funziona solo con lingue specifiche. La lingua disponibile può essere trovata nella pagina di supporto di Google(Google’s support page) .

Per controllare la tua lingua attuale nelle impostazioni dell'Assistente Google :(Google Assistant)

  1. Apri l' app Google .
  2. Seleziona Impostazioni per Google Apps(Settings for Google Apps) .

  1. Tocca Cerca, Assistente e Voce(Search, Assistant & Voice) .

  1. Tocca Voce(Voice) .

  1. Seleziona Lingue(Languages) .

  1. Scegli la lingua che desideri utilizzare e tocca Salva(Save) .

Nota:(Note: ) attualmente, il supporto per la lingua inglese di Google è molto più funzionale rispetto ad alcune delle altre opzioni di lingua. Quindi tieni presente che se utilizzi una lingua diversa, il riconoscimento vocale dell'Assistente Google potrebbe essere insoddisfacente.(Google Assistant)

9. Controlla gli aggiornamenti

Se non utilizzi l'ultima versione dell'Assistente Google(Google Assistant) (o delle app che lo utilizzano), potresti riscontrare problemi di compatibilità che fanno sì che l' Assistente(Assistant) non funzioni più.

Per verificare se sono presenti aggiornamenti dell'app Google :

  1. Apri il Google Play Store .
  2. Cerca l' app Google .
  3. Verifica(Check) se è disponibile un'opzione per l' aggiornamento(Update) anziché per la disinstallazione. In tal caso, tocca Aggiorna(Update) e attendi il completamento del processo.

  1. Ripeti questa procedura con l' Assistente Google(Google Assistant)(Google Assistant) .

Se utilizzi Google Nest , i dispositivi con l'assistente vengono aggiornati tramite l' app Google Home , quindi assicurati di seguire questa procedura anche per questo.

Nota:(Note: ) è una buona idea verificare la presenza di eventuali aggiornamenti anche sul dispositivo andando su Impostazioni(Settings ) > Sistema(System ) > Aggiornamento sistema(System update ) > Verifica aggiornamenti(Check for updates) . Questi non solo possono risolvere i problemi di compatibilità, ma forniscono aggiornamenti di sicurezza importanti per proteggere i tuoi dati online.

10. Disinstalla tutti gli altri assistenti vocali

Altri assistenti vocali, tra cui Bixby di Samsung o (Samsung’s Bixby)Alexa di Amazon, potrebbero interferire con Google Assistant poiché stanno tutti effettivamente cercando di lavorare uno sopra l'altro.

Per rimuovere questa potenziale interferenza e verificare se sta causando il problema con Google Assistant , è utile disabilitare o rimuovere completamente questi altri assistenti.

Fare così:

  1. Apri l' app Impostazioni(Settings app) .
  2. Tocca App(Apps) .

  1. Scorri(Scroll) e prova a trovare altri assistenti vocali.

  1. Tocca Disattiva(Disable) o Disinstalla(Uninstall) per impedirne l'esecuzione in background.

11. Svuota la cache dell'Assistente Google(Google Assistant Cache)

Con molti problemi software, la cancellazione dei dati dell'app e dei file della cache può spesso risolvere il problema. Per svuotare la cache dell'app Google :

  1. Apri Impostazioni(Settings) .
  2. Seleziona App(Apps) .

  1. Tocca Google .

  1. Tocca Memoria(Storage) .

  1. Scorri verso il basso e tocca Svuota cache(Clear cache ) , quindi Gestisci spazio di archiviazione(Manage storage) .

  1. Tocca Cancella tutti i dati(Clear All Data) .

  1. Premere OK .

12. Reimposta il modello vocale dell'Assistente Google(Google Assistant Voice Model)

Se l' Assistente Google(Google Assistant) ha problemi a riconoscere la tua voce, riqualificare il modello vocale può risolvere il problema. Se l' Assistente Google(Google Assistant) non risponde dalla schermata di blocco, questo potrebbe essere il motivo.

Per riqualificare il modello vocale dell'Assistente Google :(Google Assistant)

  1. Apri Impostazioni(Settings) .
  2. Tocca Google .

  1. Seleziona Impostazioni per Google Apps(Settings for Google Apps) .

  1. Tocca Cerca, Assistente e Voce(Search, Assistant & Voice) .

  1. Tocca Voce(Voice) .

  1. Tocca Corrispondenza vocale(Voice Match) .

  1. Scorri verso il basso e tocca Modello vocale(Voice model) .

  1. Seleziona Retrain voice model .

  1. L'app ti chiederà di dire parole particolari. Continua il processo fino al completamento, quindi prova a utilizzare l' Assistente Google(Google Assistant) come al solito.

13. Disinstalla e reinstalla Google Apps(Reinstall Google Apps)

Se nient'altro ha funzionato, l'ultima risorsa è provare a reinstallare le app di Google che probabilmente causano il mancato funzionamento dell'assistente .(Assistant)

Per disinstallare e reinstallare le app Google :

  1. Apri Google Play Store .
  2. Cerca l' Assistente Google(Google Assistant ) e seleziona l'app.
  3. Tocca Disinstalla(Uninstall ) in alto a destra nella finestra.

  1. Ripeti l'operazione per l' Assistente Google(Google Assistant) , quindi prova a utilizzare la funzione "Ehi Google".

OK Google, ascolta musica felice

Può essere facile abituarsi ad avere un assistente personale AI in giro, ma è solo quando smette di funzionare che ti rendi conto di quanto lo stavi usando. Fortunatamente, di solito è facile riparare l' Assistente Google(Google Assistant) . Si spera(Hopefully) che questo articolo abbia risolto i tuoi problemi con l'assistente e che tu possa tornare a utilizzare i comandi vocali a mani libere ancora una volta.



About the author

Sono un ingegnere del software con esperienza in Xbox Explorer, Microsoft Excel e Windows 8.1 Explorer. Nel tempo libero mi piace giocare ai videogiochi e guardare la TV. Ho una laurea presso l'Università dello Utah e attualmente lavoro come ingegnere del software per un'azienda internazionale.



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