Apple vende due dispositivi di puntamento: l' Apple Magic Mouse e il Magic Trackpad . Esistono due generazioni di Magic Mouse , facilmente identificabili dal fatto che il Magic Mouse 1 utilizza una batteria rimovibile e il Magic Mouse 2 ha una batteria interna che non può essere rimossa. Beh, almeno non se vuoi un mouse funzionante. 

Sebbene questi topi siano generalmente piuttosto infallibili da usare, di tanto in tanto possono presentare problemi irritanti. Se il tuo mouse Apple^{(Apple Mouse)} non funziona, ecco alcune potenziali soluzioni.

Identifica il problema

Prima di iniziare a cercare soluzioni, definisci prima il problema! Un mouse Apple che "non funziona" può significare alcune cose diverse:

• Il mouse è morto e non si accende.
• Il mouse si accende, ma non si connette.
• Il mouse si connette, ma il cursore è irregolare.
• Il mouse funziona per un po', ma poi si disconnette per alcuni secondi.

Ognuno di questi esempi è abbastanza diverso e di solito ha cause diverse, quindi tieni a mente il tuo problema specifico quando leggi le potenziali soluzioni.

Elimina i sospetti più probabili

Il prossimo passo più importante per riparare il tuo mouse Apple è eliminare il tuo Mac o il tuo mouse come fonte del problema. Il modo più semplice per farlo è provare il mouse con un altro dispositivo Mac o iOS e vedere se si comporta normalmente. Se funziona correttamente con un computer diverso, puoi essere abbastanza sicuro che si tratti di un problema con il computer. 

Puoi anche provare un mouse diverso ( con marchio Apple o meno) con il tuo ^(Apple)Mac . C'è sempre la possibilità che il problema sia il risultato di qualcosa di strano tra quello specifico Mac e il mouse Apple , ma le probabilità di ciò sono piccole, quindi questo è un passaggio diagnostico ragionevole che dovrebbe farti risparmiare tempo per la risoluzione dei problemi. Con la diagnostica di base fuori mano, esaminiamo i problemi e le soluzioni più comuni.

1. Ricontrolla le impostazioni del mouse^{(Check Mouse)} e del trackpad^{(Trackpad Settings)}

Prima di iniziare a pasticciare con l'hardware e correre alla ricerca di problemi, ricontrolla che le impostazioni del mouse e del trackpad siano corrette. Ad esempio, sono impostati per essere troppo sensibili o non abbastanza sensibili?

Puoi trovare le impostazioni per entrambi in Menu Apple^{(Apple Menu )} > Preferenze di Sistema^{( System Preferences)} .

2. È carico^(Charged) , acceso^(Switched) e le batterie ^{(Batteries Seated)}sono^(Are) inserite ?

Il tuo Apple Mouse ha la batteria carica? Con il Magic Mouse dovrai utilizzare un nuovo set di batterie usa e getta o utilizzare batterie ricaricabili^{(rechargeable batteries)} che vengono caricate in un caricabatterie autonomo. 

Questo di solito è un problema solo se non usi il mouse da molto tempo, poiché macOS ti avviserà quando il livello della batteria si sta esaurendo. Un altro problema noto con il Magic Mouse^{(Magic Mouse)} di prima generazione ha a che fare con il vano batteria. Molte batterie non sono tenute in posizione correttamente. Quindi, quando esegui il tipico movimento di sollevamento e sostituzione con il mouse, può causare una disconnessione momentanea della batteria. 

Questo è ovviamente incredibilmente fastidioso e ci sono varie soluzioni in rete. Nella nostra ricerca delle migliori, sembra che l'utilizzo di batterie sovradimensionate possa essere una buona soluzione. Altri utenti di Apple Mouse nel tuo paese avranno probabilmente una marca preferita di batterie per questo scopo. 

L'altra soluzione è usare un pezzo di carta stagnola piegato più volte per creare uno spessore improvvisato. Sebbene le persone sembrino avere successo con questo metodo, ha un rischio maggiore di cortocircuitare le batterie. In quanto tale, lo fai a tuo rischio se scegli di provarlo.

3. Magic Mouse 2 non sembra^(Seem) caricarsi

Il Magic Mouse 2 elimina le batterie usa e getta, il che è positivo. Tuttavia, abbiamo ricevuto segnalazioni secondo cui il dispositivo si rifiuta improvvisamente di caricarsi.

Se sai che il caricabatterie e il cavo Lightning funzionano correttamente, ad esempio testandoli su un altro dispositivo, potresti voler controllare la porta di ricarica. Proprio^(Just) come con USB-C , il design della porta Lightning consente l'accumulo graduale di polvere e altri detriti. 

Ogni volta che inserisci il cavo di ricarica, metti un po' più di spazzatura lì dentro. La soluzione è utilizzare un oggetto sottile per raccogliere la crud. Un sottile stuzzicadenti di legno o di plastica farà il trucco.

Sii gentile mentre cerchi di rimuovere tutto ciò che impedisce al cavo Lightning di entrare in contatto. Se non ti senti a tuo agio nel farlo, un tecnico informatico locale dovrebbe essere felice di aiutarti. È ancora meno costoso dell'acquisto di un mouse completamente nuovo!

4. Spegnere e riaccendere il mouse

Anche se non è sempre chiaro il motivo per cui un mouse Apple non funziona, il semplice ciclo di accensione del mouse sembra risolvere questo problema il più delle volte. Entrambi i mouse Apple Magic possono occasionalmente avere questo strano problema che viene risolto semplicemente spegnendolo e riaccendendolo.

5. Disattiva^{(Toggle Bluetooth Off)} e riattiva il Bluetooth^(Again)

Questa è un'altra soluzione semplice ma spesso efficace. Basta^(Just) disattivare e riaccendere il Bluetooth sul tuo Mac o dispositivo iOS e ricollegare il mouse Apple .

6. Il mouse è abbinato^{(Mouse Paired)} a qualcos'altro?

Se non riesci a vedere il tuo mouse Apple nell'elenco dei dispositivi Bluetooth , è possibile che sia stato accoppiato anche a un altro dispositivo nelle vicinanze, che lo ha afferrato prima che il tuo Mac ne avesse una possibilità. Assicurati^(Make) che nessun altro dispositivo, come un iPad o un altro Mac , sia attualmente connesso al mouse. Quindi riprova.

7. Verificare l'interferenza del segnale

I mouse Apple utilizzano la tecnologia ^(Apple)Bluetooth , che opera sulla stessa frequenza wireless del Wi-Fi^(Wi-Fi) . Mentre la maggior parte delle volte il Bluetooth fa un buon lavoro ignorando tutte le altre onde radio che occupano spazio aereo, c'è un limite.

Se hai molti dispositivi Wi-Fi o Bluetooth in esecuzione nella stessa area del tuo mouse, prova a disabilitare alcune di queste potenziali interferenze per vedere se le cose migliorano.

8. Controllare la finestra del sensore^{(Sensor Window)} e la superficie del desktop^{(Desktop Surface)}

Questa è probabilmente una delle cose più comuni che abbiamo sentito dagli utenti. Controllare la finestra del sensore ottico del mouse per la presenza di sporco e altri detriti. Uno dei principali colpevoli sono i peli umani o animali. Cerca^(Look) attentamente i capelli arricciati ed estraili accuratamente con una pinzetta. I peli lunghi possono essere così sottili che non li vedi immediatamente, ma continuano a rovinare con il sensore del mouse.

Presta attenzione anche alla superficie su cui stai usando il mouse. Le superfici lucide o in vetro possono rappresentare una vera sfida, quindi prova il mouse su una superficie diversa prima di dare per scontato che ci sia qualcosa che non va.

9. Suggerimenti per gli utenti del trackpad

La maggior parte dei suggerimenti di cui sopra si applica ai Magic Trackpad^{(Magic Trackpads)} e al mouse Apple Magic , ma ci sono alcune cose che sono specifiche del trackpad. 

La causa principale di un trackpad che non sta tracciando correttamente ha a che fare con il funzionamento del dispositivo. Proprio^(Just) come con un iPhone o un iPad, il Magic Trackpad utilizza i cambiamenti di conducibilità quando il dito tocca la sua superficie per tracciare il movimento del puntatore. Tutto ciò che incasina quella conduttività può anche rendere irregolare il tracciamento. 

Assicurati^(Make) che la superficie del trackpad sia asciutta e pulita. Rimuovi tutti i gioielli che potrebbero metterti a terra. Scollega gli alimentatori di terze parti dal trackpad o dal Mac , se lo stai utilizzando collegato al computer stesso.

Ciò dovrebbe coprire i motivi più probabili per cui il tuo mouse Apple^{(Apple Mouse)} non funziona. Non^(Just) dimenticare che (se il tuo mouse è ancora in garanzia) puoi anche farti aiutare dalla stessa Apple .

Apple Mouse Not Working? 9 Ways to Fix

Apple sells two роinting devicеs: the Apple Magic Mouse and the Magic Trackpad. There are two generations of Magic Mouse, which are easily identified by the fact that the Magic Mouse 1 uses a removable battery and the Magic Mouse 2 has an internal battery that can’t be removed. Well, at least not if you want a working mouse. 

While these mice are usually pretty foolproof to use, they can exhibit infuriating problems from time to time. If your Apple Mouse is not working, here are a few potential fixes.

Identify the Problem

Before you start looking for solutions, first define the problem! An Apple mouse that “isn’t working” can mean a few different things:

• The mouse is dead and won’t power on.
• The mouse powers on, but won’t connect.
• The mouse connects, but the cursor is erratic.
• The mouse works for a while, but then disconnects for a few seconds.

Each of these examples are quite different and usually have different causes, so keep your specific issue in mind when reading through potential solutions.

Eliminate the Most Likely Suspects

The next most important step in fixing your Apple mouse is to eliminate either your Mac or your mouse as the source of the issue. The simplest way to do this is to try your mouse with another Mac or iOS device and see if it behaves normally. If it works properly with a different computer, you can be fairly sure it’s an issue with the computer. 

You can also try a different mouse (Apple branded or not) with your Mac. There’s always the possibility that the problem is the result of something odd between that specific Mac and Apple mouse, but the odds of this are small, so this is a sensible diagnostic step that should save you troubleshooting time. With basic diagnostics out of the way, let’s walk through the most common issues and fixes.

1. Double Check Mouse and Trackpad Settings

Before you start messing with hardware and running around looking for issues, double check that your mouse and trackpad settings are correct. For example, are they set to be too sensitive or not sensitive enough?

You can find the settings for both under Apple Menu > System Preferences.

2. Is It Charged, Switched On and Are the Batteries Seated?

Does your Apple Mouse have a charged battery? With the Magic Mouse you’ll have to either use a fresh set of disposable batteries or use rechargeable batteries that are charged in a standalone charger. 

This is usually only an issue if you haven’t used the mouse for a long time, since macOS will warn you when the battery level is getting low. Another notorious issue with the first-generation Magic Mouse has to do with the battery compartment. Many batteries are not held in place properly. So when you do the typical lift-and-replace movement with your mouse it can cause a momentary battery disconnection. 

This is of course incredibly annoying and there are various fixes out on the net. In our search for the best ones, it seems that using oversized batteries might be one good solution. Other Apple Mouse users in your country will probably have a preferred brand of battery for this purpose. 

The other solution is to use a piece of cooking foil folded several times to create a makeshift shim. While people seem to have success with this method, it has a higher risk of shorting out the batteries. As such, you do it at your own risk should you choose to attempt it.

3. Magic Mouse 2 Doesn’t Seem to Charge

The Magic Mouse 2 does away with the disposable batteries, which is a good thing. However, we’ve seen reports that the device suddenly refuses to charge.

If you know that your charger and Lightning cable are working properly, by testing them on another device for example, then you may want to check the charging port. Just as with USB-C, the Lightning port design allows for the gradual build up of dust and other detritus. 

Every time you insert the charging cable, you shove a little more junk in there. The solution is to use a thin object to pick out the crud. A thin wooden or plastic toothpick will do the trick.

Just be gentle as you try to dislodge whatever is preventing your Lightning cable from making contact. If you don’t feel comfortable doing this, a local computer technician should be glad to help. It’s still less expensive than buying a whole new mouse!

4. Turn the Mouse Off and On Again

While it’s not always clear why an Apple mouse is not working, simply power-cycling the mouse seems to solve this issue more often than not. Both Apple Magic mice can occasionally have this weird issue that is solved by just turning it off and on again.

5. Toggle Bluetooth Off and On Again

This is another simple yet often effective fix. Just toggle Bluetooth off and on again on your Mac or iOS device and connect your Apple mouse again.

6. Is the Mouse Paired to Something Else?

If you can’t see your Apple mouse in the list of Bluetooth devices, it might be that it has also been paired to another device in the vicinity, which has grabbed it before your Mac has had a chance. Make sure no other devices, such as an iPad or other Mac, are currently connected to the mouse. Then try again.

7. Check for Signal Interference

The Apple mice use Bluetooth technology, which operates on the same wireless frequency as Wi-Fi. While most of the time Bluetooth does a good job of ignoring all the other radio waves that take up airspace, there is a limit.

If you have many Wi-Fi or Bluetooth devices running in the same area as your mouse, try disabling some of that potential interference to see if things get better.

8. Check the Sensor Window and Desktop Surface

This is quite possibly one of the most common things we’ve heard from users. Check the optical sensor window of the mouse for dirt and other debris. A major culprit is human or animal hair. Look carefully for a curled up hair and carefully extract it with tweezers. Long hairs can be so thin that you don’t immediately see them, but they still play havoc with the mouse sensor.

Also pay attention to the surface that you’re using the mouse on. Surfaces that are glossy or glass can offer a real challenge, so do try the mouse on a different surface before you assume there’s something wrong with it.

9. Tips for Trackpad Users

Most of the tips above apply to Magic Trackpads as well as the Apple Magic mouse, but there are some things that are specific to the trackpad. 

The main cause of a trackpad that isn’t tracking correctly has to do with how the device works. Just as with an iPhone or an iPad, the Magic Trackpad uses changes in conductivity when your finger touches its surface to track pointer movement. Anything that messes with that conductivity can also make tracking erratic. 

Make sure the trackpad surface is dry and clean. Remove any jewelry that may be earthing you. Disconnect third-party power supplies from your trackpad or from your Mac, if you’re using it while plugged in to the computer itself.

That should cover the most likely reasons your Apple Mouse is not working. Just don’t forget that (if your mouse is still under warranty) you can also get help from Apple itself.

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