I partecipanti alla riunione hanno difficoltà a sentirti durante le chiamate Zoom ? Il^(Does) tuo microfono smette improvvisamente di funzionare a metà riunione? Questi sono alcuni imbarazzanti momenti di incontro online^{(embarrassing online meeting moments)} che tutti cerchiamo di evitare. Se questo descrive la tua situazione attuale, le soluzioni in questa guida ti aiuteranno a risolvere i problemi relativi all'audio su Zoom .

Potresti riscontrare guasti al microfono su Zoom per vari motivi che vanno da problemi software temporanei a impostazioni audio errate o persino problemi hardware.

Quindi, prima di tutto, controlla che il microfono funzioni correttamente. Puoi avviare altre app di videoconferenza^{(other video conferencing apps)} e verificare se rilevano il tuo microfono. Per cuffie esterne e microfoni USB portatili , assicurati che i cavi non siano rotti. Allo stesso modo^(Likewise) , verifica che siano collegati correttamente alle porte appropriate del tuo computer.

Puoi anche passare il microfono su un'altra porta del tuo PC o provare a usarlo su un altro computer. Ciò aiuterebbe a determinare se il microfono non funziona su Zoom perché hai un microfono difettoso o una porta danneggiata.

Se il microfono continua a non funzionare su Zoom , fare riferimento a questi consigli per la risoluzione dei problemi di seguito.

1. Verifica che il microfono non sia disattivato

Se i partecipanti non riescono a sentirti in una riunione Zoom , assicurati che il microfono non sia disattivato. Dovrebbe essere la tua prima linea d'azione. Guarda nell'angolo in basso a sinistra della finestra della riunione e fai clic su Riattiva^(Unmute) .

Suggerimento rapido:^{(Quick Tip:)} usa Alt + A (per Windows) o Shift + Command + A (per Mac ) per riattivare o disattivare rapidamente l'audio del microfono in Zoom .

Se le tue cuffie o il tuo microfono esterno hanno un pulsante muto dedicato, controlla che non sia stato attivato per sbaglio.

Per impedire al microfono di Zoom di disattivare automaticamente il microfono, vai in Settings > Audio e deseleziona l'opzione che dice Disattiva microfono quando si partecipa a una riunione^{(Mute my microphone when joining a meeting)} (per Windows) o Disattiva microfono quando si partecipa a una riunione^{(Mute my mic when joining a meeting)} (per Mac).

2. Controlla la selezione del microfono di Zoom^{(Microphone Selection)}

Quando ci sono più dispositivi audio collegati al tuo computer, Zoom utilizza il microfono del dispositivo audio attivo. Tuttavia, dovresti comunque controllare la selezione del microfono di Zoom .

Nelle finestre della riunione, fai clic sull'icona a forma di freccia verso^{(arrow-up icon)} l'alto a destra del pulsante Disattiva^(Mute) audio e scegli il tuo microfono preferito nella sezione Seleziona un microfono^{(Select a Microphone)} .

3. Regola il volume del microfono

I tuoi colleghi chiedono spesso di parlare un po' più forte durante le riunioni Zoom ? Quindi dovresti aumentare il volume del tuo microfono. Al contrario, abbassa il volume del microfono se sembri parlare a volume troppo alto.

Regola il volume del microfono su Windows^{(Adjust Microphone Volume on Windows)}

Se utilizzi un computer Windows , segui i passaggi seguenti per aumentare (o diminuire) il volume di ingresso del microfono.

1. Vai su Settings > System > Sound e seleziona il tuo dispositivo audio nella sezione Scegli il tuo dispositivo di input^{(Choose your input device)} .

2. Quindi, fare clic su Proprietà dispositivo e prova microfono^{(Device properties and test microphone)} per accedere alla pagina delle impostazioni del dispositivo.

3. Qui, usa il cursore del volume per regolare il volume del microfono in base alle tue preferenze.

Regola il volume del microfono su Mac^{(Adjust Microphone Volume on Mac)}

Ecco come controllare e regolare il volume di ingresso del microfono integrato del tuo Mac e dei dispositivi audio esterni.

1. Avviare Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} e fare clic su Suono^(Sound) .

2. Passare alla scheda Input e fare clic sul dispositivo di input (es. microfono).

3. Spostare il dispositivo di scorrimento del volume di ingresso^{(Input volume)} verso destra per aumentare il volume del microfono.

Regola il volume del microfono in Zoom^{(Adjust Microphone Volume in Zoom)}

Puoi anche regolare il volume del microfono tramite il menu delle impostazioni audio di Zoom. Vai su Settings > Audio e sposta il cursore sotto la barra del livello di ingresso^{(Input Level)} .

Se il dispositivo di scorrimento del volume è disattivato, deseleziona l' opzione Regola automaticamente il volume del microfono^{(Automatically adjust microphone volume option)} .

4. Riduci o disattiva la soppressione del rumore di fondo di Zoom^{(Background Noise Suppression)}

Per impostazione predefinita, Zoom ottimizza l'uscita del microfono utilizzando la sua tecnologia di soppressione del rumore di fondo^{(Background Noise Suppression)} . Questo filtra i rumori ambientali fastidiosi per migliorare la tua esperienza di riunione. Nonostante i suoi vantaggi percepiti, la soppressione del rumore di fondo^{(Background Noise Suppression)} a volte si traduce in una riduzione dell'uscita del microfono e altri problemi audio.

Riduci l'aggressività della soppressione del rumore di Zoom e controlla se ciò risolve il problema del microfono. Vai alla pagina delle impostazioni dell'audio Zoom e cambia l' opzione Sopprimi rumore di sottofondo da ^(Suppress)Automatico^(Auto) a Basso (rumori di sottofondo deboli)^{(Low (faint background noises))} .

Se l'uscita del tuo microfono suona ancora innaturale e "filtrata eccessivamente", disattiva la soppressione del rumore di Zoom. Per fare ciò, seleziona la casella che dice Mostra l'opzione in riunione su "Attiva suono originale"^{(Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”)} . Troverai questa opzione nella sezione Musica e audio professionale^{(Music and Professional Audio)} (vedi screenshot sopra).

Torna^(Head) alla finestra della riunione e fai clic sul pulsante Attiva audio originale^{(Turn on Original Sound)} nell'angolo in alto a destra. Se hai più dispositivi audio collegati al tuo computer, fai clic sull'icona a discesa accanto all'opzione e seleziona il tuo microfono preferito.

5. Assicurati che Zoom possa accedere al tuo^{(Zoom Can Access Your)} microfono

Vuoi anche assicurarti che Zoom abbia accesso al microfono del tuo computer.

Controlla l'autorizzazione del microfono di Zoom su Windows^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Windows)}

Avvia l' app Impostazioni di Windows e vai su ^{(Windows Settings)}Privacy . Passa alla sezione Autorizzazioni app nella barra laterale sinistra e seleziona Microfono^(Microphone) .

Devi abilitare due autorizzazioni importanti in questa pagina per qualsiasi microfono (integrato o esterno) per funzionare con Zoom sul tuo computer. Innanzitutto^(First) , attiva l' opzione Consenti alle app di accedere al microfono .^{(Allow apps to access your microphone)}

Scorri^(Scroll) più in basso nella pagina e attiva anche Consenti alle app desktop di accedere al tuo microfono^{(Allow desktop apps to access your microphone)} .

Controlla l'autorizzazione del microfono di Zoom su Mac^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Mac)}

Vai su Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} > Sicurezza e Privacy^{(Security & Privacy)} e vai alla scheda Privacy . Nella barra laterale sinistra, fai clic su Microfono^(Microphone) e assicurati che Zoom (o zoom.us) sia abilitato.

6. Riavvia Zoom (e il tuo computer)

Zoom , come ogni altra app di Windows , potrebbe non funzionare correttamente a causa di problemi temporanei dell'app o del computer. In tal caso, chiudi l'app e riprova. Se il problema persiste quando riavvii Zoom , prova a riavviare il computer.

7. Risolvi i problemi con il microfono^(Microphone) del tuo computer ( Windows )

Windows ha uno strumento integrato che aiuta a diagnosticare e risolvere i problemi con i microfoni collegati al computer. Per utilizzare questo strumento, vai su Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio e fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi^{(Run the troubleshooter)} .

Se hai più di un microfono collegato al tuo computer, seleziona il dispositivo problematico e fai clic su Avanti^(Next) per procedere.

Se lo strumento di risoluzione dei problemi rileva un problema, lo risolverà automaticamente o fornirà istruzioni su come risolvere il problema.

8. Aggiorna zoom

Infine, assicurati di avere l'ultima versione di Zoom installata sul tuo computer. Zoom lancia spesso aggiornamenti che correggono i bug e risolvono problemi come i guasti del microfono. Per aggiornare Zoom , fai clic sull'icona Profilo^{(Profile icon)} nell'angolo in alto a destra e seleziona Verifica aggiornamenti^{(Check for Updates)} dal menu.

Se è disponibile una versione aggiornata dell'app, fai clic sul pulsante Aggiorna^(Update) per installarla sul tuo computer. Si spera^(Hopefully) che questo aiuti a risolvere il problema del microfono Zoom non funzionante.^(Zoom)

Ripristina il microfono^(Microphone) di Zoom , fatti sentire^{(Get Heard)}

Oltre ai suggerimenti sopra elencati, ti consigliamo anche di aggiornare il driver^{(updating the microphone driver)} del microfono del tuo computer Windows . Alcune cuffie e microfoni esterni hanno i loro driver individuali; assicurati che anche quelli siano aggiornati.

Infine, chiudi altre app che potrebbero utilizzare il microfono del tuo computer. Se, ad esempio, hai un'app di registrazione vocale in esecuzione in background, ciò potrebbe causare il mancato funzionamento del microfono del tuo PC con Zoom (o altre app).

Le cose possono andare a sud con Zoom abbastanza rapidamente, soprattutto quando meno te lo aspetti. A volte sei pronto per una riunione ma la fotocamera di Zoom si rifiuta di funzionare^{(Zoom’s camera refuses to work)} . Altre volte, sono problemi relativi all'audio. Usa i suggerimenti in questo articolo per risolvere i problemi del microfono su Zoom per computer Mac e Windows .

Zoom Microphone Not Working on Windows or Mac? Here Are 8 Fixes to Try

Do meeting participants struggle to hear you during Zoom calls? Does your microphone abruptly stop working mid-meeting? These are some embarrassing online meeting moments we all try to avoid. If this describes your current situation, the solutions in this guide will help you fix audio-related issues on Zoom.

You may experience microphone failures on Zoom for varying reasons ranging from temporary software glitches to incorrect audio settings, or even hardware problems.

So before anything, check that the microphone is working correctly. You can fire up other video conferencing apps and check if they detect your mic. For external headphones and portable USB microphones, make sure the cables aren’t broken. Likewise, confirm that they are correctly plugged into the appropriate ports on your computer.

You could also switch the microphone to another port on your PC or try using it on another computer. This would help determine whether the microphone isn’t working on Zoom because you have a faulty mic or a damaged port.

If the microphone is still not working on Zoom, refer to these troubleshooting recommendations below.

1. Check that Microphone Isn’t Muted

If participants cannot hear you in a Zoom meeting, make sure your microphone is not muted. That should be your first course of action. Look to the bottom-left corner of the meeting window and click Unmute.

Quick Tip: Use Alt + A (for Windows) or Shift + Command + A (for Mac) to quickly unmute or mute your microphone in Zoom.

If your headphone or external microphone has a dedicated mute button, check that it hasn’t been toggled on by accident.

To prevent Zoom’s microphone from automatically muting your microphone, go to Settings > Audio and uncheck the option that reads Mute my microphone when joining a meeting (for Windows) or Mute my mic when joining a meeting (for Mac).

2. Check Zoom’s Microphone Selection

When there are multiple audio devices connected to your computer, Zoom uses the mic of the active audio device. Nonetheless, you should still vet Zoom’s microphone selection.

In the meeting windows, click the arrow-up icon to the right of the Mute button and choose your preferred microphone in the Select a Microphone section.

3. Adjust Your Microphone’s Volume

Do your coworkers often ask that you speak a little louder during Zoom meetings? Then you should increase your mic’s volume. Conversely, turn down the microphone’s volume if you appear to be speaking too loudly.

Adjust Microphone Volume on Windows

If you’re using a Windows computer, follow the steps below to increase (or decrease) your microphone’s input volume.

1. Go to Settings > System > Sound and select your audio device in the Choose your input device section.

2. Next, click Device properties and test microphone to enter the device settings page.

3. Here, use the Volume slider to adjust the microphone’s volume to your preference.

Adjust Microphone Volume on Mac

Here’s how to check and adjust the input volume of your Mac’s built-in microphone as well as external audio devices.

1. Launch System Preferences and click Sound.

2. Navigate to the Input tab and click on your input device (i.e. microphone).

3. Move the Input volume slider to the right to increase the microphone’s volume.

Adjust Microphone Volume in Zoom

You can also adjust the microphone’s volume via Zoom’s audio settings menu. Go to Settings > Audio and move the slider below the Input Level bar.

If the volume slider is greyed out, uncheck the Automatically adjust microphone volume option.

4. Reduce or Disable Zoom’s Background Noise Suppression

By default, Zoom fine-tunes your microphone’s output using its Background Noise Suppression technology. This filters out distracting ambient noises to improve your meeting experience. Despite its perceived benefits, Background Noise Suppression sometimes results in reduced microphone output and other audio problems.

Reduce the aggressiveness of Zoom’s noise suppression and check if that resolves the microphone hitch. Go to the Zoom audio settings page and switch the Suppress background noise option from Auto to Low (faint background noises).

If your mic’s output still sounds unnatural and ‘over-filtered,’ disable Zoom’s noise suppression. To do this, check the box that reads Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”. You’ll find this option in the Music and Professional Audio section (see screenshot above).

Head back to the meeting window and click the Turn on Original Sound button at the top-right corner. If you have multiple audio devices connected to your computer, click the drop-down icon next to the option and select your preferred microphone.

5. Make Sure Zoom Can Access Your Microphone

You also want to ensure that Zoom has access to your computer’s microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Windows

Launch the Windows Settings app and go to Privacy. Navigate to the App permissions section on the left sidebar and select Microphone.

You need to enable two important permissions on this page for any microphone (built-in or external) to work with Zoom on your computer. First, toggle on the Allow apps to access your microphone option.

Scroll further down the page and also toggle on Allow desktop apps to access your microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Mac

Go to System Preferences > Security & Privacy and go to the Privacy tab. On the left sidebar, click Microphone and make sure Zoom (or zoom.us) is enabled.

6. Restart Zoom (and Your Computer)

Zoom—like every other Windows app—may malfunction due to temporary glitches with the app or your computer. If that’s the case, close the app and try again. Should the problem continue when you relaunch Zoom, try restarting your computer.

7. Troubleshoot Your Computer’s Microphone (Windows)

Windows has a built-in tool that helps to diagnose and fix problems with microphones connected to your computer. To use this tool, go to Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio and click the Run the troubleshooter.

If you have more than one microphone connected to your computer, select the problematic device, and click Next to proceed.

If the troubleshooter detects a problem, it’ll either fix it automatically or provide instructions on how to fix the issue.

8. Update Zoom

Finally, make sure you have the latest version of Zoom installed on your computer. Zoom often rolls out updates that patch bugs and fix issues such as microphone failures. To update Zoom, click the Profile icon at the top-right corner and select Check for Updates from the menu.

If an updated version of the app is available, click the Update button to install it on your computer. Hopefully, this helps to fix the Zoom microphone not working issue.

Restore Zoom’s Microphone, Get Heard

Besides the tips listed above, we also recommend updating the microphone driver of your Windows computer. Some external headphones and microphones have their individual drivers; make sure those are also updated.

Finally, close other apps that could be using your computer’s microphone. If, for example, you have a voice recording app running in the background, that could cause your PC’s microphone not to work with Zoom (or other apps).

Things can go south with Zoom pretty quickly, especially when you least expect it. Sometimes you’re set for a meeting but Zoom’s camera refuses to work. Other times, it’s audio-related problems. Use the tips in this article to resolve microphone issues on Zoom for Mac and Windows computers.

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