Il controller wireless DualSense PS5^{(PS5 DualSense wireless controller)} può perdere la connessione con la console o il computer per molti motivi. Firmware non^{(Out-of-date)} aggiornato, interferenza del segnale da dispositivi Bluetooth nelle vicinanze e driver ^(Bluetooth)Bluetooth o USB obsoleti possono influire sulle connessioni e sulle prestazioni dei controller di gioco sui computer ^{(gaming controllers’)}Windows .

Questo tutorial ti insegnerà come riparare i controller wireless PS5 che continuano a disconnettersi da console o computer Windows.

1. Caricare il Titolare

I controller DualSense potrebbero disconnettersi dalla PlayStation 5 se le batterie sono scariche o scariche. In tal caso, caricare i controller per alcuni minuti dovrebbe risolvere il problema. Se il controller PS5 è collegato alla console, premi il pulsante PS per verificarne lo stato della batteria.

Se il controller DualSense non si connette, accendi la PS5 e collega il controller alla console. Ti consigliamo di utilizzare il cavo USB da tipo C a tipo A^{(Type-A USB)} fornito nella confezione della PS5 .

Collega il connettore USB -A del cavo a qualsiasi porta USB^(USB) di tipo A sul retro o sulla parte anteriore della console. Successivamente^(Afterward) , inserisci l' estremità USB -C nel controller.

La tua console potrebbe non caricare il controller se è in modalità di riposo. Quindi, assicurati che la tua PS5 sia accesa e non in modalità di riposo. In alternativa, configura la tua console per fornire alimentazione alle porte USB in modalità di riposo.

Vai su Settings > System , seleziona Risparmio energetico^{(Power Saving)} nella barra laterale e scegli Funzionalità disponibili^(Available) in modalità Riposo^{(Rest Mode)} .

Selezionare Fornisci alimentazione^{(Select Supply Power)} alle porte USB^{(USB Ports)} e impostarlo su Sempre^(Always) o 3 ore^(Hours) .

Carica il controller per circa 5-10 minuti e controlla se si connette e rimane connesso alla console. Mantieni il controller in carica anche dopo che si è connesso alla tua PS5 .

2. Modifica del tempo di spegnimento del controller^{(Change Controller Shutdown Time)} (in Steam )

Steam ha un timeout predefinito di 15 minuti per i controller collegati. Se il controller PS5 è inattivo per 15 minuti o più, si disconnette da Steam . Modifica o disattiva il "Tempo di spegnimento del controller" di Steam per mantenere il controller connesso all'app.^(Steam)

1. Apri Steam e seleziona Steam nella barra dei menu. Seleziona Impostazioni per aprire il menu delle impostazioni dell'app.

1. Vai alla scheda Controller e seleziona Impostazioni generali del controller^{(General Controller Settings)} .

1. Aprire il menu a discesa Tempo di spegnimento del controller e selezionare un periodo di timeout esteso. ^(Controller)Seleziona Mai se non desideri che Steam disconnetta automaticamente il controller PS5 .

3. Riavvia la tua PS5 o PC

Scollega la tua PS5 dalla presa a muro, attendi 2-5 minuti, ricollegala e premi il pulsante di accensione. Se riscontri il problema su un PC Windows , il riavvio del computer potrebbe risolvere il problema.

4. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth di Windows^{(Windows Bluetooth Troubleshooter)}

Se un controller PS5 continua a disconnettersi dal PC tramite Bluetooth , esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth di Windows^{(Windows Bluetooth)} . Lo strumento può diagnosticare e risolvere problemi di connettività e aggiornare driver Bluetooth rotti o obsoleti.^(Bluetooth)

Collega il controller al PC ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth prima che si disconnetta.

1. In Windows 11 , vai su Settings > System > Troubleshoot .

Se il tuo PC esegue Windows 10 , vai su Settings > Update e Security > Troubleshoot .

1. Seleziona Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.

1. Scorri fino alla sezione "Altro" e seleziona il pulsante Esegui^(Run) accanto a Bluetooth .

Lo strumento di risoluzione dei problemi eseguirà la scansione della funzionalità Bluetooth^(Bluetooth) del PC , disconnetterà tutti i dispositivi Bluetooth e risolverà eventuali problemi rilevati.

1. Premi^(Press) il pulsante PS sul controller wireless DualSense per ricollegarlo al computer. Vai su Settings > Bluetooth e dispositivi e assicurati che lo stato del controller sia "Connesso".

5. Aggiorna il driver^(Driver) del controller PS5

Un driver USB^(USB) o Bluetooth rotto o obsoleto può causare il malfunzionamento del controller PS5 . Collega il tuo computer a Internet e controlla se il driver del controller wireless PS5^{(PS5 wireless controller’s driver)} è aggiornato.

1. Premi il tasto Windows + X o fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start^{(Start Menu)} e seleziona Gestione dispositivi^{(Device Manager)} nel menu Accesso rapido^{(Quick Access)} .

1. Se si collega il controller in modalità wireless, espandere la categoria Bluetooth , fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver del ^(Bluetooth)controller wireless^{(Wireless Controller)} e selezionare Aggiorna^(Update) driver.

Aggiorna il driver USB nella sezione "Controller ^(USB)Universal Serial Bus " se colleghi il controller tramite cavo USB .

1. Seleziona Cerca^{(Select Search)} automaticamente i driver.

Attendi^(Wait) che la procedura guidata di aggiornamento verifichi se è disponibile una nuova versione del driver per il dispositivo.

6. Ripristina^(Reset) le impostazioni di fabbrica del controller DualSense PS5^{(PS5 DualSense Controller)}

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica del controller può eliminare problemi di connettività e altri problemi su PlayStation 5^{(problems on the PlayStation 5)} . Puoi scollegare la console dalla sua fonte di alimentazione o seguire i passaggi seguenti:

1. Spegni la tua PS5 . Tieni premuto^(Press) il pulsante di accensione della console per circa 10 secondi. Rilascia il pulsante quando senti due segnali acustici.

Nota: rilasciando il pulsante di accensione^(Power) troppo presto (dopo un segnale acustico) la tua PlayStation 5 va in modalità di riposo.

1. Controllare la parte posteriore del controller DualSense per un piccolo foro (a destra del logo SONY ). Un pulsante di ripristino è all'interno del foro. Usa una graffetta, una puntina da disegno o una spilla da ufficio per premere il pulsante di ripristino per 3-5 secondi.

1. Accendi la tua PS5 e collega il controller alla console utilizzando un cavo USB .
2. Premi^(Press) il pulsante PS sul controller e attendi che la tua console rilevi il controller.

7. Aggiorna il controller

Se la tua PS5 ha una connessione Internet, la console dovrebbe scaricare automaticamente il software del controller wireless DualSense . Ma non installa automaticamente l'aggiornamento. Dovresti ricevere una richiesta per aggiornare i tuoi controller quando li colleghi alla console.

Se non ricevi alcun messaggio, aggiorna manualmente i controller nel menu delle impostazioni di PS5 . Se i controller non si connettono alla console, puoi aggiornarli utilizzando un PC Windows.

Come aggiornare i controller ^{(Controllers)}DualSense su PS5

Collega la tua PS5 a Internet tramite Wi-Fi o Ethernet e segui i passaggi seguenti:

1. Accendi la tua console PS5 e collega il controller utilizzando un cavo ^(PS5)USB compatibile .
2. Seleziona l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra della schermata principale di PS5 per aprire il menu delle impostazioni.
3. Seleziona Accessori.

1. Seleziona Controller nella barra laterale e scegli Wireless Controller Device Software .

Se il controller continua a disconnettersi durante la navigazione nella pagina delle impostazioni, aggiorna il firmware utilizzando invece un computer.

Aggiorna i controller PS5 DualSense^{(Update PS5 DualSense Controllers)} utilizzando un computer

Innanzitutto, installa l' aggiornamento del firmware per l' app del controller wireless DualSense sul tuo PC ^(DualSense)Windows . Si noti che il software funziona solo su PC Windows che soddisfano questi requisiti di sistema:

• Sistema operativo: Windows 10 ( 64 bit ) o ​​Windows 11.
• Spazio di archiviazione: almeno 10 MB.
• Risoluzione del display^(Display) : almeno 1024×768 pixel.

Il computer deve inoltre disporre di almeno una porta USB . Se il tuo PC soddisfa questi requisiti, scarica e installa l' aggiornamento del firmware per il file del controller wireless DualSense^{(Firmware updater for DualSense wireless controller file)} . Collega il tuo computer a Internet e segui i passaggi seguenti:

1. Avvia l' app di aggiornamento del firmware e collega il controller wireless ^(Firmware)DualSense al PC utilizzando un cavo USB compatibile .

1. Attendi^(Wait) che l'app rilevi il controller.
2. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare il firmware del controller quando lo fa. Vedrai un messaggio "Aggiornato" sullo schermo se il tuo controller PS5 ha l'ultima versione del firmware.

Oltre a risolvere i problemi di connettività, gli aggiornamenti del firmware migliorano le prestazioni e la stabilità dei controller^{(firmware updates improve your controllers’ performance and stability)} .

8. Aggiorna la tua console e il tuo PC

L'aggiornamento del software del computer e della console può risolvere problemi di sistema che causano la disconnessione occasionale del controller wireless.

Come aggiornare il software di sistema^{(System Software)} di PS5

1. Apri il menu delle impostazioni della PS5 e seleziona Sistema^(System) .

1. Seleziona Software^{(Select System Software)} di sistema nella barra laterale e scegli Aggiornamento^{(System Software Update)} e impostazioni^(Settings) del software di sistema .

1. Seleziona Aggiorna software di sistema^{(Select Update System Software)} per scaricare l'ultimo software di sistema disponibile per la tua PS5 . Al termine del download, ti verrà chiesto di installare l'aggiornamento.

Aggiorna Windows

L'aggiornamento del sistema operativo del tuo computer può risolvere i problemi che causano la continua disconnessione del controller wireless PS5 .

Sui computer Windows 11 , vai su Settings > Windows Update e attendi che il tuo PC controlli e scarichi i nuovi aggiornamenti. Seleziona Riavvia^(Restart) ora per installare gli aggiornamenti scaricati in precedenza.

Se utilizzi un PC Windows 10, vai su Settings > Updates e Security > Windows Update .

Ottieni un aiuto professionale

Visita un centro di riparazione del servizio PlayStation^{(PlayStation Service Repair Center)} se hai provato di tutto, ma il controller wireless PS5 continua a disconnettersi. Chiedi a un professionista di esaminare i controller interessati per danni fisici o difetti di fabbrica.

PS5 Wireless Controller Keeps Disconnecting? 8 Fixes to Try

Your PS5 DualSense wireless controller can lose connection with your console or computer for many reasons. Out-of-date firmware, signal interference from nearby Bluetooth devices, and outdated Bluetooth or USB drivers can affect gaming controllers’ connections and performance on Windows computers.

This tutorial will teach you how to fix PS5 wireless controllers that keep disconnecting from consoles or Windows computers.

1. Charge the Controller

The DualSense controllers may disconnect from the PlayStation 5 if their batteries are low or dead. If that’s the case, charging your controllers for some minutes should fix the problem. If your PS5 controller is connected to the console, press the PS button to check its battery status.

If the DualSense controller won’t connect, turn on your PS5 and plug the controller into the console. We recommend using the Type-C to Type-A USB cable provided in the PS5 packaging.

Plug the cable’s USB-A connector into any USB type-A port on the rear or front of the console. Afterward, insert the USB-C end into the controller.

Your console may not charge the controller if it’s in rest mode. So, ensure your PS5 is powered on and not in rest mode. Alternatively, configure your console to supply power to the USB ports in rest mode.

Go to Settings > System, select Power Saving on the sidebar, and choose Features Available in Rest Mode.

Select Supply Power to USB Ports and set it to Always or 3 Hours.

Charge the controller for about 5-10 minutes and check if it connects and stays connected to the console. Keep the controller charging even after it connects to your PS5.

2. Change Controller Shutdown Time (in Steam)

Steam has a default 15 minutes timeout for connected controllers. If your PS5 controller is idle for 15 minutes or more, it disconnects from Steam. Change or disable Steam’s “Controller shutdown time” to keep your controller connected to the app.

1. Open Steam and select Steam on the menu bar. Select Settings to open the app’s settings menu.

1. Head to the Controller tab and select General Controller Settings.

1. Open the Controller shutdown time drop-down menu and select an extended timeout period. Select Never if you don’t want Steam to disconnect your PS5 controller automatically.

3. Restart Your PS5 or PC

Unplug your PS5’s from the wall socket, wait for 2-5 minutes, plug it back in, and press the power button. If you’re experiencing the issue on a Windows PC, restarting the computer might fix the problem.

4. Run the Windows Bluetooth Troubleshooter

If a PS5 controller keeps disconnecting from your PC over Bluetooth, run the Windows Bluetooth troubleshooter. The tool can diagnose and fix connectivity issues and update broken or outdated Bluetooth drivers.

Connect the controller to your PC and run the Bluetooth troubleshooter before it disconnects.

1. In Windows 11, go to Settings > System > Troubleshoot.

If your PC runs Windows 10, head to Settings > Update & Security > Troubleshoot.

1. Select Other troubleshooters.

1. Scroll to the “Other” section and select the Run button next to Bluetooth.

The troubleshooter will scan your PC’s Bluetooth capability, disconnect all Bluetooth devices, and fix any issues it finds.

1. Press the PS button on your DualSense wireless controller to reconnect it to your computer. Go to Settings > Bluetooth & devices and ensure your controller’s status reads “Connected.”

5. Update the PS5 Controller’s Driver

A broken or outdated USB or Bluetooth driver can cause your PS5 controller to malfunction. Connect your computer to the internet and check if the PS5 wireless controller’s driver is up-to-date.

1. Press Windows key + X or right-click the Start Menu and select Device Manager on the Quick Access menu.

1. If you connect the controller wirelessly, expand the Bluetooth category, right-click the Wireless Controller driver, and select Update driver.

Update the USB driver in the “Universal Serial Bus controllers” section if you connect your controller via USB cable.

1. Select Search automatically for drivers.

Wait for the update wizard to check if there’s a new driver version available for the device.

6. Factory Reset the PS5 DualSense Controller

Resetting your controller to factory default can eliminate connectivity issues and other problems on the PlayStation 5. You can unplug the console from its power source or follow the steps below:

1. Turn off your PS5. Press and hold the console’s power button for about 10 seconds. Release the button when you hear two beeps.

Note: Releasing the Power button too early (after one beep) puts your PlayStation 5 in rest mode.

1. Check the back of the DualSense controller for a small hole (to the right of the SONY logo). A reset button is inside the hole. Use a paperclip, push pin, or office pin to push down the reset button for 3-5 seconds.

1. Turn on your PS5 and plug the controller into the console using a USB cable.
2. Press the PS button on the controller and wait for your console to detect the controller.

7. Update the Controller

If your PS5 has an internet connection, the console should automatically download the DualSense wireless controller software. But it doesn’t automatically install the update. You should receive a prompt to update your controllers when you plug them into the console.

If you don’t get any prompt, manually update your controllers in the PS5 settings menu. If your controllers fail to connect to the console, you can update them using a Windows PC.

How to Update DualSense Controllers on the PS5

Connect your PS5 to the internet via Wi-Fi or Ethernet and follow the steps below:

1. Turn on your PS5 console and connect your controller using a compatible USB cable.
2. Select the gear icon in the top-right corner of the PS5 home screen to open the settings menu.
3. Select Accessories.

1. Select Controllers on the sidebar and choose Wireless Controller Device Software.

If the controller keeps disconnecting while navigating the settings page, update its firmware using a computer instead.

Update PS5 DualSense Controllers Using a Computer

First, install the Firmware updater for DualSense wireless controller app on your Windows PC. Note that the software only works on Windows PC that meets these system requirements:

• Operating system: Windows 10 (64-bit) or Windows 11.
• Storage space: At least 10MB.
• Display resolution: At least 1024×768 pixels.

Your computer must also have at least one USB port. If your PC meets these requirements, download and install the Firmware updater for DualSense wireless controller file. Connect your computer to the internet and follow the steps below:

1. Launch the Firmware updater app and connect the DualSense wireless controller to your PC using a compatible USB cable.

1. Wait for the app to detect your controller.
2. Follow the on-screen instructions to update the controller’s firmware when it does. You’ll see an “Up to date” message on the screen if your PS5 controller has the latest firmware version.

In addition to fixing connectivity issues, firmware updates improve your controllers’ performance and stability.

8. Update Your Console and PC

Updating your computer and console’s software can resolve system glitches causing the wireless controller to disconnect occasionally.

How to Update PS5’s System Software

1. Open the PS5 settings menu and select System.

1. Select System Software on the sidebar and choose System Software Update and Settings.

1. Select Update System Software to download the latest system software available for your PS5. When the download is complete, you’ll get prompted to install the update.

Update Windows

Updating your computer’s operating system can fix issues causing the PS5 wireless controller to keep disconnecting.

On Windows 11 computers, go to Settings > Windows Update and wait while your PC checks and downloads new updates. Select Restart now to install previously downloaded updates.

If you’re using a Windows 10 PC, go to Settings > Updates & Security > Windows Update.

Get Professional Help

Visit a PlayStation Service Repair Center if you’ve tried everything, but your PS5 wireless controller keeps disconnecting. Have a professional examine the affected controller(s) for physical damage or factory defects.

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