Non puoi utilizzare WhatsApp Web^{(cannot use WhatsApp Web)} (cioè l'estensione basata sul browser del tuo account WhatsApp ) senza prima scansionare un codice QR. Questa guida evidenzierà i motivi per cui il codice QR Web di ^{(Web QR)}WhatsApp non viene caricato nel browser. Imparerai anche perché il tuo telefono a volte non riesce a scansionare il codice QR sul tuo computer.

Ancora più importante, imparerai otto possibili modi per risolvere questi problemi con il codice QR di WhatsApp Web .^{(WhatsApp Web QR)}

Come utilizzare il codice QR di WhatsApp Web

Se riscontri difficoltà ad accedere a WhatsApp Web , potrebbe essere perché stai scansionando il codice QR in modo errato. 

Vale la pena ricordare che il codice QR di WhatsApp funziona solo con lo scanner integrato in WhatsApp . La scansione del codice QR di WhatsApp^{(WhatsApp QR)} con uno scanner di terze parti o l'utilizzo dell'app della fotocamera come scanner di codici QR^{(using your camera app as a QR code scanner)} non collegheranno la messaggistica istantanea al browser.

Assicurati di utilizzare lo scanner di codici QR nel menu Impostazioni^(Settings) di WhatsApp . 

Per i dispositivi iOS, avvia WhatsApp , vai su Impostazioni^(Settings) > Dispositivi collegati^{(Linked Devices)} e tocca Collega un dispositivo^{(Link a Device)} .

Su Android , apri WhatsApp , tocca l'icona del menu con i tre punti nell'angolo in alto a destra, seleziona Dispositivi collegati^{(Linked devices)} e seleziona Collega un dispositivo^{(Link A Device)} . Allinea il codice QR sullo schermo con il mirino dello scanner di WhatsApp e attendi che il browser stabilisca la connessione.

Nota che il codice QR cambia dopo 20 secondi. Inoltre, c'è un periodo di timeout per la connessione a WhatsApp Web . Se non esegui la scansione di alcun codice QR entro due minuti, dovrai ricaricare la pagina o selezionare Fai clic per ricaricare il codice QR^{(Click to Reload QR code)} sullo schermo per visualizzare nuovi codici QR.

Perché non riesci a scansionare il codice QR^{(QR Code)} per WhatsApp Web ?

A parità di condizioni, WhatsApp Web carica il codice QR il 99% delle volte senza alcun problema. Tuttavia, una connessione Internet scadente, problemi con il browser Web, app o estensioni in conflitto, incompatibilità del browser e così via possono ostacolare il caricamento del codice QR di WhatsApp Web .^{(WhatsApp Web QR)}

Dovremmo ricordare che il tuo dispositivo non otterrà un'immagine chiara del codice QR se l'obiettivo della fotocamera è sporco o se una sezione del codice QR è coperta. Pulisci l'obiettivo della fotocamera posteriore del dispositivo con un panno in microfibra asciutto. Ti consigliamo inoltre di pulire lo schermo del tuo computer.

La vicinanza^(Proximity) è un altro fattore importante da considerare. Assicurati^(Make) che il tuo dispositivo non sia troppo vicino o troppo lontano dal codice. Evidenziamo altre otto soluzioni per la risoluzione dei problemi da provare se il codice QR non funziona sul tuo dispositivo.

1. Controlla la tua connessione Internet

Il tuo browser potrebbe non riuscire a caricare il codice QR se la tua connessione Internet è lenta o se il tuo computer sta interrompendo la sua connessione Internet^{( dropping its internet connection)} in modo intermittente .

Prova a visitare altri siti Web all'interno dello stesso browser. Se il browser non carica altre pagine Web, la tua connessione Internet potrebbe essere un problema.

Controlla se è presente una connessione Internet attiva. Su un PC Windows , vai su Impostazioni^(Settings) > Rete e Internet^{(Network & Internet)} > Stato^(Status) .

Per desktop e notebook basati su macOS, vai su Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} > Rete^(Network) e controlla lo stato della connessione per le categorie di rete nella barra laterale di sinistra.

2. Controlla la connessione del tuo telefono

Il telefono e il computer devono disporre di una connessione Internet per utilizzare WhatsApp Web . Entrambi i dispositivi non devono necessariamente trovarsi sulla stessa rete. WhatsApp non si aprirà sul tuo computer senza una connessione a Internet quando esegui la scansione del codice QR.

Assicurati che il tuo telefono o tablet sia connesso a Internet tramite rete dati o Wi-Fi . Per i dispositivi iOS, conferma che WhatsApp ha accesso ai dati cellulari del tuo dispositivo in background.

Vai su Impostazioni^(Settings) , seleziona WhatsApp e attiva Dati cellulare^{(Cellular Data)} .

3. Chiudi o ricarica WhatsApp Web

Questa semplice azione è un'altra soluzione efficace per la risoluzione dei problemi che vale la pena provare. Se il codice QR di WhatsApp Web^{(WhatsApp Web QR)} non viene visualizzato nel browser, premi F5 o l' icona di aggiornamento^{(refresh icon)} nella barra degli indirizzi. Se il problema persiste, chiudi la scheda (premi Ctrl + W in Windows o Comando^(Command) + W in macOS) e carica nuovamente WhatsApp Web in una nuova scheda.

4. Chiudere le schede inutilizzate

 Se stai eseguendo troppe schede attive nel tuo browser, può rallentare la tua connessione Internet. Chiudi le schede che non ti servono, sospendi i download in corso e altre attività che consumano larghezza di banda in background.

Ricarica^(Reload) la pagina Web di WhatsApp^{(WhatsApp Web)} e verifica che il codice QR questa volta venga caricato correttamente.

5. Termina le connessioni VPN o proxy

WhatsApp non è ottimizzato per VPN^{(WhatsApp isn’t optimized for VPN)} o servizi proxy. Se hai queste connessioni o configurazioni sui tuoi dispositivi, disabilitale e ricarica WhatsApp Web . Ha funzionato per alcuni utenti Windows il cui codice QR WhatsApp Web non è stato caricato^{(WhatsApp Web QR code didn’t load up)} nei loro browser.

6. Svuota la cache web di WhatsApp

^(Corrupt)I file temporanei o di cache danneggiati possono interferire con le prestazioni di WhatsApp Web . Vai^(Head) alla sezione di gestione dei cookie o dei dati del tuo browser ed elimina i file temporanei precedentemente creati da WhatsApp (o WhatsApp Web ).

Per Chrome, vai su Impostazioni^(Settings) > Privacy e sicurezza^{(Privacy and security)} > Cookie e altri dati dei siti^{(Cookies and other site data)} > Visualizza tutti i cookie e i dati dei siti^{(See all cookies and site data)} . Digita “^{(Type “)} web.whatsapp.com” o “whatsapp.com” nella barra di ricerca e tocca l' icona del Cestino^{(Bin icon)} oppure seleziona Rimuovi tutto mostrato^{(Remove All Shown)} per eliminare tutti i cookie relativi a WhatsApp Web o WhatsApp stesso.

Segui questa guida su come svuotare la cache su qualsiasi browser^{(guide on clearing cache on any browser)} per istruzioni dettagliate. Ripristina le impostazioni del browser o prova un browser diverso se il codice QR continua a non caricarsi nonostante la cancellazione di tutti i cookie e i dati correlati.

7. Aggiorna il tuo browser

WhatsApp consiglia^{(WhatsApp recommends)} di utilizzare l'ultima versione di Google Chrome , Mozilla Firefox , Microsoft Edge , Safari o Opera per utilizzare WhatsApp Web . L'utilizzo di un browser obsoleto o di altri browser Web non menzionati potrebbe rendere inutilizzabili alcune funzionalità di WhatsApp Web . WhatsApp Web non supporta tutte le versioni di Internet Explorer .

8. Disabilita il tuo Adblocker

Il software di blocco degli annunci a volte interrompe il caricamento del codice QR di WhatsApp Web^{(stops the WhatsApp Web QR code from loading)} . Disattiva qualsiasi estensione del browser o app di blocco degli annunci^{(ad-blocking browser extension)} installata sul tuo computer e ricarica la pagina Web di WhatsApp^{(WhatsApp Web)} .

Se il problema persiste, riavvia il browser o il computer, lasciando disabilitato il blocco degli annunci, e prova a caricare il codice QR.

Contatta l'assistenza di WhatsApp Messenger

Contatta l' assistenza^(Support) WhatsApp se nessuno di questi consigli ha risolto il problema. Apri WhatsApp^{(Open WhatsApp)} sul tuo telefono, vai su Impostazioni^(Settings) > Aiuto^(Help) > Contattaci^{(Contact Us)} e descrivi il problema nella finestra di dialogo. In alternativa, visita la pagina di supporto di WhatsApp^{(WhatsApp Support)} nel tuo browser, fornisci i tuoi dati di contatto, seleziona Web e desktop^{(Web and Desktop)} nella sezione "Come usi WhatsApp ?" sezione.

Descrivi^(Describe) il problema nella finestra di dialogo e invia il messaggio. Assicurati di fornire i dettagli sui passaggi per la risoluzione dei problemi che hai adottato per risolvere il problema. 

WhatsApp Web QR Code Not Working? 8 Fixes to Try

You cannot use WhatsApp Web (i.e., the browser-based extension of your WhatsApp account) without first scanning a QR code. This guide will highlight reasons why WhatsApp’s Web QR code fails to load in your browser. You’ll also learn why your phone sometimes fails to scan the QR code on your computer.

More importantly, you’ll learn eight possible ways to resolve these WhatsApp Web QR code problems.

How to Use WhatsApp Web QR Code

If you’re experiencing difficulties accessing WhatsApp Web, it could be because you’re scanning the QR code incorrectly. 

It’s worth mentioning that WhatsApp’s QR code only works with the scanner built into WhatsApp. Scanning the WhatsApp QR code with a third-party scanner or using your camera app as a QR code scanner won’t connect the instant messenger to your browser.

Ensure you’re using the QR code scanner in WhatsApp’s Settings menu. 

For iOS devices, launch WhatsApp, go to Settings > Linked Devices and tap Link a Device.

On Android, open WhatsApp, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Linked devices, and select Link A Device. Align the QR code on the screen with the WhatsApp scanner’s viewfinder and wait for your browser to establish the connection.

Note that the QR code changes after 20 seconds. Plus, there’s a timeout period for connecting to WhatsApp Web. If you don’t scan any QR code within two minutes, you’ll have to reload the page or select Click to Reload QR code on the screen to bring up new QR codes.

Why Can’t You Scan QR Code for WhatsApp Web?

All things being equal, WhatsApp Web loads the QR code 99% of the time without any issue. However, poor internet connection, problems with your web browser, conflicting apps or extensions, browser incompatibility, etc., can hinder the WhatsApp Web QR code from loading.

We should mention that your device won’t get a clear image of the QR code if the camera lens is dirty or if a section of the QR code is covered. Wipe your device’s rear-facing camera lens with a dry microfiber cloth. We also advise wiping your computer’s screen.

Proximity is another important factor to consider. Make sure your device isn’t too close or too far from the code. We highlight eight more troubleshooting solutions to try if the QR code isn’t working on your device.

1. Check Your Internet Connection

Your browser may fail to load the QR code if your internet connection is slow or your computer is intermittently dropping its internet connection.

Try visiting other websites within the same browser. If the browser doesn’t load other web pages, your internet connection may be a problem.

Check if there’s an active internet connection. On a Windows PC, go to Settings > Network & Internet > Status.

For macOS-powered desktops and notebooks, head to System Preferences > Network and check the connection status for the network categories on the left sidebar.

2. Check Your Phone’s Connection

Your phone and computer must have an internet connection to use WhatsApp Web. Both devices don’t necessarily have to be on the same network. WhatsApp won’t open on your computer without an internet connection when you scan the QR code.

Ensure your phone or tablet is connected to the internet either via cellular data or Wi-Fi. For iOS devices, confirm that WhatsApp has access to your device’s cellular data in the background.

Go to Settings, select WhatsApp, and toggle on Cellular Data.

3. Close or Reload WhatsApp Web

This simple action is another effective troubleshooting solution worth trying. If the WhatsApp Web QR code doesn’t show up in your browser, press F5 or the refresh icon in the address bar. Should the problem persist, close the tab (press Ctrl + W in Windows or Command + W in macOS) and load WhatsApp Web again in a new tab.

4. Close Unused Tabs

 If you’re running too many active tabs in your browser it can slow down your internet connection. Close tabs you don’t need, suspend ongoing downloads, and other activities consuming bandwidth in the background.

Reload the WhatsApp Web page and check if the QR code loads correctly this time.

5. Terminate VPN or Proxy Connections

WhatsApp isn’t optimized for VPN or proxy services. If you have these connections or configurations on your devices, disable them and reload WhatsApp Web. That’s worked for some Windows users whose WhatsApp Web QR code didn’t load up in their browsers.

6. Clear WhatsApp Web Cache

Corrupt temporary or cache files can disrupt WhatsApp Web’s performance. Head to your browser’s cookie or data management section and delete the temporary files previously created by WhatsApp (or WhatsApp Web).

For Chrome, go to Settings > Privacy and security > Cookies and other site data > See all cookies and site data. Type “web.whatsapp.com” or “whatsapp.com” in the search bar and tap the Bin icon or select Remove All Shown to delete all cookies relating to WhatsApp Web or WhatsApp itself.

Follow this guide on clearing cache on any browser for detailed instructions. Reset your browser’s settings or try a different browser if the QR code still doesn’t load despite clearing all related cookies and data.

7. Update Your Browser

WhatsApp recommends using the latest version of Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, or Opera to use WhatsApp Web. Using an outdated browser or other web browsers not mentioned may render some WhatsApp Web features unusable. WhatsApp Web doesn’t support all versions of Internet Explorer.

8. Disable Your Adblocker

Ad-blocking software sometimes stops the WhatsApp Web QR code from loading. Disable any ad-blocking browser extension or app installed on your computer and reload the WhatsApp Web page.

If the problem persists, restart your browser or computer—leaving the adblocker disabled—and try loading the QR code.

Contact WhatsApp Messenger Support

Reach out to WhatsApp Support if none of these recommendations resolved the problem. Open WhatsApp on your phone, head to Settings > Help > Contact Us and describe the issue in the dialog box. Alternatively, visit the WhatsApp Support page in your browser, provide your contact details, select Web and Desktop in the “How do you use WhatsApp?” section.

Describe the problem in the dialog box and send the message. Be sure to provide details about troubleshooting steps you’ve taken to fix the issue. 

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