Come risolvere quando le notifiche di WhatsApp non funzionano

Per molte persone, perdere una notifica WhatsApp(missing a WhatsApp notification) significa perdere un'opportunità personale o professionale. Ci sono vari motivi per cui le notifiche di WhatsApp(WhatsApp) potrebbero non funzionare. È possibile che la tua connessione Internet non funzioni come dovrebbe o si sia verificato un problema con le impostazioni di notifica di WhatsApp .

Indipendentemente da ciò, la tua priorità dovrebbe essere quella di ripristinare e far funzionare le notifiche di WhatsApp il prima possibile. Questo è ciò in cui questa guida ti aiuterà.

Assicurati che Internet funzioni per ricevere le notifiche di WhatsApp(Make Sure Your Internet Works to Get WhatsApp Notifications)

WhatsApp ha(WhatsApp) bisogno di connettività Internet per ricevere nuovi messaggi e inviarti notifiche. Se i dati mobili del tuo telefono o la tua rete Wi-Fi non funzionano(your Wi-Fi network isn’t working) come dovrebbe, ciò può impedire a WhatsApp di inviare notifiche.

Per verificare se la tua connessione Internet funziona, apri un browser web, come Chrome , sul tuo telefono e avvia il sito di Google . Se il sito viene caricato, la tua connessione Internet funziona. Se il caricamento del sito non riesce, c'è un problema con la tua connessione Internet.

In quest'ultimo caso, risolvi il problema con Internet e verifica se riesci a ripristinare la connettività. Potresti anche voler chiedere l'aiuto del tuo provider di servizi Internet ( ISP ) per il problema.

Riavvia il telefono per risolvere i problemi di notifica di WhatsApp(Restart Your Phone to Fix WhatsApp Notification Problems)

Un piccolo problema tecnico sul telefono può anche causare problemi di notifica di (notification issues)WhatsApp . Per aggirare il problema, riavvia il telefono e molto probabilmente dovrebbe risolvere il problema.

Puoi riavviare la maggior parte dei telefoni tenendo premuto il pulsante di accensione(Power) e scegliendo Riavvia(Restart) dal menu.

Abilita i suoni di notifica di WhatsApp(Enable WhatsApp Notification Sounds)

Se ricevi notifiche WhatsApp ma senza audio, l'opzione di notifica audio potrebbe essere disattivata nell'app. Attiva l'interruttore e il suono di notifica tornerà.

Ecco come.

  1. Apri WhatsApp sul tuo telefono.
  2. Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra e scegli Impostazioni(Settings) .

  1. Seleziona Notifiche(Notifications) nella schermata Impostazioni.

  1. Attiva l' opzione Toni di conversazione(Conversation tones) per abilitare i suoni per le notifiche di WhatsApp .

Disattiva la modalità di risparmio energetico del telefono(Disable Your Phone’s Power Saver Mode)

Quando la modalità di risparmio energetico è attivata(power saver mode is turned on) , il telefono cerca di consumare meno energia possibile. Questo a volte influisce sulle notifiche di WhatsApp poiché queste notifiche utilizzano la batteria del telefono.

Per ovviare a questo problema, disabilita la modalità di risparmio energetico sul telefono e quindi verifica se ricevi le solite notifiche di WhatsApp .

Su iPhone:(On iPhone:)

  1. Avvia l' app Impostazioni(Settings) sul tuo iPhone.
  2. Tocca Batteria(Battery) in Impostazioni.

  1. Disattiva l' opzione Modalità risparmio energetico .(Low Power Mode)

Su Android:(On Android:)

  1. Apri l' app Impostazioni(Settings) e tocca Batteria(Battery) .

  1. Seleziona l' opzione Risparmio batteria .(Battery Saver)

  1. Assicurati(Make) che l'interruttore in alto sia disattivato.

Disattiva Non disturbare per iniziare a ricevere le notifiche di WhatsApp(Turn Off Do Not Disturb To Start Receiving WhatsApp Notifications)

Non disturbare sul tuo telefono(Do Not Disturb on your phone) fa quello che dice il suo nome: disattiva tutte le notifiche che potrebbero disturbarti. Queste notifiche includono anche quelle di WhatsApp , quindi dovrai disattivare DND(turn DND off) per ricevere notifiche da WhatsApp .

Su iPhone:(On iPhone:)

  1. Avvia l' app Impostazioni(Settings) sul tuo telefono.
  2. Tocca Non disturbare(Do Not Disturb) nelle Impostazioni.

  1. Disattiva l' interruttore Non disturbare in alto.(Do Not Disturb)

Su Android:(On Android:)

  1. Accedi all'app Impostazioni sul tuo telefono.(Settings)
  2. Tocca Suoni e vibrazione(Sounds & Vibration) in Impostazioni.

  1. Seleziona l' opzione Non disturbare .(Do Not Disturb)

  1. Disattiva l' interruttore Non disturbare in alto.(Do Not Disturb)

Consenti a WhatsApp di utilizzare i dati in background per le notifiche(Allow WhatsApp to Use Background Data for Notifications)

WhatsApp richiede la connettività Internet in background in modo che l'app possa recuperare nuovi messaggi anche quando non stai chattando con qualcuno. Se hai disabilitato i dati in background per WhatsApp sul tuo telefono, dovrai abilitarli per consentire le notifiche.

Su iPhone:(On iPhone:)

  1. Apri l' app Impostazioni sul tuo telefono.(Settings)
  2. Vai in Generale(General) > Aggiorna app in background(Background App Refresh) in Impostazioni.
  3. Attiva l'interruttore per WhatsApp nell'elenco delle app.

Su Android:(On Android:)

  1. Avvia l' app Impostazioni(Settings) sul tuo telefono.
  2. Vai in App e notifiche(Apps & notifications) > WhatsApp in Impostazioni.
  3. Tocca Dati mobili e Wi-Fi(Mobile data & Wi-Fi) nella pagina dell'app.

  1. Attiva l' opzione Dati in background .(Background data)

Ripristina le impostazioni di notifica di WhatsApp(Reset WhatsApp Notification Settings)

WhatsApp offre impostazioni di notifica personalizzabili(customizable notification settings) . Se hai utilizzato questa opzione e sei andato un po' troppo oltre nel modificarle, potresti voler ripristinare le impostazioni per vedere se ciò risolve il problema.

  1. Avvia WhatsApp sul tuo telefono.
  2. Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra e scegli Impostazioni(Settings) .
  3. Tocca Notifiche(Notifications) nella schermata Impostazioni.
  4. Seleziona i tre punti nell'angolo in alto a destra e scegli Ripristina impostazioni di notifica(Reset notification settings) .

Cancella i file della cache di WhatsApp per risolvere i problemi di notifica(Clear WhatsApp’s Cache Files To Fix Notification Issues)

I file di cache(Cache) sono spesso la causa di molti problemi e questo potrebbe essere il caso del problema di WhatsApp sul tuo telefono. Fortunatamente, puoi cancellare i file della cache di WhatsApp senza influire sui tuoi dati personali sul telefono.

L' opzione(option to clear cache) esatta per svuotare la cache è disponibile solo sui telefoni Android .

  1. Avvia Impostazioni(Settings) sul tuo telefono Android.
  2. Vai in App e notifiche(Apps & notifications) > WhatsApp .
  3. Tocca l' opzione Archiviazione e cache .(Storage & cache)

  1. Seleziona Cancella cache(Clear cache) per eliminare i file della cache di WhatsApp.

Ripristina le preferenze dell'app(Reset Your App Preferences)

WhatsApp consiglia di ripristinare le preferenze dell'app quando si verificano problemi di notifica. Questo non elimina nessuna delle tue app installate.

Puoi farlo solo su Android.

  1. Apri Impostazioni(Settings) sul tuo telefono.
  2. Vai in Sistema(System) > Ripristina opzioni(Reset options) in Impostazioni.

  1. Tocca l' opzione Ripristina preferenze app .(Reset app preferences)

  1. Tocca Ripristina app(Reset apps) nel messaggio che si apre per confermare la tua scelta.

  1. Riavvia il telefono.

Esci da WhatsApp sui tuoi computer(Log Out From WhatsApp on Your Computers)

È possibile che WhatsApp invii le sue solite notifiche ma a un altro dispositivo su cui hai effettuato l'accesso. Questo è solitamente il caso quando usi WhatsApp Web sui tuoi computer(use WhatsApp Web on your computers) .

Per risolvere il problema, esci da WhatsApp Web sui tuoi dispositivi e dovresti quindi ricevere tutte le notifiche direttamente sul tuo telefono principale.

  1. Apri WhatsApp Web sul dispositivo su cui hai effettuato l'accesso.
  2. Seleziona i tre punti nella parte superiore dell'interfaccia Web di WhatsApp(WhatsApp Web) .
  3. Scegli Esci(Log out) dal menu che si apre.

I problemi di notifica di WhatsApp non sono difficili da affrontare(WhatsApp Notification Issues Aren’t Difficult to Deal With)

Una notifica WhatsApp(WhatsApp) persa a volte può costarti un bel po'. Se ciò dovesse mai accadere, utilizza i metodi nella guida sopra per risolvere il problema sul telefono. Le tue notifiche inizieranno quindi ad arrivare, come prima.



About the author

Sono uno sviluppatore di software freeware e sostenitore di Windows Vista/7. Ho scritto diverse centinaia di articoli su vari argomenti relativi al sistema operativo, inclusi suggerimenti e trucchi, guide di riparazione e best practice. Offro anche servizi di consulenza in ufficio attraverso la mia azienda, Help Desk Services. Ho una profonda conoscenza del funzionamento di Office 365, delle sue funzionalità e di come utilizzarle nel modo più efficace.



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