Non riesci a trasmettere in streaming HBO Max sul tuo Amazon Firestick ? L' app HBO Max occasionalmente si blocca o si arresta in modo anomalo durante la visione di film o programmi TV? I video sono costantemente instabili, in ritardo o con buffering? HBO Max genera codici di errore^{(HBO Max throw different error codes)} o messaggi diversi durante lo streaming di contenuti?

Questo tutorial spiega perché queste cose accadono e copre le soluzioni per i problemi di HBO Max sui dispositivi Fire TV. Le correzioni per la risoluzione dei problemi in questo tutorial si applicano a tutte le generazioni e modelli di Fire TV Stick .

1. Correggi la tua connessione Internet

Internet instabile o lento fa sì che HBO Max esegua il buffering dei video sulla tua Fire TV. Se stai trasmettendo in streaming film o programmi TV in alta ^(High) definizione^(Definition) (HD), assicurati che la velocità della tua connessione Internet sia di almeno 5 Mbps. Per lo streaming di titoli 4K^{(stream 4K titles)} , HBO Max consiglia una velocità Internet di 25-50 Mbps .

Usa il test di rete Fire OS integrato per verificare lo stato della connessione della tua rete Internet.

Vai su Settings > Network , vai alla rete connessa e premi il pulsante Play/Pause sul telecomando Firestick . Se lo strumento non rileva alcun problema con la tua connessione, verifica che la velocità della rete soddisfi i consigli di HBO Max.

Utilizza strumenti basati sul Web come Fast.com o SpeedTest.net per verificare la velocità di download della tua connessione.

Se la velocità di download scende al di sotto dei consigli, libera la larghezza di banda riducendo l'attività sulla rete. Chiudi^(Close) le app non necessarie su Fire TV, metti in pausa tutti i download in corso e disconnetti altri dispositivi dalla rete Wi-Fi . Il riavvio del router, l'aggiornamento del firmware e l'avvicinamento alla Fire TV possono aumentare la velocità di connessione^{(boost connection speed)} .

Una rete privata virtuale^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) a volte rallenta la tua connessione Internet. La disconnessione dell'app VPN può migliorare la qualità della rete e dello streaming su Fire TV. Contatta il tuo provider di servizi Internet per assistenza se la tua connessione rimane instabile.

2. Controllare lo stato del server HBO Max

HBO Max potrebbe non funzionare sui tuoi dispositivi se i server che alimentano il servizio di streaming stanno subendo un'interruzione. Utilizza strumenti di monitoraggio del sito di terze parti come DownDetector o ServicesDown per verificare se c'è un problema con i server di HBO Max.

Gli strumenti forniscono rapporti sullo stato in tempo reale per il servizio di streaming video, l'app e il sito Web di HBO Max. Contatta l'assistenza HBO Max^{(Contact HBO Max Support)} se questi strumenti e altri utenti segnalano un incidente con il servizio di streaming.

3. Aggiorna HBO max

HBO Max potrebbe non funzionare correttamente o visualizzare codici di errore se l'app è piena di bug o obsoleta. Gli aggiornamenti delle app^(App) spesso vengono forniti con correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni. L' aggiornamento di HBO Max potrebbe rimuovere i bug che causano i problemi.

1. Apri il menu Trova di ^(Find)Fire TV , digita "hbo max" nella barra di ricerca e seleziona HBO Max nei suggerimenti.

1. Passa all'anteprima dell'app HBO Max e premi il pulsante ^{(HBO Max)}Menu sul telecomando ^(Remote)Fire TV .

1. Seleziona Ulteriori informazioni^{(Select More Info)} nell'angolo inferiore dello schermo.

1. Seleziona l' icona Aggiorna^(Update) per aggiornare l' app HBO Max su ^{(HBO Max)}Amazon Fire TV all'ultima versione. HBO Max è aggiornato se trovi solo un'opzione per aprire l'app.

Ti consigliamo di configurare Fire TV per aggiornare HBO Max e altre app obsolete.

Seleziona Impostazioni nella schermata principale di Fire TV , vai su Applications > Appstore e imposta "Aggiornamenti automatici" su ATTIVO.

4. Forza chiusura e riapertura HBO max

HBO Max si^{(Does HBO Max)} blocca sulla tua Fire TV Stick quando guardi film o programmi TV? La chiusura forzata di HBO Max potrebbe far funzionare di nuovo correttamente l'app.

1. Apri le Impostazioni^(Settings) del dispositivo Firestick , vai su Applications > Manageapplicazioni^{(Applications)} installate e seleziona HBO Max .

1. Seleziona Forza^{(Select Force)} arresto per terminare l' app HBO Max sul tuo dispositivo ^{(HBO Max)}Fire TV.

1. Seleziona Avvia^{(Select Launch)} applicazione per riaprire HBO Max e verifica se la chiusura forzata dell'app l'ha ripristinata alla normalità.

L'utilizzo di troppe applicazioni contemporaneamente può anche causare il blocco o l'arresto anomalo di HBO Max e Fire TV Stick . Forza la^(Force) chiusura delle app che non stai utilizzando se HBO Max continua a non funzionare correttamente. Ciò libera la memoria di sistema affinché HBO Max funzioni normalmente.

5. Cancella cache e dati dell'app HBO Max

I dati danneggiati^(Corrupt) e l'accumulo eccessivo di file di cache possono causare il malfunzionamento delle app Fire TV. Forza la^(Force) chiusura di HBO Max , elimina i dati della cache e riapri l'app.

Vai su Settings > Applications > Manage applicazioni installate Applications > HBO Max e seleziona Svuota^(Clear) cache. Seleziona Avvia^{(Select Launch)} applicazione nel menu per riavviare HBO Max .

Cancella i dati di archiviazione di HBO Max se il problema persiste dopo aver svuotato la cache dell'app. L'eliminazione dei dati dell'app disconnette il tuo account HBO Max e cancella tutte le impostazioni in-app.

Seleziona Cancella^(Clear) dati e seleziona nuovamente Cancella^(Clear) dati nella pagina successiva.

Apri HBO Max , accedi al tuo account e controlla se l'app ora funziona correttamente senza problemi.

6. Riavvia Fire TV

I dispositivi Fire^(Fire) TV a ciclo di alimentazione spesso eliminano i problemi temporanei del sistema responsabili degli errori delle app. Apri il menu Impostazioni ^(Settings)Fire TV , seleziona My Fire TV e seleziona Riavvia^(Restart) per avviare il riavvio del sistema.

7. Aggiorna il tuo dispositivo Fire TV

Gli aggiornamenti del sistema operativo Fire^{(Fire OS)} vengono spesso forniti con correzioni per i problemi delle app e gli errori del sistema Fire TV^{(Fire TV system failures)} . Vai su Settings > My Fire TV> Informazioni e seleziona Verifica ^(Check)aggiornamenti^(Updates) .

Seleziona Installa^{(Select Install)} aggiornamenti per installare un aggiornamento pre-scaricato.

Non premere alcun pulsante sul telecomando ^(Remote)Fire TV durante il processo di aggiornamento: la pressione dei pulsanti può interrompere l'aggiornamento del firmware. Avvia HBO Max quando Fire TV si riaccende e controlla se l'aggiornamento risolve il problema.

8. Disinstalla e reinstalla HBO Max

Installa HBO Max^{(Install HBO Max)} da zero se l'app continua a non funzionare correttamente dopo aver provato tutte le soluzioni di risoluzione dei problemi di cui sopra.

Vai su Settings > Applications > Manage applicazioni installate Applications > HBO Max e seleziona Disinstalla^(Uninstall) .

Seleziona Conferma^{(Select Confirm)} nel pop-up, riavvia Fire TV al termine della disinstallazione e reinstalla HBO Max .

Accendi HBO Max

Almeno una di queste soluzioni dovrebbe risolvere HBO Max e far funzionare correttamente l'app su Fire TV. Contatta l'assistenza HBO Max^{(Contact HBO Max)} o Amazon Device Support se il problema persiste. Mentre cerchi supporto tecnico, guarda HBO Max sull'app mobile, sul browser web e su altri dispositivi di streaming compatibili.

HBO Max Not Working on Fire TV Stick? 8 Fixes to Try

Can’t stream HBO Max on your Amazon Firestick? Does the HBO Max app occasionally freeze or crash when watching movies or TV shows? Are videos constantly choppy, lagging, or buffering? Does HBO Max throw different error codes or messages when streaming content?

This tutorial explains why these things happen and covers solutions for HBO Max issues on Fire TV devices. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Fire TV Stick generations and models.

1. Fix Your Internet Connection

Unstable or slow internet causes HBO Max to buffer videos on your Fire TV. If you’re streaming movies or TV shows in High Definition (HD), ensure your internet connection speed is at least 5Mbps. To stream 4K titles, HBO Max recommends a 25-50 Mbps internet speed.

Use the built-in Fire OS network test to verify your internet network’s connection status.

Go to Settings > Network, navigate to the connected network, and press the Play/Pause button on your Firestick remote. If the tool doesn’t find any problem with your connection, verify that the network’s speed meets HBO Max’s recommendations.

Use web-based tools like Fast.com or SpeedTest.net to check your connection’s download speed.

If the download speed falls below the recommendations, free up bandwidth by reducing activity on the network. Close unneeded apps on the Fire TV, pause all ongoing downloads, and disconnect other devices from the Wi-Fi network. Restarting your router, updating its firmware, and moving it closer to your Fire TV can boost connection speed.

A Virtual Private Network (VPN) sometimes slows down your internet connection. Disconnecting your VPN app can improve network and streaming quality on your Fire TV. Contact your internet service provider for assistance if your connection remains unstable.

2. Check HBO Max Server Status

HBO Max may not work on your devices if the servers powering the streaming service are experiencing an outage. Use third-party site-monitoring tools like DownDetector or ServicesDown to check if there’s a problem with HBO Max’s servers.

The tools provide real-time status reports for HBO Max’s video streaming service, app, and website. Contact HBO Max Support if these tools and other users report an incident with the streaming service.

3. Update HBO Max

HBO Max may malfunction or display error codes if the app is bug-ridden or outdated. App updates often ship with bug fixes and performance improvements. Updating HBO Max could remove bugs causing the problems.

1. Open the Fire TV Find menu, type “hbo max” in the search bar, and select HBO Max in the suggestions.

1. Navigate to the HBO Max app preview and press the Menu button on your Fire TV Remote.

1. Select More Info in the bottom corner of the screen.

1. Select the Update icon to update the HBO Max app on your Amazon Fire TV to the latest version. HBO Max is up-to-date if you only find an option to Open the app.

We recommend configuring your Fire TV to update HBO Max and other outdated apps.

Select Settings on the Fire TV home screen, go to Applications > Appstore, and set “Automatic Updates” to ON.

4. Force Close and Reopen HBO Max

Does HBO Max freeze on your Fire TV Stick when watching movies or TV shows? Force-closing the HBO Max might get the app working correctly again.

1. Open the Firestick device Settings, go to Applications > Manage Installed Applications, and select HBO Max.

1. Select Force stop to terminate the HBO Max app on your Fire TV device.

1. Select Launch application to reopen HBO Max and check if force-closing the app restored it to normalcy.

Using too many applications simultaneously can also cause HBO Max and your Fire TV Stick to freeze or crash. Force close apps you aren’t using if HBO Max continues to malfunction. That frees up system memory for HBO Max to run normally.

5. Clear HBO Max App Cache & Data

Corrupt data and overaccumulation of cache files can cause Fire TV apps to malfunction. Force close HBO Max, delete its cache data and reopen the app.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache. Select Launch application on the menu to relaunch HBO Max.

Clear HBO Max’s storage data if the problem persists after clearing the app’s cache. Deleting the app’s data signs out your HBO Max account and erases all in-app settings.

Select Clear data and select Clear data again on the next page.

Open HBO Max, sign in to your account, and check if the app now works properly without any issues.

6. Restart Your Fire TV

Power-cycling Fire TV devices often eliminate temporary system glitches responsible for app failures. Open the Fire TV Settings menu, select My Fire TV, and select Restart to initiate a system reboot.

7. Update Your Fire TV Device

Fire OS updates often ship with fixes for app issues and Fire TV system failures. Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates.

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

Don’t press any button on the Fire TV Remote during the update process—button presses can interrupt the firmware update. Launch HBO Max when your Fire TV comes back on, and check if the update resolves the problem.

8. Uninstall and Reinstall HBO Max

Install HBO Max from scratch if the app still doesn’t work correctly after trying all the troubleshooting fixes above.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Uninstall.

Select Confirm on the pop-up, restart your Fire TV when the uninstallation is complete, and reinstall HBO Max.

Fire Up HBO Max

At least one of these solutions should fix HBO Max and get the app working correctly on your Fire TV. Contact HBO Max support or Amazon Device Support if the problem persists. While you seek technical support, watch HBO Max on the mobile app, web browser, and other compatible streaming devices.

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