Sfortunatamente, se stai leggendo questa pagina, probabilmente hai dei problemi con il tuo sistema Playstation 4. Come con qualsiasi nuovo hardware, ci sono sempre dei nodi da risolvere. Fortunatamente, la PS4 ha un'opzione di modalità provvisoria integrata che ti consente di provare a riparare il tuo sistema.

La cosa divertente è il fatto che Sony abbia inserito un'opzione di modalità provvisoria nella PS4 , ma Microsoft non ha un'opzione comparabile per quella Xbox^{(Xbox one)} , anche se tutti conoscono la modalità provvisoria da Windows . Puoi avviare Xbox One in una modalità a bassa risoluzione, ma questo è tutto. Non esiste una modalità diagnostica dedicata per la risoluzione dei problemi.

Avvio della PS4 in modalità provvisoria

Per avviare la tua PS4 in modalità provvisoria, segui i passaggi seguenti:

1. Spegni la tua PS4 premendo il pulsante di accensione sulla parte anteriore. Potrebbero essere necessari alcuni secondi prima che si spenga completamente.

2. Ora premi di nuovo il pulsante di accensione, ma tienilo premuto questa volta. Sentirai un segnale acustico alla pressione iniziale e un secondo segnale acustico circa sette secondi dopo. È possibile rilasciare il pulsante di accensione dopo aver sentito il secondo segnale acustico.

3. Una volta avviato, collega il controller DualShock al sistema utilizzando il cavo USB in dotazione e premi il pulsante PS . Non si connetterà in modalità wireless, quindi dovrai trovare quel cavo, che si spera sia ancora nella scatola.

La schermata della modalità provvisoria dovrebbe apparire a questo punto se hai fatto tutto correttamente e dovresti vedere le seguenti opzioni:

Esaminiamo le diverse opzioni per vedere cosa fanno e quali dati sul tuo sistema vengono interessati.

1. Riavvia la PS4^{(Restart the PS4)} – Come riavviare il computer, questo riavvierà la PS4 in modalità normale. Spegnere la tua PS4 e riaccenderla è la stessa cosa del riavvio, quindi se ciò non ha risolto il tuo problema, scendiamo.

2. Modifica risoluzione^{(Change Resolution)} : è utile se hai collegato la tua PS4 a un monitor più vecchio che non supporta risoluzioni elevate e ti ritrovi con uno schermo vuoto o nero. La scelta di questa opzione riavvierà la PS4 con una risoluzione di 480p.

3. Aggiorna software di sistema^{(Update System Software)} : puoi utilizzare questa opzione per aggiornare il software PS4 tramite Internet , USB o disco.

4. Ripristina le impostazioni predefinite^{(Restore Default Settings)} : ciò ripristinerà la Playstation 4 alle impostazioni predefinite di fabbrica. Secondo il sito Web di Sony , sembra che questa opzione non elimini i tuoi dati utente, ma ripristinerà le impostazioni ai valori predefiniti. Ciò include la data e l'ora, le impostazioni di rete, le impostazioni video/display, le impostazioni audio, le impostazioni di riproduzione video, ecc. Non eseguirà il downgrade del firmware del sistema.

5. Ricostruisci database^{(Rebuild Database)} : eliminerà il database corrente, creerà un nuovo database ed eseguirà la scansione di tutto il contenuto del sistema. Se il database è danneggiato, questo dovrebbe risolvere il problema

6. Inizializza PS4^{(Initialize PS4)} : queste ultime due opzioni ripristineranno praticamente la tua PS4 a una tabula rasa. Questa opzione cancellerà tutto tranne il firmware di sistema. Ciò significa che puoi riaccenderlo e si avvierà nuovo di zecca.

7.  Inizializza PS4 (Reinstalla software di sistema)^{(Initialize PS4 (Reinstall System Software))} – Questa opzione è la stessa di 6, ma eliminerà anche il software di sistema. In pratica stai iniziando con un disco rigido vuoto. Questa opzione è davvero utile se vuoi sostituire il disco rigido della PS4^{(replace the PS4 hard drive)} con uno più veloce o più grande. Per impostazione predefinita, è un'unità da 500 GB 7400 RPM . Dopo aver inserito la nuova unità, utilizzerai questa opzione e scaricherai il software di sistema su una chiavetta^(USB) USB dal tuo computer. Collegalo e reinstallerà il firmware di sistema.

Altri problemi con la tua PS4 potrebbero indicare problemi con l'hardware effettivo. Ad esempio, la luce blu lampeggiante e i problemi di luce rossa lampeggiante visti da molti utenti PS4 . Questi due sono anche i principali colpevoli dietro lo spegnimento o lo spegnimento imprevisto della PS4 .

Risolvi i problemi con la luce blu lampeggiante di PS4^{(Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light)}

Se la tua PS4 non si accende correttamente o si spegne in modo casuale e rimane bloccata con una luce blu lampeggiante invece di diventare bianca, potresti avere un problema con un componente hardware. Ecco un paio di cose che puoi provare:

1. Controlla l'alimentatore e la porta di alimentazione sul retro della PS4 . Assicurati^(Make) che nulla sia visibilmente danneggiato o piegato. Puoi persino utilizzare un cavo di alimentazione dalla PS3 alla PS4 .

2. Il secondo problema che può causare il problema della luce blu è se l'alloggiamento del disco rigido non è collegato correttamente o si è allentato. È necessario spegnere la console, staccare eventuali cavi e quindi far scorrere il coperchio dell'alloggiamento dell'HDD^(HDD) nella direzione in cui punta la freccia.

Apparentemente c'è una vite che tiene fermo il tutto, quindi se è allentata, il disco rigido potrebbe non essere collegato correttamente. Puoi rimuovere quella vite ed estrarre l' HDD e reinserirlo.

3. Infine, potrebbe essere un problema con la porta di uscita HDMI o un problema di compatibilità TV. Rimuovi il cavo HDMI e assicurati che non ci siano danni alla porta della PS4 . Prova un cavo HDMI diverso, se possibile. ^(HDMI)Dovresti anche provare a collegare il sistema a un'altra TV per vedere se questo risolve il problema.

Fonte immagine:  playstation.com^{(Image source: playstation.com)}

Luce rossa lampeggiante PS4

Se ricevi una luce rossa lampeggiante invece della normale luce bianca, questo indica che la PS4 si sta surriscaldando. Il sistema non riceve abbastanza flusso d'aria o è semplicemente troppo caldo nella posizione corrente. Prova a spostare il sistema in uno spazio più aperto se si trova all'interno di qualcosa.

Un'altra cosa che puoi provare è metterlo in piedi invece di appoggiarlo piatto. Sembra che Xbox One abbia risolto questo famigerato problema che avevano su Xbox 360, ma non è stato ancora sradicato su PS4 .

Problemi di aggiornamento del software PS4

Se provi ad aggiornare il software del tuo sistema PS4 e qualcosa va storto, praticamente la tua unica opzione è cancellare tutto e ricominciare da zero. Se hai installato un aggiornamento, ma riavvia la PS4 e ti viene richiesto di reinstallare lo stesso aggiornamento come se non fosse mai stato installato la prima volta, dovrai reinizializzare la PS4 .

Puoi farlo andando in modalità provvisoria, scegliendo l'opzione 4 e poi, al riavvio della console, scegliendo l'opzione 6. Dovrai riconfigurarla da capo.

Problemi con l'audio della PS4

Uno dei problemi più importanti con la PS4 ha a che fare con l'uscita audio. La PS4 può emettere audio in formato digitale o ottico. Per impostazione predefinita, rileverà e ottimizzerà automaticamente l'audio in base alle connessioni. Se hai collegato un cavo HDMI , l'audio verrà inviato tramite HDMI . I problemi^(Problems) iniziano a verificarsi quando si dispone di una configurazione complessa o di un sistema che non supporta un determinato tipo di audio.

Il primo problema è che non otterrai alcun suono se colleghi la tua PS4 a un dispositivo tramite HDMI che non supporta HDCP ( High-bandwidth Digital Content Protection ). In realtà, se non lo supporta, non otterrai audio o video, quindi prova a connetterti a un altro dispositivo o direttamente alla TV se stai utilizzando un ricevitore.

In secondo luogo, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni dell'uscita audio. Vai su Suono e schermo^{(Sound and Screen)} e poi Impostazioni uscita audio^{(Audio Output Settings)} .

Qui, assicurati che Output to Headphones sia disattivato e prova a cambiare la porta di uscita principale^{(Primary Output Port)} tra Digital Out ( Optical ) e HDMI . Se si dispone di uno splitter audio e il canale centrale non emette audio, è necessario impostare l'uscita su Uscita digitale (ottica)^{(Digital Out (Optical))} , deselezionare DDS5.1 , ACC e DTS5.1 e quindi selezionare PCM lineare^{(Linear PCM)} in Formato audio.

Ora, quando stai riproducendo un film che supporta DTS5.1 o DDS 5.1 , rileverà solo l'uscita stereo PCM lineare . ^{(Linear PCM)}Per risolvere il problema, devi premere Opzioni^(Options) durante la riproduzione del disco, andare su Impostazioni^(Settings) e scegliere Bitstream (diretto)^{(Bitstream (Direct))} in Formato audio^{( Audio Format)} .

 Congelamento della console PS4

Se la tua console PS4 si blocca molto, ci sono alcune cose che puoi fare. Innanzitutto, dovresti scaricare qualsiasi aggiornamento del software di sistema il prima possibile dalla Playstation Network .

Se si verificano dei blocchi quando si tenta di scaricare gli aggiornamenti stessi, è necessario scaricarli direttamente dal sito Web di Sony , copiarli su un'unità USB e installarli direttamente collegando l' unità USB alla console. È un processo un po' noioso, ma si spera che quando si esegue l'ultima versione del software di sistema, non sarà necessario farlo di nuovo manualmente.

Se hai riscontrato più problemi con la tua PS4 , pubblica un commento qui e cercheremo di aiutarti. Divertiti!

Ultimate Guide to Troubleshooting PS4

Unfortunately, if you’re reading this page, you’re рrobably having ѕome trouble with your Playstatіon 4 system. As with any new hardware, there are alwaуs kinks to be worked out. Luсkily, the PS4 has a built-іn safe mode option that letѕ you try and fix your sуstem.

What’s funny is the fact that Sony put a safe mode option in the PS4, but Microsoft does not have a comparable option for the Xbox one, even though everyone knows about safe mode from Windows. You can boot the Xbox one in a low resolution mode, but that’s about it. There is no dedicated diagnostic mode for fixing problems.

Booting the PS4 into Safe Mode

To boot your PS4 into safe mode, just follow the steps below:

1. Turn off your PS4 by pressing the power button on the front. It might take a few seconds before it turns off completely.

2. Now press the power button again, but hold it down this time. You’ll hear one beep on the initial press and you’ll hear a second beep about seven seconds later. You can release the power button after you hear the second beep.

3. Once it boots up, connect your DualShock controller to the system using the provided USB cable and press the PS button. It won’t connect wirelessly, so you’ll need to go find that cable, which is hopefully still sitting in the box.

The safe mode screen should pop up at this point if you did everything correctly and you should see the following options:

Let’s go through the different options to see what they do and what data on your system gets affected.

1. Restart the PS4 – Like restarting your computer, this will restart the PS4 in normal mode. Turning off your PS4 and turning it back on is the same thing as restarting, so if that didn’t fix your problem, let’s move down.

2. Change Resolution – This is useful if you connected your PS4 to an older monitor that doesn’t support high resolutions and you end up with a blank or black screen. Choosing this option will restart the PS4 in 480p resolution.

3. Update System Software – You can use this option to update the PS4 software via Internet, USB or disc.

4. Restore Default Settings – This will reset the Playstation 4 to factory default settings. According to the Sony website, it seems like this option will not delete your user data, but just reset the settings to their defaults. This includes the date and time, network settings, video/display settings, audio settings, video playback settings, etc. It will not downgrade the system firmware.

5. Rebuild Database – This will delete the current database, create a new database and scan all of the content on the system. If the database has become corrupt, this should fix the problem

6. Initialize PS4 – These last two options will pretty much reset your PS4 back to a clean slate. This option will delete everything except the system firmware. This means you can turn it back on and it’ll start up brand new.

7. Initialize PS4 (Reinstall System Software) – This option is the same as 6, but will delete the system software too. You’re basically starting with a blank hard disk. This option is really use if you want to replace the PS4 hard drive with a faster or bigger one. By default, it’s a 500GB 7400 RPM drive. After you put in the new drive, you would use this option and download the system software onto a USB stick from your computer. Plug that in and it’ll reinstall the system firmware.

Other problems with your PS4 might indicate problems with the actual hardware. For example, the blinking blue light and blinking red light issues seen by many PS4 users. These two are also the major culprits behind the PS4 shutting down or turning off unexpectedly.

Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light

If your PS4 is not powering on correctly or turns off randomly and gets stuck with a blinking blue light instead of turning white, then you could have a problem with a piece of hardware. Here are a couple of things you can try:

1. Check the power adapter and the power port on the back of the PS4. Make sure nothing is visibly damaged or bent. You can even use a power cord from the PS3 on the PS4.

2. The second issue that can cause the blue light problem is if the hard drive bay is not connected properly or has become loose. You should turn off the console, detach any cables and then slide the HDD bay cover out in the direction the arrow is pointing.

There is apparently one screw that holds the whole thing down, so if that’s loose, then the hard drive may not be connected properly. You can remove that screw and take out the HDD and put it back in.

3. Lastly, it could be an issue with the HDMI out port or a TV compatibility issue. Remove the HDMI cable and make sure there is no damage to the port on the PS4. Try a different HDMI cable, if possible. You should also try connecting the system to another TV to see if that solves the problem.

Image source: playstation.com

PS4 Blinking Red Light

If you’re getting a blinking red light instead of the normal white light, this indicates the PS4 is overheating. The system is not getting enough airflow or it’s simply too hot in the current location. Try moving the system to a more open space if it happens to be stuffed inside something.

Another thing you can try is to stand it upright rather than laying it flat. Seems like the Xbox One fixed this infamous problem they had on the Xbox 360, but it’s not eradicated on the PS4 just yet.

PS4 Software Update Problems

If you try to update your PS4 system software and something goes wrong, pretty much your only option is to erase everything and start from scratch. If you installed an update, but restart the PS4 and are prompted to reinstall the same update like it never got installed the first time, you’ll have to reinitialize the PS4.

You can do that by going into safe mode, choosing option 4 and then when the console restarts, choosing option 6. You’ll have to set it up all over again.

PS4 Audio Problems

One of the more prominent problems with the PS4 has to do with audio output. The PS4 can output audio in digital or optical format. By default, it’ll automatically detect and optimize the audio based on the connections. If you have an HDMI cable connected, audio will be sent over HDMI. Problems start to occur when you have a complex setup or a system that doesn’t support a certain type of audio.

The first issue is that you won’t get any sound if you connect your PS4 to a device using HDMI that doesn’t support HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Actually, if it doesn’t support that, you won’t get audio or video, so try connecting to another device or directly to your TV if you’re going through a receiver.

Secondly, you might need to change the audio output settings. Go to Sound and Screen and then Audio Output Settings.

Here, make sure Output to Headphones is greyed out and try changing the Primary Output Port between Digital Out (Optical) and HDMI. If you have an audio splitter and your center channel is not outputting any audio, you should set the output to Digital Out (Optical),  uncheck DDS5.1, ACC, and DTS5.1 and then check Linear PCM under Audio Format.

Now when you are playing a movie that supports DTS5.1 or DDS 5.1, it will only detect Linear PCM stereo output. To fix that problem, you have to press Options when the disc is playing, go to Settings and chose Bitstream (Direct) under Audio Format.

 PS4 Console Freezing

If your PS4 console freezes a lot, there are a few things you can do. Firstly, you should download any update to the system software as soon as possible from the Playstation Network.

If you’re experiencing the freezes when trying to download the updates themselves, then you should download them directly from the Sony website, copy them to a USB drive and install them directly by connecting the USB drive to your console. It’s a bit of a tedious process, but hopefully when you are running the latest version of the system software, you won’t have to manually do it again.

If you’ve run into more issues with your PS4, post a comment here and we’ll try to help. Enjoy!

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