Guida alla risoluzione dei problemi della schermata blu della morte per Windows 10

Il temuto BSOD o Blue Screen of Death è in circolazione dall'introduzione di Windows 95 . È una temuta schermata di errore che si apre con poco o nessun avviso, facendoti sapere che le cose sono andate così lateralmente sul tuo computer che hai raggiunto la fine della strada. 

Spesso il problema scompare per sempre dopo un semplice riavvio, ma BSOD(BSODs) intermittenti o frequenti possono indicare qualsiasi cosa, da un grave bug nel software a problemi con l'hardware del computer effettivo. Tuttavia, i BSOD(BSODs) non sono nulla di cui preoccuparsi. Il tuo computer non esploderà, devi solo analizzare il contenuto dell'errore BSOD e quindi risolvere potenziali soluzioni.

Che cos'è esattamente un BSOD su Windows 10 ?

Probabilmente hai capito che Microsoft stessa non chiama ufficialmente questo errore Blue Screen Of Death . Questo è il nome che la comunità di utenti ha dato al problema nel corso degli anni. Il termine corretto per questo errore è "errore di arresto" o "errore di eccezione". Entrambi sono tipi di errori irreversibili di sistema. Più comunemente noto come arresto anomalo del sistema.

Quando si verifica un errore irreversibile in un'applicazione in esecuzione sul computer, in genere viene visualizzato un messaggio di errore e quindi si chiude. Tuttavia, cosa succede se il bug o il problema che causa un errore così grave si verifica sul sistema operativo stesso? Questo è un BSOD e il computer deve essere riavviato. 

Se non fosse per errori di arresto come questi, rischieresti gravi malfunzionamenti o perdita di dati. I BSOD(BSODs) sono quindi un modo per proteggere il tuo computer da eventuali danni.

Per prima cosa, scatta una foto!

Poiché l'intero sistema operativo si è sostanzialmente interrotto quando si verifica un BSOD , è una buona idea scattare una rapida foto dello schermo con lo smartphone. Come vedrai, uno smartphone connesso a Internet è davvero il tuo migliore amico durante la risoluzione dei problemi dei BSOD(BSODs) , poiché è probabile che in molti casi non disponga dell'accesso a Internet sul computer interessato.

Microsoft ha effettivamente cambiato l'aspetto delle schermate blu di Windows 10 in riconoscimento di questo fatto. Vedrai cosa intendiamo con questo tra un minuto, ma è meglio guardare prima l'anatomia di un BSOD di Windows 10 nel suo insieme.

Errori BSOD comuni

Ci sono molti potenziali errori BSOD . Tuttavia, alcuni sono molto più comuni di altri. Quindi vale la pena avere almeno una familiarità passeggera con i codici di arresto più comuni che vedrai come un normale utente di Windows :

  • PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – Windows non riesce a trovare dati critici nella parte protetta della RAM che non fa parte del file di paging. Potrebbe trattarsi di RAM difettosa , danneggiamento di file di Windows o un'applicazione canaglia che scrive in posizioni di memoria che non dovrebbe essere.
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – Di solito si tratta di un problema di driver. Ripristina(Roll) i driver installati di recente, reinstalla quelli attuali o installa quelli più recenti.
  • NTFS_FILE_SYSTEM o FAT_FILE_SYSTEMScansiona(Scan) i tuoi dischi rigidi alla ricerca di errori, probabili problemi con l'unità o danni ai dati critici sull'unità.
  • OUT_OF_MEMORY – Testa(OUT_OF_MEMORY – Test) la tua RAM , questo potrebbe indicare un errore. In alternativa potrebbe essere dovuto a un problema tecnico nella gestione della memoria. 
  • BAD_POOL_CALLER – Qualcosa ha avuto(BAD_POOL_CALLER – Something) accesso alla memoria senza i permessi corretti. Molto probabilmente un cattivo pilota.
  • UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – Uno(UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – One) dei driver sul tuo sistema è danneggiato. Installa la versione più recente o ripristina il sistema al driver precedente.
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Il software mal comportato ha forzato l'arresto di Windows . Disinstalla(Uninstall) il software recente o aggiorna il software corrente all'ultima versione. Se questo errore mostra un file .sys come colpevole, ti consigliamo di eseguire il Controllo file di sistema(System File Checker) .

Questa manciata di errori BSOD comuni serve anche come buon esempio dell'aspetto degli errori BSOD e del tipo di problemi e soluzioni che ciascuno comporta. Alla fine, ci sono davvero solo quattro cause principali per un BSOD :

  • Hardware scadente
  • Installazioni Windows danneggiate
  • Cattivi conducenti
  • Applicazioni software canaglia e buggy

Il vero trucco è capire quale è quale!

BSOD rari ma specifici

I BSOD(BSODs) comuni ovviamente hanno molte soluzioni e consigli disponibili sul web. Tuttavia, ce ne sono alcuni relativamente rari che potrebbero rivelarsi difficili da risolvere. La buona notizia è che ci siamo già presi la briga di scrivere guide per i più eclatanti.

Gli errori di memoria di sistema(System) sono piuttosto comuni, principalmente perché c'è poca tolleranza per gli errori nell'hardware della RAM e (RAM)Windows stesso ha un approccio senza fronzoli al software che incasina la memoria in modi in cui non dovrebbe. Il BSOD di gestione della memoria(Memory Management BSOD) , tuttavia, non si presenta così spesso. Dai un'occhiata alla nostra guida BSOD sulla gestione della memoria del codice di arresto di Windows(How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD) per affrontare una versione abbastanza rara di questo problema.

Un altro errore abbastanza raro è l' errore di eccezione del negozio(Store Exception Error) imprevisto . Nonostante il nome di questo errore, la causa effettiva è solitamente un guasto hardware. Puoi imparare tutto al riguardo (e come risolverlo) controllando Come correggere l'errore di eccezione imprevisto del negozio in Windows 10(How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10) .

L'ultimo codice di arresto dell'eccezione del servizio di sistema(System Service Exception) raro ma ancora fatale è complicato perché ha così tante potenziali cause. Come risolvere il codice di arresto dell'eccezione del servizio di sistema in Windows 10(How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10) ti aiuterà a rintracciare il vero colpevole.

L'ultimo BSOD che nessuno vuole vedere è l' errore Critical Process Died . Questo è abbastanza non specifico, ma se dai un'occhiata a Come risolvere un processo critico di arresto BSOD morto(How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD) , lo capirai con un po' di fortuna.

Dump di memoria BSOD

A volte dovrai chiamare un aiuto esperto per capire esattamente cosa è andato storto quando si verifica un BSOD . Fortunatamente(Luckily) , nella maggior parte dei casi Windows crea un dump di ciò che è nella tua memoria quando si verifica l'errore irreversibile. Questi vengono solitamente salvati come file ".DMP". Per impostazione predefinita li troverai nella tua cartella  Windows .

Se riesci a riavviare Windows o ad accedere all'unità di sistema in qualche altro modo, vale la pena salvare questi file di dump su qualcosa come un'unità flash USB e poi conservarli nel caso il problema si ripresenti. Microsoft , i fornitori di hardware e gli sviluppatori di software possono utilizzare questi dump come un modo per vedere cosa stava succedendo quando le cose sono andate storte.

Correzioni BSOD di base in Windows 10

Sono molte informazioni su qualcosa che tutti speriamo di evitare del tutto. Soprattutto perché a volte si può sentire che i BSOD(BSODs) appartengono al passato. Accadono così raramente in questi giorni, dopotutto. Tuttavia(Nonetheless) , se ne stai fissando uno, vale la pena considerare il processo di risoluzione dei problemi di base e generale per ripristinare il funzionamento del tuo computer:

  • Scatta una foto del BSOD con il tuo telefono nel caso in cui sia necessario inviarlo o cercare informazioni a riguardo.
  • Cerca su Google(Google) il codice di errore irreversibile o qualsiasi file specifico menzionato nel BSOD .
  • Se la tua ricerca porta a correzioni specifiche, segui prima quelle.
  • Se l'errore si riferisce a un'area generale del tuo computer (come la RAM ), concentra la tua risoluzione dei problemi prima lì.
  • Se qualcosa è cambiato di recente sul tuo computer, annulla le modifiche.
  • Utilizza(Make) le opzioni di ripristino di Windows , come il ripristino(system restore) del sistema o il ripristino del sistema(system reset) . Nel peggiore dei casi potrebbe essere necessario formattare completamente l'unità di sistema.
  • Scollega tutti i dispositivi non necessari dal computer per vedere se il problema è stato risolto.
  • Aggiorna il software di qualsiasi dispositivo hardware correlato al codice di errore nel BSOD (ad esempio la tua GPU ).
  • Se nulla sembra essere sbagliato in termini di software e stai utilizzando un sistema desktop, pensa a controllare che tutto all'interno del computer sia collegato e posizionato correttamente.
  • Se stai effettuando l' overclocking o hai altre impostazioni del BIOS che potrebbero causare instabilità, ripristina le impostazioni predefinite del BIOS per la risoluzione dei problemi.

Quando tutto il resto fallisce, non aver paura di chiamare l'aiuto di un professionista o di rivolgerti ai forum tecnici per chiedere aiuto. Spesso è meglio spendere un po' di soldi per il supporto tecnico piuttosto che spendere ore e ore del tuo tempo prezioso cercando di capire cosa sta causando un BSOD apparentemente casuale .



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Dopo quasi 20 anni nel settore della tecnologia, ho imparato molto sui prodotti Apple e su come personalizzarli per le mie esigenze. In particolare, so utilizzare la piattaforma iOS per creare aspetti personalizzati e interagire con i miei utenti tramite le preferenze dell'applicazione. Questa esperienza mi ha fornito preziose informazioni su come Apple progetta i suoi prodotti e su come migliorare al meglio la loro esperienza utente.



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