11 suggerimenti per risolvere il problema di Google Pay non funzionante

Se provi ad acquistare qualcosa utilizzando Google Pay ma il tuo pagamento viene rifiutato o semplicemente Google Pay non funziona, non preoccuparti perché in questa guida discuteremo come risolvere il problema.

Sappiamo tutti che la tecnologia sta aumentando di giorno in giorno e tutto è diventato così avanzato. Ora quasi tutte le attività come pagare le bollette, intrattenimento, guardare le notizie, ecc. vengono eseguite online. Con tutta questa tecnologia in aumento, anche il metodo di pagamento è cambiato incredibilmente. Ora invece di pagare in contanti, le persone si stanno rivolgendo a metodi digitali o mezzi online per effettuare i pagamenti. Utilizzando questi metodi, le persone non devono preoccuparsi di portare con sé denaro contante ovunque vadano. Devono solo portare con sé il loro smartphone. Questi metodi hanno reso la vita molto facile, soprattutto per coloro che non hanno l'abitudine di portare denaro contante o che non amano portare denaro contante. Una di queste applicazioni con cui è possibile effettuare pagamenti digitalmente è Google Pay . È l'applicazione più utilizzata al giorno d'oggi.

11 suggerimenti per risolvere il problema di Google Pay non funzionante

Google Pay:  Google Pay , inizialmente noto come Tez o Android Pay , è una piattaforma di portafoglio digitale e un sistema di pagamento online sviluppato da Google per inviare e ricevere denaro facilmente con l'aiuto dell'ID UPI(UPI id) o del numero di telefono. Per utilizzare Google Pay per inviare o ricevere denaro, devi aggiungere il tuo conto bancario in Google Pay e impostare un PIN UPI e aggiungere il tuo numero di telefono collegato al conto bancario che hai aggiunto. Più tardi, quando utilizzerai Google Pay, inserisci quel pin per inviare denaro a qualcuno. Puoi anche inviare o ricevere denaro inserendo il numero del destinatario, inserire l'importo e inviare denaro al destinatario. Allo stesso modo, inserendo il tuo numero, chiunque può inviarti denaro.      

Ma ovviamente, niente va liscio. A volte, potresti dover affrontare alcune sfide o problemi durante l'utilizzo di Google Pay . Ci possono essere vari motivi dietro il problema. Ma non importa quale sia il motivo, c'è sempre un modo in cui puoi risolvere il tuo problema. Nel caso di Google Pay , ci sono diversi modi che puoi utilizzare per risolvere i problemi associati a Google Pay . Devi solo cercare un modo che possa risolvere il tuo problema e puoi goderti il ​​trasferimento di denaro utilizzando Google Pay .

11 suggerimenti(Tips) per risolvere il problema di Google Pay(Fix Google Pay) non funzionante(Working)

Di seguito sono indicati diversi modi in cui puoi risolvere il problema che Google Pay non funziona:(fix the Google Pay isn’t working issue:)

Metodo 1: controlla il tuo numero di telefono(Method 1: Check your Phone Number)

Google Pay funziona aggiungendo il numero di telefono collegato al tuo conto bancario. Quindi, è possibile che Google Pay non funzioni perché il numero che hai aggiunto non è corretto o non è collegato al tuo conto bancario. Controllando il numero che hai aggiunto, il tuo problema potrebbe essere risolto. Se il numero non è corretto, cambialo e sarai a posto.

Per verificare il numero aggiunto al tuo account Google Pay(Google Pay) , procedi nel seguente modo:

1.Apri Google Pay sul tuo dispositivo Andriod .

Apri Google Pay sul tuo dispositivo Android

2.Fare clic sull'icona a tre punti( three-dot icon) disponibile nell'angolo in alto a destra della schermata iniziale.

Fare clic sull'icona a tre punti

3. Apparirà un menu a discesa. Fare clic(Click) su Impostazioni(Settings) da esso.

Dal menu a tendina sotto Google Pay clicca su Impostazioni

4.All'interno delle Impostazioni, nella sezione Account( Account section) , vedrai il numero di cellulare aggiunto(added Mobile number) . Controllalo, se è corretto o se è sbagliato, quindi modificalo seguendo i passaggi seguenti.

All'interno delle Impostazioni, nella sezione Account, vedrai il numero di cellulare aggiunto

5.Tocca il numero di cellulare(Mobile) . Si aprirà una nuova schermata.

6.Fare clic sull'opzione Modifica numero di cellulare(Change Mobile Number) .

Fare clic sull'opzione Modifica numero di cellulare

7.Inserire il nuovo numero di cellulare(new mobile number) nell'apposito spazio e cliccare sull'icona successiva(next icon) disponibile nell'angolo in alto a destra dello schermo.

Inserisci il nuovo numero di cellulare nell'apposito spazio

8. Riceverai un OTP. Inserisci l'OTP.(Enter the OTP.)

Riceverai un OTP.  Inserisci l'OTP

9.Una volta verificata la tua OTP , il numero appena aggiunto si rifletterà nel tuo account.(newly added number will be reflected in your account.)

Dopo aver completato i passaggi precedenti, ora Google Pay potrebbe iniziare a funzionare correttamente.

Metodo 2: ricarica il tuo numero(Method 2: Recharge Your Number )

Come tutti sappiamo, Google Pay utilizza un numero di cellulare per collegare il conto bancario a Google Pay . Quando desideri collegare il tuo conto bancario a Google Pay o desideri modificare qualsiasi informazione, viene inviato un messaggio alla banca e riceverai una OTP o un messaggio di conferma. Ma inviare il messaggio sul tuo conto bancario costava denaro. Quindi, se non hai un saldo sufficiente nella tua carta SIM , il tuo messaggio non verrà inviato e non potrai utilizzare Google Pay .

Per risolvere questo problema, devi ricaricare il tuo numero e quindi utilizzare Google Pay . Potrebbe iniziare a funzionare bene. Se continua a non funzionare, potrebbe essere a causa di alcuni problemi di rete, in tal caso, procedere con i passaggi successivi per risolverlo.

Metodo 3: controlla la tua connessione di rete(Method 3: Check Your Network Connection )

È possibile che Google Pay non funzioni a causa del problema di rete(Network) . Controllandolo, il tuo problema potrebbe essere risolto.

Se stai utilizzando i dati mobili, allora:(If you are using mobile data, then:)

  • Controlla se hai un saldo dati rimanente; in caso contrario, è necessario ricaricare il numero.
  • Controlla i segnali del tuo telefono. Indipendentemente dal fatto che tu stia ricevendo un segnale corretto o meno, in caso contrario, passa al Wi-Fi o spostati in un luogo con una migliore connettività.

Se stai usando il Wi-Fi allora:(If you are using Wi-Fi then:)

  • Prima(First) di tutto, controlla se il router funziona o meno.
  • In caso contrario, spegnere il router e riavviarlo.

Dopo aver completato i passaggi precedenti, Google Pay potrebbe iniziare a funzionare correttamente e il problema potrebbe essere risolto.

Metodo 4: cambia lo slot della SIM( Method 4: Change your SIM slot)

Questo è un problema che le persone generalmente ignorano in quanto non sembra essere un problema. Il problema è lo slot della SIM in cui hai inserito la SIM il cui numero è collegato al tuo conto bancario. Il numero di cellulare dell'account Google Pay deve trovarsi solo nello slot della SIM 1 . Se si trova nel secondo o in qualsiasi altro slot, creerà sicuramente un problema. Quindi, passando allo slot SIM 1 , potresti essere in grado di risolvere il problema con Google Pay che non funziona.(fix Google Pay isn’t working issue.)

Metodo 5: controlla gli altri dettagli ( Method 5: Check the Other Details )

A volte le persone affrontano il problema di verificare il proprio conto bancario o il conto UPI . Potrebbero affrontare questo problema perché le informazioni che hai fornito potrebbero non essere corrette. Quindi, controllando i dettagli del conto bancario o il conto UPI , il problema potrebbe essere risolto.

Per controllare i dettagli del conto bancario o i dettagli del conto UPI , procedi nel seguente modo:

1.Apri Google Pay.

2.Fai clic sull'icona a tre punti( three-dot icon) disponibile nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni(Settings) .

Fare clic sull'icona a tre punti

3.In Impostazioni, nella sezione Account , vedrai i metodi di pagamento. ( Payment methods.)Cliccaci sopra.

Nella sezione Account, vedrai i metodi di pagamento

4.Ora in Metodi di pagamento, fai clic sul conto bancario aggiunto.(click on the added bank account.)

Ora in Metodi di pagamento, fai clic sul conto bancario aggiunto

5.Si aprirà una nuova schermata che conterrà tutti i dettagli del tuo conto bancario collegato. (details of your connected bank account.) Assicurati(Make) di controllare che tutti i dettagli siano corretti.

Dettagli del tuo conto bancario collegato

6.Se le informazioni sono corrette, procedi con i metodi successivi, ma se le informazioni non sono corrette, puoi correggerle facendo clic sull'icona della penna(pen icon) disponibile accanto ai dettagli del tuo conto bancario.

Dopo aver corretto i dettagli, verifica se riesci a risolvere il problema di mancato funzionamento di Google Pay. (fix Google Pay not working issue. )

Metodo 6: svuota la cache di Google Pay(Method 6: Clear the Google Pay Cache )

Ogni volta che esegui Google Pay , alcuni dati vengono archiviati nella cache, la maggior parte dei quali non è necessaria. Questi dati non necessari vengono danneggiati facilmente a causa del quale Google Pay smette di funzionare correttamente o questi dati impediscono a Google Pay di funzionare senza problemi. Pertanto, è essenziale cancellare questi dati della cache non necessari in modo che Google Pay non debba affrontare alcun problema.

Per pulire i dati della cache di Google Pay , procedi nel seguente modo:

1.Vai alle impostazioni(settings) del tuo Telefono facendo clic sull'icona Impostazioni.(Settings icon.)

Apri l'app Impostazioni sul tuo telefono Android

2.In Impostazioni, scorri verso il basso e vai all'opzione App . (Apps)Nella sezione App(Apps) , fai clic sull'opzione Gestisci app .(Manage apps)

Nella sezione App, fai clic sull'opzione Gestisci app

3. Troverai un elenco di app installate . (Installed)Cerca l' app Google Pay(Google Pay app) e fai clic su di essa.

Fai clic sull'app Google Pay nell'elenco delle app installate

4.In Google Pay, fai clic sull'opzione Cancella dati( Clear data option ) nella parte inferiore dello schermo.

In Google Pay, fai clic sull'opzione Cancella dati

5.Fai clic sull'opzione Cancella cache(Clear cache) per cancellare tutti i dati della cache di Google Pay .

Fai clic sull'opzione Cancella cache per cancellare tutti i dati della cache di Google Pay

6. Apparirà un pop-up di conferma. Fare clic(Click) sul pulsante OK(OK button) per continuare.

Apparirà un pop-up di conferma.  Fare clic sul pulsante OK

Dopo aver completato i passaggi precedenti, prova di nuovo a eseguire Google Pay. Potrebbe funzionare bene ora.

Metodo 7: elimina tutti i dati da Google Pay(Method 7: Delete all the data from Google Pay)

Eliminando tutti i dati di Google Pay e ripristinando le impostazioni dell'app, potrebbe iniziare a funzionare correttamente poiché ciò cancellerà tutti i dati dell'app, le impostazioni, ecc.

Per eliminare tutti i dati e le impostazioni di Google Pay , procedi nel seguente modo:

1.Vai alle impostazioni del tuo Telefono facendo clic sull'icona Impostazioni .( Settings)

2.In Impostazioni, scorri verso il basso e raggiungi l' opzione App . (Apps)Nella sezione App(Apps) , fai clic sull'opzione Gestisci app .(Manage apps)

Nella sezione App, fai clic sull'opzione Gestisci app

3. Troverai un elenco di app installate . (Installed)Fai clic(Click) sull'app Google Pay(Google Pay app) .

Fai clic sull'app Google Pay nell'elenco delle app installate

5.In Google Pay, fai clic sull'opzione Cancella dati( Clear data) .

In Google Pay, fai clic sull'opzione Cancella dati

6.Si aprirà un menu. Fare clic sull'opzione Cancella tutti i dati(Clear all data) per cancellare tutti i dati della cache di Google Pay .

Fare clic sull'opzione Cancella tutti i dati per cancellare tutti i dati della cache di Google Pay

7. Apparirà un pop-up di conferma. Fare clic(Click) sul pulsante OK(OK button) per continuare.

Fare clic sul pulsante OK per continuare

Dopo aver completato i passaggi precedenti, prova di nuovo a eseguire Google Pay. E questa volta l' app Google Pay potrebbe iniziare a funzionare correttamente.( Google pay app might start working properly.)

Metodo 8: aggiorna Google Pay(Method 8: Update Google Pay)

Il problema con Google Pay(Google Pay) non funzionante potrebbe essere causato dall'applicazione Google Pay obsoleta. (Google Pay)Se non aggiorni Google Pay da molto tempo, l'app potrebbe non funzionare come previsto e per risolvere il problema, devi aggiornare l'applicazione.

Per aggiornare Google Pay , procedi nel seguente modo:

1.Vai all'app Play Store facendo clic sulla sua icona.

Vai all'app Play Store facendo clic sulla sua icona

2.Fare clic sull'icona delle tre linee(three lines) disponibile nell'angolo in alto a sinistra.

Fai clic sull'icona delle tre linee disponibile nell'angolo in alto a sinistra del Play Store

3.Fare clic sull'opzione Le mie app e i miei giochi(My apps & games) dal menu.

Fai clic sull'opzione Le mie app e i miei giochi

4.Si aprirà l'elenco di tutte le app installate. Cerca l' app Google Pay e fai clic sul pulsante Aggiorna(Update) .

5.Al termine dell'aggiornamento, riavviare il telefono.

Dopo aver completato i passaggi precedenti, potresti essere in grado di risolvere il problema di non funzionamento di Google Pay .

Metodo 9: chiedi al destinatario di aggiungere un conto bancario (Method 9: Ask Receiver to Add Bank Account )

È possibile che tu stia inviando denaro, ma il destinatario non sta ricevendo denaro. Questo problema può sorgere perché il destinatario non ha collegato il proprio conto bancario al proprio Google Pay . Quindi, chiedigli di collegare il conto bancario a Google Pay e poi prova di nuovo a inviare denaro. Ora, il problema potrebbe essere risolto.

Metodo 10: contatta l'assistenza clienti della tua banca   (Method 10: Contact Your Bank Customer Care   )

Alcune banche non consentono di aggiungere il conto bancario a Google Pay o di limitare l'aggiunta del conto a qualsiasi portafoglio di pagamento. Quindi, contattando l'assistenza clienti della banca, verrai a conoscenza del problema esatto per cui il tuo Google Pay non funziona. Se c'è un problema di restrizione del conto bancario, è necessario aggiungere un conto di un'altra banca.

Se si verifica un errore del server della banca, non puoi fare nulla. Devi solo aspettare che il server sia di nuovo online o funzioni correttamente e riprovare dopo un po' di tempo.

Metodo 11: contatta Google Pay (Method 11: Contact Google Pay )

Se non funziona nulla, puoi chiedere aiuto a Google Pay stesso. C'è un'opzione " Aiuto(Help) " disponibile nell'app, puoi usarla per segnalare la tua domanda e riceverà risposta entro 24 ore.

Per utilizzare l' opzione Guida di (Help)Google Pay , procedi nel seguente modo:

1.Apri Google Pay , quindi fai clic sull'icona a tre punti(three-dot icon) disponibile nell'angolo in alto a destra della schermata iniziale.

Fare clic sull'icona a tre punti

2.Si aprirà un menu. Fare clic su Impostazioni(Settings) da esso.

Dal menu a tendina sotto Google Pay clicca su Impostazioni

3.In Impostazioni, scorri verso il basso e cerca la sezione Informazioni( Information section) in cui troverai l' opzione Aiuto e feedback . ( Help & feedback)Cliccaci sopra.

Cerca la sezione Informazioni sotto la quale troverai l'opzione Aiuto e feedback

4.Seleziona l'opzione corretta per ottenere assistenza o se non riesci a trovare alcuna opzione che corrisponda alla tua richiesta, fai clic direttamente sul pulsante Contatto(Contact) .

Non riesci a trovare alcuna opzione che corrisponda alla tua richiesta, quindi fai clic direttamente sul pulsante Contatto

5.Google Pay risponderà alla tua richiesta entro 24 ore.

Consigliato:(Recommended:)

Si spera(Hopefully) che utilizzando uno dei metodi/suggerimenti sopra riportati sarai in grado di risolvere il problema con Google Pay non funzionante(Fix Google Pay isn’t working) sul tuo dispositivo Andriod . Ma se hai ancora domande, non preoccuparti, menzionale nella sezione dei commenti e ti risponderemo.



About the author

Dopo quasi 20 anni nel settore della tecnologia, ho imparato molto sui prodotti Apple e su come personalizzarli per le mie esigenze. In particolare, so utilizzare la piattaforma iOS per creare aspetti personalizzati e interagire con i miei utenti tramite le preferenze dell'applicazione. Questa esperienza mi ha fornito preziose informazioni su come Apple progetta i suoi prodotti e su come migliorare al meglio la loro esperienza utente.



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