Durante la migrazione da Exchange a Office 365 o viceversa, puoi scegliere di importare i tuoi messaggi di posta elettronica, contatti e altre informazioni sulla cassetta postale. Tuttavia, disabilitando le licenze di uno dei servizi è possibile che si verifichino problemi invisibili. Ad esempio, potresti visualizzare una barra di avviso gialla su un'app di Office , con il seguente messaggio:^(Office)

Account Notice – We’ve run into a problem with your Office 365 subscription, and we need your help to fix it.

^{(Account Notice)}Messaggio di avviso sull'account nell'abbonamento a Office^{(Office 365)} 365

Innanzitutto, il messaggio di avviso viene attivato da un problema relativo al pagamento dell'abbonamento a Office 365 . Ad esempio, se il pagamento è stato rifiutato a causa di una carta di credito scaduta o annullata, l'abbonamento verrà sospeso. Pertanto, assicurati che:

1. Le informazioni sul pagamento sono aggiornate
2. L'abbonamento a Office 365 è attivo
3. Esegui l' Assistente supporto e ripristino ^{(Recovery Assistant)}Microsoft^{(Microsoft Support)}
4. Disattiva^(Deactivate) , disinstalla e reinstalla Office

Vediamo come procedere correttamente in modo da non riscontrare alcun singhiozzo a metà, durante il processo di migrazione.

1] Controlla^(Check) se le informazioni di pagamento sono aggiornate

Se hai un'app di Office aperta, chiudila.

Vai alla pagina^{( page)}  Opzioni di pagamento .

Accedi e inserisci l' e-mail e la password dell'account Microsoft associati al tuo abbonamento a Office 365 .

Se il tuo metodo di pagamento mostra un errore, aggiornalo.

Dopo aver aggiornato le informazioni di pagamento, prova a riavviare un'applicazione di Office come Microsoft Word o PowerPoint . Se vedi ancora l'errore, segui il metodo successivo.

2] Verifica^(Verify) se il tuo abbonamento a Office 365 for Home, Personal o University è attivo

Apri la pagina^(page) Servizi e abbonamento .

E rivedi i dettagli sotto l' intestazione " Office 365" .

Se ti viene comunicato che il tuo abbonamento è scaduto, rinnovalo gentilmente. Puoi farlo con 2 metodi,

• Renewing online at office.com/renew : offre la comodità di rinnovare l' abbonamento a Office 365 Home o Office 365 Personal di persona o online. Non è necessario visitare un negozio.
• Rinnova^(Renew) utilizzando un codice Product Key che hai acquistato in un negozio: è un codice Product Key di 25 caratteri, che puoi utilizzare per rinnovare su office.com/setup. Tieni^(Please) presente che il tuo account Microsoft può avere un solo abbonamento a Office 365 attivo. ^{(Office 365)}Se inserisci più di un codice Product Key in office.com/setup, stai estendendo la quantità di tempo per quell'account Microsoft , non aumentando il numero di installazioni di Office o la quantità di spazio di archiviazione online che ottieni.

Dopo aver rinnovato l'abbonamento, prova a riavviare Word . Il tuo problema dovrebbe essere risolto. In caso contrario, passare a un altro metodo.

3] Esegui^(Run) l' Assistente di supporto e ripristino ^{(Recovery Assistant)}Microsoft^{(Microsoft Support)}

Per utilizzare questo strumento Microsoft Support and Recovery Assistant , avrai bisogno di una connessione Internet attiva . Se abilitato, può aiutarti a identificare e risolvere i problemi di attivazione con Office 365 .

4] Disattiva^(Deactivate) , disinstalla e reinstalla Office

Se tutti i metodi precedenti non danno i risultati desiderati, puoi provare a disattivare o disinstallare e reinstallare Office per risolvere il problema. Nel processo, se si verificano problemi relativi all'attivazione di Office , fare riferimento alla nostra guida sulla risoluzione dei problemi relativi all'attivazione di Office .

Speriamo che qualcosa qui ti aiuti.

Fix Account Notice error message in Office 365 subscription

During migration from Exchange to Office 365 or vice-versa, you can choose to import your own emails, contacts, and other mailbоx infоrmation. However, upon disabling the licenses of one of the serviсes уou can run into unseen problems. For inѕtance, you might see a yellow warning bar appearing across an Office app, bearing the following message –

Account Notice – We’ve run into a problem with your Office 365 subscription, and we need your help to fix it.

Account Notice message in your Office 365 subscription

Firstly, the warning message is triggered by a problem related to your Office 365 subscription payment. For example, if your payment was declined due to an expired or canceled credit card, your subscription will be suspended. As such, make sure that:

1. Payment information is up to date
2. Office 365 subscription is active
3. Run the Microsoft Support and Recovery Assistant
4. Deactivate, uninstall, and reinstall Office

Let’s see how to proceed correctly so that you don’t experience any hiccups midway, during the migration process.

1] Check if payment information is up to date

If you have any Office app opened, close it.

 Go to your Payment options page.

Sign in and enter the Microsoft account email and password associated with your Office 365 subscription.

If your payment method is showing an error, update it.

After you update your payment information, try restarting an Office application like Microsoft Word or PowerPoint. If you still see the error, follow the next method.

2] Verify if your Office 365 for Home, Personal, or University subscription is active

Open your Services & subscription page.

And review the details under the ‘Office 365’ heading.

If it comes to your notice that your subscription has expired, kindly renew it. You can do this by 2 methods,

• Renewing online at office.com/renew – it offers the convenience of renewing your Office 365 Home or Office 365 Personal subscription either in person or online. You need not visit a store.
• Renew using a product key that you bought in a store – It’s a 25-character product key, which you can use to renew at office.com/setup. Please note that your Microsoft account can have only one active Office 365 subscription. If you enter more than one product key at office.com/setup, you’re extending the amount of time for that Microsoft account, not increasing the number of Office installs or amount of online storage you get.

After you renew your subscription, try restarting Word. Your problem should be resolved. If not, switch to another method.

3] Run the Microsoft Support and Recovery Assistant

To use this Microsoft Support and Recovery Assistant tool, you’ll need an active Internet connection. When enabled, it can help you identify and fix activation issues with Office 365.

4] Deactivate, uninstall, and reinstall Office

If all the above methods fail to yield the desired results, you can try deactivate or uninstall and reinstall Office to fix the problem. In the process, if you experience any problem related to Office activation, refer our guide on troubleshooting Office Activation problems.

We hope something here helps you.

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