Windows Store , ora noto come Microsoft Store , è la vetrina digitale ufficiale inclusa in Windows 10 per impostazione predefinita. Puoi trovare app, software, dispositivi professionali e personali, risorse e giochi da scaricare e utilizzare sul tuo dispositivo Windows .

Per accedere a Microsoft Store , puoi utilizzare la versione Web^{(web version)} per sfogliare e trovare elementi aggiuntivi esclusivi della versione Web. Puoi anche sfogliare e installare alcune app gratuite da Microsoft Store senza accedere a Windows 10 usando il tuo account Microsoft^{(Microsoft Account)} . Un altro modo è utilizzare la pagina Web dello Store per le app di Windows^{(Store webpage for Windows apps)} .

Tuttavia, la sfida arriva quando hai bisogno di alcune app di Windows , che sono disponibili esclusivamente solo su Microsoft Store , ma Windows Store non si apre. Abbiamo raccolto alcuni suggerimenti utili per mostrarti cosa fare se Windows Store non si apre.

Nota^(Note) : i passaggi in questo articolo si applicano a Windows 10 .

Come risolvere quando Windows Store non si apre^{(How To Fix When The Windows Store Won’t Open)}

Prima di arrivare alle correzioni per il problema di Windows Store che non funziona o non si apre, ecco alcune cose che puoi verificare:

• Windows è aggiornato? Puoi verificarlo facendo clic su Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates
• Hai^(Are) effettuato l'accesso con un account Microsoft^{(Microsoft Account)} ?
• I^(Are) driver della GPU o della scheda video sono aggiornati?
• Il controllo dell'account utente è abilitato?
• Hai problemi di connessione alla rete^{(network connection problems)} ?

Se confermi che tutti questi sono a posto, ma Windows Store non si apre ancora, prova le seguenti correzioni.

Controlla le impostazioni di posizione, data e ora del tuo computer^{(Check Your Computer’s Location, Date And Time Settings)}

Se la data e l'ora del tuo computer non sono precise, Windows Store non si aprirà. Può sembrare strano ma influisce sul funzionamento dello Store . Quando lo Store si avvia, tiene traccia del tempo, quindi controlla sempre se l'ora del tuo computer e l'ora dello Store sono sincronizzate.

1. Per controllare e regolare le impostazioni di data e ora, fai clic su Start > Settings > Time & Language .

1. Fare clic su Data e ora^{(Date & Time )} per verificare le impostazioni di data e ora del computer.

1. Attiva o disattiva il dispositivo di scorrimento Imposta l'ora automaticamente ^{(Set the time automatically)}su ^(On)Off , attendi che elabori la richiesta, quindi riattivalo . Questo aggiornerà il tuo tempo all'impostazione più accurata.

1. Anche le impostazioni della posizione^{(location settings)} devono essere impostate per mostrare la posizione e il fuso orario correnti affinché Windows Store si apra e funzioni come dovrebbe. Fare clic su Start > Settings > Time & Language . 
2. Fai clic su Regione^(Region) per verificare la tua posizione.

Una volta che le impostazioni di posizione, data e ora sono corrette, prova ad aprire nuovamente Windows Store e verifica se funziona.

Svuota la cache di Windows Store^{(Clear The Windows Store Cache)}

Nel tempo, la cache di Windows Store potrebbe danneggiarsi. ^{(Windows Store)}Ciò potrebbe causare la mancata apertura o il corretto funzionamento dello Store . Svuotare la cache dello Store può aiutare a risolvere eventuali problemi o problemi sottostanti.

1. Per svuotare la cache dello Store , fai clic con il pulsante destro del mouse su Start > Run e digita wsreset.exe . Premere Invio^(Enter) o fare clic su OK .

1. Verrà visualizzata una finestra del prompt dei comandi^{(Command Prompt)} vuota che si chiuderà dopo alcuni secondi. Durante questo periodo, la cache verrà ripristinata e, una volta chiusa la finestra, potrai provare ad aprire nuovamente Windows Store .

Aggiorna Windows e Windows Store^{(Update Windows and Windows Store)}

Microsoft fornisce costantemente aggiornamenti e correzioni di bug per gli utenti Windows . Per quanto frequenti possano arrivare gli aggiornamenti di Windows 10^{(Windows 10 updates)} , potrebbero essere la soluzione di cui hai bisogno per migliorare Windows Store e farlo funzionare di nuovo.

1. Per aggiornare Windows e Windows Store , fare clic su Start > Settings e selezionare Aggiornamento e sicurezza^{( select Update & Security)} .

1. Fare clic su Windows Update > Check for updates e consentire a Windows di verificare e installare eventuali aggiornamenti in sospeso.

1. Se riesci ad aggiornare Windows , prova ad aprire Windows Store per aggiornarlo. Se lo Store si apre, fai clic sui tre punti in alto a destra e seleziona Download e Aggiornamenti^{(Downloads and Updates)} . Fai clic su Ottieni aggiornamenti^{(Get updates)} per aggiornare lo Store.

Ripristina Windows Store^{(Reset Windows Store)}

Se Windows Store continua a non aprirsi, puoi ripristinarlo alle impostazioni predefinite.

Nota^(Note) : il ripristino di Windows Store cancellerà le impostazioni, le preferenze e i dettagli di accesso, tra le altre cose, ma non cancellerà gli acquisti o le app installate^{(purchases or installed apps)} .

1. Fare clic su Start > Settings e selezionare App^(Apps) .

1. Fare clic su Microsoft Store .

1. Quindi, fai clic su Opzioni avanzate.^{(Advanced options.)}

1. Fare clic su Ripristina^(Reset) . Verrà visualizzato un avviso che informa che i dati dell'app verranno eliminati.

1. Fare di nuovo clic su Ripristina^(Reset) .

Prendi la proprietà della cartella WindowsApp^{(Take Ownership Of The WindowsApp Folder)}

La cartella WindowsApp contiene tutte le app installate automaticamente sul disco rigido, ma non è facilmente accessibile. Se non sei il proprietario della cartella WindowsApp sul tuo computer, Windows Store potrebbe non funzionare correttamente.

Devi impostarti come proprietario della cartella e avere il pieno controllo su di essa per consentire allo Store di aprirsi e funzionare correttamente.

1. Per assumere la proprietà della cartella WindowsApp , apri ^(WindowsApp)Esplora file^{(File Explorer)} e vai su Disco locale (C): > cartella Local Disk (C): > Program Files

1. Fare clic sulla scheda Visualizza e selezionare ^(View)Elementi nascosti^{(Hidden Items)} per visualizzare la cartella WindowsApps.

1. Per aprire la cartella, fai clic destro su di essa e seleziona Proprietà^(Properties) dal menu contestuale.

3. Fare clic sulla scheda Protezione nella finestra ^{(Security )}Proprietà^(Properties) , quindi fare clic su Avanzate^(Advanced) .

1. Fare clic sul collegamento Modifica nelle ^(Change)Impostazioni di sicurezza avanzate^{(Advanced Security Settings)} . 

1. Inserisci il tuo nome utente amministratore nella finestra Seleziona utente o gruppo . ^{(Select User or Group)}Fare clic sul pulsante CheckNames , quindi fare clic su OK .

1. Prima di applicare la modifica, seleziona la casella di controllo Sostituisci proprietario su sottocontenitori e oggetti . ^{(Replace owner on sub containers and objects)}In questo modo potrai interagire con altri file e cartelle all'interno della cartella WindowsApps . Fare clic su ^(Click) OK per salvare le modifiche.

Dopo aver acquisito la proprietà della cartella WindowsApp , aprila e verifica se puoi avviare Windows Store .

Controlla le impostazioni del proxy^{(Check Proxy Settings)}

Windows Store potrebbe non aprirsi o funzionare correttamente se le impostazioni di rete del dispositivo non sono configurate correttamente. In questi casi, un'impostazione del proxy non configurata correttamente potrebbe influire su Windows Store .

Per risolvere il problema e ripristinare il funzionamento di Windows Store , disabilita il proxy e disinstalla qualsiasi VPN se ne hai installata una.  

1. Controlla anche le impostazioni del proxy. Puoi farlo facendo clicking Start > Settings > Network & Internet .

1. Seleziona Proxy .

1. In Configurazione proxy manuale^{(Manual proxy setup)} , imposta Usa un server proxy su Off , quindi prova ad aprire nuovamente Windows Store .

Modifica il registro^{(Edit The Registry)}

Se stai tentando di aprire Windows Store e ricevi un errore di connessione, il controllo e la modifica del registro ti aiuteranno a prevenire ulteriori problemi che tali errori possono causare. Assicurati sempre di eseguire il backup del registro^{(backup the registry)} prima di apportare modifiche. 

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Run e digitare regedit nella casella Esegui^(Run) . Fare clic su OK^{(Click OK)} o premere Invio per aprire l' Editor del Registro^{(Registry Editor)} di sistema .

1. Vai al percorso della cartella:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Profiles > Permissions .

1. Fare clic su Avanzate.^(Advanced.)

1. Seleziona la casella Sostituisci tutte le voci di autorizzazione degli oggetti figlio con voci di autorizzazione ereditabili da questo oggetto^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)} . Fare clic su OK , riavviare il computer e provare ad aprire nuovamente Windows Store .

Cambia indirizzo DNS^{(Change DNS Address)}

A volte potresti visualizzare l' errore 0x80131500 quando provi ad aprire Windows Store . In questo caso, è probabile che il tuo computer si connetta a Internet tramite server DNS assegnati automaticamente dalla configurazione della rete domestica o dal tuo ISP.

1. È possibile modificare l' indirizzo del server DNS facendo clic su Start > Settings > Network & Internet > Status > Change adapter options .

1. Fare clic con^{(Right-click)} il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete, fare clic su Proprietà^(Properties) .

1. Scorri verso il basso, fai clic su IPV4 (protocollo Internet versione 4)^{(IPV4 (Internet Protocol Version 4))} e quindi seleziona Proprietà^(Properties) .

1. Fare clic su Utilizza i seguenti indirizzi DNS^{(Use the following DNS addresses)} e immettere 1.1.1.1 nella casella Server DNS preferito^{(Preferred DNS server box)} . Fare clic su OK e quindi provare ad aprire nuovamente Windows Store . Questo sta usando CloudFlare per il tuo DNS , ma puoi leggere la nostra guida sui migliori server DNS pubblici^{(best public DNS servers)} se vuoi più opzioni. 

Registra nuovamente Windows Store^{(Re-register Windows Store)}

Non è facile disinstallare Windows Store , ma puoi registrarlo nuovamente sul tuo computer.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Windows PowerShell (Admin).

1. Immettere^(Enter) il comando seguente e premere Invio^(Enter) :

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" 

Chiudi PowerShell^{(Close PowerShell)} e prova ad aprire nuovamente Windows Store .

Reinstalla Windows Store^{(Reinstall Windows Store)}

Se tutto il resto fallisce, reinstalla Windows Store . Puoi farlo tramite Windows PowerShell .

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start > Windows PowerShell (Admin) e digitare: get-appxpackage -allusers

1. Cerca la voce di Microsoft WindowsStore , vai alla riga PackageFullName e copia le informazioni lì negli appunti. Sarà simile a questo: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (il numero del negozio avrà un aspetto diverso da quello nel nostro esempio).

1. In Windows PowerShell, digita remove-appxpackage seguito da uno spazio, quindi incolla il PackageName copiato negli Appunti. Il PackageName potrebbe assomigliare a questo:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

Premere Invio per eseguire il comando.

1. Riavvia il computer e reinstalla Windows Store . Per fare ciò, torna a PowerShell e digita:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Recupera il tuo Windows Store^{(Get Your Windows Store Back)}

Ci auguriamo che ora tu sappia cosa fare se Windows Store non si apre. Puoi anche utilizzare l' app Xbox per acquistare ed eseguire gli stessi giochi che stavi utilizzando nello Store . L'app Xbox^(Xbox) offre anche altre funzionalità incentrate sui giocatori insieme ai vantaggi aggiuntivi delle liste di amici.

What To Do If The Windows Store Won’t Open

The Windows Store, now known as the Microsoft Store, is the official digital storefront that’s included with Windowѕ 10 by default.  You can find apрs, software, profеssional and personal devices, resources, and games to download and use on your Wіndows device.

To access the Microsoft Store, you can use the web version to browse through and find additional items that are exclusive to the web version. You can also browse and install some free apps from the Microsoft Store without signing into Windows 10 using your Microsoft Account.  Another way is to use the Store webpage for Windows apps.

However, the challenge comes when you need some Windows apps, which are only exclusively available on the Microsoft Store, but the Windows Store won’t open. We’ve rounded up some helpful tips to show you what to do if the Windows Store won’t open.

Note: The steps in this article apply to Windows 10.

How To Fix When The Windows Store Won’t Open

Before you get to the fixes for the Windows Store not working or not opening issue, here are a few things you can check for:

• Is Windows up to date? You can check this by clicking Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates
• Are you signed in with a Microsoft Account?
• Are your GPU or video card drivers up to date?
• Is User Account Control enabled?
• Do you have any network connection problems?

If you confirm that all these are in place, but the Windows Store still won’t open, try the following fixes.

Check Your Computer’s Location, Date And Time Settings

If your computer’s date and time are inaccurate, the Windows Store won’t open. This may sound odd but it affects how the Store works. When the Store boots up, it tracks time so it’s always checking to see if your computer’s time and the Store’s time are in sync.

1. To check and adjust your date and time settings, click Start > Settings > Time & Language.

1. Click Date & Time to verify your computer’s date and time settings.

1. Toggle the Set the time automatically slider to Off, wait for it to process your request, and then toggle it back to On. This will update your time to the most accurate setting.

1. The location settings also need to be set to show your current location and time zone for the Windows Store to open and work as it should. Click Start > Settings > Time & Language. 
2. Click Region to check your location.

Once your location, date and time settings are accurate, try opening the Windows Store again and see if it works.

Clear The Windows Store Cache

Over time, the Windows Store cache may become corrupted. This may cause the Store not to open or work properly. Clearing the Store’s cache can help resolve any underlying issues or glitches.

1. To clear the Store cache, right-click Start > Run and type wsreset.exe. Press Enter or click OK.

1. A blank Command Prompt window will appear and close after a few seconds. During this time, the cache will be reset, and once the window closes, you can try to open the Windows Store again.

Update Windows and Windows Store

Microsoft constantly provides updates and bug fixes for Windows users. As frequent as the Windows 10 updates may come, they just might be the fix you need to improve the Windows Store and get it working again.

1. To update Windows and the Windows Store, click Start > Settings and select Update & Security.

1. Click Windows Update > Check for updates and allow Windows to check for and install any pending updates.

1. If you manage to update Windows, try and open the Windows Store to update it. If the Store opens, click the three dots at the top right side and select Downloads and Updates. Click Get updates to update the Store.

Reset Windows Store

If the Windows Store still won’t open, you can reset it back to default settings.

Note: Resetting the Windows Store will clear your settings, preferences, and login details among other things, but it doesn’t delete your purchases or installed apps.

1. Click Start > Settings and select Apps.

1. Click Microsoft Store.

1. Next, click Advanced options.

1. Click Reset. A warning will appear saying that the app’s data will be deleted.

1. Click Reset again.

Take Ownership Of The WindowsApp Folder

The WindowsApp folder contains all the apps automatically installed on your hard drive, but it’s not easily accessible. If you’re not the owner of the WindowsApp folder on your computer, the Windows Store may not work properly.

You need to set yourself as the owner of the folder and have full control over it to allow the Store to open and work well.

1. To take ownership of the WindowsApp folder, open File Explorer and go to Local Disk (C): > Program Files folder.

1. Click on the View tab and select Hidden Items to see the WindowsApps folder.

1. To open the folder, right-click on it and select Properties from the context menu.

3. Click the Security tab in the Properties window and then click Advanced.

1. Click the Change link in the Advanced Security Settings. 

1. Enter your administrator username in the Select User or Group window. Click on the CheckNames button, and then click OK.

1. Before applying the change, select the Replace owner on sub containers and objects checkbox. This way, you’ll be able to interact with other files and folders within the WindowsApps folder. Click OK to save the changes.

Once you’ve taken ownership of the WindowsApp folder, open it and check if you can launch the Windows Store.

Check Proxy Settings

The Windows Store may not open or work well if your device’s network settings are configured incorrectly. In such cases, a misconfigured proxy setting could affect the Windows Store.

To resolve the problem and get the Windows Store working again, disable the proxy and uninstall any VPN if you’ve installed one.  

1. Check your proxy settings as well. You can do this by clicking Start > Settings > Network & Internet.

1. Select Proxy.

1. Under Manual proxy setup, set the Use a proxy server to Off, and then try to open the Windows Store again.

Edit The Registry

If you’re trying to open the Windows Store and get a connection error, checking and editing the registry will help prevent further problems that such errors can bring. Always make sure to backup the registry before making any changes there. 

1. Right-click Start > Run and type regedit in the Run box. Click OK or press Enter to open the Registry Editor.

1. Navigate to the folder path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

1. Right click Profiles > Permissions.

1. Click Advanced.

1. Check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object box. Click OK, restart your computer, and try to open the Windows Store again.

Change DNS Address

Sometimes you may see the 0x80131500 error when trying to open the Windows Store. In this case, your computer is probably connecting to the internet via DNS servers that are assigned automatically by your home networking setup or your ISP.

1. You can change the DNS server address by clicking Start > Settings > Network & Internet > Status > Change adapter options.

1. Right-click your network connection, click Properties.

1. Scroll down, click IPV4 (Internet Protocol Version 4) and then select Properties.

1. Click on Use the following DNS addresses, and enter 1.1.1.1 in the Preferred DNS server box. Click OK and then try to open the Windows Store again. This is using CloudFlare for your DNS, but you can read our guide on the best public DNS servers if you want more options. 

Re-register Windows Store

It’s not easy to uninstall Windows Store, but you can re-register it on your computer.

1. Right-click Start > Windows PowerShell (Admin).

1. Enter the following command and press Enter:

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" 

Close PowerShell and try to open Windows Store again.

Reinstall Windows Store

If all else fails, reinstall the Windows Store. You can do this through Windows PowerShell.

1. Right-click Start > Windows PowerShell (Admin) and type: get-appxpackage -allusers

1. Look for the Microsoft WindowsStore entry, go to the PackageFullName line and copy the information there to the clipboard. It will look something like this: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (The store number will look different from the one in our example).

1. In Windows PowerShell, type remove-appxpackage followed by a space, and then paste the PackageName you copied to the clipboard. The PackageName may look something like this:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

Press Enter to run the command.

1. Restart your computer and reinstall Windows Store. To do this, go back to PowerShell and type:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Get Your Windows Store Back

We hope you now know what to do if the Windows Store won’t open. You can also use the Xbox app to buy and run the same games you were running through the Store. Xbox app also offers other gamer-focused features along with the added perks of friend lists.

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