Il tuo computer si bloccherà di tanto in tanto, soprattutto se esegui Microsoft Windows 10/11 o una versione precedente di Windows . Tutti gli arresti anomali del computer vengono registrati dal tuo sistema operativo, che può aiutarti a capire cosa deve essere risolto. Tuttavia, la chiave è sapere dove cercare questi record.

Su Windows , noterai che lo schermo del tuo computer diventa blu per un momento prima che si arresti in modo anomalo. La famigerata "schermata blu della morte" ( BSOD ) è un segno infallibile che qualcosa deve essere riparato sul tuo computer. 

In alcuni casi, però, la schermata blu scompare molto rapidamente^{(blue screen disappears very quickly)} . Non sarai in grado di registrare il codice di errore per la risoluzione dei problemi, ma puoi comunque trovare i dettagli sulla causa dell'arresto anomalo. Questo è esattamente ciò di cui discutiamo in questa guida.

Possibili motivi^(Reasons) per cui il computer si è bloccato o si è bloccato^(Froze)

• Guasto o RAM o disco rigido
• Surriscaldamento
• Virus o malware
• Driver di dispositivo errati, difettosi, obsoleti o corrotti
• Alimentazione debole o fluttuante
• Occasionalmente, un software di terze parti

Ora che conosci i possibili motivi che possono causare arresti anomali del sistema, parliamo di come determinare cosa ha causato Windows 10 . Solo una volta determinata la causa, sarai in grado di riparare Windows e impedirne l'arresto anomalo in futuro.

Cerca gli eventi critici nel monitoraggio dell'affidabilità^{(Reliability Monitor)}

Windows ha introdotto Reliability Monitor a partire da Windows 7 e da allora è stato il modo più rapido e intuitivo per trovare arresti anomali del sistema e delle app. 

Tuttavia, tieni presente che il monitoraggio dell'affidabilità^{(Reliability Monitor)} non indica esplicitamente cosa ha causato l'arresto anomalo. È più utile esaminare gli eventi che si sono verificati prima o durante l'incidente in modo da poter provare a restringere una potenziale causa.

È possibile aprire il Monitor^{(Reliability Monitor)} di affidabilità cercandolo nel menu Start^{(Start Menu)} . Digita affidabilità^{(reliability)} nella barra di ricerca del menu Start^{(Start Menu)} e seleziona Visualizza cronologia affidabilità^{(View reliability history)} su Windows 10 o 11.

Una volta che il monitoraggio dell'affidabilità^{(Reliability Monitor)} è aperto, sarai in grado di vedere le colonne giornaliere con la data corrente all'estrema destra e gli eventi in ciascuno di quei giorni. Hai anche la possibilità di scegliere una visualizzazione settimanale selezionando Settimane^(Weeks) in alto a sinistra.

I blocchi^(Freezes) e gli arresti anomali sono rappresentati da una X in un cerchio rosso. Sono gli eventi critici che stai cercando nel monitoraggio dell'affidabilità^{(Reliability Monitor)} mentre cerchi di capire cosa ha causato il problema di arresto anomalo.

Vedrai anche gli eventi critici elencati in fondo: fai doppio clic su un evento per ottenere maggiori informazioni su ciò che lo ha causato. Ad esempio, nel caso seguente, il registro eventi indica che Windows ha smesso di rispondere a causa di OneDrive .

Puoi visualizzare il Visualizzatore eventi^{(Event Viewer)} per verificare anche il motivo per cui il tuo computer si è bloccato. Tuttavia, otterrai le stesse informazioni sul Visualizzatore eventi^{(Event Viewer)} del Monitor affidabilità^{(Reliability Monitor)} . 

Visualizza i registri degli arresti anomali nel Visualizzatore eventi

Puoi utilizzare Visualizzatore eventi^(Event) per verificare la presenza di errori, avvisi e messaggi di sistema generati subito prima dell'arresto anomalo di Windows 10 . Visualizzatore^{(Event Viewer)} eventi classifica gli eventi come segue:

• Informativo:^{(Informational: )} gli eventi normali in cui un processo è stato eseguito correttamente rientrano in questa categoria.
• Avvertenza:^{(Warning: )} gli eventi in questa categoria possono potenzialmente causare problemi in futuro, anche se al momento non hanno provocato errori.
• Errore:^{(Error: )} questa è la categoria in cui troverai errori di processo e arresti anomali.

Per accedere a Visualizzatore eventi^{(Event Viewer)} su Windows 10 e 11, digita visualizzatore eventi^{(event viewer)} nella casella di ricerca del menu Start^{(Start Menu)} e premi Invio^{(Enter )} per selezionare la migliore corrispondenza.

All'avvio del Visualizzatore eventi^{(Event Viewer)} , vedrai un elenco nella barra laterale sinistra. Troverai i registri degli arresti anomali per un evento BSOD o il tuo PC che si arresta in modo anomalo per qualsiasi altro motivo nella sezione Registri di Windows^{(Windows Logs)} > Sistema^{(System )} .

Ora vedrai tutti gli eventi elencati, ma se non vuoi passare al setaccio centinaia di eventi, seleziona l' etichetta Livello^(Level) nella parte superiore della prima colonna e porterà tutti gli eventi critici in cima. 

In alternativa, puoi creare una visualizzazione personalizzata per filtrare e trovare eventi critici. Puoi farlo selezionando Crea vista personalizzata^{(Create Custom View)} dalla barra laterale destra del Visualizzatore eventi^{(Event Viewer)} . Verrà visualizzata una nuova finestra.

Seleziona la durata pertinente in base a quando si è verificato l'evento di arresto anomalo dal menu a discesa accanto all'opzione Registrato . ^(Logged)Seleziona la casella Errore nelle opzioni ^{(Error )}Livello evento^{(Event level)} e seleziona Sistema^(System) dal menu a discesa accanto all'opzione Per registro^{(By log)} . 

Al termine, seleziona OK .

Assegna un nome alla vista e aggiungi una descrizione se preferisci. Selezionare di nuovo OK per creare la vista.

Ora vedrai gli eventi filtrati nel Visualizzatore eventi^{(Event Viewer)} . Cerca gli eventi che circondano l'errore della schermata blu o l'arresto anomalo del PC per vedere cosa ha causato il problema. 

Visualizza i registri degli errori utilizzando PowerShell

Hai anche la possibilità di estrarre i log degli errori su Windows usando PowerShell . Cerca PowerShell nel menu Start^{(Start Menu)} e avvia Windows PowerShell .

Copia e incolla il seguente comando in PowerShell :

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

Il comando recupererà l'intero registro eventi. Tuttavia, se vuoi durare solo 30 voci, usa il seguente comando:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Entrambi i comandi recupereranno gli eventi di sistema che sono stati classificati come Error nel Visualizzatore eventi^{(Event Viewer)} .

Come risolvere un problema di crash su ^(Crashing)Windows 10 o 11?

La correzione del problema di arresto anomalo dipende dalla causa. Dopo aver determinato la causa utilizzando uno dei metodi sopra menzionati, scegli una soluzione pertinente per riparare il problema di arresto anomalo del tuo computer:

• Riavvio: ^(Reboot:) spegni^(Shut) il PC, attendi un minuto e premi nuovamente il pulsante di accensione. Spesso^(Often) , un riavvio è tutto ciò che serve per risolvere un problema.
• Aggiorna driver:^{(Update drivers: )} se l'errore BSOD indica " Driver Overran Stack Buffer " o " Driver Power State Failure ", l'aggiornamento dei driver potrebbe essere d'aiuto.
• Disabilita l'overclock della CPU:^{(Disable CPU Overclock: )} se il computer si arresta in modo anomalo a causa del surriscaldamento della CPU^{(overheating CPU)} , sbloccalo dal BIOS o utilizza uno strumento di terze parti per la protezione dal surriscaldamento.
• Disinstalla antivirus:^{(Uninstall antivirus: )} in alcuni casi, il colpevole potrebbe essere il tuo antivirus. Prova a disinstallarlo per vedere se risolve il problema.
• SFC: se Windows si arresta in modo anomalo perché nel PC manca un file di sistema, è possibile utilizzare il comando Controllo file di sistema^{(use the System File Checker)} ( SFC ) in un ^(SFC)prompt dei comandi^{(Command Prompt)} con privilegi elevati per risolverlo: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk è un'utilità della riga di comando integrata che controlla il disco rigido per errori del filesystem e settori danneggiati. Per correggere gli arresti anomali causati da errori del filesystem o settori danneggiati, digita cmd nel menu Start^{(Start Menu)} , fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi^{(Command Prompt)} e seleziona Esegui come amministratore^{(Run as administrator)} . Quindi, esegui il comando seguente: chkdsk D: /f /r /x
• Ripristino configurazione di sistema:^{(System Restore: )} se il PC dispone di un punto di ripristino, è possibile ripristinare le condizioni di lavoro precedenti del PC utilizzando^{(restore your PC to its previous working condition using)} la funzione Ripristino configurazione di sistema.

Tuttavia, se non riesci ad avviare Windows o l'arresto anomalo si verifica all'avvio, dovrai prima avviare la modalità provvisoria^{(boot into Safe Mode)} .

Dovrei essere preoccupato per l' incidente^(Crash) ?

Un incidente una tantum non è qualcosa di cui dovresti preoccuparti troppo. Un bug nel nuovo aggiornamento di Windows o un ^(Windows)driver difettoso possono causare un arresto anomalo^{(faulty driver can cause a crash)} , ma si tratta principalmente, anche se non sempre, di un incidente isolato. Se il tuo computer si blocca ripetutamente, tuttavia, potresti voler indossare il cappello per la risoluzione dei problemi.

L'applicazione di correzioni generiche quando il computer si blocca^{(your computer freezes)} o si arresta in modo anomalo farà perdere molto tempo, spesso senza progressi significativi nella risoluzione di un problema. Gli strumenti discussi in questa guida ti aiuteranno a ridurre le possibili cause, così puoi almeno provare a trovare una soluzione appropriata.

How to Find Out Why My Windows 11/10 Computer Crashed

Your computer will freeze every once in a while, especially if yоu’re running Microsoft Windows 10/11 or an older version of Windows. All computer crashes are recorded by your operating system, which can help you understand what needs to be fixed. However, the key is to know where tо lоok for these rеcordѕ.

On Windows, you’ll notice your computer screen go blue for a moment before it crashes. The infamous “blue screen of death” (BSOD) is a surefire sign that something needs to be fixed on your computer. 

In some cases, though, the blue screen disappears very quickly. You won’t be able to record the error code for troubleshooting, but you can still find details about what caused the crash. That’s exactly what we discuss in this guide.

Potential Reasons Why Your Computer Crashed or Froze

• Failure or RAM or hard disk
• Overheating
• Virus or malware
• Wrong, buggy, outdated, or corrupt device drivers
• Weak or fluctuating power supply
• Occasionally, a third-party software

Now that you know the possible reasons that can cause system crashes, let’s talk about how to determine what caused the Windows 10. Only once you determine the cause will you be able to fix Windows and keep it from crashing in the future.

Look for Critical Events in the Reliability Monitor

Windows introduced the Reliability Monitor starting with Windows 7, and it has since been the quickest, most user-friendly way to find system and app crashes. 

However, note that the Reliability Monitor doesn’t state explicitly what caused the crash. It’s more helpful in looking at the events that occurred before or surrounding the crash so you can try and narrow down on a potential cause.

You can open the Reliability Monitor by searching for it in the Start Menu. Type reliability in the Start Menu search bar and select View reliability history on Windows 10 or 11.

Once the Reliability Monitor is open, you’ll be able to see day-wise columns with the current date at the extreme right and the events on each of those days. You also have the option to choose a weekly view by selecting Weeks from the top-left.

Freezes and crashes are represented by an X in a red circle. They’re the critical events you’re looking for in the Reliability Monitor while trying to figure out what caused the crashing issue.

You’ll also see critical events listed at the bottom—double-click on an event to get more information about what caused it. For instance, in the following case, the event log says that Windows stopped responding because of OneDrive.

You can view the Event Viewer to check why your computer crashed as well. However, you’ll get the same information on the Event Viewer as the Reliability Monitor. 

View Crash Logs in Event Viewer

You can use Event viewer to check for errors, warnings, and system messages generated right before the Windows 10 crash. Event Viewer categorizes events as follows:

• Informational: Normal events where a process was executed successfully fall under this category.
• Warning: Events under this category can potentially lead to a problem in the future, though they haven’t resulted in any errors currently.
• Error: This is the category under which you’ll find process failures and crashes.

To access Event Viewer on both Windows 10 and 11, type event viewer in the Start Menu search box and press Enter to select the Best Match.

Upon launching the Event Viewer, you’ll see a list in the left sidebar. You’ll find crash logs for a BSOD event or your PC crashing for any other reasons in the Windows Logs > System section.

You’ll now see all events listed, but if you don’t want to sift through hundreds of events, just select the Level label at the top of the first column, and it will bring all critical events at the top. 

Alternatively, you can create a custom view to filter and find critical events. You can do this by selecting Create Custom View from the right sidebar on the Event Viewer. You’ll see a new window pop up.

Select the relevant duration based on when the crash event occurred from the drop-down next to the Logged option. Check the Error box in the Event level options and select System from the drop-down menu next to the By log option. 

Once you’re done, select OK.

Name the view and add a description if you prefer. Select OK again to create the view.

You’ll now see the filtered events in the Event Viewer. Look for events surrounding the blue screen error or the PC crash to look at what caused the problem. 

View Error Logs Using PowerShell

You also have the option to extract error logs on Windows using PowerShell. Search for powershell in the Start Menu and launch Windows PowerShell.

Copy and paste the following command into the PowerShell:

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

The command will retrieve the entire event log. However, if you only want to last 30 entries, use the following command:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Both commands will fetch system events that were categorized as an Error in the Event Viewer.

How to Fix a Crashing Issue on Windows 10 or 11?

The fix for the crashing issue depends on the cause. Once you’ve determined the cause using one of the above-mentioned methods, choose a relevant fix to repair the crashing issue on your computer:

• Reboot: Shut down your PC, give it a minute, and press the power button again. Often, a reboot is all you need to fix an issue.
• Update drivers: If your BSOD error reads “Driver Overran Stack Buffer” or “Driver Power State Failure”, updating the drivers might help.
• Disable CPU Overclock: If your computer is crashing because of an overheating CPU, unlock it from the BIOS, or use a third-party tool for overheat protection.
• Uninstall antivirus: In some cases, your antivirus might be the culprit. Try uninstalling it to see if it fixes the issue.
• SFC: If Windows is crashing because a system file is missing from your PC, you can use the System File Checker (SFC) command in an elevated Command Prompt to fix it: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk is a built-in command-line utility that checks your hard drive for filesystem errors and bad sectors. To fix crashes caused by filesystem errors or bad sectors, type cmd in the Start Menu, right-click on Command Prompt, and select Run as administrator. Then, run the following command: chkdsk D: /f /r /x
• System Restore: If your PC has a restore point, you can restore your PC to its previous working condition using the System Restore feature.

However, if you can’t boot into Windows at all or the crash happens right at the startup, you’ll need to boot into Safe Mode first.

Should I Be Worried About the Crash?

A one-off crash isn’t something you should be too worried about. A bug in the new Windows update or a faulty driver can cause a crash, but it’s mostly, though not always, an isolated incident. If your computer is repeatedly crashing, though, you might want to put on your troubleshooting hat.

Applying generic fixes when your computer freezes or crashes will waste plenty of your time, often without any significant progress towards fixing an issue. The tools discussed in this guide will help you boil down the possible causes, so you can at least try and find an appropriate fix.

Related posts

• Correggi "L'installazione sta preparando il computer per il primo utilizzo" a ogni riavvio

• Suggerimenti per la risoluzione dei problemi quando il Bluetooth non funziona sul computer o sullo smartphone

• Cosa fare se ritieni che il tuo computer o server sia stato infettato da malware

• Il computer non si accende? 9 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

• 8 correzioni quando il computer non riconosce il telefono

• Come correggere l'errore "Il server RPC non è disponibile" in Windows

• Come riparare i tasti della tastiera di Windows che smettono di funzionare

• Il computer emette un ronzio? Ecco come risolverlo

• Il WiFi continua a disconnettersi tutto il tempo? Ecco come risolverlo

• Guida definitiva alla risoluzione dei problemi per problemi di connessione del gruppo home di Windows 7/8/10

• Correggere gli errori "Impossibile leggere le istruzioni nella memoria di riferimento".

• Che cos'è DirectX e perché è importante?

• Come risolvere il codice di errore di GeForce Experience 0x0003

• La scheda SD non può essere letta? Ecco come risolverlo

• Come correggere l'errore "Impossibile trovare l'indirizzo IP del server" in Google Chrome

• Dovresti deframmentare un SSD?

• Come risolvere l'errore "I dischi di memoria sono pieni" in Photoshop

• Come risolvere Amazon Fire Tablet non in carica

• 10 idee per la risoluzione dei problemi quando il tuo Amazon Fire Stick non funziona

• FIX: Desktop remoto non riesce a trovare l'errore del computer