Un problema di Windows 10 che spesso sembra confuso è quando vedi una schermata nera senza messaggi di errore, solo un cursore al centro. Per quanto strano possa sembrare, molti utenti l'hanno sperimentato. L'errore potrebbe verificarsi a causa di una serie di problemi, dalla ridotta luminosità dello schermo a problemi hardware.

In assenza di un chiaro codice di errore o messaggio, la risoluzione dei problemi può essere complicata. Se hai una schermata nera di Windows 10 con un problema con il cursore, prova le seguenti soluzioni.

Controlla la luminosità dello schermo

Innanzitutto, dovresti regolare la luminosità^{(adjust the brightness)} se è visibile solo il cursore. Lo schermo rimanente potrebbe non essere visibile perché è estremamente scuro. 

Se stai usando un laptop, sarai in grado di regolare la luminosità dello schermo usando una combinazione del tasto Fn. In genere, dovrai premere il tasto Fn + il tasto con l'immagine del sole e una freccia verso l'alto. 

Potresti anche utilizzare la barra della luminosità nella parte inferiore del pannello delle notifiche, ma è preferibile il tasto Fn poiché non puoi vedere nulla sullo schermo.

Se sei su un desktop e non riesci a vedere le impostazioni di luminosità sotto il pannello delle notifiche o i tasti della tastiera, prova a regolare le impostazioni di luminosità utilizzando i pulsanti sul monitor.

Ripristina il tuo laptop

Se riscontri questo problema su un laptop, ripristina l'alimentazione del laptop spegnendolo e rimuovendo la batteria. Tieni premuto il pulsante di accensione per 60 secondi. Reinserire la batteria e riavviare. 

Se questo non funziona, prova la soluzione successiva. La sfida, tuttavia, è che dovrai farlo senza vedere nulla sullo schermo. Difficile^(Tricky) , ma ti guideremo attraverso i passaggi in modo da poter eseguire il passaggio.

Cambia display

Se la modalità di visualizzazione è cambiata in Solo secondo schermo^{(Second screen only)} , segui i passaggi seguenti per risolvere il problema.

1. Se il tuo account è protetto da password, premi il tasto Spazio^(Space) , inserisci la tua password e premi Invio^(Enter) .
2. Una volta effettuato l'accesso, premi Win + P per visualizzare il pannello Progetto . ^(Project)Sembra lo screenshot qui sotto, ma potresti non essere in grado di vederlo:

1. Premi la freccia giù e premi Invio^(Enter) .

Se ciò non risolve il problema, riprova i passaggi 1-3 un paio di volte prima di provare altre soluzioni. Potresti aver perso un passaggio poiché non riuscivi a vedere lo schermo.

Accedi^(Log) con un account utente diverso^{(Different User Account)}

Se un profilo utente danneggiato è la causa del problema dello schermo nero con il cursore, potrebbe essere una semplice soluzione. 

1. Avvia Windows 10 in modalità provvisoria^{(Start Windows 10 in Safe Mode)} .
2. Accedi^(Log) utilizzando un account utente diverso da quello in cui stai riscontrando il problema.
3. Incolla questo percorso in Esplora file e premi invio:

C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Sostituisci { working-user-account } con il nome dell'utente.

Copia^(Copy) tutti i file in questa cartella premendo Ctrl + A e Ctrl + C .

Puoi anche accedere a questa cartella manualmente, ma dovrai visualizzare la cartella AppData nascosta. ^(AppData)Passa alla scheda Visualizza^(View) dalla barra multifunzione in alto e seleziona la casella accanto a Elementi nascosti^{(Hidden items)} nel gruppo Show/hide per visualizzare le cartelle nascoste.

1. Passa a C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Sostituisci { your-user-account } con il nome dell'account utente che stai cercando di correggere. 

Incolla i file copiati in questa cartella premendo Ctrl + V. 

Cosa succede se il tuo PC ha un solo ^{(Has One)} account ?

Se sei l'unico utente di un computer, potresti non avere altri account utente. Crea un nuovo account se sei un amministratore. Vai all'app Impostazioni^(Settings) premendo Win + I e selezionando Account^(Accounts) . 

Seleziona Famiglia e altri utenti^{(Family & other users)} dal riquadro di sinistra e seleziona Aggiungi un membro della famiglia^{(Add a family member)} / Aggiungi qualcun altro a questo PC^{(Add someone else to this PC)} dal riquadro di destra.

Segui le istruzioni per creare l'account utente e accedi al nuovo account per vedere se la schermata nera con l'errore del cursore scompare.

Cosa succede se non sei l' amministratore^{(Administrator)} ?

Se non sei un amministratore, attiva l' amministratore di Windows^{(Windows Administrator)} integrato per creare un nuovo account. 

Aprire un prompt dei comandi^{(Command Prompt)} con privilegi elevati cercando cmd nel menu Start e selezionando Esegui come amministratore^{(Run as administrator)} .

Esegui il seguente comando:

net user administrator /active:yes

Riavvia il PC e ora dovresti essere in grado di accedere come amministratore. Segui i passaggi precedenti per creare un nuovo account utente e successivamente copiare i file dell'account utente.

Esegui la scansione SFC

Se il problema non è stato ancora risolto, vale la pena dedicare alcuni minuti a verificare i problemi con l'integrità dei file del sistema utilizzando il Controllo file^{(System File Checker)} di sistema . Questo metodo dovrebbe funzionare anche se non sei in grado di utilizzare il menu Start^{(Start Menu)} a causa della schermata nera, perché puoi aprire il prompt dei comandi^{(Command Prompt)} utilizzando il task manager.

1. Premi Ctrl + Shift + Escape per avviare Task Manager.
2. Seleziona File > Esegui nuova attività^{(Run new task)} .

1. Digitare cmd nel campo nella finestra Crea nuova attività^{(Create new task)} e selezionare la casella accanto al testo Crea questa attività con privilegi di amministratore^{(Create this task with administrative privileges)} .

1. Premere OK per avviare un prompt dei comandi con privilegi^{(Command Prompt)} elevati ed eseguire il comando seguente:

sfc /scannow

Al termine della scansione, vedrai un messaggio che dice che non sono state rilevate violazioni dell'integrità dei file di sistema o uno che dice che le violazioni sono state corrette. Riavvia il PC per vedere se l'errore è stato risolto.

Aggiorna i driver di dispositivo

Mantenere aggiornati i driver è una buona pratica anche senza il problema dello schermo nero con il cursore. Driver corrotti^(Corrupt) o obsoleti potrebbero causare questo problema, quindi aggiornarli potrebbe risolvere il problema.

Dal momento che non puoi vedere nulla sullo schermo, dovrai prima eseguire l'avvio in modalità provvisoria^{(Safe Mode)} con Networking . Quando esegui l' avvio in modalità provvisoria^{(booting into Safe Mode)} , seleziona semplicemente l'opzione numero 5 (Abilita modalità provvisoria^{(Safe Mode)} con rete^(Networking) ) nella schermata Impostazioni di avvio^{(Startup Settings )} e segui i passaggi seguenti:

1. Scarica^(Download) i driver più recenti dal sito Web del produttore dell'hardware grafico.
2. Premi Ctrl + R , digita cmd e premi Ctrl + Shift + Enter per eseguire un prompt dei comandi con privilegi elevati.
3. Digita devmgmt.msc e premi Invio^(Enter) per avviare Gestione dispositivi.

1. Individua^(Locate) e fai clic con il pulsante destro del mouse sui driver grafici e seleziona Aggiorna driver^{(Update driver)} .

1. Se hai già scaricato i driver, seleziona la seconda opzione Cerca il software del driver nel mio computer^{(Browse my computer for driver software)} . Altrimenti, scegli Cerca automaticamente il software del driver aggiornato^{(Search automatically for updated driver software)} . 

Dopo aver installato i driver grafici più recenti, riavvia e verifica se ciò aiuta a eliminare il problema. In caso contrario, prova a selezionare Disinstalla dispositivo^{(Uninstall device)} invece di Aggiorna driver^{(Update driver)} . Quando si riavvia il PC, il driver verrà reinstallato automaticamente.

Disabilita l'uscita secondaria

Mentre sei in Gestione dispositivi, potrebbe valere la pena disabilitare qualsiasi output secondario e vedere se questo risolve il problema. Per fare ciò, seleziona Visualizza^(View) dalla barra multifunzione in alto in Gestione dispositivi^{(Device Manager)} e seleziona Mostra dispositivi nascosti^{(Show hidden devices)} .

Espandi l' elenco dei driver di visualizzazione^{(Display drivers)} e se vedi un dispositivo di output secondario, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Disabilita^(Disable) . 

Modifica l'output del display nel BIOS

Molti utenti affermano che la modifica dell'output del display dal BIOS potrebbe aiutare a risolvere il problema dello schermo nero con il cursore. Se non hai risolto il problema finora, potresti provare a vedere se questo aiuta.

1. Accedere al BIOS^{(Enter BIOS)} premendo il tasto F12 o Canc^(Del) (il tasto varia a seconda del produttore).
2. Cerca l' impostazione Display output nel BIOS . Potrebbe essere necessario navigare un po' per trovarlo. 
3. Cambialo in IGFX per utilizzare la grafica integrata come primo display.

1. Salva le modifiche ed esci.

Disconnetti display aggiuntivi

Se durante l'installazione di Windows^(Windows) avevi monitor aggiuntivi come un altro monitor o una TV collegata al PC , il sistema operativo potrebbe utilizzare un altro schermo come display principale. Prova a disconnettere tutti gli altri display e verifica se questo risolve il problema.

Passa a HDMI da DVI

Alcuni utenti affermano che l'utilizzo di HDMI anziché DVI risolve lo schermo nero con il problema del cursore. Dopo aver collegato il display tramite HDMI :

1. Avvia l' app Impostazioni^(Settings) premendo Win + I .
2. Seleziona Sistema^(System) .

1. Vai a Visualizza^(Display) dal riquadro di sinistra.
2. Se hai più display collegati, avrai la possibilità di scegliere un display e selezionare Rendi questo il mio display principale^{(Make this my main display)} . Scegli il display che desideri utilizzare.

Rimuovere i programmi sospetti

Alcuni programmi potrebbero potenzialmente causare questo problema sul tuo PC. Se la schermata nera ti impedisce di accedere a qualsiasi cosa sul PC, usa Task Manager .

1. Avvia il Task Manager premendo Win + Shift + Esc .
2. Seleziona File > Esegui nuova attività^{(Run new task)} .

1. Digita appwiz.cpl e premi Invio^(Enter) .

1. Ora dovresti vedere le finestre Programmi e funzionalità . ^{(Programs and Features )}Se il problema relativo alla schermata nera con il cursore si è verificato dopo l'installazione di un programma specifico, disinstallarlo facendo clic con il pulsante destro del mouse sul programma e selezionando Disinstalla^(Uninstall) .

A volte, in alcune directory, come la directory System32 , potrebbero essere presenti avanzi di un programma disinstallato . Prendi in considerazione l'utilizzo di un programma di terze parti come il programma di disinstallazione IObit^{(IObit uninstaller)} per eliminare completamente i programmi e i relativi file.

Avvia Esplora file^{(File Explorer)} come amministratore

A volte, il semplice avvio di Esplora file come amministratore sembra aver risolto il problema per alcuni utenti. 

1. Premi Ctrl + Shift + Esc per avviare Task Manager.
2. Seleziona File > Esegui nuova attività^{(Run new task)} .
3. Type %localappdata% e seleziona la casella accanto al testo che dice Crea questa attività con privilegi di amministratore^{(Create this task with administrative privileges)} .

Disabilita l'avvio rapido

L' avvio rapido^{(Fast Startup)} ha causato in alcuni casi la schermata nera con il problema del cursore. Disabilita l'avvio rapido utilizzando i passaggi seguenti.

1. Premi Win + R , digita control e premi Invio^(Enter) per avviare il Pannello di controllo.
2. Seleziona Sistema ^(System) e sicurezza^{(and Security )} > Opzioni risparmio energia.^{(Power options.)}

1. Seleziona Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione^{(Choose what the power buttons do)} . 

1. Seleziona Modifica impostazioni attualmente non disponibili^{(Change settings that are currently unavailable )} dall'alto.

1. Deseleziona la casella accanto ad Attiva avvio rapido (consigliato)^{(Turn on fast startup (recommended))} .

1. Seleziona Salva modifiche^{(Save changes)} ed esci.

Usa più connettori

Ecco un'altra soluzione insolita. Alcuni utenti esprimono che il collegamento dei loro display con connettori HDMI e DVI ha risolto il problema dello schermo nero con il cursore. Affinché funzioni, ovviamente, il monitor deve disporre di entrambe le opzioni di connettore HDMI e DVI .

Già che ci sei, prova anche a collegare un altro monitor al tuo PC se ne hai uno. Se funziona un altro monitor, puoi almeno usarlo per risolvere i problemi del primo monitor.

Disabilita le funzioni Dual o Multi-Monitor dal ^{(Multi-Monitor)}BIOS

Dovrai accedere al tuo BIOS per disabilitare queste funzioni quando avvii il computer premendo il tasto F12 o Canc^(Del) (o qualche altro tasto a seconda del produttore). 

1. Una volta che sei nel BIOS , cerca la funzione Dual Monitor^{(Dual Monitor Function)} o la CPU Graphics Function . 
2. Salva le modifiche ed esci dal BIOS.

Aggiorna il BIOS

L'aggiornamento del BIOS è un passaggio radicale, ma alcuni utenti sono stati in grado di risolvere il problema in questo modo. Innanzitutto^(First) , controlla la versione del BIOS^{(check your BIOS version)} e scarica l'ultima versione dal sito Web del produttore se non è aggiornata. 

Nota che il processo non è adatto ai principianti. A meno che tu non sappia cosa stai facendo, è meglio chiedere aiuto a un esperto. Se sei sicuro di poterlo fare, assicurati di familiarizzare con le opzioni che hai per aggiornare il BIOS^{(updating the BIOS)} .

Si spera che una di queste correzioni abbia funzionato per te e ora puoi vedere tutto sullo schermo anziché solo il cursore. Se il monitor del tuo computer non visualizza assolutamente nulla, nemmeno il cursore, potresti dover provare altri modi per riparare uno schermo del monitor vuoto o nero^{(fix a blank or black monitor screen)} .

How to Fix Windows 10 Black Screen with Cursor

A Windows 10 issue that often looks confusing is when you see a black ѕcreen with no error message, just a cursor sitting at the center. As odd as it may appear, many υsers have experienced this. The error could occur due tо a variety of issues, from reduced screen brightness to hardware iѕsues.

In the absence of a clear error code or message, troubleshooting can be tricky. If you have a Windows 10 black screen with a cursor problem, try the following fixes.

Check Screen Brightness

First, you should adjust the brightness if only the cursor is visible. The remaining screen may not be visible because it’s extremely dark. 

If you’re using a laptop, you’ll be able to adjust the screen’s brightness using some combination of the Fn key. Typically, you’ll need to press the Fn key + the key with a picture of the sun and an upward arrow. 

You could also use the brightness bar at the bottom of the notifications panel, but the Fn key is preferable since you can’t see anything on the screen.

If you’re on a desktop and can’t see the brightness settings under the notification panel or the keys on your keyboard, try to adjust the brightness settings using the buttons on your monitor.

Power Reset Your Laptop

If you’re encountering this issue on a laptop, power reset your laptop by shutting it down and removing the battery. Press-hold the power button for 60 seconds. Reinsert the battery and restart. 

If this doesn’t work, try the next fix. The challenge, though, is that you’ll need to do this without seeing anything on the screen. Tricky, but we’ll walk you through the steps so you can perform the switch.

Switch Displays

If your display mode has changed to Second screen only, follow the steps below to fix the problem.

1. If your account is password-protected, press the Space key, enter your password, and press Enter.
2. Once logged in, press Win + P to pull up the Project panel. It looks like the screenshot below, but you may not be able to see it:

1. Press the down arrow and hit Enter.

If this doesn’t resolve the problem, retry steps 1-3 a couple of times before trying other fixes. You may have missed a step since you couldn’t see the screen.

Log In With a Different User Account

If a corrupted user profile is the cause for the black screen with cursor issue, it may be a simple fix. 

1. Start Windows 10 in Safe Mode.
2. Log in using a different user account from the one you’re encountering the problem.
3. Paste this path into the file explorer and press enter:

C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Replace {working-user-account} with the name of the user.

Copy all the files in this folder by pressing Ctrl + A and Ctrl + C.

You can also navigate to this folder manually, but you’ll have to view the hidden AppData folder. Switch to the View tab from the top ribbon and check the box beside Hidden items in the Show/hide group to view hidden folders.

1. Navigate to C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Replace the {your-user-account} with the name of the user account you’re trying to fix. 

Paste the copied files into this folder by pressing Ctrl + V. 

What If Your PC Only Has One Account?

If you’re the sole user of a computer, you may not have any other user accounts. Create a new account if you’re an administrator. Go to the Settings app by pressing Win + I and selecting Accounts. 

Select Family & other users from the left pane and select Add a family member/Add someone else to this PC from the right pane.

Follow the instructions to create the user account and log into the new account to see if the black screen with cursor error disappears.

What if You’re Not the Administrator?

In case you’re not an administrator, activate the built-in Windows Administrator to create a new account. 

Open an elevated Command Prompt by searching for cmd in the Start Menu and selecting Run as administrator.

Run the following command:

net user administrator /active:yes

Restart your PC, and you should now be able to log in as an administrator. Follow the steps above to create a new user account and copy the user account files after that.

Run the SFC scan

If the problem still hasn’t been resolved, it’s worth taking a few minutes to check issues with your system’s file integrity using the System File Checker. This method should work even if you’re not able to use the Start Menu because of the black screen, because you can open Command Prompt using the task manager.

1. Press Ctrl + Shift + Escape to launch the Task Manager.
2. Select File > Run new task.

1. Type cmd in the field in the Create new task window and check the box beside the text Create this task with administrative privileges.

1. Press OK to launch an elevated Command Prompt and execute the following command:

sfc /scannow

When the scan completes, you’ll either see a message that says no system file integrity violations found or one that says violations were fixed. Restart your PC to see if the error got resolved.

Update Device Drivers

Keeping your drivers up to date is a good practice even without the black screen with cursor problem. Corrupt or outdated drivers could cause this issue, so updating them may fix the issue.

Since you can’t see anything on your screen, you’ll need to first boot in Safe Mode with Networking. When you’re booting into Safe Mode, simply select option number 5 (Enable Safe Mode With Networking) in the Startup Settings screen and follow the steps below:

1. Download the latest drivers from the graphics hardware manufacturer’s website.
2. Press Ctrl + R, type cmd, and press Ctrl + Shift + Enter to run an elevated Command Prompt.
3. Type devmgmt.msc and press Enter to launch the Device Manager.

1. Locate and right-click on your graphics drivers and select Update driver.

1. If you’ve downloaded the drivers already, select the second option Browse my computer for driver software. Otherwise, choose Search automatically for updated driver software. 

Once you’ve installed the latest graphics drivers, restart and see if that helps eliminate the problem. If not, try selecting Uninstall device instead of Update driver. When you restart the PC, the driver will reinstall automatically.

Disable Secondary Output

While you’re in the device manager, it may be worth disabling any secondary output and seeing if that fixes the problem. To do this, select View from the top ribbon on the Device Manager and select Show hidden devices.

Expand the Display drivers list and if you see a secondary output device, right-click on it and select Disable. 

Change Display Output in BIOS

Many users claim that changing the display output from BIOS could help resolve the black screen with cursor issue. If you haven’t fixed the problem so far, you may want to try and see if this helps.

1. Enter BIOS by pressing the F12 or the Del key (the key differs among manufacturers).
2. Look for the Display output setting in BIOS. You may need to navigate a little to find it. 
3. Change it to IGFX to use onboard graphics as the first display.

1. Save changes and exit.

Disconnect Additional Displays

If you had additional displays such as another monitor or a TV connected with your PC when installing Windows, the OS might be using another screen as its primary display. Try disconnecting all other displays and see if this fixes the problem.

Switch to HDMI from DVI

Some users claim that using HDMI instead of DVI fixes the black screen with cursor issue. Once you’ve connected your display via HDMI:

1. Launch the Settings app by pressing Win + I.
2. Select System.

1. Go to Display from the left pane.
2. If you have multiple displays connected, you’ll have the option to choose a display and select Make this my main display. Choose the display you want to use.

Remove Suspicious Programs

Some programs could potentially cause this problem on your PC. If the black screen is keeping you from accessing anything on the PC, use the Task Manager.

1. Launch the Task Manager by pressing Win + Shift + Esc.
2. Select File > Run new task.

1. Type appwiz.cpl and press Enter.

1. You should now see the Programs and Features windows. If the black screen with cursor problem started after installing a specific program, uninstall it by right-clicking the program and selecting Uninstall.

Sometimes, there may be leftovers of an uninstalled program in some directories, such as the System32 directory. Consider using a third-party program like IObit uninstaller to delete the programs and their files completely.

Launch File Explorer as an Administrator

On occasion, simply launching the file explorer as an administrator seems to have fixed the issue for some users. 

1. Press Ctrl + Shift + Esc to launch the Task Manager.
2. Select File > Run new task.
3. Type %localappdata% and check the box besides the text that reads Create this task with administrative privileges.

Disable Fast Startup

Fast Startup has caused the black screen with cursor issue in some cases. Disable fast startup using the steps below.

1. Press Win + R, type control, and press Enter to launch the Control Panel.
2. Select System and Security > Power options.

1. Select Choose what the power buttons do. 

1. Select Change settings that are currently unavailable from the top.

1. Uncheck the box beside Turn on fast startup (recommended).

1. Select Save changes and exit.

Use Multiple Connectors

Here’s another unusual fix. Some users express that connecting their displays with HDMI and DVI connectors resolved the black screen with cursor issue. For this to work, of course, your monitor needs to have both HDMI and DVI connector options.

While you’re at it, also try connecting another monitor to your PC if you have one. If another monitor works, you can at least use it to troubleshoot the first monitor.

Disable Dual or Multi-Monitor Functions from BIOS

You’ll need to go into your BIOS to disable these functions when you start your computer by pressing the F12 or Del key (or some other key depending on who the manufacturer is). 

1. Once you’re in the BIOS, look for the Dual Monitor Function or the CPU Graphics Function. 
2. Save changes and exit the BIOS.

Update BIOS

Updating BIOS is a radical step, but some users have been able to fix the problem by doing this. First, check your BIOS version and download the latest version from the manufacturer’s website if it’s outdated. 

Note that the process isn’t beginner-friendly. Unless you know what you’re doing, it’s best to seek help from an expert. If you’re confident that you can do it, be sure to familiarize yourself with the options you have for updating the BIOS.

Hopefully, one of these fixes worked for you, and you’re now able to see everything on the screen instead of just the cursor. If your computer monitor displays absolutely nothing, not even the cursor, you may need to try some other ways to fix a blank or black monitor screen.

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