Il tuo Mac o PC genererà un errore 4013 se incontra problemi di comunicazione durante il ripristino di un iPhone^{(restoring an iPhone)} . Questo è un problema serio quando si dispone di un dispositivo iOS che si rifiuta di andare oltre la schermata di avvio^{(refuses to go beyond the startup screen)} o si avvia sempre direttamente in modalità di ripristino.

Un errore iPhone 4013 potrebbe indicare un errore hardware. Tuttavia, ci sono diverse soluzioni che puoi risolvere prima di arrivare a questa conclusione. Dovrebbero anche aiutarti se continui a ricevere un errore simile durante il tentativo di ripristinare un iPad.

Oltre all'errore 4013, i suggerimenti seguenti si applicano anche ai codici di errore 9, 4005 e 4014. Questi errori sono strettamente correlati e spesso si verificano per lo stesso motivo.

Aggiorna macOS, Windows e iTunes^{(Update macOS, Windows, and iTunes)}

L'aggiornamento di macOS, Windows e iTunes può aiutare a correggere i difetti noti relativi al software che impediscono al computer di ripristinare correttamente l'iPhone o l'iPad. 

Mac: aggiorna macOS o iTunes^{(Mac – Update macOS or iTunes)}

A partire da macOS Catalina , il tuo Mac utilizza Finder per connettersi al tuo iPhone. Poiché il programma è integrato nel sistema operativo, devi aggiornare macOS stesso per ottenere l'istanza più aggiornata di Finder . Vai al menu Apple^{(Apple menu)} > Preferenze di Sistema^{(System Preferences)} > Aggiornamento software^{(Software Update)} per installare gli ultimi aggiornamenti per il tuo Mac .

Se il tuo Mac esegue una versione precedente di macOS che utilizza iTunes, apri il Mac App Store , passa alla scheda Aggiornamenti^(Updates) e quindi installa eventuali aggiornamenti in sospeso per iTunes .

PC – Aggiorna iTunes e Windows^{(PC – Update iTunes and Windows)}

Su Windows , il tuo PC utilizza iTunes per comunicare con il tuo iPhone. Per aggiornare il programma, apri il menu Aiuto^(Help) in iTunes, quindi seleziona l' opzione Verifica aggiornamenti^{(Check for Updates)} .

Se utilizzi la versione di iTunes di Microsoft Store , non vedrai questa opzione poiché Windows aggiorna automaticamente le app di Microsoft Store . Nel caso in cui gli aggiornamenti automatici siano disabilitati, apri Microsoft Store , seleziona Download e aggiornamenti^{(Downloads and Updates)} nel menu Altro^(More) , quindi installa eventuali aggiornamenti in sospeso per iTunes . 

iTunes a parte, è anche una buona idea aggiornare Windows . Per farlo, vai al menu Start^{(Start menu)} > Impostazioni^(Settings) > Aggiornamento e sicurezza^{(Update and Security)} > Windows Update .

Forza il riavvio dell'iPhone ^{(Force Restart iPhone )}

Forzare il riavvio (o il ripristino hardware) di un iPhone e quindi tentare di ripristinare il dispositivo può aiutarti a evitare l'errore 4013 dell'iPhone. Tuttavia, il processo è diverso tra i modelli di iPhone. Lo stesso vale per l'iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Premi e rilascia il pulsante Volume su^{(Volume Up)} . Premi e rilascia immediatamente il pulsante Volume giù^{(Volume Down)} . Quindi, tieni premuto il pulsante laterale^(Side) / superiore^(Top) .

Una volta che l'iPhone o l'iPad si riavvia e il logo Apple viene visualizzato sullo schermo, rilascia il pulsante laterale^(Side) / superiore^(Top) .

Solo iPhone serie 7^{(iPhone 7 Series Only)}

Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù^{(Volume Down)} e il pulsante laterale^(Side) . Quando il tuo iPhone si riavvia, rilascia entrambi i pulsanti non appena vedi il logo Apple sullo schermo.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Tieni premuto il pulsante Home e il pulsante ^(Home)laterale^(Side) / superiore^(Top) . Rilascia^(Release) entrambi i pulsanti quando vedi il logo Apple sullo schermo.

Entra in modalità di ripristino^{(Enter Recovery Mode)}

Se il tuo computer non rileva il tuo iPhone o iPad dopo un riavvio forzato, devi accedere manualmente alla modalità di ripristino. 

Inizia collegando il dispositivo al tuo computer. Quindi, eseguire le pressioni dei pulsanti necessarie per il riavvio forzato. Tuttavia, non rilasciare il pulsante (oi pulsanti) che tieni premuto quando vedi il logo Apple . Entrerai in modalità di ripristino subito dopo. È quindi possibile scegliere di ripristinare il dispositivo.

Aggiorna prima del ripristino^{(Update Before Restore)}

Hai provato ad aggiornare il tuo iPhone o iPad? Dopo essere entrato in modalità di ripristino, utilizza l' opzione Aggiorna nel ^(Update)Finder o iTunes per farlo. 

Se non vedi l'errore 4013 durante la procedura di aggiornamento, segui il ripristino del dispositivo.

Collega direttamente^{(Plug in Directly)}

Usi un hub USB per collegare il tuo iPhone o iPad al tuo Mac o PC? Prova a collegarlo direttamente a una porta USB del computer stesso. Se lo è già, passa invece a un'altra porta USB .

Passare i cavi^{(Switch Cables)}

I cavi possono degradarsi e causare tutti i tipi di problemi di connettività. Se continui a ricevere il messaggio di errore dell'iPhone 4013, prova a cambiare i cavi, preferibilmente con uno da un altro dispositivo iOS o iPadOS. Evita di utilizzare un cavo di terze parti a^{(Avoid using a third-party cable)} meno che non sia certificato MFi.

Usa un altro computer^{(Use Another Computer)}

L'errore 4013 dell'iPhone potrebbe essere il risultato di un problema di fondo con il tuo computer. Se hai un altro Mac o PC a portata di mano, prova a utilizzarlo per ripristinare il tuo iPhone o iPad. Ricorda^(Remember) di aggiornare macOS, Windows e iTunes prima di farlo.

Ripristina utilizzando la modalità DFU^{(Restore Using DFU Mode)}

Se continui a ricevere l'errore 4013, usa la modalità DFU ( Device Firmware Upgrade ) per ripristinare il tuo iPhone. Funziona in modo simile alla modalità di ripristino standard, ma aiuta a ripristinare i dispositivi con problemi seri.

Tuttavia, la combinazione di tasti per accedere alla modalità DFU può essere piuttosto complicata e richiedere alcuni tentativi. Prima di iniziare, assicurati di collegare il tuo iPhone o iPad al computer.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Premi e rilascia il pulsante Volume su^{(Volume Up)} . Premi e rilascia immediatamente il pulsante Volume giù^{(Volume Down)} . Quindi, tieni premuto il pulsante laterale^(Side) / superiore^(Top) . 

Non appena lo schermo diventa nero, inizia a tenere premuto il pulsante Volume giù^{(Volume Down)} (insieme al pulsante laterale^(Side) ) per 5 secondi^{(5 seconds)} . Quindi, rilascia il pulsante laterale^(Side) , ma continua a premere il pulsante Volume giù^{(Volume Down)} . 

Una volta entrati in modalità DFU , lo schermo dell'iPhone o dell'iPad continuerà a rimanere vuoto, ma il dispositivo verrà visualizzato in Finder o iTunes in modalità di ripristino. È quindi possibile rilasciare il pulsante Volume giù^{(Volume Down)} .

Solo iPhone serie 7^{(iPhone 7 Series Only)}

Tieni premuti entrambi i pulsanti Volume giù^{(Volume Down)} e Laterali per ^(Side)8 secondi^{(8 seconds)} . Quindi, rilascia il pulsante laterale^(Side) ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù^{(Volume Down)} . 

Una volta entrato in modalità DFU , vedrai la schermata della modalità di ripristino su Finder o iTunes. Lo schermo dell'iPhone continuerà a rimanere vuoto. È quindi possibile rilasciare entrambi i pulsanti.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Tieni premuti i pulsanti Home e Side / Top per ^(Top)8 secondi^{(8 seconds)} . Quindi, rilascia il pulsante Home ma continua a tenere premuto il pulsante laterale^(Side) / superiore^(Top) .

Una volta entrato in modalità DFU , vedrai la schermata della modalità di ripristino su Finder o iTunes. Lo schermo del tuo iPhone o iPad rimarrà vuoto. È quindi possibile rilasciare entrambi i pulsanti.

Uscita dalla modalità DFU^{(Exiting DFU Mode)}

Usa la combinazione del pulsante di riavvio forzato per il tuo modello di iPhone o iPad se vuoi uscire dalla modalità DFU .

Prenotare un appuntamento^{(Book an Appointment)}

Se le correzioni di cui sopra non hanno aiutato, è estremamente probabile che tu stia riscontrando un problema relativo all'hardware con il tuo iPhone o iPad. Dal momento che è pericoloso aprire o riparare qualsiasi cosa all'interno^{(it’s dangerous to open or fix anything inside)} senza l'attrezzatura e l'addestramento adeguati, l'opzione migliore è portare il dispositivo al Genius Bar o al fornitore di servizi autorizzato Apple^{(Apple Authorized Service Provider)} più vicino .

How to Fix iPhone Error 4013

Your Mаc or PC will throw out an error 4013 if it rυns into communication isѕues while restoring an iPhone. This is a serious problem when you have an iOS device that either refuses to go beyond the startup screen or boots directly into recovery mode all the time.

An iPhone error 4013 could indicate a hardware fault. However, there are several fixes that you can work your way through before coming to that conclusion. They should also help if you keep getting a similar error while attempting to restore an iPad.

In addition to error 4013, the suggestions below apply to error codes 9, 4005, and 4014 as well. These errors are closely related and often occur for the same reason.

Update macOS, Windows, and iTunes

Updating macOS, Windows, and iTunes can help patch known software-related flaws that prevent your computer from successfully restoring your iPhone or iPad. 

Mac – Update macOS or iTunes

Starting macOS Catalina, your Mac uses Finder to connect to your iPhone. Since the program is baked into the operating system, you must update macOS itself to get the most up-to-date instance of Finder. Go to Apple menu > System Preferences > Software Update to install the latest updates for your Mac.

If your Mac runs an older version of macOS that uses iTunes, open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and then install any pending updates for iTunes.

PC – Update iTunes and Windows

On Windows, your PC uses iTunes to communicate with your iPhone. To update the program, open the Help menu in iTunes, and then select the Check for Updates option.

If you use the Microsoft Store version of iTunes, you won’t see this option since Windows updates Microsoft Store apps automatically. In case you have automatic updates disabled, open the Microsoft Store, select Downloads and Updates on the More menu, and then install any pending updates for iTunes. 

iTunes aside, it’s also a good idea to update Windows. To do that, go to Start menu > Settings > Update and Security > Windows Update.

Force Restart iPhone 

Force restarting (or hard resetting) an iPhone and then attempting to restore the device can help you avoid the iPhone error 4013. However, the process is different among iPhone models. The same goes for the iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top button.

Once the iPhone or iPad restarts and the Apple logo shows up on the screen, release the Side/Top button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down button and the Side button at the same time. As your iPhone restarts, release both buttons as soon as you see the Apple logo on the screen.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Press and hold the Home button and the Side/Top button. Release both buttons once you see the Apple logo on the screen.

Enter Recovery Mode

If your computer doesn’t detect your iPhone or iPad after a force-restart, you must manually enter recovery mode. 

Start by connecting the device to your computer. Then, perform the button presses needed to force-restart it. However, do not release the button (or buttons) that you are holding when you see the Apple logo. You will enter recovery mode soon after. You can then choose to restore the device.

Update Before Restore

Have you tried updating your iPhone or iPad? After entering recovery mode, use the Update option in Finder or iTunes to do that. 

If you don’t see error 4013 during the update procedure, follow by restoring the device.

Plug in Directly

Do you use a USB hub to connect your iPhone or iPad to your Mac or PC? Try plugging it directly into a USB port on the computer itself. If it already is, switch to another USB port instead.

Switch Cables

Cables can degrade and cause all sorts of connectivity issues. If you still keep receiving the iPhone 4013 error message, try switching cables, preferably to one from another iOS or iPadOS device. Avoid using a third-party cable unless it’s MFi-certified.

Use Another Computer

The iPhone error 4013 may be the result of an underlying issue with your computer. If you have another Mac or PC at hand, try using it to restore your iPhone or iPad. Remember to update macOS, Windows, and iTunes before you do that.

Restore Using DFU Mode

If you still keep receiving error 4013, use DFU (Device Firmware Upgrade) mode to restore your iPhone. It works similarly to the standard recovery mode but helps restore devices with serious issues.

However, the key combination to enter DFU mode can be rather complicated and may take a few attempts. Before you start, make sure to connect your iPhone or iPad to your computer.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top Button. 

As soon as the screen turns blank, start holding down the Volume Down button (along with the Side button) for 5 seconds. Then, release the Side button, but keep pressing the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, the screen on the iPhone or iPad will continue to remain blank, but the device will show up in Finder or iTunes in recovery mode. You can then release the Volume Down button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons for 8 seconds. Then, release the Side button but keep holding the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The iPhone screen will continue to remain blank. You can then release both buttons.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side/Top buttons for 8 seconds. Then, release the Home button but keep holding the Side/Top button.

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The screen on your iPhone or iPad will remain blank. You can then release both buttons.

Exiting DFU Mode

Use the force-restart button combination for your iPhone or iPad model if you want to get out of DFU mode.

Book an Appointment

If the fixes above didn’t help, then it’s extremely likely that you are looking at a hardware-related issue with your iPhone or iPad. Since it’s dangerous to open or fix anything inside without the proper equipment and training, your best option is to take your device to the nearest Genius Bar or Apple Authorized Service Provider.

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