Se utilizzi Foto di iCloud^{(iCloud Photos)} sul tuo iPhone, l' app Foto^(Photos) potrebbe risparmiare larghezza di banda e spazio di archiviazione visualizzando miniature a bassa risoluzione. Continuerà a visualizzare versioni di foto di alta qualità, ma solo quando le selezioni.

Il popup "Si è verificato un errore durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto" viene visualizzato quando il tuo iPhone ha problemi a scaricare le foto originali dai server Apple . Il problema è solitamente limitato a una manciata di immagini.

Sebbene il messaggio di errore non riveli il motivo alla base del problema, elaborare l'elenco di suggerimenti e soluzioni per la risoluzione dei problemi di seguito dovrebbe aiutare a risolvere le cose.

Attiva/disattiva la modalità aereo

La modalità aereo^{(Airplane Mode)} spegne il Wi-Fi e le radio cellulari sull'iPhone e aiuta a risolvere piccoli problemi di connettività che ne impediscono la connessione a iCloud Photos . 

Apri l' app Impostazioni^(Settings) sul tuo iPhone e attiva la Modalità aereo^{(Airplane Mode)} . Attendere fino a 10 secondi prima di spegnerlo. 

Uscita forzata e riapertura dell'app Foto^{(Photos App)}

In alcuni casi, l' app Foto^(Photos) può presentare problemi e interrompere il caricamento corretto di foto e video. L'uscita forzata e il ricaricamento spesso aiutano a risolverlo. 

Inizia scorrendo verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo. Se utilizzi un iPhone con Touch ID , premi invece due volte il pulsante Home . Quindi, seleziona e trascina la scheda Foto^{(Photos )} sul bordo superiore dello schermo per forzarne l'uscita. 

Attendi^(Wait) qualche secondo e riapri l' app Foto . ^(Photos)Verifica se il problema "Si è verificato un errore durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto" si ripresenta.

Controllare la pagina di stato del sistema

L' app Foto^(Photos) può anche non riuscire a recuperare immagini di qualità superiore da iCloud a causa di problemi lato server. 

Vai alla pagina Stato del sistema di Apple^{(Apple’s System Status page)} e controlla lo stato accanto a Foto^(Photos) . Se vedi dei problemi elencati, devi attendere che Apple li risolva. Ciò potrebbe richiedere da pochi minuti a un'ora o più.

Rinnova il leasing/riavvia il router

Se il messaggio "Si è verificato un errore durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto" viene visualizzato tramite Wi-Fi , vai avanti e rinnova il contratto di locazione IP dell'iPhone^{(renew the iPhone’s IP lease)} . Se ciò non riesce a fare nulla, prova a riavviare il router. Entrambe le azioni spesso eliminano gli strani intoppi che si verificano sul lato del router. Puoi anche passare a una connessione Wi-Fi completamente diversa per vedere se funziona.

Abilita dati cellulari^{(Cellular Data)} illimitati per le foto^(Photos)

Se ti affidi principalmente al tuo piano mobile per la connettività Internet, devi fornire all'app Foto^(Photos) l' accesso illimitato alla rete dati. Ciò aiuta a ridurre al minimo i problemi relativi al download. 

Vai su Impostazioni^{(Settings )} > Foto^{(Photos )} > Dati cellulare^{(Cellular Data )} e attiva l'interruttore accanto ad Aggiornamenti illimitati^{(Unlimited Updates)} .

Riavvia il tuo iPhone

Il riavvio del tuo iPhone è un altro modo per correggere le stranezze casuali nell'app Foto^(Photos) . Vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) e seleziona Spegni^{(Shut Down)} . Quindi, trascina l' icona di accensione^{(Power )} verso destra e attendi 30 secondi prima di tenere premuto il pulsante laterale^(Side) per riavviare il dispositivo.

Libera spazio di archiviazione interna

Meno^(Less) spazio di archiviazione gratuito è un altro motivo per cui il messaggio "Si è verificato un errore durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto" viene visualizzato nell'app  Foto dell'iPhone.^(Photos)

Vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Archiviazione iPhone^{(iPhone Storage)} e scarica o elimina le app non essenziali^{(offload or delete non-essential apps)} . Puoi anche utilizzare qualsiasi consiglio di archiviazione all'interno della schermata Archiviazione di iPhone per recuperare blocchi di spazio di archiviazione occupati dagli allegati di iMessage, dai download di Apple TV e così via.^{(Apple TV)}

Passa a Scarica^(Download) e mantieni^(Keep) originali

Se hai configurato il tuo iPhone per eliminare automaticamente le foto originali e mantenere i segnaposto a bassa risoluzione quando lo spazio di archiviazione sta per esaurirsi, vai in Impostazioni^(Settings) > Foto di iCloud^{(iCloud Photos)} e seleziona Scarica e mantieni originali^{(Download and Keep Originals)} . 

Ciò dovrebbe costringere l' app Foto^(Photos) a scaricare e conservare le copie originali in locale. Assicurati di avere spazio libero sufficiente sul tuo iPhone prima di farlo.

Aggiorna il software di sistema dell'iPhone

Se stai eseguendo una prima iterazione di un importante aggiornamento iOS (come iOS 14.0), devi aggiornare immediatamente il tuo iPhone all'ultima versione del software di sistema. Questo da solo può risolvere molti bug e problemi noti. 

Vai su Impostazioni^(Settings) > Generali^(General) > Aggiornamento software^{(Software Update)} per installare l'ultima versione del software di sistema dell'iPhone.

Elimina e recupera la foto

Un modo insolito per scaricare senza problemi la versione di alta qualità di un'immagine è eliminarla e recuperarla. 

Tieni premuta una foto e tocca Elimina dalla libreria^{(Delete from Library)} . Quindi, vai su Eliminati di recente^{(Recently Deleted )} in Album^(Albums) per ripristinare l'immagine.

Disabilita la modalità dati bassi

La modalità dati bassi^{(Low Data Mode)} impone varie restrizioni relative alla rete sull'iPhone e impedisce alle app, come le foto, di^{(Photos—from)} comunicare correttamente con Internet. Prova a disabilitarlo.

Wi-Fi: disabilita la modalità dati bassi^{(Wi-Fi – Disable Low Data Mode)}

Apri l' app Impostazioni e seleziona ^(Settings)Wi-Fi . Quindi, tocca l' icona Info accanto alla connessione Internet Wi-Fi attiva e disattiva l'interruttore accanto a Modalità dati bassi^{(Low Data Mode)} .

Cellulare: disabilita la modalità dati bassi^{(Cellular – Disable Low Data Mode)}

Apri l' app Impostazioni e vai su ^{(Settings )}Cellulare^{(Cellular )} > Opzioni dati cellulare^{(Cellular Data Options)} . Quindi, disattivare l'interruttore accanto a Modalità dati bassi^{(Low Data Mode)} .

Disabilita la modalità a basso consumo

La modalità di risparmio energetico^{(Power Mode)} è un'altra cosa che impedisce alle app di funzionare in modo ottimale. Vai su Impostazioni^{(Settings )} > Batteria^{(Battery )} e disattiva l'interruttore accanto a Modalità risparmio energetico^{(Low Power Mode)} per disabilitarlo.

Ripristina le impostazioni di rete

Il ripristino delle impostazioni di rete sul tuo iPhone aiuta a correggere le configurazioni interrotte che causano problemi di connettività Internet. Per farlo, vai su Impostazioni^{(Settings )} > Generali^{(General )} > Ripristina^{(Reset )} e seleziona Ripristina impostazioni di rete^{(Reset Network Settings)} .

È necessario riconnettersi a qualsiasi rete Wi-Fi manualmente dopo la procedura di ripristino. Tuttavia, le impostazioni del tuo cellulare dovrebbero aggiornarsi automaticamente: se ciò non accade, contatta il tuo operatore. 

Esci/Riaccedi a iPhone

Se continui a riscontrare problemi, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente con il tuo ID Apple^{(Apple ID)} . Vai su Impostazioni^{(Settings )} > ID Apple^{(Apple ID )} > Esci^{(Sign Out)} . Quindi, inserisci la password dell'ID Apple^{(Apple ID)} , scegli di conservare una copia dei tuoi dati in locale e tocca di nuovo Esci^{(Sign Out)} . 

Dopo averlo fatto, riavvia il tuo iPhone, accedi nuovamente al dispositivo e apri l' app Foto . ^(Photos)Molto probabilmente, le tue foto e i tuoi video inizieranno a caricarsi correttamente.

Hai ancora problemi? Usa iCloud.com

Le soluzioni di cui sopra probabilmente hanno aiutato a risolvere il problema "Si è verificato un errore durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto" su iPhone. In caso contrario, probabilmente stai affrontando un problema che sfugge al tuo controllo. Prova ad accedere alle foto tramite iCloud.com finché Apple non risolve le cose con un aggiornamento del software lato server o di sistema.

How to Fix “An Error Occurred While Loading a Higher Quality Version of This Photo” on iPhone

If you use iCloud Photos on your iPhone, the Photos app may conserve bandwidth and storage by displaying low-resolution thumbnails. It’ll still display high-quality versions of photos, but only when you select them.

The “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” pop-up shows up when your iPhone has trouble downloading original photos from the Apple servers. The issue is usually limited to a handful of images.

While the error message doesn’t reveal the reason behind the issue, working your way through the list of troubleshooting tips and fixes below should help sort things out.

Turn Airplane Mode On/Off

Airplane Mode shuts down the Wi-Fi and cellular radios on the iPhone and helps resolve minor connectivity issues preventing it from connecting to iCloud Photos. 

Open the Settings app on your iPhone and turn on Airplane Mode. Wait for up to 10 seconds before turning it off. 

Force-Quit and Re-Open the Photos App

In some cases, the Photos app can glitch out and stop loading photos and videos correctly. Force-quitting and reloading often help fix that. 

Start by swiping up from the bottom edge of the screen. If you use an iPhone with Touch ID, double-press the Home button instead. Then, select and drag the Photos card to the top edge of the screen to force-quit it. 

Wait for a few seconds and re-open the Photos app. Check if the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue recurs.

Check System Status Page

The Photos app can also fail to fetch higher quality images from iCloud due to server-side issues. 

Head over to Apple’s System Status page and check the status next to Photos. If you see any problems listed, you must wait it out until Apple resolves them. That may take anywhere from a few minutes to an hour or more.

Renew Lease/Restart Router

If the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message shows up over Wi-Fi, go ahead and renew the iPhone’s IP lease. If that fails to do anything, try restarting the router. Both actions often eliminate odd hitches that crop up on the router-side. You can also switch to a different Wi-Fi connection altogether to see if that does any good.

Enable Unlimited Cellular Data for Photos

If you rely primarily on your mobile plan for internet connectivity, you must provide the Photos app unrestricted access to cellular data. That helps minimize download-related issues. 

Go to Settings > Photos > Cellular Data and turn on the switch next to Unlimited Updates.

Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another way to fix random quirks in the Photos app. Head over to Settings > General and select Shut Down. Then, drag the Power icon to the right and wait for 30 seconds before holding down the Side button to reboot the device.

Free Up Internal Storage

Less free storage is another reason for the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message to show up on the iPhone’s Photos app. 

Go to Settings > General > iPhone Storage and offload or delete non-essential apps. You can also use any storage recommendations within the iPhone Storage screen to reclaim chunks of storage taken up by iMessage attachments, Apple TV downloads, and so on.

Switch to Download and Keep Originals

If you’ve configured your iPhone to automatically delete original photos—and keep low-resolution placeholders—when it’s close to running out of storage, go to Settings > iCloud Photos and select Download and Keep Originals. 

That should force the Photos app to download and keep original copies locally. Make sure to have sufficient free space on your iPhone before you do that.

Update iPhone’s System Software

If you’re running an early iteration of a major iOS update (such as iOS 14.0), you must immediately upgrade your iPhone to the latest version of the system software. That alone can resolve lots of known bugs and issues. 

Go to Settings > General > Software Update to install the latest version of the iPhone’s system software.

Delete and Recover the Photo

An unusual way to download the high-quality version of an image without issues is to delete and recover it. 

Long-press a photo and tap Delete from Library. Then, head over to Recently Deleted under Albums to restore the picture.

Disable Low Data Mode

Low Data Mode imposes various network-related restrictions on the iPhone and stops apps—such as Photos—from communicating with the internet correctly. Try disabling it.

Wi-Fi – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and select Wi-Fi. Then, tap the Info icon next to the active Wi-Fi internet connection and turn off the switch next to Low Data Mode.

Cellular – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and go to Cellular > Cellular Data Options. Then, turn off the switch next to Low Data Mode.

Disable Low Power Mode

Low Power Mode is another thing that prevents apps from functioning optimally. Go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode to disable it.

Reset Network Settings

Resetting the network settings on your iPhone helps fix broken configurations that cause internet connectivity issues. To do that, head over to Settings > General > Reset and select Reset Network Settings.

You must reconnect to any Wi-Fi networks manually after the reset procedure. However, your cellular settings should update automatically—if that doesn’t happen, contact your carrier. 

Sign Out/Sign Back Into iPhone

If you still keep running into issues, try signing out and back in with your Apple ID. Go to Settings > Apple ID > Sign Out. Then, insert your Apple ID password, choose to keep a copy of your data locally, and tap Sign Out again. 

Once you’ve done that, restart your iPhone, sign back into the device, and open the Photos app. Most likely, your photos and videos will begin to load correctly.

Still Having Issues? Use iCloud.com

The fixes above probably helped resolve the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue on iPhone. If not, you’re likely dealing with a problem that’s beyond your control. Try accessing photos via iCloud.com until Apple sorts things out with a server-side or system software update.

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