Come risolvere l'errore "Impossibile riprodurre il titolo" di HBO Max
HBO Max potrebbe essere uno dei servizi di streaming più popolari(most popular streaming services) (soprattutto perché è l'unico che trasmette in streaming Friends ), ma viene fornito con la sua giusta dose di bug e problemi tecnici. Uno dei peggiori è il codice di errore "Impossibile riprodurre il titolo", ma la buona notizia è che puoi risolverlo facilmente e guardare il tuo programma preferito in pochi minuti.
Se riscontri questo errore, puoi eseguire diversi passaggi per la risoluzione dei problemi. Sono elencati di seguito, dalla soluzione più semplice alla più difficile. Se viene visualizzato l'errore "HBO Max non può riprodurre il titolo", queste soluzioni possono essere d'aiuto.
Prova a riprodurre un titolo diverso o usa(Or Use) un browser diverso(Different Browser)
Prima di fare qualsiasi altra cosa, prova a riprodurre un titolo diverso o carica HBO Max in un browser web diverso. Questo verificherà se il problema si estende a tutta HBO Max o se è qualcosa con quel particolare programma TV. A volte i problemi del server possono essere difficili da diagnosticare, ma questo è il passaggio più semplice.
Controlla i server HBO Max
Se un altro titolo non funziona, utilizza un servizio come DownDetector per verificare se HBO Max sta subendo un'interruzione. Se centinaia o migliaia di altri utenti riscontrano problemi, potrebbe non esserci altro che puoi fare se non aspettare che HBO Max risolva il problema.
Puoi anche visualizzare un grafico dei rapporti di errore nelle ultime 24 ore, che ti aiuterà a individuare se il problema è in aumento o in diminuzione. Puoi anche segnalare dove stai riscontrando problemi con HBO Max .
Controlla la tua connessione di rete
Se stai trasmettendo in streaming HBO Max su una piattaforma di streaming come una smart TV, assicurati di avere una connessione Wi-Fi stabile. Se hai una connessione Internet lenta(slow internet connection) , questo potrebbe spiegare perché non è possibile riprodurre un titolo. Esegui un test della velocità di Internet sul tuo dispositivo o avvia un altro servizio come Netflix e prova a trasmettere in streaming.
Aggiorna il tuo software
Che tu stia trasmettendo in streaming su Mac , Windows o altrove, assicurati di avere l'ultima versione dell'app HBO Max (e il tuo sistema operativo, software browser, ecc.) sia aggiornata. Il software obsoleto è uno dei motivi principali per cui il contenuto di HBO Max non viene caricato come dovrebbe.
Prenditi del tempo per assicurarti di utilizzare un dispositivo compatibile. Se non disponi di un dispositivo supportato, HBO Max riscontrerà errori anche se riesci a farlo funzionare.
Esci e torna indietro
Dovresti disconnetterti dal tuo account HBO Max , accedere nuovamente e vedere se risolve l'errore. Questo passaggio funziona sia che tu stia guardando nel browser, tramite Roku o Amazon Fire TV o su un dispositivo iPhone o Android . Disconnettersi e rientrare nel tuo account reimposta i dati di HBO Max , che possono risolvere bug e problemi minori.
La disconnessione funziona in modo diverso su ogni dispositivo, ma durante lo streaming tramite un browser, seleziona il tuo nome nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Esci(Sign Out) .
Svuota la cache del browser
Se la disconnessione non funziona, il tuo browser potrebbe avere un problema. Svuotare la cache(Clearing the cache) è spesso sufficiente per aiutare. In questo modo vengono cancellati i dati del sito Web che potrebbero essere stati memorizzati in modo errato.
In Google Chrome:
- Seleziona i tre punti nell'angolo in alto a destra del browser e seleziona Cronologia(History) .
- Seleziona Cancella dati di navigazione.
- Seleziona la casella di controllo accanto a Cookie(Cookies) e altri dati del sito e Immagini e file memorizzati nella cache , quindi seleziona (Cached)Cancella(Clear) dati.
Dopo aver eseguito questa operazione, dovrai accedere nuovamente a qualsiasi account, ma può aiutare a correggere gli errori di HBO Max .
In Firefox:
- Seleziona le tre righe nell'angolo in alto a destra e poi Privacy e sicurezza(Security) .
- Scorri(Scroll) verso il basso fino all'intestazione Cookie(Cookies) e dati dei siti(Site Data) e seleziona Cancella dati...(Clear Data…)
- Seleziona(Select) sia Cookie(Cookies) che Dati del sito(Site Data) e Contenuto Web memorizzato nella cache(Cached Web Content) , quindi seleziona Cancella(Clear) .
- Quando viene visualizzato l'avviso, seleziona Cancella(Clear) ora.
In Safari:
- I passaggi per cancellare la cache di Safari sono leggermente diversi. Select Safari > Preferences .
- Seleziona la scheda Privacy e seleziona (Privacy)Gestisci i dati del sito web(Manage Website Data) .
- Puoi scorrere verso il basso e cancellare individualmente i dati HBO Max dalla cache, ma puoi anche selezionare Rimuovi tutto(Remove All) per cancellare l'intera cache in una volta.
Disabilita la tua VPN
Una VPN offre maggiore sicurezza(VPN offers added security) durante la navigazione sul Web e ti consente di accedere a selezioni di contenuti(content lineups) che potrebbero non essere disponibili nel tuo paese. Naturalmente, per ora HBO Max è un servizio strettamente con sede negli Stati Uniti, ma se viaggi fuori dal paese e vuoi guardare la tua programmazione preferita, puoi utilizzare una VPN per accedervi.
Se ti trovi all'interno del paese e hai difficoltà ad accedere a HBO Max , disabilita la tua VPN . Sebbene fornisca maggiore sicurezza, una VPN può causare problemi di streaming.
Disinstalla e reinstalla l' app HBO Max(HBO Max App)
Se esegui lo streaming di HBO Max su un dispositivo mobile e riscontri questo codice di errore, rimuovere l'app dal dispositivo mobile e reinstallarla potrebbe essere una potenziale soluzione. Funziona anche se lo stai trasmettendo in streaming su una Apple TV.
Puoi trovare la versione iOS dell'app HBO Max su App Store . Per gli utenti Android , puoi trovarlo su Google Play Store.
Contatta l'assistenza HBO Max
Se tutto il resto fallisce, contatta il supporto HBO Max(HBO Max Support) . Il supporto può essere raggiunto tramite un servizio di messaggistica in tempo reale, via e-mail ([email protected]) o telefonicamente al numero 855-442-6629. Puoi anche inserire il tuo numero di telefono e richiedere una richiamata piuttosto che aspettare in coda.
HBO Max è un eccellente servizio di streaming per catturare molti nuovi film senza la necessità di andare al cinema, ma se scopri che non riprodurrà determinati titoli, prova alcuni dei passaggi precedenti per risolvere il problema.
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